Las competencias laborales son las capacidades que tiene una persona para aplicar conocimientos, habilidades, valores y comportamientos en el desempeño laboral. Existen tres niveles de competencias laborales (básico, intermedio y experto) y cuatro clases generales de competencias (personales/metodológicas, intelectuales/técnicas, interpersonales/individuales y organizacionales/sociales). Las normas de competencia laboral establecen los conocimientos y evidencias necesarias para demostrar una competencia.