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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE – UERN
Campus Avançado Professora Maria Elisa de Albuquerque Maia – CAMEAM
Curso de Administração – CAD
Estágio Supervisionado II – Defesa do trabalho de conclusão de curso
ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DA
REDE OESTE DE SUPERMERCADO NA ÓTICA DAS
TEORIAS DE COMPETIÇÃO DE PORTER
Acadêmico: Juarez Mesquita de Oliveira Junior
Prof. Orientador: Edivaldo Rabelo de Menezes
Pau dos Ferros - RN
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CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Nome Fantasia: Rede Oeste de
Supermercados
Nome de Registro: Associação dos
Supermercadistas da Região Oeste
Potiguar.
Fundação: janeiro de 2006, em
Apodi/RN.
Dimensão: 25 lojas, distribuídas em
19 cidades do Oeste Potiguar.
.
3
Qual a influência que as teorias de competição de Porter exercem nas
estratégias competitivas da Rede Oeste de Supermercado?
SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA
4
Objetivos
Geral
 Analisar a influência que as Teorias de Competição de Porter exercem nas
estratégias competitivas da Rede Oeste de Supermercados.
5
Objetivos
Específicos:
 Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das
Cinco Forças de Porter;
 Identificar as estratégias competitivas genéricas da Rede Oeste Supermercados de
acordo com sua interface com o mercado;
 Descrever os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) essenciais para assegurar as vantagens
competitivas da empresa em estudo.
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OBJETIVOS
Específicos:
Identificar as estratégias competitivas genéricas da Rede Oeste
Supermercados de acordo com sua interface com o mercado;
 Descrever os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) essenciais para
assegurar as vantagens competitivas da empresa em estudo.
7
Referencial Teórico
Estrutura do
Referencial
Estratégia
Mintzberg
(2006)
Quinn (2001)
Porter (1986)
Wright , Kroll e
Parnell (2007)
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Competitiva
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Porter (1986)
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Parnell (2007)
Quinn (2001)
Mintzberg
(2006)
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Competitiva
Porter (1985)
Barney e
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Sucesso
Porter (1985)
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Procedimentos Metodológicos
Tipo de pesquisa
Descritiva;
Levantamento.
Natureza dos dados
Qualitativa.
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Censo.
Coleta de dados
Entrevista.
Instrumento
Entrevista estruturada.
Tratamento dos dados
Análise do conteúdo.
Fonte: Gil,(2002, 2010), Lakatos,(2009), Vergara,(2007)
9
Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a
partir do modelo das Cinco Forças de Porter.
O poder de barganha dos fornecedores exercem influência
sobre os negócios da empresa?
Respostas: Sim
Motivos:
Volume de compra
Forma de Pagamento
ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
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Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa
pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter
Resposta: Sim.
Motivos:
 Poucas barreiras para a entrada;
 Porém, Poucas conseguem se
manter;
Pouco perfil associativista.
A possibilidade de entrada de novos concorrentes no setor de
competição?
11
Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa
pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter
Qual é a influência que o poder de negociação dos clientes exerce na
empresa?
Resposta: Divergência .
Entrevistado 1
Resposta: Sim;
Motivo: Preço, mix de produtos.
Entrevistado 2
Resposta: Não;
Motivo: Não influenciam no preço.
12
Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa
pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter
Como a empresa analisa a possibilidade de
produtos/serviços substitutos vir a concorrer no mercado?
Respostas: Sim
Motivos: O surgimento de empresas de
atacado na região.
13
Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa
pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter
Qual o nível de rivalidade entre os concorrentes ?
Respostas: Intensa.
Motivos: Guerra de preços; Marketing;
Atendimento.
14
Objetivo 2: Identificar as estratégias competitivas genéricas da
Rede Oeste Supermercados de acordo com sua interface com o
mercado
Qual estratégia a rede adotava em seu planejamento competitivo (
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Resposta: Meio-termo; Custo
DiferenciaçãoEnfoque
Motivo: As resposta permearão por
todas as estratégias genéricas;
Redução de custos; Qualidade no
atendimento e estrutura das lojas.
Meio-termo
15
Objetivo 3: Foi perguntado na opinião dos gestores quais os fatores
essências para o sucesso da empresas
Respostas: Perfil dos associados; Desenvolvimento gerencial; Poder de negociação.
Motivos: Padronização das práticas de gestão; Troca de informações entre os sócios; Compra
de grande volumes de mercadoria.
16
Conclusões
Apresentação do ambiente competitivo da rede
Os fornecedores exercem influência;
Existe a possibilidade de entrada de novas empresas;
Divergência quanto ao poder de barganha do cliente, mas este
exerce influência;
 Existe a possibilidade de surgir novas empresas substitutas;
A rivalidade entre os concorrentes é intensa.
17
Conclusões
Identificação do posicionamento competitivo da rede
A rede não assume uma posição genérica específica, pois
está posicionada no meio-termo.
18
Conclusões
Descrição dos fatores críticos de sucesso
Perfil de associação dos participantes,
 Troca de experiência entre os associados;
 Desenvolvimento gerencial que ajuda na condução e melhor gestão das empresas
filiadas.
19
Sugestões
 Ter um conhecimento mais detalhado do ambiente de
competição para um melhor posicionamento no mercado
diante dos seus concorrentes;
 Treinar e capacitar os associados locais da rede através
de programas de desenvolvimento pessoal;
20
Recomendações
 Aprofundamento dos assuntos propostos em cada um dos objetivos específicos
de forma individualizada, principalmente no que se trata a respeito de
posicionamento
 Fazer um levantamento dos possíveis substitutos a entrar no mercado de
competição;
 Realizar pesquisas futuras através de estudos de caso visando desenvolver e
aprofundar os temas que posam melhorar o desempenho competitivo das
empresas do setor varejista do Alto Oeste Potiguar.
21
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  • 1. 1 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE – UERN Campus Avançado Professora Maria Elisa de Albuquerque Maia – CAMEAM Curso de Administração – CAD Estágio Supervisionado II – Defesa do trabalho de conclusão de curso ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DA REDE OESTE DE SUPERMERCADO NA ÓTICA DAS TEORIAS DE COMPETIÇÃO DE PORTER Acadêmico: Juarez Mesquita de Oliveira Junior Prof. Orientador: Edivaldo Rabelo de Menezes Pau dos Ferros - RN 2014
  • 2. 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Nome Fantasia: Rede Oeste de Supermercados Nome de Registro: Associação dos Supermercadistas da Região Oeste Potiguar. Fundação: janeiro de 2006, em Apodi/RN. Dimensão: 25 lojas, distribuídas em 19 cidades do Oeste Potiguar. .
  • 3. 3 Qual a influência que as teorias de competição de Porter exercem nas estratégias competitivas da Rede Oeste de Supermercado? SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA
  • 4. 4 Objetivos Geral  Analisar a influência que as Teorias de Competição de Porter exercem nas estratégias competitivas da Rede Oeste de Supermercados.
  • 5. 5 Objetivos Específicos:  Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter;  Identificar as estratégias competitivas genéricas da Rede Oeste Supermercados de acordo com sua interface com o mercado;  Descrever os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) essenciais para assegurar as vantagens competitivas da empresa em estudo.
  • 6. 6 OBJETIVOS Específicos: Identificar as estratégias competitivas genéricas da Rede Oeste Supermercados de acordo com sua interface com o mercado;  Descrever os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) essenciais para assegurar as vantagens competitivas da empresa em estudo.
  • 7. 7 Referencial Teórico Estrutura do Referencial Estratégia Mintzberg (2006) Quinn (2001) Porter (1986) Wright , Kroll e Parnell (2007) Estratégia Competitiva (cinco forças) Porter (1986) Wright Kroll e Parnell (2007) Quinn (2001) Mintzberg (2006) Vantagem Competitiva Porter (1985) Barney e Hesterly (2007) Competitividade e Fatores Críticos de Sucesso Porter (1985) Fazzane (2006) Rockart (1981) Degen (1989) Estado da Arte Dissertações sobre estratégia
  • 8. 8 Procedimentos Metodológicos Tipo de pesquisa Descritiva; Levantamento. Natureza dos dados Qualitativa. Universo e amostra  2(dois) gestores; Censo. Coleta de dados Entrevista. Instrumento Entrevista estruturada. Tratamento dos dados Análise do conteúdo. Fonte: Gil,(2002, 2010), Lakatos,(2009), Vergara,(2007)
  • 9. 9 Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter. O poder de barganha dos fornecedores exercem influência sobre os negócios da empresa? Respostas: Sim Motivos: Volume de compra Forma de Pagamento ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
  • 10. 10 Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter Resposta: Sim. Motivos:  Poucas barreiras para a entrada;  Porém, Poucas conseguem se manter; Pouco perfil associativista. A possibilidade de entrada de novos concorrentes no setor de competição?
  • 11. 11 Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter Qual é a influência que o poder de negociação dos clientes exerce na empresa? Resposta: Divergência . Entrevistado 1 Resposta: Sim; Motivo: Preço, mix de produtos. Entrevistado 2 Resposta: Não; Motivo: Não influenciam no preço.
  • 12. 12 Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter Como a empresa analisa a possibilidade de produtos/serviços substitutos vir a concorrer no mercado? Respostas: Sim Motivos: O surgimento de empresas de atacado na região.
  • 13. 13 Objetivo 1: Apresentar o ambiente competitivo da empresa pesquisada, a partir do modelo das Cinco Forças de Porter Qual o nível de rivalidade entre os concorrentes ? Respostas: Intensa. Motivos: Guerra de preços; Marketing; Atendimento.
  • 14. 14 Objetivo 2: Identificar as estratégias competitivas genéricas da Rede Oeste Supermercados de acordo com sua interface com o mercado Qual estratégia a rede adotava em seu planejamento competitivo ( Custo, diferenciação, enfoque). Resposta: Meio-termo; Custo DiferenciaçãoEnfoque Motivo: As resposta permearão por todas as estratégias genéricas; Redução de custos; Qualidade no atendimento e estrutura das lojas. Meio-termo
  • 15. 15 Objetivo 3: Foi perguntado na opinião dos gestores quais os fatores essências para o sucesso da empresas Respostas: Perfil dos associados; Desenvolvimento gerencial; Poder de negociação. Motivos: Padronização das práticas de gestão; Troca de informações entre os sócios; Compra de grande volumes de mercadoria.
  • 16. 16 Conclusões Apresentação do ambiente competitivo da rede Os fornecedores exercem influência; Existe a possibilidade de entrada de novas empresas; Divergência quanto ao poder de barganha do cliente, mas este exerce influência;  Existe a possibilidade de surgir novas empresas substitutas; A rivalidade entre os concorrentes é intensa.
  • 17. 17 Conclusões Identificação do posicionamento competitivo da rede A rede não assume uma posição genérica específica, pois está posicionada no meio-termo.
  • 18. 18 Conclusões Descrição dos fatores críticos de sucesso Perfil de associação dos participantes,  Troca de experiência entre os associados;  Desenvolvimento gerencial que ajuda na condução e melhor gestão das empresas filiadas.
  • 19. 19 Sugestões  Ter um conhecimento mais detalhado do ambiente de competição para um melhor posicionamento no mercado diante dos seus concorrentes;  Treinar e capacitar os associados locais da rede através de programas de desenvolvimento pessoal;
  • 20. 20 Recomendações  Aprofundamento dos assuntos propostos em cada um dos objetivos específicos de forma individualizada, principalmente no que se trata a respeito de posicionamento  Fazer um levantamento dos possíveis substitutos a entrar no mercado de competição;  Realizar pesquisas futuras através de estudos de caso visando desenvolver e aprofundar os temas que posam melhorar o desempenho competitivo das empresas do setor varejista do Alto Oeste Potiguar.