Destinataire : !
Date : !
Version : !
Aujourd’hui, quelle est
votre stratégie digitale

sur Facebook ?
Facebook Actions
Notifications applications Fans interactions
Pages
vidéo trafic conversation partage quiz
viralité

amis

t...
amis

viralité

actions

fans

t r a n s f o r m a t i o n

impressions

facebook
Pages
paid

notifications applications

i...
Mais des carences en
convergence
capitalisation
connaissance
Comment aller

plus loin ?
Et si vous pouviez…
activer
vos Fans par des Notifications ?
Et si vous pouviez…
homogénéiser les dispositifs
de vos marques / pays ?
Et si vous pouviez…
optimiser
vos coûts d’acquisition ?
Et si vous pouviez…
capitaliser
sur vos opérations ?
Et si vous pouviez…
embaser
vos contacts ?
Et si vous pouviez…
profiter
du trafic mobile ?
Des promesses tenues.
Orange a mis en place un dispositif exclusif :

la

META-APP
1 Application et 1 seule 

12 Pages thématiques "
(opérateur, sport, musique, ciné, etc.)

1200 Places boutiques
META-APP
I. TRANSFORMER
La META-APP c’est avant tout des
Fans que nous avons transformés en

utilisateurs
Doit-on repartir de zéro
à chaque nouvelle campagne ?
NON
∞!
∞!
Pages

campagnes

1!

seule inscription

pour toujours
II. CONNAÎTRE
Pour récolter des informations,
les utilisateurs doivent accepter

de les donner
Une fois embasés, nous savons

ce qu’ils aiment
21% des users

Page d’une émission de TV
Page d’un eCommerçant
Page d’un eCommerçant
Page d’un eCommerçant
Page d’un const...
Qu’en est-il des
CONCURRENTS ?
Il est possible de savoir que
X% des users
‘aiment’
Votre concurrent #1

Y% des users
‘aiment’
Votre concurrent #2

Z% des...
Que faire de toute cette

DATA?
III. ACTIVER
Toutes vos Pages contribuent

COLLECTIVEMENT
à l’enrichissement de la base

en qualité et en quantité
Et bénéficient de cette base

MUTUELLEMENT
Une fois recruté, un utilisateur peut être reciblé :

LE RETARGETING
étape1

étape2

Transformer les Fans en
utilisateurs et stocker leurs
centres d’intérêts.

Les activer en leur proposant
d...
La puissance de la META-APP ?
sa

TRANSVERSALITÉ
La transversalité
c’est bien, mais concrètement ?

36

36
3
Orange alimente ses Pages en nouveaux Fans

en distribuant les users transversalement

à travers des jeux-concours à thème
IV. CONQUÉRIR
Les Actio ns vir al es

Open-Graph
+100,000
Actions Open-Graph générées

+4,000,000
Actions Open-Graph imprimées
Avec une qualification de la base aussi importante,

nous pouvons définir des clusters d’audience

à croiser en custom audie...
Qu’est-ce qui a

changé
pour Orange ?
Aujourd’hui la méta-app Orange vit grâce à

la collaboration d’une

dizaine d’agences
Orange a conservé ses partenaires
et a su faire collaborer ses prestataires,

sur une plateforme unique et ouverte
Orange s’est doté d’un outil de

Social CRM unique
Basé sur la solution
propriétaire évolutive de 909c

OVER-GRAPH
Récapitulons
les points forts de la
META-APPLICATION
Pilotage – Animation – Analyse
Base s-CRM et autorisation unique
Homogénéisation des campagnes

Coût d’acquisition optimis...
Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur Facebook
Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur Facebook
Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur Facebook
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur Facebook

671 vues

Publié le

Aujourd'hui quelle est votre stratégie sur Facebook ? Comment aller plus loin dans le social-CRM ? Comment connaître vos utilisateurs et les réactiver pertinemment ?

Découvrez la solution 909c : la Meta-App associé à notre SMMS, Over-Graph.

Publié dans : Médias sociaux
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
671
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
10
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Transformer / Connaître / Activer / Conquérir sur Facebook

  1. 1. Destinataire : ! Date : ! Version : !
  2. 2. Aujourd’hui, quelle est votre stratégie digitale sur Facebook ?
  3. 3. Facebook Actions Notifications applications Fans interactions Pages vidéo trafic conversation partage quiz viralité amis transformation paid impressions permissions big data jeux like engagement social Open-Graph KPI reach socialCRM posts présence
  4. 4. amis viralité actions fans t r a n s f o r m a t i o n impressions facebook Pages paid notifications applications interactions Fans page permissions vidéo Apps t r aVous o n v e r sdes… p a r t a g e quiz b i g fi c c avez a t i o n Outils data social kpi jeu-concours reach présence like posts Campagnes notoriété commentaires engagement KPIs open-graph
  5. 5. Mais des carences en convergence capitalisation connaissance
  6. 6. Comment aller plus loin ?
  7. 7. Et si vous pouviez… activer vos Fans par des Notifications ?
  8. 8. Et si vous pouviez… homogénéiser les dispositifs de vos marques / pays ?
  9. 9. Et si vous pouviez… optimiser vos coûts d’acquisition ?
  10. 10. Et si vous pouviez… capitaliser sur vos opérations ?
  11. 11. Et si vous pouviez… embaser vos contacts ?
  12. 12. Et si vous pouviez… profiter du trafic mobile ?
  13. 13. Des promesses tenues.
  14. 14. Orange a mis en place un dispositif exclusif : la META-APP
  15. 15. 1 Application et 1 seule 12 Pages thématiques " (opérateur, sport, musique, ciné, etc.) 1200 Places boutiques
  16. 16. META-APP
  17. 17. I. TRANSFORMER
  18. 18. La META-APP c’est avant tout des Fans que nous avons transformés en utilisateurs
  19. 19. Doit-on repartir de zéro à chaque nouvelle campagne ?
  20. 20. NON
  21. 21. ∞! ∞! Pages campagnes 1! seule inscription pour toujours
  22. 22. II. CONNAÎTRE
  23. 23. Pour récolter des informations, les utilisateurs doivent accepter de les donner
  24. 24. Une fois embasés, nous savons ce qu’ils aiment
  25. 25. 21% des users Page d’une émission de TV Page d’un eCommerçant Page d’un eCommerçant Page d’un eCommerçant Page d’un constructeur de téléphone Page d’une émission de TV Page d’une émission de TV Page FMCG Page FMCG Page d’un eCommerçant Page d’un artiste Page d’un artiste Page FMCG Page d’un eCommerçant Page d’un constructeur de téléphone 15% top 15 des Pages ‘aimées’
  26. 26. Qu’en est-il des CONCURRENTS ?
  27. 27. Il est possible de savoir que X% des users ‘aiment’ Votre concurrent #1 Y% des users ‘aiment’ Votre concurrent #2 Z% des users ‘aiment’ Votre concurrent #3
  28. 28. Que faire de toute cette DATA?
  29. 29. III. ACTIVER
  30. 30. Toutes vos Pages contribuent COLLECTIVEMENT à l’enrichissement de la base en qualité et en quantité
  31. 31. Et bénéficient de cette base MUTUELLEMENT
  32. 32. Une fois recruté, un utilisateur peut être reciblé : LE RETARGETING
  33. 33. étape1 étape2 Transformer les Fans en utilisateurs et stocker leurs centres d’intérêts. Les activer en leur proposant des contenus qui les intéresseront. Baptiste est Fan des 24H du Mans ; il aime la Page Peugeot et se connecte à l’application de la Marque. On le notifie que la Page Peugeot organise un jeuconcours autour des 24H du Mans.
  34. 34. La puissance de la META-APP ? sa TRANSVERSALITÉ
  35. 35. La transversalité c’est bien, mais concrètement ? 36 36 3
  36. 36. Orange alimente ses Pages en nouveaux Fans en distribuant les users transversalement à travers des jeux-concours à thème
  37. 37. IV. CONQUÉRIR
  38. 38. Les Actio ns vir al es Open-Graph
  39. 39. +100,000 Actions Open-Graph générées +4,000,000 Actions Open-Graph imprimées
  40. 40. Avec une qualification de la base aussi importante, nous pouvons définir des clusters d’audience à croiser en custom audiences avec les solutions Ads Facebook
  41. 41. Qu’est-ce qui a changé pour Orange ?
  42. 42. Aujourd’hui la méta-app Orange vit grâce à la collaboration d’une dizaine d’agences
  43. 43. Orange a conservé ses partenaires et a su faire collaborer ses prestataires, sur une plateforme unique et ouverte
  44. 44. Orange s’est doté d’un outil de Social CRM unique
  45. 45. Basé sur la solution propriétaire évolutive de 909c OVER-GRAPH
  46. 46. Récapitulons les points forts de la META-APPLICATION
  47. 47. Pilotage – Animation – Analyse Base s-CRM et autorisation unique Homogénéisation des campagnes Coût d’acquisition optimisé Retargeting CRM (email, Notifications)

×