Customer Design или Понимание клиента. пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория alexey_karlov@skolkovo.ru или Maria_Polikarpova@skolkovo.ru P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4

1. Customer
Design
29.08.2013
@skolkovostartup

4. business model
generation
design thinking
& empathy
test, test, test...

6. важно максимально подробно проработать первые
четыре блока бизнес-модели slidesha.re/10OjDKL

7. 1. большинство
предпринимателей
недостаточно подробно
изучают клиентат
2. всегда интересно
и выгодно найти новую
дислокацию, особенно
незаметную другим

8. подробнее http://bit.ly/17xoYsC

9. примерно в это же время Алекс Остервальдер пересмотрел конструктор
бизнес-моделей с фокусом на первые 4 блока bit.ly/17f48w3

10. НО...

12. ЭМПАТИЯ
—
сосредоточение на чувствах
и действиях

14. подробнее http://bit.ly/PNvtE1

15. ДАВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ —
УМНАЯ ТАКТИКА;
ДАВАТЬ ИМ ТО, ЧТО ИМ НЕ ХВАТАЕТ, НО
О ЧЕМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ —
БОЛЕЕ УМНАЯ СТРАТЕГИЯ

20. ЧТО-ТО СЛОМАТЬ
=
ЧТО-ТО СОХРАНИТЬ

21. ИСТОРИЯ ПРО
ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЛЯ ОДНОЙ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ
КОМПАНИИ

22. оказалось, что можно придумать массу интересных функций в приложении
для приезжих/уезжающих, но люди просто не смогут ими воспользоваться на вокзале

23. но побывав в вагоне в роли пассажира можно заметить вроде бы очевидные вещи,
которые на практике и являются настоящими дислокациями!

24. чтобы лишний раз не раздражать вас, была придумана функция невозможности
отправить сообщения без сети. теперь вы просто не можете ошибиться.

25. где найти время
на наблюдения и анализ?

26. подробнее http://bit.ly/1dFCIc5

27. ДЛЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТА
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ МЫ СДЕЛАЛИ
СВОЮ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ
INSIDELIKE.COM

28. facebook.com/PwCStartupCloud

29. пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook,
где есть ваша аудитория
alexey_karlov@skolkovo.ru
или
Maria_Polikarpova@skolkovo.ru
P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели
и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4