Un écosystème intégré - e-marketing Paris 2013

Online Intelligence Solutions

UN ÉCOSYSTÈME INTÉGRÉ
e-marketing – PARIS 2013

AGENDA

 Un écosystème complexe
 Les API
 L’export de données Web Analytics
 Digital Analytics, l’échange de données
 Conclusion

ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS
© COPYRIGHT 2012

UN ÉCOSYSTÈME COMPLEXE
DE NOMBREUX ACTEURS

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UNE EXPLOITATION DE DONNEES COMPLIQUEE
36% des marketers sont conscients de disposer de nombreuses data
sur leurs clients/prospects mais ne savent pas quoi en faire !

Problèmes de
collecte

Problèmes de
partage et
d’analyse

Source = Marketing ROI in the Era of Big Data: SOLUTIONS
ONLINE INTELLIGENCE
The 2012 BRITE/NYAMA Marketing in © COPYRIGHT 2012
Transition Study

UN BUDGET ECLATE
LA COMMUNICATION ONLINE SE DIVERSIFIE (2011)
[NOM DE
CATÉGORIE] [NOM DE
[VALEUR] CATÉGORIE]
[VALEUR]
[NOM DE
CATÉGORIE]
[VALEUR] DE
[NOM
[NOM DE 3,5 CATÉGORIE]
[VALEUR]
CATÉGORIE]
[VALEUR] Milliards [NOM DE
CATÉGORIE]
d’euros [VALEUR]

[NOM DE [NOM DE
CATÉGORIE] CATÉGORIE]
[VALEUR] [VALEUR]
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LE ROLE DU WEB ANALYTICS

 Les WA : juge de paix de l’écosystème
 Notre rôle :
o mesurer et optimiser
o transformer la donnée en action
o interconnecter les acteurs

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LES API

LES API
DEFINITION

« Une API (Application Programming Interface) est une
interface fournie par un programme informatique. Elle
permet l'interaction des programmes les uns avec les
autres, de manière analogue à une interface homme-
machine, qui rend possible l'interaction entre un homme
et une machine. »

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LES API
UN USAGE QUI S’EST DÉMOCRATISÉ

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LES API
LE BOUTON LIKE DE FACEBOOK
AVANT 2010 APRES 2010

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LES API
QUELQUES CHIFFRES

13 5 5
Milliards d’appels par jour

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LES API
LE CAS EXPEDIA ET SES AFFILIES

 Augmentation du trafic
 Nouvelle sources de revenus
 Canaux de distribution démultipliés
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LES API
EXEMPLES

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LES API
LES AVANTAGES

 Développer de nouvelles sources de revenus
 Conquérir de nouveaux marchés
 Accélérer les développements grâce à une organisation
plus dynamique
 Développer son réseau de partenaires
 Se recentrer sur son cœur de métier

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L’EXPORT DE DONNÉES
WEB ANALYTICS

EXPORT DES DONNÉES WA
GENERATEUR DE CHAINES API

Données Plateforme
brutes tierce

DATA
QUERY API
Tableaux de
bords
actualisables

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EXPORT DE DONNEES WA
L’INTERFACE DATA QUERY

Dimensions Métriques

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EXPORT DE DONNÉES WA
LA TECHNOLOGIE IQY

DATA
QUERY
IQY
 Fichier téléchargeable depuis Data Query.
 Connexion API entre le fichier Excel et AT Internet.
 Actualisation des données depuis Excel.

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EXPORT DES DONNÉES WA
TABLEAUX DE BORD DYNAMIQUES

 Personnalisation du
périmètre, de la
période

 Appel API : mise à
jour en temps réel

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LE CAS PAGES JAUNES

Objectif
 Création d’un tableau de bord avec le taux de conversion par
source d’acquisition

 Intégration automatisé des données via l’url API dans un
tableau de bord de pilotage

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LE CAS PAGES JAUNES

 Création du segment des visites avec au moins une conversion

 Création d’une Métrique Personnalisée, basée sur le précédent
segment, pour calculer directement le taux de conversion

 Création du rapport du taux de conversion par source via Data
Query.

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UNE INTERFACE WEB

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DIGITAL ANALYTICS
L’ÉCHANGE DE DONNÉES

PLATEFORMES EMAILING

API

campagne-emailing xxxxx
Fonctionnalités :
 Campagnes déclarées & marquées
automatiquement

 Métriques mesurées par l’emailer
importées dans l’analyse
correspondante

• Nombre de mails envoyés

• Bounce rate…

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25

CAS CONCRET

Objectif :

 Encourager les abandonnistes à
J0: J+ 1 : 1er J+3 : 2eme
finaliser leur achat Abandon retargeting retargeting
panier email email
Process :

Séquence de campagnes emailing:

 1er email ciblé : jusqu’à 6 produits
présentés,

 Un 2ème email peut être renvoyé
et pousser produits
complémentaire, coupons
réduction etc…

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LES ADSERVERS

Fonctionnalités :
 Marquage automatique

 Métriques importées (J+1)

La source de conversion est croisée avec le
nombre de fois où l’internaute a été explosé à la
campagne Display . Impact du display peut ainsi
être évalué sur les conversions attribuées à des
sources naturelles (SEO, accès direct)

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CONCLUSION

CONCLUSION

 Un rôle de juge de paix dans un écosystème complexe
 L’API un outil de souplesse et de personnalisation
 L’API au cœur du positionnement d’AT Internet
 Un réseau de partenaires qualifiés

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