S'initier aux réseaux sociaux
niveau 1
29 mars 2014
ATELIER
 Public
– Pour ceux qui débutent sur Facebook et Twitter et
souhaitent savoir comment les utiliser
 Descriptif
–...
QUE SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Historique
– Au départ un web d’information
– Naissance du web 2.0 à partir de 2005 avec ...
QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Au-delà de facebook et twitter, les réseaux
sociaux sont très nombreux
 Leurs usages sont multi...
LA PLACE DU BÉNÉVOLAT
DANS LE DIOCÈSE DE LYON
COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX
SOCIAUX ?
 Des personnes s’adressent à d’autres
personnes
 Les informations circulent v...
QUI EST SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Sur facebook :
– Tout le monde
 Sur twitter :
– Beaucoup de communicants et de journa...
QUELLE COMPLÉMENTARITÉ
ENTRE TOUS CES OUTILS ?
 Site institutionnel / réseaux communautaires
et communication informelle
...
ETRE SUR FACEBOOK
 Les modes de présence
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– La page fan : page institutio...
OUTILS FACEBOOK
 Les fonctionnalités
– Le post
– Le partage de photos et de vidéos
– La création d’événements
– Le partag...
FACEBOOK
 L’objectif
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– Le partage de ses informations
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– Ne pas hésiter à « revendiqu...
FACEBOOK : BONNES PRATIQUES
 Que publier ?
– Des posts ayant un ton « humain »
– En conservant son identité et son messag...
TWITTER
 Un compte
– Anonyme ou non
– Personnel ou institutionnel
 Avec une biographie
 Pour démarrer, identifier les c...
TWITTER
 Que publier ?
– Compte perso / compte institutionnel ?
 Ce qui fonctionne :
– La primeur de l’information
– Le ...
BONNES PRATIQUES
 Etre là où sont les gens
 Connaître les personnes ressources présentes sur ces
réseaux
 Avoir du temp...
QUELLES LIMITES ?
 Multidiffusion
 Gestion de la modération
 Ne pas se contenter du virtuel
– Exemple : FASM
 Ne pas t...
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Initiation réseaux sociaux

  1. 1. S'initier aux réseaux sociaux niveau 1 29 mars 2014
  2. 2. ATELIER  Public – Pour ceux qui débutent sur Facebook et Twitter et souhaitent savoir comment les utiliser  Descriptif – Les bonnes pratiques pour publier sur Facebook et sur Twitter : que publier, à quelle fréquence, comment utiliser les groupes, les mots- clés (hashtags), etc.
  3. 3. QUE SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Historique – Au départ un web d’information – Naissance du web 2.0 à partir de 2005 avec les plateformes de blogs • De l’information à l’interaction • Du diffuseur au tout créateur – Fin des années 2000 l’internet mobile rend l’interaction en temps réel • Le web se fait conversation
  4. 4. QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ?  Au-delà de facebook et twitter, les réseaux sociaux sont très nombreux  Leurs usages sont multiples – Partage de vidéos, de photos, de sons – Promotion de contenus issus ou non du site source – Gestion d’événements (annonce, retour, couverture en direct…)
  5. 5. LA PLACE DU BÉNÉVOLAT DANS LE DIOCÈSE DE LYON
  6. 6. COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Des personnes s’adressent à d’autres personnes  Les informations circulent via des cercles affinitaires  Recherche de la viralité / du buzz
  7. 7. QUI EST SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?  Sur facebook : – Tout le monde  Sur twitter : – Beaucoup de communicants et de journalistes – De plus en plus de jeunes
  8. 8. QUELLE COMPLÉMENTARITÉ ENTRE TOUS CES OUTILS ?  Site institutionnel / réseaux communautaires et communication informelle  Site statique / immédiateté et interactivité des médias sociaux  Outils de gestion de contenu à l’approche technique simplifiée et à l’audience potentiellement plus forte
  9. 9. ETRE SUR FACEBOOK  Les modes de présence – Le profil ou page personnelle : porte d’entrée – La page fan : page institutionnelle • Audit et choix du nom – Les groupes ouverts / fermés : espace de discussion et de partage  Le réseau – Se connecter à ses « amis » – Identifier les personnes ressources – Identifier les pages fans intéressantes
  10. 10. OUTILS FACEBOOK  Les fonctionnalités – Le post – Le partage de photos et de vidéos – La création d’événements – Le partage de contenu externe – Les plugins – La publicité – Les applications – Les jeux…
  11. 11. FACEBOOK  L’objectif – « J’aime » – Le partage de ses informations  Nota bene : les lieux – Ne pas hésiter à « revendiquer » un lieu vous appartenant
  12. 12. FACEBOOK : BONNES PRATIQUES  Que publier ? – Des posts ayant un ton « humain » – En conservant son identité et son message – Les contenus qui fonctionnement : les photos, les partages d’autres comptes  À quelle fréquence ? – Trouver l’équilibre dans la régularité – Répondre rapidement, rester dans l’échange
  13. 13. TWITTER  Un compte – Anonyme ou non – Personnel ou institutionnel  Avec une biographie  Pour démarrer, identifier les comptes à suivre – Les listes (des diocèses, congrégations…) – Les hashtags  Le fonctionnement : donner une information en 140 caractères
  14. 14. TWITTER  Que publier ? – Compte perso / compte institutionnel ?  Ce qui fonctionne : – La primeur de l’information – Le mot d’esprit – Photos / vidéos – Les #RT et #LT  #FF, #RT, #LT, #LRT
  15. 15. BONNES PRATIQUES  Etre là où sont les gens  Connaître les personnes ressources présentes sur ces réseaux  Avoir du temps et se faire conseiller  Animer / faire vivre sa communauté  Nommer un responsable / chef d’orchestre  Mettre en place un planning rédactionnel  Communiquer sur l’existence de ces outils (offline et online)  Rester authentique
  16. 16. QUELLES LIMITES ?  Multidiffusion  Gestion de la modération  Ne pas se contenter du virtuel – Exemple : FASM  Ne pas tout tester d’un coup !

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