2013
Information surla mesure de protectionATMP01/JUIN 201321%47%18%14%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisf...
Information surla tenue des comptesATMP01/JUIN 201340%43%13%4%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Information sur le budgetATMP01/JUIN 201335%48%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Association de la personneà la gestion de sa situationATMP01/JUIN 201334%31%28%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement sat...
Délais de réponse aux demandesATMP01/JUIN 201332%32%25%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Prise de relaisen l’absence du mandataireATMP01/JUIN 201332%36%21%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsat...
Satisfaction des contactsavec la DirectionATMP01/JUIN 201350%33%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Satisfaction des contactsavec les JuristesATMP01/JUIN 201360%20%20%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Satisfaction des contactsavec les mandatairesATMP01/JUIN 201345%55%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Satisfaction des contactsavec la ComptabilitéATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatis...
Satisfaction des contactsavec le SecrétariatATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisf...
Satisfaction des contactsavec le StandardATMP01/JUIN 201350%12,50%25%12,50%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfait...
Satisfaction des contactsavec l’accueilATMP01/JUIN 201360%30%10%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
Fréquence des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201325%35,7%35,7%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfa...
Qualité des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201334,62%61,54%3,85%3,85%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsa...
Appellent l’ATMPATMP01/JUIN 201332.1471.43 OUI NON
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Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennesATMP01/JUIN 201328.5757.1428.57 Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfai...
Fréquence despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 20134.5540.9140.9118.18Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsI...
Qualité despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201314.2961.9023.814.76Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsIns...
Lien entre le mandataireet le personnel de l’établissementATMP01/JUIN 201346.1550.007.69Très satisfaitsSatisfaitsMoyennem...
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Enquete majeurs structures

  1. 1. 2013
  2. 2. Information surla mesure de protectionATMP01/JUIN 201321%47%18%14%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  3. 3. Information surla tenue des comptesATMP01/JUIN 201340%43%13%4%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  4. 4. Information sur le budgetATMP01/JUIN 201335%48%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  5. 5. Association de la personneà la gestion de sa situationATMP01/JUIN 201334%31%28%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  6. 6. Délais de réponse aux demandesATMP01/JUIN 201332%32%25%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  7. 7. Prise de relaisen l’absence du mandataireATMP01/JUIN 201332%36%21%11%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  8. 8. Satisfaction des contactsavec la DirectionATMP01/JUIN 201350%33%17%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  9. 9. Satisfaction des contactsavec les JuristesATMP01/JUIN 201360%20%20%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  10. 10. Satisfaction des contactsavec les mandatairesATMP01/JUIN 201345%55%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  11. 11. Satisfaction des contactsavec la ComptabilitéATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  12. 12. Satisfaction des contactsavec le SecrétariatATMP01/JUIN 201360%40%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  13. 13. Satisfaction des contactsavec le StandardATMP01/JUIN 201350%12,50%25%12,50%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  14. 14. Satisfaction des contactsavec l’accueilATMP01/JUIN 201360%30%10%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  15. 15. Fréquence des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201325%35,7%35,7%7%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  16. 16. Qualité des visitesdu mandataireATMP01/JUIN 201334,62%61,54%3,85%3,85%Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  17. 17. Appellent l’ATMPATMP01/JUIN 201332.1471.43 OUI NON
  18. 18. Qualité de l’accueil téléphoniqueau siègeATMP01/JUIN 201322.2266.6722.22Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  19. 19. Qualité de l’accueil téléphoniqueen antennesATMP01/JUIN 201328.5757.1428.57 Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  20. 20. Fréquence despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 20134.5540.9140.9118.18Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  21. 21. Qualité despermanences téléphoniquesATMP01/JUIN 201314.2961.9023.814.76Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits
  22. 22. Lien entre le mandataireet le personnel de l’établissementATMP01/JUIN 201346.1550.007.69Très satisfaitsSatisfaitsMoyennement satisfaitsInsatisfaits

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