1. excellence in real estate Consulting
Benchmarks
E-Solutions
Success-Story
Stärkung Einkauf FM und CREM für Continental
Optimierung Leistungsstandards und Service Level im TGM und IGM für Continental, einen weltweit
führenden Automobilzulieferer für Reifen, Elektronik und Mechatronik
Projektkurzprofil / -daten Zielstellung
Bereich: Facility Management Entwicklung FM-Vorgaben aus Kerngeschäftsan-
Branche: Automotive forderungen, standort-spezifische Leistungsadaption,
Land: Deutschland Erzielung Einsparungen und Verbesserung
Standorte: 44 (v.a. Industrie) Servicequalität
Themen: TGM IGM Service Level Leistungsbeschreibung Einkauf Shared Service
Ergebnis und Nutzen für Continental
konzernweite Standards
AIS-Leistungen Transparenz und Best Practice bei
Leistungsbeschreibung, -spezifikation
Analyse vorhandener Leistungsverzeichnisse, Qualitätssicherung Spezifikation
u.a. bzgl. optimale Struktur für Ausschreibung und
Struktur, Detaillierung, Vollständigkeit Einkaufsprozess
Leistungsdefinitionen, -intervallen flexiblerer, effizienterer Shared Service
beanspruchter Ressourcen Erleichterung von Qualitätscontrolling und
Abgrenzungen und Schnittstellen Eigenpersonal / Lieferantenbewertung
Fremddienstleister
Kalkulations- und Vergütungssystematik
Praxis Leistungserbringung
Continental-Standards TGM und IGM
Weiterentwicklung Leistungsverzeichnisse
Baukastenprinzip für Leistungen und Service Level
standortspezifische Anpassungen
Bündelung
Best Practice
AIS-Tool-Box Ausschreibung (Auszug)
Clusterliste für standardisierte Flächen- und
Anlagenaufnahme
Service Level-Produkte
Eigen- und Fremdleistungsmatrix
Wissensarchiv FM-Marktforum
Lieferantendatenbank
Preisbenchmarks
Kostenprognosemodell
Implementierungstools
KPI-Baum
Qualitätssicherungskonzept
Standort Hannover (Quelle Continental AG)
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