Alimentation20

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Le web via les médias et les réseaux sociaux permet aujourd’hui d’aller au-delà de l’expérience en magasin et de créer un lien unique avec ses consommateurs passionnés. Comment créer une communauté de fidèle autour d’un sujet rassembleur comme l’alimentation?

Le site Recettes.qc.ca est une communauté qui compte mensuellement plus de 1 000 000 de visiteurs et qui comprend plus 150 000 membres actifs. Le spécialiste en marketing web Guillaume Brunet démontrera, à travers son expérience et celle du fondateur de Recettes.qc.ca Nicolas Bonneau, comment tirer profit des opportunités offertes par les médias et les réseaux sociaux dans le domaine de l’alimentation. Venez vous inspirer et découvrir les ingrédients, recettes et exemples concrets pour assurer le succès de vos communautés.

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Alimentation20

  1. 1. Recettes.qc.ca: alimentation 2.0 La passion culinaire
  2. 2. Recettes.qc.ca: alimentation 2.0 La passion culinaire 4 février, 2009 Votre chef aujourd’hui: Guillaume Brunet directeur du marketing chez Médias Transcontinental
  3. 3. Au menu aujourd’hui et objectifs o L’objectif est de vous partager les ingrédients et la recette pour assurer le succès de vos communautés présentes et futures. o Surtout vous montrer ce qui se passe dans la cuisine pour assurer le plaisir des clients.
  4. 4. Notre style de cuisine, une histoire de passion o Démarré en pleine éclatement de la bulle technologique dans un sous-sol de Québec par un nul en cuisine passionné de techno. o Du Web 2.0 par courriel dès le départ, les passionnés lui envoyaient des recettes qu’il mettait manuellement en ligne. o Mettre une interface sur un besoins bien humain et essentiel.
  5. 5. Une recette gagnante • Des statistiques qui en disent long : o Plus de 1 000 000 visiteurs uniques par mois (Google Analytics) o Plus de 12 000 000 de pages vues par mois o Près de 175 000 abonnés à son bulletin électronique hebdomadaire o Plus de 35 % des parts de marché dans sa catégorie
  6. 6. Une recette gagnante pour occuper un segment et servir une communauté en ligne
  7. 7. Ils ont besoin de notre cuisine EGOCASTING
  8. 8. Pas tous contribuent à la cuisine Source : http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
  9. 9. Comment faire participer plus de monde ? o Rendre facile les contributions (ex: système d’étoiles) o Favoriser les effets secondaires (ex: Amazon) o Éditer pas créer (ex; Second Life) o Récompenser, mais sans trop (ex: Réseau Contact) o Promouvoir les contributeurs de qualité (ex: Recettes.qc.ca)
  10. 10. Ingrédients o Assouvir le besoin : o de s’alimenter, mais aussi d’échanger et de reconnaissance o Positionnement clair : o recettes simples de tous les jours o Le No 1 o Attributs : contenus, simplicité, plaisir, performance, efficacité et échange o 30sec/30minutes/30jours o Environnement : modération, animation, qualité, LEUR communauté, par et pour la communauté o Comprendre les comportements : on répond à un besoin humain.
  11. 11. Répondre à un besoins essentiel Qu’est ce qu’on mange ?
  12. 12. Faire lever la sauce o La clé: sentiment d’appartenance, leur environnement, par et pour la communauté o Mettre l’utilisateur au centre de votre produits: écoutez, il vous parle (forum, commentaires…) o Modération o Animation: gestion des egos et provoquer les interactions o Développement o Redistribution des revenus aux membres et bonnes causes (création de valeur)
  13. 13. Bourdonnement en cuisine o Plus de 150 000 membres actifs dans la communauté o Plus de 3000 contributeurs actifs dans le forums o Plus de 1000 entrées dans le forum chaque jour o Plus de 250 commentaires chaque jour o Plus de 100 recettes chaque semaines o Plus de 80000 recettes UGC – ¨L’importance d’avoir une animatrice
  14. 14. ¨Bourdonnement en cuisine L’importance des relations humaines
  15. 15. Il faut écouter ses utilisateurs et y répondre • Nous avons volontairement lancé le nouveau à leur du souper de notre journée la plus achalandée.
  16. 16. Passer d’une industrie ou l’éditeur est roi à celui ou l’utilisateur est roi • Canadianliving.com et Test Till Perfect vs Recettes.qc.ca et ses 150,000 membres de la communauté.
  17. 17. Le secret est dans la sauce L’importance d’un bon référencement : o un excellent nom de domaine o ancienneté du domaine o l’abondance quotidienne de contenus o la communauté multiplie les liens entrants Notre meilleur outil marketing : la communauté
  18. 18. Initiative qui reconnait le membre Application francophone #1 dans la catégorie food. Presqu’aussi populaire que celle du leader Epicurious.com
  19. 19. Initiative qui reconnait le besoin •http://www.le-compas.ca/2008/09/25/recettesqcca-concocte-toute-une-reussite- avec-une-application-facebook-et-un-widget/
  20. 20. Développer l’implication 20
  21. 21. Mesurer dans un monde 2.0 o Bien identifier les objectifs: o Membres, engagement, interaction, viral, collecter de l’information o Buzz meter-- Un ensemble de variable /10: (obj) o UV/PV o Membres o Temps passé o % Commenter (5), Voter, Diffuser (tell a friend Facebook, Social Bookmark), embed, liens entrants, entrées dans le forum o Ajout de contenu
  22. 22. Merci ! Venez exprimer votre passion sur : http://recettes.qc.ca/

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