Op april 26 heeft de MOA een thema sessie georganiseerd over Neuromarketing. Op deze MOA Abouts bijeenkomst hebben we onze filosofie laten zien over neuromarketing en onbewust beïnvloeding van consumenten. Voor het eerst hebben voor onze creatie de Neuroteer gebruikt.

1. MOA
Abouts
26
april
2011
Grip
op
wispelturige
consument
Mar$n
Leeflang
Managing
Director

2. Ontwikkeling
Op
10
september
2009
naar
de
markt
>>
COO
Daphne
CommunicaDe
manager
>>
InternaDonaal
Business
Development
Manager
Intomart
GfK
2010:
opbouwen
marktposiDe,
techniek
operaDe
>>
4
Ie’s
en
2
part-­‐Dme
programmeurs
>>
operaDe
neergezet
(MCO)
>>
opbouwen
intelligence
o.a.
900
uiDngen
gemeten
>>
34
nieuwe
klanten
geworven
waarvan
60
%
online,
40%
media
2011:
van
integraDe
naar
toepassingen
>>
van
intelligence
naar
consulDng
>>
nadruk
op
learning,
consulDng
en
lesgeven
op
Hogescholen
/
Universiteiten
>>
verwachDng
circa
2000
uiDngen,
ook
eigen
community
Fan
worden?
www.facebook.com/validators

3. Clients,
brands
and
network

4. Marketeer

5. Nieuwe
discipline
Neuroteer

6. Neuroteer
leert
marketeer
over
consumentengedrag
en
haalt
meer
uit
communicaDe
/
campagnes

7. Principe
1.
Het
gaat
er
niet
(alleen)
om
wat
mensen
zeggen...
...maar
vooral
wat
mensen
doen.
(bewust
en
onbewust)

8. Principe
2.
Een
consument
besteedt
gemiddeld
niet
meer
dan
5
seconden
aan
een
medium
5
seconden...is
wat
telt

9. Waarom
is
5
seconden
belangrijk?
Hoeveel
Djd
besteed
je
gemiddeld
aan
media?
Krant
(spread)?
:
1,9
seconden
Buitenreclame?
:
1
-­‐
2
seconden
Webpagina?
:
5
seconden
Nieuwsbrief?
:
5
-­‐
7
seconden

10. Wat
is
belangrijk
is
5
sec?
Opvallen?
!
Boodschap,
proposiDe
helder?
!
+!
Maakt
het
emoDe
los?
Merk
gezien
en
onthouden
! !

11. Wat
doen
wij?
Eyetracking
Meten
van
aandachtswaarden,
voorspellen
opvallendheid
(aaenDon
forecast).
Vraag
methodes
(o.a.
online
access
panel)
Met
o.a.
Signaal
DetecDe
bepalen
mate
van
waarheid
waarop
consumenten
vragen
invullen
over
content,
merk
en
boodschap.
Facial
Coding
Meten
van
zes
emoDes
Djdens
bij
zien
van
TVC,
concepaesDng
en
online
usability
onderzoek.
Mockup
ReporFng
Vertalen
van
resultaten
naar
mockup
design s
Bu#erfly
(vanaf
juli
2011)
MeDng
van
emoDe
en
werkbelasDng
via
de
pupil
dilaDon
methode

12. Meet
objecDef
kijkgedrag
Straaljager
Eyetracker
Camera!
Infrarood licht!
Kijk op onze website om een testopstelling van eyetracking te zien: !
http://www.validators.nl/informatie+over+eye+tracking.aspx!

14. Hebben
jullie
het
merk
gezien?

15. Hoe
kijken
passanten
(heatmap)

16. T2-­‐analyse

17. is
N
=
25
betrouwbaar?
Ja...dat
hoort
wel
algoritme
voor
betrouwbaarheid
aandachtmeDng
(eyetracking)
gebaseerd
PR
Index©
=
op
betrouwbaarheid,
flow
en
voorspellen.

18. N=8
misverstand
voor
online
tesDng
1. N=
8
voor
opsporen
fouten
in
je
navigaDe,
informaDe
voorziening,
gebruiksvriendelijkheid.
(conform
J.
Nielsen
/
S.
Krug)
2.
Als
je
nieuwe
experimentele
concepten
wilt
uiaesten,
neem
dan
minimaal
N
=
15
en
gebruik
individuele
interviews
3.
Als
je
vormgeving,
designs,
call-­‐to-­‐acDon
wil
onderzoeken,
dan
heb
je
N=25
nodig

19. Verschil
tussen
mannen
en
vrouwen?

20. Verschil
tussen
mannen
en
vrouwen?
Mannen
Vrouwen
Verschillende
gebieden
verschillen
niet
significant
tussen
mannen
en
vrouwen
Nee,
ook
niet
bij
de
borsten

21. Waarom
vrouwen
hetzelfde
kijken
(onbewust)
als
mannen
>>Zie
filmpje
op:
www.facebook.com/validators

22. Zijn
rood
en
groen
opvallende
kleuren
in
reclame s?
Ja
…

23. Doe
de
kleurenblindtest!
Wat
staat
er
in
dit
figuur?
Zie:
hap://www.validators.nl/kleurenblind.aspx

24. Ongeveer
8%
van
de
mannen
heeI
een
deficiënDe
in
het
kleurenzien
Bron: TNO technische menskunde

25.
Saccade
(2-­‐5
per
seconden)
Daarom
lijkt
de
wereld
scherp
FixaDe
Neural
“shutdown”
FixaDe

26. Verschil
tussen
waarnemen
en
zien
Elementen
kunnen
waarneembaar
zijn
maar
niet
zichtbaar
CROWDING
Bouma
(1970)
Toet
&
Levi
(1992)

27. Cases

28. Buitenreclame
in
Umfeld
AaenDon
Forecast
berekent
hoe
goed
een
buitenreclame
opvalt
in
de
omgeving.

29. TransiDon
Mapping
Hoe
stuurt
het
design
het
kijgedrag?
Origineel

30. Kijkpad
en
T2
analyse
Wat
zijn
mogelijkheden
om
aan
te
passen?
Origineel

31. Maak
een
mockup!
Origineel
Mockup

32. Test
de
mockup
in
de
omgeving
Mockup

33. Vergelijk
uitkomst
mockup
met
origineel
Boerenland !
mockup (68)!
Boerenland !
+28%
mockup (217)!
Boerenland (201)! +8%
Boerenland (53)!
AaenDon
Forecast
Index©
Mockup
levert
28%
meer
mediawaarde
(A2
index)

34. Het
logo
wordt
door
slechts
3%
gezien.
Waarom
niet
weglaten?
Origineel
Mockup

35. Logo
beïnvloed
sterk
het
kijkpatroon,
ten
koste
van
de
productplacement
Origineel
Mockup

36. Effectverschil
tussen
originele
uiDng
en
mockup
32.6% 37.0% 49.0% 82.4%
Origineel
Mockup
Origineel
Mockup
Verschil
T2 =
aandacht
in
2
seconden
T2
32,6%
49,0%
+16,4%
Totaal =
totale
aandacht
Totaal
37,0%
82,4%
+45,4%

37. N=16
versus
N=50
N=
16
N=
50
Bij
N=16
was
de
betrouwbaarheid
al
ruim
voldoende
met
PRI
index
0,80

38. Vragen?
MarDn
Leeflang
marDn@validators.nl
+31
(0)6
21253460
Meer
informa+e
op
www.validators.nl