Semaine 1 cours 1

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Voici la présentation Powerpoint du premier cours de Marketing appliqué de la session d'automne 2011 à La Cité collégiale

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Semaine 1 cours 1

  1. 1. 8/30/2011<br />1<br />Marketing Appliqué<br />Administration des affaires<br />MKT 17491<br />Semaine 1, cours 1<br />Le marketing axésur la valeur<br />Professeur:<br />Patrick L. Doyon<br />
  2. 2. 2011-08-30<br />2<br />Bienvenue et <br />bon retour!<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  3. 3. Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />La question du jour…<br />Le NPD peut-il survivre au décès de Jack Layton?<br />Le parti doit-il se redéfinir ou essayer de surfer sur l’héritage de son chef décédé?<br />2011-08-30<br />3<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  4. 4. 2011-08-30<br />4<br />Aujourd’hui…<br />Plan de cours<br />Évaluation<br />Attentes<br />Règles de vie en classe<br />Communications<br />Questions?<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  5. 5. 2011-08-30<br />5<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  6. 6. 2011-08-30<br />6<br />Grille d’évaluation<br />Plan de marketing 20%<br />Présentation de la campagne 20%<br />Examen Intra 20%<br />Examen synthèse 20%<br />Tests inopinés (2) 10%<br />Professionalisme 10%<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  7. 7. 2011-08-30<br />7<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Particularités<br />Au moins 50% aux deux examens<br />Présence obligatoire!<br />Note de groupe et au mérite <br />Qualité du français<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  8. 8. 2011-08-30<br />8<br />Comment définiriez-vous le Marketing appliqué?<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  9. 9. 2011-08-30<br />9<br />Ce dont nous parlerons cette session…<br />Marketing<br />Relations publiques<br />Gestion de crise<br />Relations médias<br />Publicité<br />Budget<br />Présentation<br />Livrables<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />
  10. 10. 2011-08-30<br />10<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Le but ultime du cours<br />« Mettre en application les notions marketing apprises jusqu’à présent dans le cadre d’un projet pratique »<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  11. 11. 2011-08-30<br />11<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Structure du cours<br />Présentations théoriques<br />Visite d’entreprises<br />Campagne réelle<br />Études de cas<br />2 tests inopinés<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  12. 12. 2011-08-30<br />12<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Livre obligatoire<br />Marketing se distingue par son point de vue résolument pratique : les lecteurs n'y apprendront pas uniquement ce qu'est le marketing, mais aussi ses mécanismes et sa raison d'être. La matière y est présentée de telle sorte que les étudiants acquièrent une solide compréhension des principes du marketing et qu'ils puissent les mettre en application pour résoudre des problèmes concrets, prendre des décisions judicieuses et formuler des stratégies.<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  13. 13. 2011-08-30<br />13<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Bon, ça y est, êtes-vous prêt?<br />On commence!<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  14. 14. 2011-08-30<br />14<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />Le marketing axé sur la valeur<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  15. 15. Objectifs d’apprentissage<br />Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure :<br />de définir le marketing et d’expliquer ses concepts clés; <br />d’expliquer comment les gestionnaires marketing ajoutent de la valeur à un produit ou à un service; <br />d’exposer les quatre optiques du marketing; <br />de définir le rôle de la gestion de la relation client dans la création de valeur; <br />d’expliquer l’importance du marketing tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise. <br />15<br />
  16. 16. 2011-08-30<br />16<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  17. 17. Qu’est-ce que le marketing?<br />Le marketing vise la satisfaction des besoins et désirs des consommateurs. <br />Un besoin, comme se nourrir, se vêtir, avoir un toit ou être en sécurité, est une sensation de manque liée aux nécessités de la vie. <br />Un désir est la façon particulière dont une personne décide de combler son besoin et est déterminé par les connaissances, la culture et la personnalité de cette personne.<br />17<br />
  18. 18. Le marketing-mix<br /><ul><li>Le produit : la création de valeur
  19. 19. Des biens : produits tangibles (vêtements, alimentation, essence, mobilier et immobilier).
  20. 20. Des services : activités ou prestations intangibles réalisées par des individus ou des machines, dont la production et la consommation sont simultanées et inséparables l’une de l’autre (voyages, soins de beauté et divertissement).
  21. 21. Des idées : pensées, opinions, philosophies et concepts pouvant être commercialisés.
  22. 22. Le prix : l’échange de valeur
  23. 23. Il s’agit de ce que l’acheteur accepte de donner (argent, temps et énergie) en échange d’un produit.</li></ul>18<br />
  24. 24. 2011-08-30<br />19<br />Semaine 1: Le marketing axé sur la valeur<br />© Tous droits réservés – PLD communications 2009<br />
  25. 25. Le marketing axé sur la valeur<br /><ul><li>L’établissement de relations solides avec les clients, essentiel à la création de valeur, constitue la pierre angulaire de l’orientation relationnelle.
  26. 26. L’orientation relationnelle consiste à adopter une stratégie commerciale qui permet de déterminer quels sont les clients loyaux et à créer des liens durables avec eux, ce qui correspond à la gestion de la relation client. Celle-ci vise à maximiser la valeur à long terme de la relation acheteur-vendeur.</li></ul>20<br />
  27. 27. Conclusion <br /><ul><li>Le marketing est un ensemble de pratiques commerciales conçues pour planifier et présenter les produits ou les services d’une organisation de manière qu’elle puisse établir des relations efficaces avec ses clients.
  28. 28. Le marketing est un service crucial dans toute entreprise prospère.
  29. 29. La création de valeur permet de combler les besoins et désirs inassouvis.
  30. 30. Le produit, le prix, la distribution et la communication constituent le marketing mix, soit les moyens d’action mis en œuvre par une entreprise pour répondre aux désirs de ses marchés cibles.
  31. 31. Le marketing est omniprésent entre différents acteurs, sur différents marchés et au sein de la société.</li></ul>21<br />© 2011 Chenelière Éducation inc. <br />
  32. 32. Semaine 1:Le marketing axé sur la valeur<br />Pour le prochain cours<br />Lire les pages 2 à 25<br />22<br />

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