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Classement 2010 : Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost

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Air Valid ® diffuse le classement 2010 sur la Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost.

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Classement 2010 : Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost

  1. 1. 09 Février 2011Des informations simples sur 1547 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les182 680 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol. Classement 2010 Ponctualité des compagnies aériennes Low Cost
  2. 2. 09 Février 2011 Panel Air Valid ® a reçu 47.000 avis entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010 pour 179 compagnies aériennes, de la part de voyageurs qui ont effectivement réalisé un trajet sur la compagnie aérienne. Pour ce classement, nous avons retenus les compagnies aériennes low cost qui ont été noté pendant la période 2010. Compagnies aériennes low costCopyright Air Valid ® 2006 - 2011 2
  3. 3. 09 Février 2011 Focus sur le détail d’avis Ce Classement concerne un des 12 critères sur lesquels les passagers sont interrogés comme l’indique ce résultat de notes.Copyright Air Valid ® 2006 - 2011 3
  4. 4. 09 Février 2011 Compagnies aériennes nominéesCopyright Air Valid ® 2006 - 2011 4
  5. 5. 09 Février 2011 Classement TOP 5 Ponctualité Top 5 des compagnies aériennes Low Cost ayant obtenu une note supérieure à la moyenne: Classement compagnies aériennes Note « Confort siège » Ryanair 14,29 Air Berlin 13,88 Smart Wings 12,50 Air Baltic 11,58 EasyJet 11,44 Lire le Communiqué de PresseCopyright Air Valid ® 2006 - 2011 5
  6. 6. 09 Février 2011 Contactez nous Direction Qualite et Communication : Christine BESEGUI email : qualite@air-valid.com Nos équipes sont aussi a votre disposition si vous souhaitez souscrire aux services professionnels de suivi des avis de passagers en temps réel, déposés sur le site Air Valid ou le réseau social mobile www.eezeer.com qui compte prés de 200,000 membres Eezeer.com 1er réseau social mobile géo-localisé des voyageurs et propulsé par Twitter, agrège et modère plus de 10 millions de tweets par an sur les discussions entre les usagers et les compagnies aériennes notamment, afin de construire des baromètres.Copyright Air Valid ® 2006 - 2011 6
  7. 7. 09 Février 2011 Annexe Méthodologie 1 Collecte d’avis Air Valid® collecte des avis auprès de passagers 24h après retour de voyage 47,000 AVIS MODERES EN => Partenariat agences de voyages 2010 => A la suite du dépôt d’une “alerte vol” 2 Contrôle Air Valid® modère et contrôle manuellement chaque avis 3 Publication => Procédures Qualite Air Valid® diffuse l’avis qui => Passager et compagnies agrège la note de la peuvent contester compagnie => Avis détaillé et  Note de la compagnie  Classement compagnies 2010Copyright Air Valid® 2006 - 2011 7
  8. 8. 09 Mars 2011 Annexe Le formulaire AvisCopyright Air Valid ® 2006 - 2011 8

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