Foursquare présentation de sensibilisation

FOURSQUARE
Géolocalisation
+Socialisation
+Conseil
Jeu+
Le R.O.I des réseaux sociaux
Présentation de sensibilisation
lundi 25 octobre 2010

Foursquare
Bientôt 4 Millions
d’utilisateurs
1,4 Millions d’emplacements
40 Millions de checkins
15 500 nouveaux
inscrits chaque jour
«Foursquare août 2010»

Foursquare c’est quoi ?
Un outil de réseau social, de jeu et de
microblogging qui permet à l’utilisateur d’indiquer
où il se trouve (géolocalisation) et de rencontrer
ainsi ses contacts.
L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible
d’accumuler des badges relatifs à des lieux spéciﬁques

Foursquare c’est quoi ?
C’est un Twitter avec un Places (Facebook)
Ce que je
fais Où je me
trouve

Un compteFoursquare
Foursquare ça marche comment
avec quoi ?
Un téléphone
intelligent
L’application
Foursquare
Accès au réseau
3G

Quelles sont ses
utilisations ?
Ludique
Partage
Pratique

Foursquare : avis de
consommateurs
En France 87% des consommateurs font conﬁance
aux avis d’autres consommateurs avant des achats ou
des sorties.
«Agence de communication spintank et
institut de sondage OpinionWay»
Pratique
Partage

Nous voulons créer un
meilleur guide pour les
utilisateurs....
Nos amis ont toujours
de meilleures
recommandations queles guides.Denis Criowley, Fondateur de
Foursquare, NYTimes
Foursquare
UN SOCIAL CITY
GUIDE
Pratique
Partage

Foursquare
Contenus générés par les utilisateurs pour les
utilisateurs
Donner votre avis ou
émettre un commentaire
sur l’endroit visité
Donner des bons plans
par rapport à l’endroit
visité
Ajouter des précisions sur
l’endroit (pizza, karaoké, café
latte)
Je mets ou je regarde des
«tips» Je «tag»
Pratique
Partage

Foursquare
Vous vous localisez
+Vous vous localisez
+Vous obtenez des Points
+Vous gagnez des Badges
+Vous avez des chances d’être le Maire de l’endroit
«Check in»
«Un jeu de géolocalisation»
Une petite
compétition ça
vous tente...
Ludique

C’est quoi un check-in ?
C’est lorsque vous enregistrez votre position sur votre
téléphone dans l’application Foursquare
Check-in = où je suis

C’est quoi des badges ?
Les badges = ce sont des récompenses que
vous décrochez selon le nombre de check-in que
vous effectuez ou les endroits où vous allez

Les badges Foursquare
Newbie
Félicitations pour votre premier check-in
Adventurer
Vous avez effectué un check-in dans 10 endroits
différents
Explorer
différents
Superstar
différents
Super User
Vous avez effectué 30 check-in en 1 mois
Bender
Vous étiez dans le même bar 4 nuits d’afﬁlées
Crunked
Vous étiez dans 4 bars différents dans la même
nuit !
Local
Vous étiez 3 fois au même endroit dans
une semaine
School Night
Vous avez effectué un check-in après 3
heures du matin pendant la semaine
Super Mayor
Une récompense spéciale pour celui qui
tient 10 mairies à la fois
Overshare
10 check in en 12 heures
I’m on the Boat
Bravo vous avez effectué un check-in
sur un bâteau
Jobs
Vous avez effectué des check-in dans 3
Apples Stores
Swarm
5o autres personnes ont effectué un
check-in (une sorte de ﬂashmob
Foursquare)

Les badges Foursquare
Photogenic
Vous avez trouvé trois endroits avec
un photomaton
Metro
SI vous êtes matinal, vous pourrez
devérrouiller le badge Métro
Foursquare Day
Débloquez le badge spécial du foursquare day.
Pour l’obtenir, il sufﬁt de faire un «shout» en
incluant le hashtag #4sqday lors de cette
journée
+ de 200 badges
http://tonyfelice.wordpress.com/foursquare/
Player please
Vous Check-in avec trois membres du sexe
opposé
Don’t stop believin
Vous Check-in dans trois endroits taggés
«karaoké»
Gym rat
Check dans une salle de sport 10
fois en moins de 30 jours
Pizzaiolo
Check dans 20 pizzeria différentes
Trainspotter
Vous Checkez 10 fois au sein des
stations Bart
Regardez sur

C’est quoi des points ?
Les points = vous les gagnez selon la manière dont
vous faites vos check-in
5 POINTS = Premier checkin
5 POINTS = Par lieu ajouté
dans la base de données
2 POINTS = 2e checkin de la
journée
1 POINT = 1e checkin de la
journée
Ludique

C’est quoi être maire ?
C’est à dire devenir la personne référente de l’endroit
Devenir maire = être maire de l’endroit
Comment ?
En effectuant un nombre important de check-in au sein
de l’endroit souhaité
Ludique

Les utilisations de Foursquare
SOCIAL GUIDE
30 %
GAME
20 %
FRIEND FINDER
50 %

Jouer
Foursquare
À quoi ça peut me servir ?
Revoir des vrais amis
Consulter et mettreà jour un social guide
Faire des
recommandations
Consulter les
recommandations
Gagner des trophées
Amasser le plus depoints et devenir lemaire de l’endroit
Obtenir des
réductions
Obtenir des offres
promotionnelles
Avoir l’avis de mes
amis sur différents
endroits

Foursquare
Pour une entreprise, ça donne quoi ?
Une forme de marketing interactif et
viral

Foursquare
Pour une entreprise, ça donne quoi ?
Une chose basique mais importante :
Savoir que vous existez

Foursquare
Petites infos générales
Les applications utilisant la géolocalisation pourraient
devenir l’élément principal des stratégies d’entreprise
dans peu de temps. ABI Research estime que d’ici fin
2010, 42,8M$ seront investis dans des stratégies
marketing LBS, pour 2015, les chiffres estimés seront de
1,8 milliard de dollars.

Avantage important il peut
être lié a Facebook et Twitter
500Millions
d’utilisateurs
145 Millions
d’utilisateurs
«Nielsen juin 2010»
«BlogTwitter septembre 2010»
Foursquare

Est-ce que ça marche ?
Très actifs sur les réseaux sociaux aux
États-Unis, Domino’s Pizza aurait
cette fois-ci augmenté son bénéfice avant
impôt de 29%au Royaume-Uni, d’après
Chris Moore, chef de la direction Domino’s
UK.
Source Seo web
Foursquare

Mettre en place
des opérations
commerciales
Renforcer le lien
Créer du contenu
Jouer la carte du
social et de
l’interconnexion
Améliorer votre
visibilité
Acquérir une
nouvelle
communauté
Fidéliser une
communauté
existante
Créer une
compétition entre
les utilisateurs
autour de votre
marque
Mettre l’avis de
l’utilisateur en
avant (valorisation
de l’utilisateur)
Qu’est-ce que ça apporte
à une entreprise ?
Accroître la
fréquentation des
points de vente
Foursquare
Mieux connaître
les clients de vos
concurrents

Une petite analyse
- 3G présente sur l’ensemble des
opérateurs
- Liens avec twitter et facebook
- Opportunité marchande
- Nouvelle cible : virtuelle
communauté
- Sécurité (risque de cambriolage)
- Touche une population limitée
- Duplication de l'événement
- Concept novateur
- Obligation d’avoir un téléphone
intelligent
- Possibilité de tricher au sein du jeu
«fake mayor»
- Pertinence du gps
- Lassitude face à l’application
- Application ludique et amusante
- Système élaboré de badges
- Intérêt de connaître la localisation de
nos amis
- Opération marketing novatrice
- Niche de clients
- Base d’utilisateurs
- Simplicité de l’application Mobile
- Statistiques solides
- Commentaires en temps réel
- Interconnexion avec les autres
réseaux sociaux
Opportunités Menaces
Forces Faiblesses
Foursquare

Si vous avez de l’argent,
vous pouvez faire ça...
Stratégie : On promouvoit la marque, on ﬁdélise les clients
Localisation : LasVegas
Cas d’entreprise

Localisation : LasVegas
Cas d’entreprise
Un afﬁchage électronique
version géante des utilisateurs qui
se "checkent" devant le Planet
Hollywood de Las Vegas. Une
bonne méthode pour surfer sur
une tendance, mettre en avant ses
clients.

Vous pouvez aussi faire ça...
Cas d’entreprise

Cas d’Entreprise
• http://www.isachoco.com/?p=1253
Utilisation de Foursquare

A votre premier check-in, on
vous offre un macaron et chaque
semaine le Mayor se voit offrir
une boîte de 6 macarons. Une
bonne méthode pour surfer sur
une tendance, inciter à revenir et
mieux connaître ses clients les
plus ﬁdèles.
Comment ça se
passe ?
Localisation : Montréal
Cas d’entreprise

BROOKLYN MUSEUM
Stratégie : On crée un buzz, on ﬁdélise les clients
Localisation : New york
Comment ça se passe ?
Des offres promotionnelles
sont réservées au maire
Cas d’entreprise

Cas d’entreprise
Localisation : Londres
Stratégie : On crée un buzz
Un jeu de piste dans les rues de
Londres, pour trouver une paire
de chaussures. Aﬁn d’optimiser
l’opération, Jimmy Choo a
combiné Facebook et Twitter à
l’opération

Cas d’entreprise
Localisation : États-Unis
Stratégie : On crée du traﬁc, on ﬁdélise les clients
Plus les clients se «check in»
chez Starbucks plus ils sont
récompensés :
- Promotion d’un dollar sur le
frappucino pour le maire
- Possibilité d’obtenir le badge
Barista propre à Starbucks

Cas d’entreprise
Localisation : États-Unis
Stratégie : On ﬁdélise les clients
Les utilisateurs doivent multiplier
les check-in sur sa ligne pour
gagner une remise de 25 dollars
sur son abonnement mensuel
BART TRANSPORT

Cas d’entreprise
Localisation : France
Si les utilisateurs check in dans
une boutique graine d’intérieur ils
obtiennent 1% de réduction. À
chaque check-in vous obtenez 1%
de réduction supplémentaire. si
vous devenez le maire, 5%
supplémentaires de réduction
vous seront accordés.
Graine d’intérieur
Opération lié à leur fan page Facebook

Qu’est-ce qu’on peut voir comme utilisation pour
l’entreprise ?
Foursquare
Co-création
de contenu
Opérations
Caritatives
Pespi reverse de l’argent pour
chaque checkin à
Campinteractive

Exemples d’entreprises
Brooklyn museum
Cynthia rowley
University of
Harvard
Bay Area rapid
transit System
Warner
brothers
History
Channel
Jimmy Choo
Zagat
Starbucks
Pizza Hut Intel Pepsi co
NewYork timesPoint G VOUS

Foursquare pour une
entreprise
Ajoutez votre entreprise à la base de données
Chouchoutez le maire
Publiez des promotions (offrir des produits à
prix réduits sur une durée limitée)
Exploitez le parrainage sur foursquare
1
Créez des actions pour les nouveaux ou les
habitués
2
3 Récompensez les personnes qui créent des tips*
4
5
6
7 Connectez votre foursquare à Twitter et à
Facebooklundi 25 octobre 2010

Foursquare pour une
entreprise
Mettre en avant le fait d’utiliser ce réseau social
Création d’un widget sur votre blog ou votre
site
7
8
9
Récompensez les personnes qui amènent du
monde
Effectuez des opérations commerciales sur la
continuité (1e check-in, 10ème check-in, 20ème
check-in....)
10 Impliquez-vous

Comment voir le R.O.I
de Foursquare
Par le biais des statistiques
Qui a rédigé un tip ?
Qu’a-t-il fait lors de sa dernière visite ?
Quand la personne est-elle arrivée ?
Quel est le proﬁl de mon visiteur ?
Analyse du comportement client
Quel est le taux de diffusion sur les autres plates-
formes (twitter et Facebook) ?

Petit conseilFoursquare a pour
le moment un
nombre restreint
d’utilisateurs :
Application peu connue par les entreprises
Communauté d’utilisateurs restreinte

Foursquare est une superbe
opportunité business
L’application est accessible sur le mobile
Elle ne vous coûte rien
Précurseur sur le marché
Possibilité de créer une communauté
(nouvelle niche de clients)
Amélioration de votre visibilité
Support supplémentaire de communication
Moyen de ﬁdéliser votre clientèle
Promotion gratuite
12,6 millions
d’utilisateurs en France

Quelles possibilités d’actions
avez-vous ?
Créer un badge propre à votre entreprise
Mettre en place une promotion de vos produits
par rapport au nombre de check-in effectués au
sein de votre boutique ou structure
Proposer une offre spéciale pour le maire ou
mayor de l’endroit
Enregistrer votre entreprise dans Foursquare

Le retour sur investissement
de Foursquare
Vous pouvez regarder :
Chiffre
d’Affaires Nombre
de
checkin
Fréquentation
de l’endroit
les résultats seront
biaisés
(indicateurs seront non ﬁables et
non pertinents)
Mais

Ne cherchez pas du quantiﬁable...
mais pensez plutôt au qualitatif
Le retour sur investissement
de Foursquare
l’impact sur
votre
communauté
la satisfaction
de vos
clients

Quelques blogs qui vous
aideront sur Foursquare
http://vansnick.isexl.com/
http://tweetdunet.aureliendebord.com/
http://gregorypouy.blogs.com/
TWEET DU NET :
VANSNICK :
LE BLOG DE GRÉGORY POUY :
KRIISIS :
http://www.kriisiis.fr/

Si vous avez des questions...
@KWASI
N’hésitez pas à nous contacter

MERCI....
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