Catarina Marques & Sónia Martins

1. Disciplina de tecnicas de
secretariado
A Comunicação Interna
Trabalho realizado por:
Catarina Marques nº 3
Sónia Martins nº13

2. O QUE É
 – É a que se estabelece dentro da empresa e que
é fundamental para o seu bom funcionamento. É
indispensável para a resolução de problemas que
vão surgindo e também na adopção de medidas
que têm de ser do conhecimento de todos os
trabalhadores.

3. O QUE
É?
• A comunicação empresarial é uma atividade
estratégica para as diretorias e presidências das
empresas e engloba a assessoria de imprensa, o
planejamento, a implementação e condução das
ações de comunicação interna, voltada para os
funcionários de uma corporação, assim como o
relacionamento com o público externo, no âmbito
corporativo.

4. Emissor
Mensagem
Receptor
Codificaçao
Mídia
Descodificador
Resposta
Fedback

5. Incentivar a proatividade
nos recursos humanos.
Agilizar a tomada
de decisoes.
Criar uma boa imagem
empresarial.
Desenvolver um
clima favoravel
entre funcionarios.
Motivar o publico
interno.
Manter a
reputaçao.

6. interno
externo

7. É uma forma de correspondência geralmente
impressa que se refere a situações tais como:
Lista de novos preços;
Lançamento de um artigo, etc
Dissolução
de
uma sociedade
Lista de novos
preços;
Saída de
gerente;
Entrada e saída de
sócios;
um
Mudança
domicílio
Lançamento de
um artigo, etc
de
Trespasse;
Fundação de
uma casa

8. O QUE É
16
12
13
Funcionários
Maria carvalho (chefe)
Comunicamos todos os
funcionários que houve
um problemas com
maquinas de café
Csmm*
• É um aviso por escrito de
caráter interno e
administrativo, uma vez que
estabelece a comunicação
entre as unidades,
departamentos ou setores
de uma mesma empresa,
instituição.

9. Memorando
Procedência
Data
Destinatário
Assunto
Texto
Nome e cargo do
emitente
O memorando deverá ser emitido em duas vias,
que serão encaminhadas ao setor de destino, o
qual reterá o original e devolverá a cópia ao
emitente, para seu arquivo, fazendo as
observações relativas ao recebimento.

10. A Norma Portuguesa nº 9 (NP9) estabelece a forma como se devem
escrever números e importâncias.
A vírgula serve para separar a parte
inteira da parte decimal dos números.
 Exemplos:
14,02
236,14
4857,3
Devemos separar os algarismos com um
espaço em branco em classe de 3 a partir das
unidades.
 Exemplos:
0,1389
2003
1267,3467
Excepção: Se o númerofor formado por
apenas de 4 algarismos e se for para
escrever isolado
 Exemplos 3 567
1 984
23 478,457 9
211,246 7

11. • Como para muitos aspectos da vida em sociedade, existem
normas para uniformizar procedimentos administrativos
relativas aos formatos de papel para cartas e ofícios
• Assim, o formato de papel mais utilizado é o formato A4

12. Ao novo Colaborador
Seja bem-vindo.
Acolher um novo elemento é, acima
de tudo, fornecer-lhe as melhores
condições de integração para que,
o mais rapidamente possível, se
sinta membro desta instituição.
Este documento foi feito a pensar
em si, que passa a participar na
vivência da empresa CSMM*
É nossa intenção, fornece-lhe uma
imagem o mais aproximada
possível, deste instituto e prestar
lhe todas as informações que
possam contribuir para que a sua
actividade na empresa seja
pautada por um bom desempenho.
Sem pretender ser exaustivo, este
manual deve ser encarado por si
como “guia” do funcionamento
desta instituição.
CSMM*
A nossa empresa foi fundada
no dia 5 de Maio de 2013 com o
objetivo de criar uma nova
marca no mercado.
A nossa gama de produtos
consiste em sapatos e
camisolas .
O publico alvo são mulheres
entre 15 -30 anos.
CSMM*
Manual de a
CSM

13. Fardas adequadas ao local
de trabalho
A medida da princesa
nos pés
CSMM*
CSMM*

14. Sónia
Catarina
Maria
Joana
Inês

15. Meios e equipamentos a
nosso dispor