1. Warsztaty 3Camp:
Media Społecznościowe
Gdańsk 10.01.2012
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
2. O czym będziemy rozmawiać?
Na dzisiejszych warsztatach 3Camp.Trojmiasto chcemy poszukać odpowiedzi na pytania:
1) Mamy wiele różnych serwisów społecznościowych - dziś popularne są „takie”, jutro inne. Jak i czy możemy
wykorzystać dane w nich zawarte, w jakim celu je analizować?
2) Czy da się fenomen serwisów społecznościowych przełożyć na komunikacje dla wybranych podgrup np. w
dużych korporacjach, gdzie żadne obecne narzędzia nie sprawdzają się z taką skutecznością?
3) wszystkie inne, które pojawią się w trakcie...
W trakcie dyskusji chcemy dojść do wniosków, podzielić się różnymi spojrzeniami... ponieważ uważamy że nie
ma nikogo kto by powiedział dziś "ja jestem specjalistą od tematu mediów społecznościowych" w przyszłości
będzie to wyglądało tak i tak, a nie tak i tak... "
Słowem dziś nie będzie wykładów, a warsztaty. Na widowni zasiadają osoby działające w środowisku
internetowym - a dalej czeka nas wspólna dyskusja (wszelkie pytania z widowni mile widziane)
Ta prezentacja jest zbiorem danych, które przybliżają zagadnienie serwisów społecznościowych.
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
3. Definicje
to już Theodore Newton Vail (1845-1920) sformułował pojęcie "efektu sieciowego", z którego
korzystają dzisiejsze serwisy społecznościowe, a które sprowadza się do prostego wniosku im więcej
wierzchołków w grafie tym więcej możliwych połączeń pomiędzy nimi.
pętla przyczynowo skutkowa - Norbert Wiener (1894-1964) wykorzystana w komunikacji między
znajomymi - wszystko co publikujemy wyświetla się u wszystkich naszych znajomych bez
konieczności odwiedzania każdego z nich, jednocześnie każdy z nich mimo chwilowego braku
interakcji, widzi co dzieje się u pozostałych
liczba Robin'a Dunbar'a (1947) - oznacza maksymalna liczbę osób, z którymi możemy utrzymywać
relacje, z którymi możemy się przyjaźnić - dla człowieka ta liczba wynosi 150...
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
4. Fakty
25% czyli aż 1/4 „PageViews” generowanych jest z Facebook'a, na podstawie raportu „ComScore”
w 2011 roku w stosunku do roku 2010 o 40% wzrosła liczba wejść na portale społecznościowe z
urządzeń mobilnych, na podstawie raportu „ComScore”
średnia liczba znajomych użytkownika w Facebooku wynosi 130 osób (według Facebook Data
Team), a grona użytkowników, które się między sobą często porozumiewają liczą około kilkanaście
osób - cała reszta naszych "znajomych" to obserwatorzy
kiedy sieć produkująca hamburgery w USA ogłosiła że rozda za darmo 10 hamburgerów każdemu
kto skasuje 10 znajomych z listy znajomych na Facebook'u – okazało się jak w części "słabe" są to
relacje...
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
5. Pytania
Q: Kiedy i czy e-mail przestaje być wydajny i jak szybko wzrasta % użytkowników, których to dotyczy? I czy to
samo czeka serwisy społecznościowe?
Q: Jak radzić sobie z nawałem nadmiarem informacji, której nie jesteśmy w stanie jej ogarnąć naszym
mózgiem?
Q: Mamy wiele różnych serwisów społecznościowych - dziś popularne są „takie”, jutro inne. Jak i czy możemy
wykorzystać dane w nich zawarte, w jakim celu je analizować?
Q: Czy da się fenomen serwisów społecznościowych przełożyć na komunikacje dla wybranych podgrup np. w
dużych korporacjach, gdzie żadne obecne narzędzia nie sprawdzają się z taką skutecznością?
Q: Czy istnieje cecha przyjaźni, która nie jest możliwa do przeniesienia do serwisów społecznościowych?
Q: Czy i kiedy chęć komercjalizacji serwisów społecznościowych, wprowadzenia do nich handlu, reklamy
spowoduje ich upadek?
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
6. Sprawdźmy co sprawdziło się z prognozy na rok 2011
Facebook osiągnie ponad 1 miliard użytkowników na świecie do końca roku 2011, za z „Likeable
Media”. Obecnie strony serwisów społecznościowych mają więcej niż 600 milionów użytkowników.
Próba Google’a na zaistnienie w świecie serwisów społecznościowych (Google+)zakończy się
niepowodzeniem, za „Likeable Media”.
Sieci handlowe coraz częściej będą łączyć promocje z potęgą zakupów w serwisach społecznościowych,
oferując specjalne promocje na platformach takich jak Facebook i Foursquare, według „MSLGroup”.
"Rosnący brak zaufania", dbanie o prywatność będzie utrudniać pozyskiwanie "przyjaciół" i zwolenników
w serwisach społecznościowych.
Twitter doda przycisk „LIKE” lub inny w celu ułatwienia zatwierdzić „tweetów”
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
7. Sprawdźmy co sprawdziło się z prognozy na rok 2011
Grupa tak zwanych "destrukcyjne" technologii – jak „chmura”, urządzenia mobilne i aplikacje dla nich,
sieci społecznościowe i systemy do ich analiz, wyjdą z okresu "wczesnej adopcji" i staną się głównym
nurtem dla dużych firm technologicznych i systemów IT, według IDC.
Użytkownicy serwisów społecznościowych zdadzą sobie sprawę że mają zbyt wielu „przyjaciół”, w
rezultacie czego ilość użytkowników dużych serwisów społecznościowych może zmaleć na rzecz
mniejszych bardziej wertykalnych, za MSLGroup
„Wielcy gracze” serwisów społecznościowych takich jak Facebook, Twitter i LinkedIn będą walczyli, aby
zrównoważyć doświadczenia użytkownika i ich prywatności z postulatem realizacji zysku, zgodnie z
MSLGroup.
Nowy typ filtrów antyspamowych zatrzyma wiele wiadomości wysyłanych automatycznie do serwisów
społecznościowych, za Forrester.
Nowa usługa przesyłania wiadomości w Facebook'u będzie miał "znaczący wpływ" przesyłanie
wiadomości przez e-mail co zaszkodzi Gmail, Yahoo i Hotmail, zgodnie z Likeable Media.
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
8. Dodatki – przykład StateFarm
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
9. Dodatki – diagram przepływu i analizy informacji
Świat serwisów
społecznościowych „Tuba” serwisów
społecznosciowych
●
Przetwarzanie danych
na tyle szybkie aby
wciągnąć w interakcje
(zaangażować)
Szybkość ●
Nowe technologie i
metody
Analityka
●
Agregacja danych
Optymalizacja ●
Serwisy społecznościowe
●
Zbudowanie relacji
Rozpoznanie wzorców
marketingowa
●
●
Blogi
●
Społeczności on-line
Business ●
Zamiana informacji w
wiedzę
intelligence ●
Znalezienie i dokładne
Gromadzenie wskazanie możliwości
Świadomość Obsługa Analiza biznesowych
pomysłów i
sytuacji klienta nastroju
potrzeb
Prezentacja: Marek Trojanowicz – InteliWISE S.A., Mirek Wąsowicz - 3camp / 3Camp (http://www.facebook.com/3camp.Trojmiasto) 10 Styczeń 2012 r.
