Le spécialiste du SMS en entreprise

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FAIRE ?
PAR SECTEUR
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Les avantages du SMS
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Rapidité de diffusion

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98 % de taux de lecture (Frost & Sullivan 2010)

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100 % des mobiles co...
L’industrie
Pour quoi faire ?
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Confirmation de
commande
Confirmation de date de
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Coordonner les acteur...
La santé
Pour quoi faire ?
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Confirmer ou annuler
des rendez-vous
Alerter en cas de
défaillance d’un matériel
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La banque et l’assurance
Pour quoi faire ?
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Confirmer ou annuler
des rendez-vous
Relayer les alertes IT
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Le secteur du service
Pour quoi faire ?
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impayés
Confirmer ou annul...
Les collectivités locales
Pour quoi faire ?
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Diffuser des flash infos
Relayer les alertes IT
Coordonner
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Le retail
Pour quoi faire ?
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Confirmation de
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Le transport
Pour quoi faire ?
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Coordonner les
déplacements
Informer les passagers
de retards
Mobiliser des cha...
Les bonnes questions à se
poser




Quels vont être les éléments déclencheurs de l’envoi de
SMS ?
Est-ce une action manu...
Architecture technique

Mobiles

SMS Router
SMS Serveur
Cartes SIM

Application
métier
Outil de
monitoring
CRM
Infrastruct...
Alertes IT
Equipe IT

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SMS Server
Cartes SIM

Alertes IT

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Email 2 SMS

En cas d’alertes issues du sys...
Relais d’alarmes
Responsable

Collaborateurs

SMS 2 SMS(s)
SMS Router
SMS Server
Cartes SIM

Un responsable à besoin de pr...
Mobiliser du personnel
Remplaçants possibles

SMS Router
SMS Server
Cartes SIM

Un collaborateur est absent ce matin
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Demande d’accès wifi
Visiteur demandant
un mot de passe d’accès wifi

SMS Router
SMS Server
Cartes SIM

Serveur de gestion...
Diffusion de mot de passe OTP
Demande d’accès
à une ressource sécurité
Serveur
d’authentification
Données confidentielles
...
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Les avantages du SMS en entreprise :
Rapidité de diffusion
98 % de taux de lecture
100 % des mobiles compatibles
Economique
Disponible hors connexion data

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Solutions sms par secteur d'activité amarrelo fr1013

  1. 1. Le spécialiste du SMS en entreprise LE SMS POUR QUOI FAIRE ? PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ www.amarrelo.com
  2. 2. Le SMS pour quoi faire ? Informe r Alerter bonne mémorisation Confirmer économique Coordonner temps réel Relayer universel
  3. 3. Les avantages du SMS  Rapidité de diffusion  98 % de taux de lecture (Frost & Sullivan 2010)  100 % des mobiles compatibles  Economique  Disponible hors connexion data
  4. 4. L’industrie Pour quoi faire ?     Confirmation de commande Confirmation de date de livraison Coordonner les acteurs de prestations sur site Alerter en cas de problème (équipes internes, services publics…) Exemple de prix  1 SMS Router Sans abonnement SIM, le client utilise ses SIM  Prix public 3 000 euros 
  5. 5. La santé Pour quoi faire ?     Confirmer ou annuler des rendez-vous Alerter en cas de défaillance d’un matériel Mobiliser du personnel (absence d’un personnel soignant, Plan Blanc….) Coordonner les acteurs de prestation à domicile Exemple de prix    2 SMS Router en redondance, capacité d’envoi de 10 000 SMS / heure Avec abonnement SIM pour 15 000 SMS/mois Prix public 13 000 euros
  6. 6. La banque et l’assurance Pour quoi faire ?    Confirmer ou annuler des rendez-vous Relayer les alertes IT Renforcement de la sécurité IT (diffusion de mot de passe OTP) Exemple de prix    2 SMS Router en redondance, capacité d’envoi de 500 SMS / heure Sans abonnement SIM, le client utilise ses SIM Prix public 6 000 euros
  7. 7. Le secteur du service Pour quoi faire ?      Automatiser la relance commerciale ou les impayés Confirmer ou annuler des rendez-vous Envoyer des questionnaires de satisfaction Diffuser des flash infos Coordonner les acteurs de prestation sur site Exemple de prix  1 SMS Router Sans abonnement SIM, le client utilise ses SIM  Prix public 3 000 euros 
  8. 8. Les collectivités locales Pour quoi faire ?     Diffuser des flash infos Relayer les alertes IT Coordonner l’intervention de différentes équipes (voirie, santé, police, élus…) Relayer les alertes météo Exemple de prix  1 SMS Router Avec abonnement SIM pour 1 000 SMS/mois  Prix public 5 000 euros 
  9. 9. Le retail Pour quoi faire ?      Confirmation de disponibilité d’un produit Confirmation de commande Confirmation de date de livraison Envoyer des questionnaires de satisfaction Envoyer des promotions personnalisées Exemple de prix  1 SMS Router Avec abonnement SIM pour 1 000 SMS/mois  Prix public 5 000 euros 
  10. 10. Le transport Pour quoi faire ?     Coordonner les déplacements Informer les passagers de retards Mobiliser des chauffeurs en cas d’absence ou d’urgence Transmettre une géolocalisation Exemple de prix  1 SMS Router Sans abonnement SIM, le client utilise ses SIM  Prix public 5 000 euros 
  11. 11. Les bonnes questions à se poser   Quels vont être les éléments déclencheurs de l’envoi de SMS ? Est-ce une action manuelle ou issue d’un traitement automatique?  Comment doit-on traiter les réponses et les SMS entrants ?  Environ combien de message par mois (moins de 1 000, plus de 10 000) ?  Environ combien de correspondants différents aurez-vous par mois (plus ou moins de 200) ?
  12. 12. Architecture technique Mobiles SMS Router SMS Serveur Cartes SIM Application métier Outil de monitoring CRM Infrastructure…
  13. 13. Alertes IT Equipe IT SMS Router SMS Server Cartes SIM Alertes IT HTTP 2 SMS Email 2 SMS En cas d’alertes issues du système de monitoring, une requête HTTP ou un email est envoyé au SMS server, qui le relais vers
  14. 14. Relais d’alarmes Responsable Collaborateurs SMS 2 SMS(s) SMS Router SMS Server Cartes SIM Un responsable à besoin de prévenir rapidement un nombre important de personnes. Il envois un SMS au SMS Router. Son message sera automatiquement
  15. 15. Mobiliser du personnel Remplaçants possibles SMS Router SMS Server Cartes SIM Un collaborateur est absent ce matin (infirmière, chauffeur de camion, opérateur…). Un SMS est envoyé par la RH aux remplaçants actuellement en repos. Les volontaires offre leurs disponibilités. La RH fait sont choix et renvoie un SMS de
  16. 16. Demande d’accès wifi Visiteur demandant un mot de passe d’accès wifi SMS Router SMS Server Cartes SIM Serveur de gestion du hotspot wifi (exemple : Ucopia) La sous préfecture propose un accès WiFi aux visiteurs. Le mot de passe est transmit par SMS. Utiliser un numéro de mobile pour diffuser un mot de passe, permet d’identifier de façon formelle le destinataire.
  17. 17. Diffusion de mot de passe OTP Demande d’accès à une ressource sécurité Serveur d’authentification Données confidentielles SMS Router SMS Server Cartes SIM Ce centre de recherche mets à disposition des chercheurs des données confidentiel. Pour accéder à ses donner depuis l’extérieur un mot de passe à usage unique est généré. Il est ensuite acheminé par SMS au chercheur. Utiliser un autre réseau que l’internet pour
  18. 18. Plus d’information  info@amarrelo.com 0033 4 83 59 80 21  www.amarrelo.fr 

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