Comment faire preuve de Bon Sens    Numérique dans les Médias Sociaux ?1
Médias sociaux    Réseaux sociaux    de quoi s’agit-il ?2
Le Web 2.0, c’est quoi ?    Les médias traditionnels       Les réseaux et médias                                          ...
Web 2.0 =    Réseaux Sociaux + Médias Sociaux    Les réseaux sociaux physiques    (associations, clubs,...) ou virtuels (L...
Qui a dit… ?                                                             « Faites très attention à ce que                 ...
Comment éviter…    la fessée numérique ?             Bon             Sens           Numérique           Num rique6
Comment éviter…    la fessée numérique ?7
Comment éviter…    la fessée numérique ?8
Est-ce que vous vous êtes             déjà « googlé » ?9
D’autres le font…     77% des recruteurs américains effectuent des recherches     en ligne sur les candidats.     53% des ...
Qu’est-ce qu’une vie numérique ?                                Quelles sont les                                impacts de...
Internet est un espace public     Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces     partagés avec vos ...
Surveillez votre réputation     L’anonymat sur Internet est devenu un mythe      Vos amis, votre famille, vos collègues pe...
En résumé…        Internet est une         place publique          mondiale sur         laquelle va se        construire v...
Le Bon Sens Numérique…                          près de chez vous !     Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux aut...
Le Bon Sens Numérique…            loin de chez vous !16
Les interactions entre marque      d’entreprise et marque personnelle                 La marque Corporate renforce la marq...
Construire son image     Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel       Créez un ou plusieurs profils...
Le mot de la fin       Internet est un espace de transparence radicale     Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numériqu...
La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le     10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre.     Depuis, 2.0...
Comment faire preuve de Bon Sens    Numérique dans les Médias Sociaux ?1
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Le Bon Sens Numérique…            loin de chez vous !16
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Médias sociaux    Réseaux sociaux    de quoi s’agit-il ?2
Le Web 2.0, c’est quoi ?    Les médias traditionnels       Les réseaux et médias                                          ...
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Comment éviter…    la fessée numérique ?7
Comment éviter…    la fessée numérique ?8
Est-ce que vous vous êtes             déjà « googlé » ?9
D’autres le font…     77% des recruteurs américains effectuent des recherches     en ligne sur les candidats.     53% des ...
Qu’est-ce qu’une vie numérique ?                                Quelles sont les                                impacts de...
Internet est un espace public     Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces     partagés avec vos ...
Surveillez votre réputation     L’anonymat sur Internet est devenu un mythe      Vos amis, votre famille, vos collègues pe...
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Le Bon Sens Numérique…            loin de chez vous !16
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Construire son image     Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel       Créez un ou plusieurs profils...
Le mot de la fin       Internet est un espace de transparence radicale     Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numériqu...
La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le     10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre.     Depuis, 2.0...
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Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France

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AXA France a lance une campagne de communication à destination de ses collaborateurs sur le thème du Bon Sens Numérique.
Le "Bon Sens Numérique", c'est faire preuve de discernement dans sa vie numérique. C'est être capable de gérer les risques sur les médias sociaux et d'en saisir les opportunités.
AXA France partage ici le support de la conférence animée par Olivier Zara, expert sur les médias sociaux et réputation numérique, pour ses collaborateurs.

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Conférence sur l'usage des médias sociaux pour les collaborateurs d'AXA France

  1. 1. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  2. 2. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  3. 3. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  4. 4. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  5. 5. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  6. 6. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  7. 7. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  8. 8. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  9. 9. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  10. 10. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  11. 11. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  12. 12. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  13. 13. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  14. 14. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  15. 15. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  16. 16. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  17. 17. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  18. 18. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  19. 19. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  20. 20. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  21. 21. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  22. 22. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  23. 23. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  24. 24. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  25. 25. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  26. 26. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  27. 27. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  28. 28. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  29. 29. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  30. 30. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  31. 31. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  32. 32. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  33. 33. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  34. 34. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  35. 35. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  36. 36. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  37. 37. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  38. 38. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  39. 39. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  40. 40. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  41. 41. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  42. 42. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  43. 43. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  44. 44. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  45. 45. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  46. 46. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  47. 47. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  48. 48. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  49. 49. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  50. 50. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  51. 51. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  52. 52. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  53. 53. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  54. 54. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  55. 55. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  56. 56. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  57. 57. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  58. 58. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  59. 59. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  60. 60. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  61. 61. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  62. 62. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  63. 63. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  64. 64. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  65. 65. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  66. 66. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  67. 67. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  68. 68. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  69. 69. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  70. 70. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  71. 71. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  72. 72. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  73. 73. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  74. 74. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  75. 75. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  76. 76. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  77. 77. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  78. 78. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  79. 79. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  80. 80. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  81. 81. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  82. 82. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  83. 83. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  84. 84. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  85. 85. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  86. 86. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  87. 87. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  88. 88. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  89. 89. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  90. 90. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  91. 91. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  92. 92. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  93. 93. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  94. 94. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  95. 95. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  96. 96. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  97. 97. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  98. 98. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  99. 99. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  100. 100. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  101. 101. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  102. 102. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  103. 103. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  104. 104. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  105. 105. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  106. 106. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  107. 107. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  108. 108. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  109. 109. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  110. 110. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  111. 111. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  112. 112. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  113. 113. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  114. 114. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  115. 115. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  116. 116. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  117. 117. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  118. 118. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  119. 119. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  120. 120. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  121. 121. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  122. 122. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  123. 123. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  124. 124. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  125. 125. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  126. 126. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  127. 127. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  128. 128. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  129. 129. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  130. 130. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  131. 131. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  132. 132. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  133. 133. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  134. 134. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  135. 135. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  136. 136. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  137. 137. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  138. 138. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  139. 139. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  140. 140. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  141. 141. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  142. 142. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  143. 143. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  144. 144. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  145. 145. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  146. 146. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  147. 147. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  148. 148. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  149. 149. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  150. 150. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  151. 151. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  152. 152. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  153. 153. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  154. 154. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  155. 155. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  156. 156. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  157. 157. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  158. 158. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  159. 159. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  160. 160. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  161. 161. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  162. 162. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  163. 163. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  164. 164. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  165. 165. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  166. 166. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  167. 167. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  168. 168. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  169. 169. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  170. 170. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  171. 171. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  172. 172. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  173. 173. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  174. 174. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  175. 175. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  176. 176. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  177. 177. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  178. 178. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  179. 179. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  180. 180. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20
  181. 181. Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?1
  182. 182. Médias sociaux Réseaux sociaux de quoi s’agit-il ?2
  183. 183. Le Web 2.0, c’est quoi ? Les médias traditionnels Les réseaux et médias sociaux (TV, radio, presse) et le web 1.0 type www.axa.fr) (Web 2.0 = Web participatif)3
  184. 184. Web 2.0 = Réseaux Sociaux + Médias Sociaux Les réseaux sociaux physiques (associations, clubs,...) ou virtuels (LinkedIn, Facebook,...) connectent des individus. Les médias sociaux permettent de produire du contenu : blogosphère, twittosphère, forums, slides (slideshare), wikis, journaux participatifs type Agoravox, etc.4
  185. 185. Qui a dit… ? « Faites très attention à ce que vous postez sur Facebook. Quoi que vous y fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie.» Barack Obama, président des Etats-Unis (Photo montage d’Olivier Bruel - www.olivierbruel.com)5
  186. 186. Comment éviter… la fessée numérique ? Bon Sens Numérique Num rique6
  187. 187. Comment éviter… la fessée numérique ?7
  188. 188. Comment éviter… la fessée numérique ?8
  189. 189. Est-ce que vous vous êtes déjà « googlé » ?9
  190. 190. D’autres le font… 77% des recruteurs américains effectuent des recherches en ligne sur les candidats. 53% des internautes ont déjà fait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche. 7% de toutes les requêtes effectuées sur les moteurs de recherche se font sur le nom d’une personne.10
  191. 191. Qu’est-ce qu’une vie numérique ? Quelles sont les impacts de ma vie numérique sur mon identité et ma réputation ?11
  192. 192. Internet est un espace public Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris. Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement: Deux salariés ont été licenciés pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnel). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.12
  193. 193. Surveillez votre réputation L’anonymat sur Internet est devenu un mythe Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement. Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque”. Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple. Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet.13
  194. 194. En résumé… Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation.14
  195. 195. Le Bon Sens Numérique… près de chez vous ! Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France. Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées . Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet. Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter). Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook. Ronald, au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin.15
  196. 196. Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !16
  197. 197. Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.17
  198. 198. Construire son image Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un ou plusieurs profils sur des sites spécialisés dans la promotion de votre identité numérique : Google Profile, CV 2.0, LookUpPage, Brand- Yourself.com, QAlias, Zoominfo, Ziggs, Naymz, Spock, Squidoo ou Peekyou. Gérez votre réseau de contacts sur Linkedin, Xing ou Facebook en fonction de votre cible. Créez un blog si vous aimez écrire et partager vos opinions. Créer de la confiance Créer un réseau de références sociales ou professionnelles. Obtenir des recommandations.18
  199. 199. Le mot de la fin Internet est un espace de transparence radicale Être prudent (faire preuve de Bon Sens Numérique) – Anticiper sur les conséquences de ses actions. Comprendre que notre marque personnelle est une co-construction entre nous et notre entourage, sauf si on ne fait rien. Dans ce cas, notre marque personnelle sera intégralement construite par les autres.19
  200. 200. La 1ére conférence sur le Bon Sens Numérique a eu lieu le 10/02/2011 au siège d’AXA France à Nanterre. Depuis, 2.000 collaborateurs ont suivi cette conférence. Suivez l’actualité d’AXA France sur Twitter : @AXAFrance20

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