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DANS UN MONDE EN PLEINE MUTATION
QUELLE EST VOTRE STRATÉGIE DIGITALE?
ILLUSTRATIONS DE RÉALISATIONS
CHANGER : EST-CE UNE NÉCESSITÉ ?
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eCRM et Stratégie digitale pour accompagner la croissance des entreprises

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Cette présentation démontre pourquoi les entreprises doivent penser à une stratégie digitale cohérente pour accompagner leur croissance et ne pas pas péricliter.

Cette présentation à été donnée à un panel d'entrepreneurs dans la région de Loire-Atlantique.

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eCRM et Stratégie digitale pour accompagner la croissance des entreprises

  1. 1. STRATEGIE DIGITALE : ACQUISITION &FIDÉLISATION CLIENTS ANTOINE HEMON-LAURENS CONSULTANT AMOA - PROJETS INTERNET EMA IL : ahl@incoms.fr MOB IL E : +33 6 69 75 71 03 TWI TTER : @ahemonlaurens - HA SHTAG : #INCOMS
  2. 2. UN CONSTAT des clients comparent les 86% offres sur internet ils valorisent les conseils d’un expert (vendeur) à 50% des clients utilisent les 42% canaux digitaux pour contacter le service clientSource : FEVAD 2011, IPSOS MORI, Markess International
  3. 3. DANS UN MONDE EN PLEINE MUTATION
  4. 4. QUELLE EST VOTRE STRATÉGIE DIGITALE?
  5. 5. ILLUSTRATIONS DE RÉALISATIONS
  6. 6. CHANGER : EST-CE UNE NÉCESSITÉ ?
  7. 7. POSEZ VOS QUESTIONS VIA TWITTER HASHTAG : #INCOMS

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