Conférence_FORIGNION

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Conférence_FORIGNION

  1. 1. Stress et Burnout
  2. 2. préambule• Le stress a un impact sur la santé d ‘¼ des travailleurs européens.• ¾ français se disent sous pression, et évaluent leur stress à 6.2 /10.• La France est en retard dans la reconnaissance et le traitement du mal-être au travail.• Seul 18% des cadres français reconnaissent que l’entreprise prend en considération le stress.• Au niveau européen le coût du stress est estimé à 20milliards d’euro chaque année.• Le stress chronique débouche souvent sur l’épuisement professionnel appelé Burnout.
  3. 3. définition du stress 1/2Les 3 phases de Selye:Stress  Réaction physiologique• La phase d’alerte: réponse d’urgence• phase d’habituation ou d’endurance: Maintien de la réaction• La phase d’épuisement: Fatigue de l’organisme
  4. 4. définition du stress 2/24 Facteurs en interdépendance:• les facteurs environnementaux• Les caractéristiques personnelles• Les modes d’adaptation déployées par les individus• L’état de santé
  5. 5. Les stratégies d’ajustement au  stress• La résolution du problème• La gestion des émotions• La recherche du soutien social
  6. 6. Les agents stressants• Les évènements de vie majeurs• Les tracas quotidiens• Conflits des rôles sociaux: - Interface travail/famille - Conflits entre rôles professionnels• Les stresseurs professionnels• Le secteur et le type de travail• Les caractéristiques personnelles (âge, sexe…)
  7. 7. Les conséquences du stressL’OMS liste les effets du stress dans l’entreprise:• Augmentation de l’absentéisme• Augmentation du Turnover• Augmentation des plaintes clients et consommateurs• Augmentation des pratiques dangereuses et accidents du travail• Augmentation du risque de procès des salariés victimes de stress• Diminution de la motivation des salariés• Diminution de l’image employeur• Baisse de la performance et de la productivité  Coûts pour l’entreprise
  8. 8. Les conséquences du stressConséquences sur la santé des personnes:• Impact sur la santé physique - troubles musculo-squelettiques - syndrome métabolique• Impact sur la santé mentale - troubles psychologiques -recours aux psychotropes, café, alcool…• Harcèlement et violence au travail
  9. 9. Les conséquences du stress Conséquences à  Conséquences à  long terme long termeRisques de stress  Risques de stress  Pour l’employeur: Pour l’employeur:liés au travail liés au travail••Chargede travail Charge de travail Réactions de stress Réactions de stress ••Absentéisme Absentéisme••Contrôlefaible Contrôle faible ••Physiologiques Physiologiques ••Turnover Turnover••Autonomieréduite Autonomie réduite ••Comportementales Comportementales ••Baissede la Baisse de la ••Émotionnelles Émotionnelles productivité productivitéCaractéristiques  Caractéristiques  ••Intellectuelles ••Climatd’injustice Climat d’injusticeindividuelles individuelles Intellectuelles••Âge,sexe Âge, sexe••Niveaude diplôme Niveau de diplôme Pour le travailleur: Pour le travailleur: ••Troublesphysiques Troubles physiques ••Troublespsychiques Troubles psychiques
  10. 10. Le dérapage : BURNOUTDéfinition:• Le burnout est une dépression dont les causes sont liées au travail.• Le burnout se caractérise par: - l’épuisement émotionnel - la dépersonnalisation - l’échec de l’accomplissement 
  11. 11. Stress, Burnout et suicide au travailUn suicide par jour est lié au stress au travail (Nouvel Observateur, mars 2007)Le phénomène n’est pas nouveau mais c’est accentué ces dernières années (INSERM).

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