Los estudios de audiencias de la actualidad analizan de forma separada la Televisión e internet, entre otros medios, realizando un análisis multimedia que permite compararlos. Pero no tienen en cuenta que el contenido de internet es el del resto de los medios. No se dan cuenta de que estamos en un escenario de convergencia y que el consumo televisivo por internet plantea un nuevo escenario, con múltiples problemas y reajustes.

1. IPTV: LA TELEVISIÓN IGNORADA
Alberto Serrano Martín
07/05/2012
En el mundo de la televisión se vive atado a las audiencias y a los
n
gráficos que suben y bajan. Pero vive cegado por el presente,
Universidad Carlos III de Madrid
olvidando el pasado e ignorando el futuro. Pero, ¿qué pasa si en esos
4º Periodismo y C. Audiovisual
estudios de los que tanto dependen estuvieran pasando por alto un
Estudios televisivos
aspecto vital de cara a su supervivencia? Bienvenidos a la IPTV, la
Grupo 53
televisión ignorada

2. E l galimatías de la TV en España
El panorama actual de la televisión en España es tremendamente
complejo y se ve sometido a profundos cambios. El navío que surcaba los
mares a comienzos de siglo se ha llenado de grietas y le entran fugas por
todas partes. Las cadenas se ven con el agua al cuello y la publicidad disfruta
calculando el precio de los botes salvavidas.
Afrontan, por un lado, la fragmentación de la audiencia a partir de la
entrada de los canales temáticos de la TDT. Y esta vía de agua no para de
crecer. Ahora mismo, suponen ya un 25% de la cuota de audiencia. Por su
parte, los líderes lo son cada vez con menos cuota. El pasado mes de abril
cerró con un empate a mínimos de La 1 y T5 con un 13% de cuota.
Para evitar el ahogamiento, los canales privados punteros han optado por
adquirir a la competencia menos competitiva y así eliminar posibles
adversarios al tiempo que los incorporan a sus megagrupos y se benefician
de sus resultados. Este fue el caso de la absorción de Cuatro por parte de
MEDIASET y el de la eterna historia de amor entre A3 y La Sexta.
A esto se le añade la nada disimulada desmantelación de RTVE, que ya
ha acusado un notable descenso en estos últimos meses (de un saludable
14’2% en enero al 13% de abril y habiendo perdido el primer puesto en favor
de Telecinco). Y es que pocas cadenas se pueden permitir el lujo de cancelar
dos programas de lo más visto en el país en estos dos años. De hecho, tan
sólo Águila Roja ha sido capaz de surcar los cielos y colarse entre los
numerosos partidos de fútbol en 2011 como una de las emisiones más
seguidas. Seguro que las privadas se están frotando las manos con las
medidas del gobierno actual.
Pero todo esto sucede bajo un telón de fondo que pocos consideran: el de
la integración de la televisión con internet. Los diferentes estudios de
audiencia, desde los del Estudio General de Medios (EGM) hasta los de
Barlovento ignoran el consumo de televisión por internet y consideran a estos
dos medios por separado. Pero resulta que, de hecho, este consumo existe y
va en alza. El tema a debatir es, pues, ¿por qué no se tiene en cuenta?
Mezcla de aceite y agua
Todos los medios temblaban hace unos años ante la imparable ascensión
del consumo en red. Aunque este ha seguido elevándose, parece que se ha
llegado a cierto estancamiento y, por tanto, una convivencia entre los distintos
medios. Igual que la televisión no acabó con la radio, el cine o los periódicos,
internet tampoco dicta sentencia sobre los demás medios. Simplemente pide
un reajuste del sistema.
En muchos casos parece que este reajuste tiene nombre: convergencia.
Internet ofrece ricas posibilidades para la integración de los diversos medios
en formas hasta hace poco desconocidas. Todos los medios han emprendido

3. ya ese camino de la convergencia y adaptan sus contenidos para la web. El
resultado, por lo general, es bueno ya que se retroalimentan y benefician de
esta relación (al tiempo que no dejan de temer por sus ingresos).
Según el último estudio del EGM, la penetración de internet el pasado año
se mantuvo estable en relación con el anterior, un 43’4. Continuidad de la que
también gozan tanto la televisión (88’6), como la radio (59,3) o los diarios
(36’9). Pero estos datos sugieren que internet es un medio con contenidos
propios. Algo que es falso.
Internet tiene herramientas exclusivas como son las redes sociales o los
blogs. Pero, en esencia, se nutre de contenidos de otros medios. De
programas y series de televisión, de podcasts de radio, de emisiones en
streaming o vídeos de youtube con múltiples procedencias. Los motores de
las informaciones continúan siendo los grandes medios.
Todo esto se puede apreciar mejor si se echa un vistazo al ranking de
webs más visitadas en 2011 (con contenido “legal”). En el primer puesto
tenemos el diario MARCA, seguido de EL PAÍS y AS. Pero, en lo que nos
concierne, es muy significativo que aparezca RTVE en el quinto lugar, Antena
3 en el sexto y La Sexta en el séptimo puesto. Todos estos portales facilitan
sus emisiones en directo así como una gran variedad de programas y vídeos
de su archivo.
¿En qué estadística de audiencias se computa este público? Y, lo que es
más, ¿tienen las mismas características que la audiencia de televisión
“normal”? Y todo esto, por supuesto, sin tener en cuenta el número de
descargas ilegales. En cuanto a las series norteamericanas la web
“torrent.freak” realizó este estudio. Y las conclusiones no pueden ser más
sugerentes.
El primer puesto de 2011 lo ocupa la serie de SHOWTIME, “Dexter” con
3.620.000 descargas por solo 2.190.000 espectadores de televisión en
promedio. No sólo sucede con esta producción. También ocurre con “Juego
de tronos” de HBO (3.400.000 descargas por 3.040.000 visionados en
televisión). Las dos son de cable, pero también sucede con las networks. Pese
a su éxito en la cadena CBS, “The big bang theory” mantiene un buen número
de descargas (3.090.000 por 15.980.000 televidentes).
El consumo por internet aun no supera al televisivo, pero, por lo menos,
merece ser tenido en cuenta. El problema es qué tipo de audiencia ofrecen los
distintos medios y qué posibilidades económicas se pueden obtener del
consumo en red. La publicidad aun no ha encontrado una vía rentable y los
portales de televisión ni siquiera cobran por el visionado de sus contenidos.
Sin soluciones de garantías en este frente económico parece que todo se
confía a la nueva generación de televisores que integran internet, a la IPTV y a
la televisión a la carta. Aunque bien se sabe que la historia de las plataformas
de pago en nuestro país ha dejado ya muchos cadáveres por el camino y que

4. su único motor parece ser el fútbol. Pero volviendo al tema de las diferentes
audiencias, comparemos las de la televisión e internet:
TV INTERNET
65 y + años 20,9 25-
25- 34 años 25,5
35-
35- 44 años 19,3 35-
35- 44 años 24,3
45-
45- 54 años 17 45-
45- 54 años 15,2
25- 34 años
25- 16,9 14-
14- 19 años 10,7
55-
55- 64 años 13,4 20-
20- 24 años 10
14-19 años
14- 6,5 55-64 años
55- 8,3
20-
20- 24 años 6 65 y + años 6
Media media 43’4 Media media 46’2
Media baja 24’4 Media alta 20,2
Media alta 16,6 Media baja 17,3
Alta 10,2 Alta 14,3
Baja 5’4 B aja 2
Pues resulta que no, que el público no es el mismo. Para empezar, la
relación mujer-hombre en la TV es de 51’2% de féminas frente al 48’8% de
varones, mientras que en internet la relación de fuerzas se invierte
(54’7%hombres-45’3% mujeres). La televisión guarda una longeva relación de
intereses con su target femenino y la publicidad se beneficia ampliamente de
este hecho. Bien es sabido que hay una gran presencia de anuncios de
cosméticos y de limpieza dirigidos a ellas y en determinadas franjas.
¿Se tienen que olvidar de esta relación y apostar por una nueva? O, más
bien, ¿educar/iniciar a su target femenino en el arte del surfeo por internet?
¿Cómo llegará la publicidad de productos simples, básicos y no muy
atractivos, a su target de una forma no convencional? ¿Cómo será rentable
esa publicidad? Las diferencias de público están lejos de terminar aquí.
Si para la televisión su target principal es de edad avanzada, este mismo
público parece tener alergia al ratón del ordenador. Si para la televisión el
público más joven es prácticamente despreciable, las redes están plagadas
de ellos. Si todo se encamina hacia una convergencia de medios,
¿convergerán también estos públicos tan distintos?, ¿habrá contenidos
capaces de satisfacer a todos?
Además, ese grupo iconoclasta que se atreve a pedir ver lo que quiera en
cada momento y no “tragarse rollos familiares que marginan grupos
marginales” no está tan alejado de la televisión. La emergencia de canales
temáticos en la TDT ha robado muchos trozos de tarta a las grandes
generalistas. Hasta tal punto que, conjuntamente, llegaron hasta el 25% de
cuota en 2011, una subida de 6’1 puntos respecto a 2010. Por su parte, La 1,
T5 y A3, conjuntamente, llegan a 40’2 puntos de cuota, un descenso del 2’1.
En este grupo el líder es NEOX, seguido de FDF y CLAN. El público
mayoritario de estas cadenas, según el último informe de Barlovento, son,
respectivamente, 13-24 años para las dos primeras y 4-12 para la cadena
infantil. Es decir, sí hay una relación entre el público que más consume

5. internet y el que más consume televisión temática. (Aunque los lugares
centrales siguen siendo, en ambos medios, para las personas de edad media,
que conforman el grueso de la pirámide poblacional española).
Así pues, ¿sigue sin interesar esta audiencia?, ¿dónde se situarán en un
hipotético modelo ya convergido? ¿Supone esto que las generalistas se van a
ver desplazadas por las temáticas (como conjunto) y que la audiencia se va a
segmentar aun más? Y, sobre todo, ¿qué supone esto para la inversión
publicitaria?
La publicidad ¿pasiva?
Según el informe de Barlovento sobre 2011, la inversión publicitaria había
disminuido entre 2.250 y 2.300 millones de euros, lo que significa un retroceso
del 8-10%. Si antes se hablaba mucho más de Antena 3 o Telecinco, ahora
parece que se escuchan nombres como MEDIASET, o GRUPO ANTENA 3. O,
lo que es lo mismo, el poder de Telecinco y Antena 3, las cadenas, ha
disminuido. Esto significa estar a la espera de las decisiones de la publicidad.
En cambio, el grupo MEDIASET (26’4% de cuota), con una ¿generalista?
como Cuatro, es capaz de desbancar a la CRTVE (Corporación de Radio
Televisión Española) y el GRUPO ANTENA 3 no ve el día en que pueda sumar
a sus datos los del grupo LA SEXTA. Porque de esta forma, como grupo,
pueden planificar estrategias publicitarias conjuntas y pueden llegar a
repartirse el mercado como solían hacer, con un duopolio efectivo.
Ahora bien, que puedan hacer una negociación publicitaria conjunta para
sus grupos de comunicación no significa que la estén realizando bien. Fue el
GRUPO ANTENA 3 el primero en apostar por hacer bloques publicitarios
idénticos y al mismo tiempo en sus diferentes cadenas. MEDIASET siguió su
ejemplo. Ahora la primera apuesta por pocos bloques publicitarios de gran
duración mientras que los segundos buscan más cortes de menos tiempo.
Una de las dos estrategias se revelará como más adecuada. Pero no
significa que ninguna de las dos sea acertada. Cuando ideó este sistema
Antena 3 veía a las temáticas como una molestia y no como una oportunidad,
con lo que le da(ba) igual su calidad y la coherencia de su programación.
Pero la incesante ascensión temática les ha sacado de su error y ahora
apuestan de forma más decidida por NEOX, NOVA y NITRO. Si estos canales
son temáticos y se dirigen a un público distinto del de Antena 3, ¿bajo qué
concepto se realiza la misma publicidad en todos ellos?, ¿por qué no se
especializa en cada uno?, ¿por qué no hay anuncios de belleza en NOVA y de
coches en NITRO? ¿Por qué no lo exigen los anunciantes? O, ¿acaso siguen
desconfiando de la importancia de los temáticos y de lo bien que enlazarían
con el consumo por internet ante la tan presagiada convergencia entre TV e
internet? O, ¿acaso se mantienen a la espera de otra regulación de la TDT que
devuelva el equilibrio a la fuerza que existía antes con Rajoy en el papel de
Luke Skywalker?

6. Y si el problema de internet no es el más acuciante en la actualidad, sí es
un tema espinoso de cara al futuro. Y aquí, los grupos mejor situados en la
actualidad (Telecinco, TVE 1) pueden no estar tan bien preparados como
otros (Antena 3-La Sexta). Estas dos últimas cadenas tienen un público más
joven que las anteriores y se encuentran, como ya vimos, entre las web más
visitadas. En concreto, A3 es líder para el segmento de población de 13-24
años, un grupo muy importante en internet (20,7% conjunto). Y, en 2011, el
grupo Antena 3 ha subido 1’3 puntos, sin hacer ningún tipo de absorción
como hizo MEDIASET.
Pero no todos los datos son contradictorios. Resulta que el mayor
consumo televisivo es individual (44%), seguido de en pareja (39%) y en
grupo (16%). El consumo masivo en internet también es individual (aunque
ampliamente compartido y comentado de forma grupal en redes sociales).
Aquí parece que Telecinco está mejor posicionada que La 1, ya que entre los
ciclos de vida de su audiencia encontramos: jóvenes independientes, parejas
jóvenes sin hijos, hogares monoparentales y adultos independientes. El
público de La 1 es más familiar. Pero esto sería de cara a un futuro ya que
sorprende no encontrar la web de Telecinco entre las más visitadas según el
último estudio del EGM y sí, en cambio, la de RTVE.
Con todos estos datos, y concluyendo un vínculo especial entre el
consumo (televisivo) en internet y los nuevos canales temáticos en la TDT, y
con la dichosa convergencia asomando por los prismáticos, nos quedan
muchas dudas sobre el panorama actual de la televisión. Y son cuestiones
que no sabemos responder porque no se analizan adecuadamente. Porque se
cree que internet y la televisión son como el agua y el aceite. Pero, todo hace
pensar que están condenados a mezclarse.
Así pues, no se entiende la siguiente distinción: 80% TDT, 15% Cable y
5% Satélite (datos sobre el consumo televisivo en 2011 por Barlovento).
¿Dónde está la IPTV1, dónde internetTV? ¿A qué esperan para incluirla?
Y no es solo eso, sino que esta televisión con doble vía de comunicación
permite tener datos precisos del consumo exacto de televisión en cada
momento. Pero, ¿es que no se dan cuenta de que hablamos de un nuevo
modo de hacer los estudios de audiencia? Pero, ¿es qué no ven que gracias a
internet podrán tener datos completamente fiables, reales, y no estimaciones?
O, acaso, ¿es que no les interesa tener esos datos demoledores, que no
pueden ser maquillados ni jugados en su favor? Internet YA ha llegado al
consumo televisivo y muy pronto llegará a sus televisores.
1
Según un estudio del Point Topic, España comienza a ser un país puntero en IPTV y calculan que para
2020 haya 4,4 millones de abonados a este tipo de ofertas de Imagenio u Orange. Asimismo, ha
irrumpido con fuerza la web “Zattoo”. Información consultada el 01/05/2012 en:
http://www.adslzone.tv/2011/10/10/las-plataformas-iptv-en-espana-al-alza/