1. 人力資源管理與發展策略 報告人：三陽工業 楊秀華 2005.11.30

6. 全球化視野 -- 全球化的佈局 ★ ★ ★ ★ XS SY 營運總部 CCK VMEP ★ 歐洲營運中心 ★ 南美客戶 ★ 北美客戶

7. 全球化視野 全球營運的思維 顧 客 廈杏 /cck 顧 客 三陽工業 訂單 OEM VMEP OEM 全球運籌 後勤支援 供應商 高單價產品生產 核心技術產品研發 智慧財產管理 全球營運策略 國際財務管理 國際採購 國際市場行銷 國際人力資源管理

8. ˙ Michael Porter 認為企業在 21 世紀最重要的競爭優勢 為： －企業經營策略 －人力資源及管理 ˙ 美國哥倫比亞大學在對 20 個已開發國家、 1500 餘位 專家經理人調查報告中，亦顯示企業與同業競爭時： －最重要的經營管理技能：經營策略管理。 －次重要的經營管理技能：人力資源策略管理。 人力資源管理與發展

11. 公司永續經營 從業員生涯發展 人力資源願景 1. 願景：營造從業員能發揮最高績效的環境並獲得應有的 回饋，創造勞資雙贏 2. 使命：支援公司成長，發展績效導向的企業文化 3. 價值觀：能力主義，薪資獎酬配合績效表現差異化

12. 人力資源體系 企業目標 人力規劃 人力需求 申請 內外 徵聘 甄選 心理測驗 專業測驗 面談 任用 晉升 （離退） 工作標準 訓練 績效評估 懲罰 * （減薪） * 警告 * 停職 * 降級 獎勵 * 加薪 * 獎勵 * 獎金 * 晉升 人力資源管理系統化 強化競爭優勢∕完成企業目標 行為規範 工作規範 勞動基準 職能建立 工作設計 工作分析 工作說明 工作評價 薪酬調查 薪資結構 最低工資 福利制度 獎工制度 薪酬政策 訓練體系 訓練需求 訓練策劃 訓練實施 訓練評鑑 訓練資訊 再 訓 練 ( 不好 ) ( 好 ) 人 力 發 展 訓 練 企業策略 組織設計 生涯規劃 接班計畫 企業使命 / 願景 人力資源策略 人力資源理念 SWOT 企業理念 / 文化

13. 部門工作內容 人力資源發展 人力資源發展 人 力 資 源 願 景 人 力 資 源 願 景 人力資源規劃 人力資源管理 政策 政策 人力資源政策的研擬與運用 規劃 規劃 人力資源預測與規劃 1. 人員編制 / 職務配置 2. 人力增補方案 3. 人力裁減方案 4. 勞務費管理及差異分析 任用管理 任用管理 1. 招募、甄選 2. 任用 3. 離職、退休 4. 人力調節 績效管理 績效管理 1. 考核制度設計 2. 員工考核 薪酬管理 薪酬管理 1. 薪資調查 2. 薪資管理 3. 獎金分配管理 4. 各項保險業務 員工關係 員工關係 1. 勞資關係管理 2. 勞資談判與勞資爭 議處理 3. 員工諮詢與輔導 4. 員工滿意度調查 派外管理 派外管理 1. 派駐國外人員管理 及規劃 2. 外調人員之管理及 規劃 人資管理 e 化 人資管理 e 化 1. 人資資訊系統建立 與維護 2. 人才庫建立 1. 職能管理系統 2. 職能評鑑系統 3. 專業技能評鑑 職能系統 職能系統 晉升管理 晉升管理 1. 晉升制度規劃與管理 2. 升遷管理 1. 輪調制度規劃與管理 輪調管理 輪調管理 訓練規劃 訓練規劃 1. 建立訓練管理體系 2. 教育訓練的計劃、執 行及評估

14. 人事行政作業系統 (PM) 人力資源發展系統 （ HRD) 人力資源決策系統 （ HRP) 人力資源管理系統 (HRM) 作業角色 策略角色 LOCAL GLOBAL

15. HR 專業人員的四種角色 5 人 員 導 向 未 來 導 向 日 常 導 向 策略伙伴 變革推手 行政專家 員工代言人 工 作 導 向

16. Artifact Behavior Vision & Values System SY Way

18. 職能 (Competency) 知識 / 技術 工作動力 行為

19. 企業願景使命 職 能 需 求 Gap Analysis 員工現有能力 人力資源策略 招 募 績效 評估 訓練發展 生涯規劃 輪調系統 薪酬及任用 Top down 組織需要的是什麼 ? 員工能提供的是什麼 ? Bottom up 職能的運用 ( 含 360 度領導 職能回饋 ) SY 職能運用 文化變革

20. Core Competency Competency 職能分類法 Managerial Competency Functional Competency 管理職能 核心職能 專業功能職能

21. 職能 -- 指有效完成工作所需表現之行為、 知識、技巧與動力。 共通職能 -- 全公司所有同仁必須具備的職 能。 管理職能 -- 公司主管所需具備的職能。 專業職能 -- 各部門同仁所需具備之工作相 關的特定職能。 名詞定義

22. 職能矩陣與考核權重

23. 職能關鍵行為表 接下頁

24. 接下頁

30. 報酬系統 員工福利 職位評價 薪資調查 報酬系統管理 總薪資 薪資結構 本薪 變動薪資 財務性報酬 組織績效提昇 個人 / 團隊績效提昇 績效管理流程 認同、責任、成就 、發展、成長 非財務性報酬 報酬策略 人力資源策略 企業策略

32. 職務職位種類表 1-1 事務員、作業員 職務 職位 9 8-2 8-1 7-2 7-1 6-2 6-1 5-2 5-1 4-2 4-1 3-2 10 3-1 2-2 2-1 1-2 經辦、技術員 主辦、指導員 課幕僚 課幕僚 部幕僚 專案 PL 品管員 班長、副主任 股長 、 主任 副課長 課長 副理 經理

34. 績效考核系統 季考核 分配個人 季獎金 公司目標 KPI 部門 PI 績效評估 部門考核 個人考核 年終考核 ⇛ 年終獎金 ⇛ 調 薪 ⇛ 晉 升 ⇛ 訓練發展 年終考核 分配單位內 個人考核 等第比率 專案考核 年終考核 列入行政 PI ，併入 部門考核 列入個人 PI ，併入 個人考核

37. 訓練體系

38. 國際人才培育體系

39. 1. 整合全公司國際化教育 2. 發展和支持海外人員訓練需求 3. 提供派外人員訓練 4. 累積和有效運用國際化管理的知識和經驗 挑選具潛力人員為儲備人員 菁英式培育 挑選 1. 職能培訓 2. 與人資功能結 合 ( 如語文結 合晉升 ) 1. 規劃派外需培養之人才種類 2. 轉型國際化企業員工所需職能 通才式培育 國際化對應 長期 國際化人才培育 策略 人才庫資訊系統 派外 人才庫資訊系統 訓練 、輪調、實習等 海外人員派駐政策－ 1. 現地化 2. 鼓勵優秀派駐人員轉任 註 : 相關國際業務 單位則依專業 職能系統進行 訓練，以取得 國際業務專業 能力 策略方向 策略做法

40. 主管人員培育體系

41. 培育對象 區分 發展目標 培育對象 基層儲備 訓練 使能成為基層主管 一般人員 ( 由單位 主管推薦 ) 基層主管 訓練 使能勝任班股長之職務或成為 單位之核心幕僚人員 所有基層主管 中階儲備 訓練 使能成為中階主管 STAFF( 由部廠室主 管推薦 ) 中階主管 訓練 使能勝任中階主管之職務 所有中階主管 高階儲備 訓練 使能成為高階主管或專案經理 依年齡、資歷、職 能、考績等條件， 由 TOP 核定特定名 高階主管 訓練 使能勝任高階主管之職務或成 為資深專案經理、協理級主管 所有高階主管 菁英領導人 訓練 1. 使能成為外派子公司總經理 2. 使能成為事業部門最高主管 或企業之接班人 依年齡、資歷、職 能、考績等條件， 由 TOP 核定特定名

42. 培育方式及時程 基層 儲備 基層 主管 中階 儲備 中階 主管 高階 儲備 高階 主管 菁英 領導人 儲備訓練 6 個月 6 個月 9 個月 在職訓練 4 年 4 年 5 年 專題訓練 0.5 年 國內外 EMBA 實戰 2 年 英語訓練 80H 80H 40H 40H 40H 歷 練 定型化輪調 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 專題研究及指導人制度 1 年 1 年 1 年 1 年 事業改革專案研討 0.5 年 海外研修 ＊ 自我學習 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 組織學習 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 培育方式 其 他 教 育 訓 練 專 案 對象

45. 問題詢答 &