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Médias sociaux : 30 chiffres clefs 2012
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Médias sociaux : 30 chiffres clefs 2012

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Réseaux sociaux dans un usage professionnel : l'année 2012 compilée en 30 chiffres clefs

Réseaux sociaux dans un usage professionnel : l'année 2012 compilée en 30 chiffres clefs

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  • Full Name Full Name Comment goes here.
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  • Avec plaisir André ☺
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  • Mais de rien Momina ! Ravie si ce travail a pu vous être utile et excellente année 2013 !
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  • 1. MEDIAS SOCIAUX :30 chiffres-clefsque les professionnelsretiendront de l’année2012
  • 2. 45-54 ans• C’est le segment d’utilisateurs qui a le plus augmenté, cette année, aux Etats-Unis, sur les réseaux sociaux• Désormais, 55% de cette tranche d’âge a créé au moins un profil sur les réseaux sociaux Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/amazing-social-media-stats_b29487
  • 3. 36,9 ans• C’est, en 2012, l’âge moyen des utilisateurs sur les principaux médias sociaux Source : http://pinterest.com/pin/145381894192302925/
  • 4. 91%• En 2012, c’est le pourcentage de Français qui recherchent des informations sur Internet avant d’acheter un produit• (Pour mémoire) 65 heures par mois : c’est le temps moyen passé par les internautes français sur Internet en 2012 (contre seulement 6h en 2010) Source : http://www.wincor-nixdorf.com/internet/site_FR/FR/WincorNixdorf/Press_France/pressreleases/2012/Octobre%202012%20Etude%20IFOP%20points%20de%20 vente%20connect%C3%A9s.html
  • 5. 1 milliard• C’est le cap symbolique, en nombre d’inscrits, franchi par Facebook en octobre 2012• En France, le nombre d’inscrits sur Facebook dépasse désormais 50% des internautes Source : http://mashable.com/2012/10/04/facebook-one-billion/
  • 6. 87 %• C’est, en 2012, le pourcentage des entreprises du classement "Fortune 100" qui utilisent les réseaux sociaux pour communiquerSource : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 7. 70 %• C’est le pourcentage des consommateurs qui ont réalisé un achat après être entrés en contact avec une marque sur les médias sociauxSource : http://www.businesswire.com/news/home/20121127006610/en/Seventy-Percent-Consumers-Purchase-Result-Connected-Brand
  • 8. 180 $• C’est, aux Etats-Unis, ce que dépense l’utilisateur moyen de Pinterest (contre 85$ pour l’utilisateur moyen de Facebook) Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/questions-frequentes/1613-facebook-fait-il-plus-vendre-que-pinterest-.html
  • 9. 62 % et 46 %• C’est, parmi les sites Internet des 100 entreprises leaders du e-commerce en France, le pourcentage des sites qui sont connectés respectivement à leur page Facebook / à leur compte Twitter Source : http://epticaexpress.wordpress.com/2012/12/13/les-entreprises-peinent-toujours-a-offrir-un-service-client-web-de-qualite/
  • 10. N°1• C’est la place occupée par le blog professionnel dans le classement des médias sociaux jugés les plus efficaces par les professionnels du marketing Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/blogs-professionnels/1652-en-2012-le-blog-reste-le-media-social-le-plus-efficace.html
  • 11. 1000 chambres• C’est le nombre de réservations enregistrées par « Joie de vivre Hotels » après avoir diffusé une promotion de 79$ sur son compte Twitter @JDVHotels (10 000 followers à l’époque) Source : http://pinterest.com/pin/145381894193014197/
  • 12. + 106 %• C’est l’augmentation, entre 2010 et 2012, du nombre d’Américains qui suivent des marques sur un média social• Concrètement, ce chiffre passe de 16 à 33% en 2 ans• Rappel : cette proportion est également liée au fait que les marques sont de plus en plus présentes sur les médias sociaux Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/amazing-social-media-stats_b29487
  • 13. 98• C’est, en moyenne, le nombre de marques qu’un ado français suit, en 2012, sur Facebook Source : http://www.docnews.fr/actualites/etude,ados-francais-suivraient-98-marques-sur-facebook,32,15237.html
  • 14. Près de 1 sur 4• 23% : c’est le pourcentage d’utilisateurs de Facebook qui sont vraiment accros ► ils vérifient leur compte 5 fois par jour ou + ☺ Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/amazing-social-media-stats_b29487
  • 15. 77 %• C’est le pourcentage des dirigeants d’entreprise qui estiment que les marketeurs ne parlent pas de ce qui compte vraiment : les ventes Source : http://pinterest.com/pin/145381894193014197/
  • 16. x3• C’est, en l’espace d’un an, l’augmentation moyenne du nombre d’internautes qui suivent sur Twitter des comptes de marques• Entre 2011 et 2012, les comptes des marques du classement Fortune 100 passent ainsi d’une moyenne de 5000 followers à une moyenne de 14 700 followersSource : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 17. 1 sur 3• C’est la proportion d’utilisateurs des médias sociaux qui disent préférer contacter une marque via les médias sociaux plutôt que par téléphone Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1661-service-client-13-des-utilisateurs-privilegient-les-medias-sociaux-au- contact-par-telephone-etude.html
  • 18. 20• C’est, en moyenne, le nombre de comptes différents (spécialisés par thème, localisation géographique…) que ces marques ont créé sur Facebook + TwitterSource : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 19. 53 %• Parmi les internautes qui se connectent au moins une fois par mois sur les médias sociaux, c’est le pourcentage d’utilisateurs qui adressent aux marques des compliments• Par comparaison, ils sont moins nombreux (50%) à se plaindre d’un produit/service ou à faire part d’une difficulté Source : http://fr.slideshare.net/rosabermejo/the-socialmediareport2012-nielsen
  • 20. 36 %• Seulement 36% des internautes interrogés estiment que lentreprise quils ont sollicitée sur les médias sociaux leur a apporté une réponse rapide et effective Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1661-service-client-13-des-utilisateurs-privilegient-les-medias-sociaux-au- contact-par-telephone-etude.html
  • 21. 2 sur 5• Parmi les 5 médias sociaux les plus consultés en 2012, 2 sont des plateformes de blogs (Blogger en n°2 et Wordpress en n°4 derrière Facebook et Twitter et devant LinkedIn) Source : http://fr.slideshare.net/rosabermejo/the-socialmediareport2012-nielsen
  • 22. 48 %• C’est le pourcentage de marques internationales qui ont créé un (ou plusieurs) compte(s) sur Google+Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 23. 55 %• C’est la proportion de vidéos diffusées en France sur YouTube… et qui sont regardées à l’étrangerSource : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1653-pourquoi-les-entreprises-qui-exportent-peuvent-utilement-sinteresser- a-youtube.html
  • 24. 3%• C’est le (très faible) pourcentage d’internautes américains qui, en 2012, disent avoir utilisé au moins une fois Foursquare dans leur vie pour se géolocaliser Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/amazing-social-media-stats_b29487
  • 25. 54 %• En 2012, c’est le pourcentage d’utilisateurs de Facebook qui utilisent régulièrement ou ponctuellement leur téléphone portable pour se connecter à Facebook Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/amazing-social-media-stats_b29487
  • 26. 2 millions• C’est, en moyenne, le nombre de vues pour chaque chaîne YouTube corporate des marques du classement « Fortune 100 »• Chacune de ces chaînes est en moyenne suivie par près de 1 700 abonnésSource : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 27. -88 %• C’est la baisse de viralité moyenne que vous pouvez attendre pour un message diffusé sur votre page Facebook s’il contient une vidéo Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1677-pages-facebook-faut-il-ceder-a-la-tyrannie-de-limage-.html
  • 28. 3300 fois/jour• C’est le nombre de fois où les internautes publient, sur les réseaux sociaux, un message mentionnant une marque du classement « Fortune 100 »• En d’autres termes, ces 100 marques sont citées plus de 10 millions de fois par mois par les internautes sur les principaux réseaux sociaux Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1638-reseaux-sociaux-et-grandes-marques-10-chiffres-clefs-pour-2012.html
  • 29. +77 %• Les professionnels qui publient au moins 1 article par semaine sur leur blog corporate augmentent en moyenne de cette proportion leur capacité à attirer mensuellement des prospects Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/blogs-professionnels/1604-blogs-dentreprise-le-point-en-chiffres-clefs.html
  • 30. 90 %• Parmi 1300 professionnels du marketing interrogés aux Etats-Unis, c’est le pourcentage de ceux qui estiment que le contenu marketing va prendre une place de plus en plus importante dans les 12 mois à venir.Source : http://www.reseaux-professionnels.fr/blogs-professionnels/1666-contenus-marketing-90-des-professionnels-du-marketing-pensent- que-cest-important-mais-seulement-38-ont-une-strategie.html
  • 31. En savoir plus ? • Retrouvez l’actualité des médias sociaux (dans un usage professionnel) sur le blog de Dix-Katre : www.reseaux-professionnels.fr • Merci de votre attention et à bientôt !Dix-Katre, votrespécialiste « médiassociaux »• Formations• Séminaires• Conférences• Conseil et vous souhaite une belle et heureuse accompagnement•• Appui rédactionnel Gestion des année 2013 sur les médias sociaux commentaires