2013
Information surla mesure de protectionATMP01/JUIN 201335%40%19%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfa...
Définition des objectifsd’accompagnementATMP01/JUIN 201335%46%12%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Information surla tenue des comptesATMP01/JUIN 201347%35%11%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Information sur le budgetATMP01/JUIN 201342%33%19%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Association de la personneà la gestion de sa situationATMP01/JUIN 201327%44%21%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement sat...
Délais de réponse aux demandesATMP01/JUIN 201330%38%19%13% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Prise de relaisen l’absence du mandataireATMP01/JUIN 201317%40%28%15% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsa...
Satisfaction des contactsavec la DirectionATMP01/JUIN 201338%31%22%9%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsat...
Satisfaction des contactsavec les JuristesATMP01/JUIN 201337%51%9%3%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsati...
Satisfaction des contactsavec les mandatairesATMP01/JUIN 201343%38%16%3%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsIn...
Satisfaction des contactsavec la ComptabilitéATMP01/JUIN 201335%38%21%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsIn...
Satisfaction des contactsavec le SecrétariatATMP01/JUIN 201325%52%15%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsIns...
Satisfaction des contactsavec le StandardATMP01/JUIN 201336%45%15%4%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsati...
Satisfaction des contactsavec l’accueilATMP01/JUIN 201340%46%13%1%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisf...
Fréquence des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201330%44%17%9% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Qualité des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201339%41%13%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Appellent l’ATMPATMP01/JUIN 201390%10%OUI NON
Qualité de l’accueil téléphoniqueau siègeATMP01/JUIN 201336%34%22%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsati...
Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennesATMP01/JUIN 201332%47%14%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsIns...
Fréquence despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201329%42%19%10% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Qualité despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201333%46%12%9% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Qualité de l’accueilau siègeATMP01/JUIN 201336%47%10%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Qualité de l’accueilen antennesATMP01/JUIN 201336%48%10%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Fréquence des permanencesd’accueil extérieuresATMP01/JUIN 201328%36%21%15% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfait...
Qualité des permanencesd’accueil extérieuresATMP01/JUIN 201330%40%16%14% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsI...
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Enquete majeurs autonomes

  1. 1. 2013
  2. 2. Information surla mesure de protectionATMP01/JUIN 201335%40%19%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  3. 3. Définition des objectifsd’accompagnementATMP01/JUIN 201335%46%12%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  4. 4. Information surla tenue des comptesATMP01/JUIN 201347%35%11%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  5. 5. Information sur le budgetATMP01/JUIN 201342%33%19%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  6. 6. Association de la personneà la gestion de sa situationATMP01/JUIN 201327%44%21%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  7. 7. Délais de réponse aux demandesATMP01/JUIN 201330%38%19%13% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  8. 8. Prise de relaisen l’absence du mandataireATMP01/JUIN 201317%40%28%15% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  9. 9. Satisfaction des contactsavec la DirectionATMP01/JUIN 201338%31%22%9%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  10. 10. Satisfaction des contactsavec les JuristesATMP01/JUIN 201337%51%9%3%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  11. 11. Satisfaction des contactsavec les mandatairesATMP01/JUIN 201343%38%16%3%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  12. 12. Satisfaction des contactsavec la ComptabilitéATMP01/JUIN 201335%38%21%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  13. 13. Satisfaction des contactsavec le SecrétariatATMP01/JUIN 201325%52%15%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  14. 14. Satisfaction des contactsavec le StandardATMP01/JUIN 201336%45%15%4%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  15. 15. Satisfaction des contactsavec l’accueilATMP01/JUIN 201340%46%13%1%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  16. 16. Fréquence des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201330%44%17%9% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  17. 17. Qualité des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201339%41%13%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  18. 18. Appellent l’ATMPATMP01/JUIN 201390%10%OUI NON
  19. 19. Qualité de l’accueil téléphoniqueau siègeATMP01/JUIN 201336%34%22%8%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  20. 20. Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennesATMP01/JUIN 201332%47%14%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  21. 21. Fréquence despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201329%42%19%10% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  22. 22. Qualité despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201333%46%12%9% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  23. 23. Qualité de l’accueilau siègeATMP01/JUIN 201336%47%10%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  24. 24. Qualité de l’accueilen antennesATMP01/JUIN 201336%48%10%6%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  25. 25. Fréquence des permanencesd’accueil extérieuresATMP01/JUIN 201328%36%21%15% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  26. 26. Qualité des permanencesd’accueil extérieuresATMP01/JUIN 201330%40%16%14% Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits

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