Este documento descreve um curso de capacitação de mediadores sociais realizado pela Câmara Nacional de Arbitragem e Mediação (CANARME). O curso tem como objetivos promover a cultura da paz, capacitar pessoas para mediar conflitos de forma pacífica, e prevenir a violência em regiões com altos índices de criminalidade. O curso ocorrerá entre 10-30 de julho de 2010 e abrangerá temas como introdução à mediação, ética e mediação de conflitos.

1. Curso de Capacitação deCurso de Capacitação de
MEDIADORES SOCIAISMEDIADORES SOCIAIS
ASSUNÇÃO SANTOS – Mediadora e Arbitralista “ad hoc”/convidadaASSUNÇÃO SANTOS – Mediadora e Arbitralista “ad hoc”/convidada
Programa desenvolvido para LicenciamentoPrograma desenvolvido para Licenciamento
dada CANARME
CÂMARA NACIONAL DE ARBITRAGEMCÂMARA NACIONAL DE ARBITRAGEM
E MEDIAÇÃO – 2008E MEDIAÇÃO – 2008

2. CORREMOS CONTRA O TEMPO ECORREMOS CONTRA O TEMPO E
NUM “MUNDO” DE VIOLÊNCIA ENUM “MUNDO” DE VIOLÊNCIA E
INVERSÃO DE PAPÉIS...INVERSÃO DE PAPÉIS...
 Dinâmica:Dinâmica:
““Quebra” de ParadigmasQuebra” de Paradigmas
- Reflexão sobre o resultado.- Reflexão sobre o resultado.
 MétodoMétodo AFAGARAFAGAR
Ensina a alcançar seus ObjetivosEnsina a alcançar seus Objetivos
com SUCESSO!com SUCESSO!
-- Compromisso de Não RepasseCompromisso de Não Repasse

3. Apresentação Sintética doApresentação Sintética do
Projeto de ImplantaçãoProjeto de Implantação
Enorme quantidade de Conflitos nas
cidades da Região Bragantina, a
saber: Atibaia, Bragança Paulista,
Itatiba, Socorro e Mairiporã;
-- Implantação do Programa dePrograma de
Capacitação de Mediadores SociaisCapacitação de Mediadores Sociais
se faz muito necessário
principalmente, como forma de:principalmente, como forma de:
- Prevenção ao aumento do tráfico de- Prevenção ao aumento do tráfico de
drogas (crack). A violência temdrogas (crack). A violência tem
aumentado muito e os jovens sãoaumentado muito e os jovens são
cada vez mais co-optados para talcada vez mais co-optados para tal
prática ilícita...prática ilícita...

4. Apresentação Sintética doApresentação Sintética do
Projeto de ImplantaçãoProjeto de Implantação
-- A Violência Doméstica (contra aA Violência Doméstica (contra a
mulher), assim como os Conflitosmulher), assim como os Conflitos
Familiares e Educacionais...Familiares e Educacionais...
- A- A MediaçãoMediação é umé um MEXSCMEXSC - Método- Método
Extrajudicial de Solução deExtrajudicial de Solução de
Conflito/controvérsia eConflito/controvérsia e
com o Curso pretendemos capacitarcom o Curso pretendemos capacitar
pessoas para “ouvirem” ospessoas para “ouvirem” os
envolvidos e seus familiares nestesenvolvidos e seus familiares nestes
tipos de conflitos e implantar atipos de conflitos e implantar a
CANARMECANARME – Câmara Nacional de– Câmara Nacional de
Arbitragem e Mediação.Arbitragem e Mediação.

5. JustificativaJustificativa
 Sociedade cada vez mais conflituosa: as pessoas nãoSociedade cada vez mais conflituosa: as pessoas não
sabem mais viver em comunidade, respeitar umas àssabem mais viver em comunidade, respeitar umas às
outras, faltando tolerância mínima e amor ao próximo.outras, faltando tolerância mínima e amor ao próximo.
 Isto leva à violência e o Poder Judiciário está cada vezIsto leva à violência e o Poder Judiciário está cada vez
mais “abarrotado” de Processos Judiciais onde sãomais “abarrotado” de Processos Judiciais onde são
julgadas situações em que as pessoas poderiam resolverjulgadas situações em que as pessoas poderiam resolver
por si próprias, para simplesmente viverem em PAZ, sempor si próprias, para simplesmente viverem em PAZ, sem
pequenos conflitos e felizes!...pequenos conflitos e felizes!... (c/ morosidade)(c/ morosidade)
 OO Programa de Capacitação de Mediadores SociaisPrograma de Capacitação de Mediadores Sociais
tem tudo a ver com Prevenção etem tudo a ver com Prevenção e Segurança Pública,Segurança Pública,
além de facilitar o ACESSO À JUSTIÇAalém de facilitar o ACESSO À JUSTIÇA.. Através doAtravés do
Programa, poderemos ter pessoas solícitas, capacitadas,Programa, poderemos ter pessoas solícitas, capacitadas,
prontas àprontas à OUVIROUVIR as pessoas que estão em Conflito.as pessoas que estão em Conflito.
 Queremos demonstrar que umQueremos demonstrar que um mundo novo é possívelmundo novo é possível
através dosatravés dos MEXSC´sMEXSC´s (Métodos Extrajudiciais de(Métodos Extrajudiciais de
Soluções de Conflitos/Controvérsias).Soluções de Conflitos/Controvérsias).
 Torna-se necessária uma Rede como aTorna-se necessária uma Rede como a CANARMECANARME

6. Objetivos GeraisObjetivos Gerais
 Promover a Cultura daPromover a Cultura da
PAZPAZ nas Pessoas e na Sociedadenas Pessoas e na Sociedade
em geral e dosem geral e dos MEXSC´s..
 Buscar a PAZ POSITIVA com aBuscar a PAZ POSITIVA com a
Mediação Pacífica de ConflitosMediação Pacífica de Conflitos,,
orientada por valores humanos.orientada por valores humanos.
 Motivar a todos a seMotivar a todos a se
empenharem na construção daempenharem na construção da
Justiça Social como PrevençãoJustiça Social como Prevenção
da violência e Garantia dada violência e Garantia da PAZPAZ
promovendo a SEGURANÇApromovendo a SEGURANÇA
PÚBLICAPÚBLICA para todos.para todos.
 Ampliar aAmpliar a CANARMECANARME
(Licenciamento)(Licenciamento)

7. E ainda:E ainda:
Agregar valores p/:Agregar valores p/:
 Possuir Mediadores Sociais que, apósPossuir Mediadores Sociais que, após
capacitados, poderão atuar emcapacitados, poderão atuar em
diversas Áreas da Sociedade, semprediversas Áreas da Sociedade, sempre
como Agentes Multiplicadores dacomo Agentes Multiplicadores da PAZPAZ
 Aumentar e incentivar o número deAumentar e incentivar o número de
Participantes a se envolverem nasParticipantes a se envolverem nas
Ações de Políticas Públicas deAções de Políticas Públicas de
Segurança Pública com Parcerias emSegurança Pública com Parcerias em
cada cidade prospectada;cada cidade prospectada;
 Mapear e Prevenir a violência emMapear e Prevenir a violência em
várias áreas já consideradas de risco;várias áreas já consideradas de risco;

8. Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos
-- Desenvolver nas pessoas a capacidade deDesenvolver nas pessoas a capacidade de
reconhecer a violência nas suas realidades;reconhecer a violência nas suas realidades;
- Denunciar a gravidade dos crimes contra- Denunciar a gravidade dos crimes contra
a ética, a economia e as gestões públicas;a ética, a economia e as gestões públicas;
- Fortalecer a ação educativa, objetivando- Fortalecer a ação educativa, objetivando
a construção da cultura de PAZ, através daa construção da cultura de PAZ, através da
Implantação de uma unidade daImplantação de uma unidade da CANARMECANARME ––
CÂMARA NACIONAL DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃOCÂMARA NACIONAL DE ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO
- Favorecer a criação/articulação de redes- Favorecer a criação/articulação de redes
sociais populares e de políticas públicassociais populares e de políticas públicas
à difusão da cultura da PAZ;à difusão da cultura da PAZ;
- Desenvolver ações que visem à superação das- Desenvolver ações que visem à superação das
causas e dos fatores da insegurança;causas e dos fatores da insegurança;
- Apoiar políticas públicas governamentais- Apoiar políticas públicas governamentais
valorizadoras dos Direitos Humanos;valorizadoras dos Direitos Humanos;

9. MetasMetas
 Principal:Principal: PACIFICAÇÃO SOCIAL.PACIFICAÇÃO SOCIAL.
 Capacitar para o respeito à vida e à suaCapacitar para o respeito à vida e à sua
dignidade, além do Empreendedorismodignidade, além do Empreendedorismo;;
 -- Ensinar:Ensinar:
 a prática da não-violência em todas asa prática da não-violência em todas as
suas formas (física, sexual,suas formas (física, sexual,
psicológica, econômica e social);psicológica, econômica e social);
 a prática da generosidade para terminara prática da generosidade para terminar
com a exclusão;com a exclusão;
 a defesa da liberdade de expressão e daa defesa da liberdade de expressão e da
diversidade cultural;diversidade cultural;
 a promoção do consumo responsável;a promoção do consumo responsável;
 a plena participação das mulheres na vidaa plena participação das mulheres na vida
social e o respeito aos valores democráticos.social e o respeito aos valores democráticos.

10. Outras InformaçõesOutras Informações

Área de Abrangência TemáticaÁrea de Abrangência Temática
 Formação e capacitaçãoFormação e capacitação
 Garantia de Direitos e Políticas PúblicasGarantia de Direitos e Políticas Públicas
 Superação de Vulnerabilidade e AçõesSuperação de Vulnerabilidade e Ações
PreventivasPreventivas
 Período de Execução (1ª. Turma do CursoPeríodo de Execução (1ª. Turma do Curso
de Capacitação de Mediadores Sociais)de Capacitação de Mediadores Sociais)
Início previstoInício previsto 10/07/201010/07/2010
Término previstoTérmino previsto 30/07/201030/07/2010
Aos Sábados e DomingosAos Sábados e Domingos
 Descrição das pessoas e grupos a seremDescrição das pessoas e grupos a serem
beneficiadosbeneficiados
HHomens e Mulheres, Crianças eomens e Mulheres, Crianças e
Adolescentes e também IdososAdolescentes e também Idosos
Público/“Target”:Público/“Target”: Pessoas de Boa VontadePessoas de Boa Vontade

11. Mais informaçõesMais informações

AtividadesAtividades
A principal atividade será a deA principal atividade será a de
Acompanhamento das diversasAcompanhamento das diversas SituaçõesSituações
de Conflitos Sociais,de Conflitos Sociais, colocando na prática,colocando na prática,
(de situações Verídicas) a Teoria aprendida.(de situações Verídicas) a Teoria aprendida.
 MetodologiaMetodologia
((Em anexo, Formato do Curso, apresentadoEm anexo, Formato do Curso, apresentado
anteriormente também em “Power Point”).anteriormente também em “Power Point”).
O programa do Curso é desenvolvido através de AulasO programa do Curso é desenvolvido através de Aulas
Teóricas expositivas, Projeção e Análise de Filmes,Teóricas expositivas, Projeção e Análise de Filmes,
Jogos de Sensibilização, Simulação e Análise deJogos de Sensibilização, Simulação e Análise de
Casos, Trabalho individual e em grupo, Discussões eCasos, Trabalho individual e em grupo, Discussões e
principalmente, Trocas de Experiências.principalmente, Trocas de Experiências.
AvaliaçãoAvaliação
Os participantes serão avaliados de acordo com suaOs participantes serão avaliados de acordo com sua
participação nas aulas (frequência mínima de 90% eparticipação nas aulas (frequência mínima de 90% e
obtendo nota mínima de 7,5 nos Trabalhosobtendo nota mínima de 7,5 nos Trabalhos
Grupais/Relatórios individuais para habilitarem-seGrupais/Relatórios individuais para habilitarem-se
como Multiplicadores.como Multiplicadores.

12. I.I. –– Introdução ao ProcedimentoIntrodução ao Procedimento
de Mediaçãode Mediação
II. – Iniciando a MediaçãoII. – Iniciando a Mediação
III. – Organizando os debatesIII. – Organizando os debates
IV. –IV. – PROVOCANDO MUDANÇASPROVOCANDO MUDANÇAS
V. – Concluindo a MediaçãoV. – Concluindo a Mediação
VI. – Ética e MediaçãoVI. – Ética e Mediação
VII. – BibliografiaVII. – Bibliografia

13. DetalhesDetalhes / Recursos Técnicos/ Recursos Técnicos
 Projetor Data ShowProjetor Data Show
 Tela de ProjeçãoTela de Projeção
 NotebookNotebook
 AlimentaçãoAlimentação
 Materiais de Divulgação e uso:Materiais de Divulgação e uso:
Cartazes, Folhetos,Mídia, Pastas eCartazes, Folhetos,Mídia, Pastas e
ApostilasApostilas
 ““Cofee Break”Cofee Break”
 Locomoção/Litragem combustívelLocomoção/Litragem combustível
 PernoitesPernoites
Recursos Humanos:Recursos Humanos: 0505
Facilitadores/Professores ExternosFacilitadores/Professores Externos
Horas Aulas e Assistentes.Horas Aulas e Assistentes.

14. Parcerias e MonitoramentoParcerias e Monitoramento
SistemáticoSistemático
Convidamos para este Curso:Convidamos para este Curso:
Além de Faculd./ e UniversidadesAlém de Faculd./ e Universidades
 Clubes de Serviços (Rotary, Maç.)Clubes de Serviços (Rotary, Maç.)
 Conselhos: Concidade e Municipal: deConselhos: Concidade e Municipal: de
Segurança, Educação, AssistênciaSegurança, Educação, Assistência
Social Criança/Adolescente e TutelarSocial Criança/Adolescente e Tutelar
 Polícia Militar e CivilPolícia Militar e Civil
 Câmara Municipal e Secretaria deCâmara Municipal e Secretaria de
Segurança Pública da Pref. Mun.Segurança Pública da Pref. Mun.
 Diretoria de Ensino (Região BragantinaDiretoria de Ensino (Região Bragantina --
S.E.E.) APSI... e O.A.B.S.E.E.) APSI... e O.A.B.
 Investidores/ EmpreendedoresInvestidores/ Empreendedores CANARMECANARME

15. DÚVIDAS ?????????????DÚVIDAS ?????????????
Muito Obrigada!!Muito Obrigada!!
 ASSUNÇÃO SANTOSASSUNÇÃO SANTOS
(tel.cel. 55 + 0xx11(tel.cel. 55 + 0xx11 7459.4499)7459.4499)
arbitragemediacao@uol.com.brarbitragemediacao@uol.com.br
www.canarme.com.brwww.canarme.com.br

16. ASSUNÇÃO SANTOSASSUNÇÃO SANTOS
Arbitralista e Mediadora “Ad hoc”
CURRICULO RESUMIDOCURRICULO RESUMIDO (Principais Cursos)(Principais Cursos)
 Magistério, Bacharel em Comunicação Social - RRPPMagistério, Bacharel em Comunicação Social - RRPP
 Relações Públicas –Relações Públicas – (Registro no CONRERP no. 2583)(Registro no CONRERP no. 2583)
 Prêmio ABRP - Empreendedora Capacitada (MiamiPrêmio ABRP - Empreendedora Capacitada (Miami
Dade Community College) Ambientalista (FDS-ESA)Dade Community College) Ambientalista (FDS-ESA)
 Facilitadora dos Programas SEBRAE: Proger, Ideal,Facilitadora dos Programas SEBRAE: Proger, Ideal,
Empretec, “Leader Trainning” eEmpretec, “Leader Trainning” e MÉTODO AFAGARMÉTODO AFAGAR
Pós GraduaçãoPós Graduação em MKT (ESPM),em MKT (ESPM),
 Gestão de Processos Comunicacionais (USP),Gestão de Processos Comunicacionais (USP),
Especialização em Turismo, Eventos (SENAC/SP),Especialização em Turismo, Eventos (SENAC/SP),
Oratória (I.M.), Consultoria Empresarial (SEBRAE) eOratória (I.M.), Consultoria Empresarial (SEBRAE) e
CerimonialistaCerimonialista
 Pós Graduação naPós Graduação na Escola Paulista da MagistraturaEscola Paulista da Magistratura
emem Mexsc’sMexsc’s e atualmente concluinte - 3º. Anoe atualmente concluinte - 3º. Ano M.B.A.M.B.A.
em NEGOCIAÇÃO, MEDIAÇÃO e ARBITRAGEMem NEGOCIAÇÃO, MEDIAÇÃO e ARBITRAGEM
(SENAC-D.F. e ILACON – Instituto Latino Americano(SENAC-D.F. e ILACON – Instituto Latino Americano
de Análises de Conflitos (Montevidéu – Uruguai)de Análises de Conflitos (Montevidéu – Uruguai)

Idealizadora daIdealizadora da CANARMECANARME ee EmpresáriaEmpresária desdedesde 1.9911.991

17. ASSUNÇÃO SANTOSASSUNÇÃO SANTOS
Arbitralista e Mediadora “ad hoc”Arbitralista e Mediadora “ad hoc”
CURRICULO RESUMIDOCURRICULO RESUMIDO (Principais cursos)(Principais cursos)
Magistério e Bacharel em Comunicação Social - RRPPMagistério e Bacharel em Comunicação Social - RRPP
Relações Públicas – Prêmio ABRPRelações Públicas – Prêmio ABRP (Registro no CONRERP no. 2583)(Registro no CONRERP no. 2583)
Empreendedora Capacitada (Miami Dade Community College)Empreendedora Capacitada (Miami Dade Community College)
(Facilitadora do SEBRAE/Proger, Empretec e Leader Trainning)(Facilitadora do SEBRAE/Proger, Empretec e Leader Trainning)
Pós GraduaçãoPós Graduação em MKT (ESPM), Gestão de Processosem MKT (ESPM), Gestão de Processos
Comunicacionais (USP), Especialização em Turismo,Comunicacionais (USP), Especialização em Turismo,
Eventos (SENAC/SP) Consultoria Empresarial (SEBRAE)Eventos (SENAC/SP) Consultoria Empresarial (SEBRAE)
Pós Graduação naPós Graduação na Escola Paulista da MagistraturaEscola Paulista da Magistratura emem
MEXSC’s e atualmente 2º. AnoMEXSC’s e atualmente 2º. Ano M.B.A.M.B.A. em NEGOCIAÇÃO,em NEGOCIAÇÃO,
MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM (SENAC-D.F. e ILACON –MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM (SENAC-D.F. e ILACON –
Instituto Latino Americano de Análises de ConflitosInstituto Latino Americano de Análises de Conflitos
(Montevidéu – Uruguai)(Montevidéu – Uruguai) Empresária e Idealizadora daEmpresária e Idealizadora da CANARMECANARME