O documento discute o processo de recrutamento e seleção de funcionários, incluindo os objetivos de satisfazer as necessidades de pessoal e promover o desenvolvimento dos colaboradores. Ele descreve as etapas do planeamento, recrutamento interno e externo, seleção, integração e acolhimento dos novos funcionários.

1. Recrutamento e Selecção
Prática
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2. Integração e Adaptação de Recursos: Objectivos
Satisfazer as necessidade de pessoal, de forma adequada
Promover a evolução das pessoas no interior dos
quadros da empresa
Organizar informação sobre o potencial, o desempenho e
a formação dos colaboradores
Escolher para cada função a pessoa que com ela se
identifique
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3. Do Planeamento à Socialização
Planeamento
R. Interno Recrutamento R. Externo
Selecção Integração e
Acolhimento
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4. Selecção de pessoas
Recolha de
informação
Requisição de Pesquisa de
Análise e D.F.
pessoal mercado
Recrutamento
Selecção
Provas de Testes Testes de Técnicas de
Entrevistas
conhecimentos psicométricos personalidade Simulação
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5. Recrutamento
Externo
• Internet
•Jornais
Interno •Revistas
•Tv
•Bases de dados
•...
Documento do Acrobat
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6. CURRICULUM VITAE: O QUE COLOCAR E O QUE EVITAR
Documento do Acrobat
SIM NÃO
Apresentação por temas: dados pessoais, Mais de duas páginas: as empresas examinam
formação, experiência, línguas, diversos centenas de CVs
Ordem cronológica decrescente: mais actual Notas de curso: mencionar eventualmente a
para mais antigo, mais importante para média de curso
menos importante
Mencionar elementos que demonstrem Nomes dos pais, números da carta de
iniciativa: actividades académicas ou extra- condução, etc.
curriculares em geral, trabalhos de Verão,
hobbies...
Participação em seminários ou reuniões de
forma passiva
Juntar uma carta de apresentação Filiação em sindicatos e associações,
manuscrita. Personaliza a candidatura hobbies, que não demonstrem trabalho em
equipa ou capacidade de liderança
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7. Fases no processo de selecção
Análise e
D.Funções
Recrutamento
Triagem
preliminar
Testes
Entrevista
Exames Médicos
Entrevista com
Superior
Admissão
Contratação
Não é obrigatório que todos
os processos envolvam
todas estas fases. Depende
da função e das empresas
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8. Técnicas de selecção
 Entrevistas  Biodata e análise do CV
 Testes de capacidades cognitivas  Centros de avaliação
 Testes de capacidades físicas, (assessment centers)
psicomotoras e perceptuais  Grafologia, Polígrafo
 Inventários de personalidade e  Testes de integridade
testes projectivos  Testes de consumo de droga
 Testes de conhecimentos do  Referências e cartas de
posto de trabalho
recomendação
 Testes de amostras de trabalho  Testes genéticos
e simulações
Para cargos/funções de responsabilidade superior (ex: Directores Gerais), normalmente o
processo desenvolve-se através de contactos directos – Executive Seach (HeadHunters).
Realizam-se entrevistas e pedem-se referências sobre os candidatos para validar a
informação.
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9. Entrevista de selecção: estrutura
Acolhimento
Recepção
Quebrar o gelo
Apresentação
Informação sobre
A empresa
Estrutura e duração
Da entrevista
Não directiva
Motivações para
A função
Temática
Temas
Espelho
Esclarecimento
Sintese
Resumo
Motivacional
Empresa e contacto
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10. Entrevista de selecção: guião
Despedida
Qualidades Exigidas
Para a função
Actividades
Extra trabalho
Situação Familiar
Factores pessoais De
satisfação
Esperiência Profissional
Formação Escolar e Tecnica
Dados Biográficos
Acolhimento do candidato
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11. Entrevista de selecção: técnicas
Juízos de valor Reforços linguísticos e
Questões lógicas que não linguísticos
induzem uma resposta Reformulação
Questões sem resposta Silêncio
Responder no lugar do Questão final aberta
entrevistado Ser honesto
Não-questões relativamente a
Interrogatório questões colocadas pelo
candidato
26/03/2004 Conclusão 11

12. GRUPO mmmm
VENDEDORES m/f
Perfil Pretendido: Oferecemos:
• Jovens com aptidão para a área de vendas • Estágio profissional remunerado
• Facilidade de relacionamento interpessoal • Vencimento e esquema de incentivos
aliciantes
• Gosto pelo contacto com clientes
• Plano de formação contínua
• Motivação para trabalhar por objectivos
• Perspectivas de evolução na área
• Disponibilidade para trabalhar em horários de centro
comercial
comercial
• Ambiente de trabalho dinâmico e
• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
motivador
• Idade não superior a 35 anos
As respostas e este anúncio deverão ser acompanhadas de C.V. e fotografia recente para:
MMMMMM, S.A. – Dep. Recursos Humanos
Rua ,,,,,,, / 2795-510 Carnaxide ou ....@....pt
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