Du tennis et du web
Au coeur de Roland-Garros
Une reco imaginée et présentée
par :
EXPERT SPORT - COMMUNITY MANAGER - CREATIF - FINANCIER - PLANNEUR

Emilie

matthieu

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Plongeons dans
88 ans d’histoire...
Elite sociale et sportive

La marque RG, c’est un certain style de vie, qui allie des valeurs
d’élégance, d’hédonisme et d...
Roland Garros ,
L’événement le plus
attendu....
Chiffres à l’appui
88 ans

que le tournoi existe

51%
1 million
3 millions d'€

des français ont regardé Roland-Garros

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où chaque sponsor s’exprime
RG 2013
a été fortement
médiatisé et digitalisé
Sur les médias classiques
AFFICHAGE

wearetennis
Plusieurs critiques ressortent
commentateurs
chauvins

Manque
d’intensité

Lassitude des
spectateurs

- Contenu pauvre, ba...
Stratégie web : les engagements
2013

1.
2.
3.

Accroître la diffusion de contenus qui génèrent les interactions les plus ...
L’écosystème 2.0
Un site web complet

- Riche en contenu et fonctionnel
- Accès à toutes les plateformes
- Des nouveautés : accès
malvoyant...
Une véritable stratégie
communautaire

Prise de parole en français
Photos/Résultats des matchs
7301 followers

1 270 354 v...
Dominée par facebook

- Prise de parole en
français et en anglais
- Résultats, photos et
vidéos du match
- Timeline qui re...
Présence mobile
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Un bilan digital contrasté

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plateformes
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Open d’Australie 2013

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• 47% des Français rêveraient d'assister
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exclusif au...
Balle de débreak

Comment impliquer et faire participer intensément les
(télé)spectateurs autour de Roland-Garros ?
Grâce à une stratégie
d’engagement
le spectateur
pour qu’il
devienne acteur

INDIVIDUALISER

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Roland-Garros

IMPLIQUER

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Les joueurs
Les amateurs

Les adeptes

- Hommes et femmes de 15 à 65 ans
- Citadins Paris et grandes agglomérations
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PERSONAS
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David ,30 ans, Account Manager, Paris

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Avant
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LE REAL TIME
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Le divertissement
au centre du
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1er SET
Améliorer
l’application phone/tab
Dans l’air du visual marketing
• Moderniser et mettre à jour l’application
• Refonte ergonomique et graphique
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2ème SET
Créer un nouvel outil
digital
Un jeu engageant
Faire partager
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Impliquer
Jouer
Créer de l’émotion
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Défaite
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3ème SET
Créer un objet connecté
constat
• Manque d’implication des spectateurs
• Seuls les tournois simples messieurs et dames sont mis en
avant et médiat...
L’immersion à son apogée
Trophée des Légendes Perrier 2014
Uniquement en double
Les plus grands champions s’affrontent

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MODERNISER
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Appli RG Play

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jeu, set & MATCH
Comment promouvoir ?
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  iPad

Applica'on	
  RG	
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iPhone	
  

Téléchargements :
Intersti...
Planning de promotion
RG2014 : Du 25 mai au 8 juin
Conception

Application RG play

Janvier à Avril 2014

Application RG	
...
enveloppe budgétaire
Application RG 2014

Application RG play

20 K € refonte de l’application
60 K € de dispositif de com...
En route pour le
grand chelem...
Etude de cas Roland Garros - objet connecté
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Etude de cas Roland Garros - objet connecté

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Cette étude de cas a été accomplie en équipe à l'ISCOM Paris.
Elle porte sur un objet connecté au sein d'un écosystème digital pour la marque Rolland Garros

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Etude de cas Roland Garros - objet connecté

  1. 1. Du tennis et du web Au coeur de Roland-Garros
  2. 2. Une reco imaginée et présentée par : EXPERT SPORT - COMMUNITY MANAGER - CREATIF - FINANCIER - PLANNEUR Emilie matthieu Clément Hélèna service à votre Adel
  3. 3. Plongeons dans 88 ans d’histoire...
  4. 4. Elite sociale et sportive La marque RG, c’est un certain style de vie, qui allie des valeurs d’élégance, d’hédonisme et de tradition. C’est un dandisme sportif, un sportif chic. C’est le charme un peu snob d’une joie tour à tour expressive et retenue, loin du débordement de bruit et de fureur des matchs de football, par exemple. La French touch, quoi.
  5. 5. Roland Garros , L’événement le plus attendu....
  6. 6. Chiffres à l’appui 88 ans que le tournoi existe 51% 1 million 3 millions d'€ des français ont regardé Roland-Garros + 160% 1,1 million de téléchargements de l’application mobile en 2012 d’enjeux cumulés par le PMU (+7% par rapport à 2012) de vidéos vues par rapport à 2012   de tweets pour l’événement Un rendez-vous unique, exceptionnel, vécu comme une messe Sources : www.lesechos.fr www.lemonde.fr
  7. 7. où chaque sponsor s’exprime
  8. 8. RG 2013 a été fortement médiatisé et digitalisé
  9. 9. Sur les médias classiques AFFICHAGE wearetennis
  10. 10. Plusieurs critiques ressortent commentateurs chauvins Manque d’intensité Lassitude des spectateurs - Contenu pauvre, banal, et Coupures pubs/ pauses/ qui partial - Pendant 15 jours les nuisent à l'intensité de jeu français regardent et - Des matchs intéressants n'entendent RG qu'à travers non retransmis à la TV des yeux de France TV - Chauvinisme des journalistes de France Télévision Sentiment de lassitude et d’ennui déception de la part des spectateurs Désir plus d’engagement, de jeu
  11. 11. Stratégie web : les engagements 2013 1. 2. 3. Accroître la diffusion de contenus qui génèrent les interactions les plus engageantes Faire vivre le tournoi sur le Web à tous ceux qui ne peuvent vivre l’expérience dans les gradins. Augmenter l’interactivité avec nos followers qui sont présents au stade. 
  12. 12. L’écosystème 2.0
  13. 13. Un site web complet - Riche en contenu et fonctionnel - Accès à toutes les plateformes - Des nouveautés : accès malvoyants, réseaux sociaux, menus optimisés, match en temps réel Même s hargé i très c
  14. 14. Une véritable stratégie communautaire Prise de parole en français Photos/Résultats des matchs 7301 followers 1 270 354 vues 935 follows Prise de parole en français 400 abonnés sur chaque board Boards thématiques RG+joueurs Prise de parole en anglais Live tweet + photos Tweets et RT #RG13 Prise de parole en anglais Live shooting #RG12 - #RGpics Prise de parole en anglais Badge spécial Orange Présent sur la majorité des plateformes
  15. 15. Dominée par facebook - Prise de parole en français et en anglais - Résultats, photos et vidéos du match - Timeline qui retranscrit leur histoire - 951 365 fans
  16. 16. Présence mobile ace peu Interf mique ergono ux bugs ombre N al mis tenu m Du con avant en ontenu as de c p clusif ex perdu isateur Util émère enu éph cont GE DE DE MAR GRAN revoir esign à d ESSION PROGR
  17. 17. Un bilan digital contrasté + - - Respect des engagements 2013 - Présent sur la majorité des plateformes - Réseau important - Pas de fonctionnalité spécifique ou propre sur chaque device - Pas de contenu exclusif - Peu attractif - Pas d’engagement créé - Pas de réelle innovation
  18. 18. certains ont un jeu d’avance...
  19. 19. Open d’Australie 2013 tions plica A Ipad p rboard INNOVATIONde oid, l lea Soc a utter +e, Andir pen sh Phon iel O i e offic ramm ENGAGEMENT bile… mo Prog GAMING
  20. 20. Canal Football App Second  écran  de  qualité Sta)s)ques Meilleurs  moments Différents  points  de  vues  de  caméra Interviews  avant  &  après  match Live  tweet  intégré IMMERSION LIVE TWEET POINTS DE VUES
  21. 21. US Open Golf DETAILS PARCOURS APP DE QUALITE INFOS EN LIVE
  22. 22. INSIGHTS BNP PARIBAS • 47% des Français rêveraient d'assister au tournoi • 33% adoreraient obtenir un accès exclusif aux coulisses et vestiaires • 11% des Français aimeraient apporter le trophée au vainqueur et partager ainsi l'émotion • Roland-Garros est l'événement sportif le plus attendu de l'année par les Français de moins de 35 ans. d  Garros  sur   de  tennis  de  Rolan ur  les  matchs   tchs  non   Le  présentateur  po «   ,  commente  les  ma nne  Leonard sentateur   le  web,  Pierre  E;e l  l’a  repéré  et  le  pré e  Pe;t  Journa te  sa  vie,   transmis  à  la  TV.  L re ort,  chante,  racon tres  :  il  parle  f pas  comme  les  au n’est   ’ennui  !  » es…  bref,  il  tue  l fait  des  blagu quelle   d'un   jeu   décisif,   ins   milieu   Les   pubs   en   ple «   joueurs   ,   on   reviens,   les   spense strophe,   en   plein   su cata entable…  » c;on,  c'est  lam ien  vu  de  l'a sont  assis  ,  ont  a  r ble.  Ils  ne   ne  débilité  incroya t  d'u «  Les  commentaires  son quent   ies  de  match,  ils  n'expli  stratég soulignent  pas  assez  les u  tel   ur  insiste  sur  tel  coups  o ue pas  assez  pourquoi  le  jo ETC...  »   nement  dans  l'échange   autre,  le  choix  de  posi;on
  23. 23. Balle de débreak Comment impliquer et faire participer intensément les (télé)spectateurs autour de Roland-Garros ?
  24. 24. Grâce à une stratégie d’engagement
  25. 25. le spectateur pour qu’il devienne acteur INDIVIDUALISER l’image de Roland-Garros IMPLIQUER MODERNISER Trois objectifs à satisfaire A chacun son expérience Roland Garros
  26. 26. Les joueurs Les amateurs Les adeptes - Hommes et femmes de 15 à 65 ans - Citadins Paris et grandes agglomérations françaises - CSP+ - Hommes et femmes de 15 à 35 ans - Citadins - CSP+ - Aime JOUER - Aime le tennis pour l’image que cela renvoi - Regarde uniquement les grands matchs - S’intéresse à tous les tournois - Pratique le tennis dans un club - Suit toute l’année le parcours des joueurs
  27. 27. PERSONAS Casual gamer ENTHUSIAST GAMER Girl Gamer David ,30 ans, Account Manager, Paris Hélène, 21 ans, étudiante, Marseille Serge, 62 ans, retraité, Nice Catégorie sociale : CSP+ Catégorie sociale : CSP+ Catégorie sociale : CSP+ Attitude: Suit RG depuis son plus jeune âge.T vit Le EU E comme un Rendez-vouse aveà la TV annuel c J Attitude: Fort attachement sentimental à Roland N E fin FUet la T de Garros qui lui rappelle e avec le printemps rim l’annéee digital scolaire. Attitude: il se rend chaque année vectournois de aux rime a Roland Garros digital Le VATION le .Roland Garros représente une INNO fierté nationale pour NCE ET tennisXPERIE mondial m igital ri Le d E Loisirs : Dynamique, challenger, pratique le tennis PARTAG . Aime le sport en général . Suit l’actualité sportive Technologie : Connecté, actif sur les RS. .Equipé d’un smartphone et tablette. .Télécharge des jeux pour challenger ses amis, et partager ses coups de cœurs . Aime les jeux de pari en ligne . Joue à PES, FIFA L E PARTAG Loisirs : Extravertie, Aime voyager, rencontrer des gens, . Elle suit les matchs de foot avec sa famille Technologie : Digitale native, active sur Facebook; Twitter et Instagram . Joue à des applis jeux sur Facebook . Joue à la console Wii E Loisirs : hédoniste, moderne, il aime lire sur sa tablette .Essayer des applications immersives, Technologie : Equipé de plusieurs écrans, et peu investit dans le réseaux sociaux . Aime essayer des applications utiles et innovantes
  28. 28. Avant on regardait Roland Garros Demain on le joue en live Aujourd’hui on le commente
  29. 29. LE REAL TIME GAMING
  30. 30. Le divertissement au centre du dispositif
  31. 31. 1er SET Améliorer l’application phone/tab
  32. 32. Dans l’air du visual marketing • Moderniser et mettre à jour l’application • Refonte ergonomique et graphique • Accessible avant/pendant/après (toute l’année) • Ajout de notifications push • Possibilité de noter les matchs (top 5)
  33. 33. 2ème SET Créer un nouvel outil digital
  34. 34. Un jeu engageant Faire partager Gamifier Impliquer Jouer Créer de l’émotion Real time Victoire Défaite Inculquer les valeurs du jeu
  35. 35. 3ème SET Créer un objet connecté
  36. 36. constat • Manque d’implication des spectateurs • Seuls les tournois simples messieurs et dames sont mis en avant et médiatisés, et encore... • Des prises de vues souvent limitées devant son écran TV se : imme La répon du court cœur ctateur au er le spe rg
  37. 37. L’immersion à son apogée Trophée des Légendes Perrier 2014 Uniquement en double Les plus grands champions s’affrontent L’enjeu est moindre, le plaisir de jouer et au cœur du trophée et cela donne lieu à des séquences inédites et souvent amusantes
  38. 38. La RG CAM Player  classique  :  pause,  rembobinage… Enregistrer  des  moments  du  match  et   les  partager  sur  les  réseaux  sociaux Retransmise  en  direct Le « comme si j’y étais » devient « j’y suis »
  39. 39. les valeurs du jeu au coeur de RG MODERNISER Appli RG Appli RG Play RG Cam Refonte graphique Originalité et technicité Prouesse technologique IMPLIQUER Tweets, commentaires live et RG pics Enrichissement de l’expérience utilisateur Immersion maximale INDIVIDUALISER RG Studio Socialisation Partage social et personnalisé KPI’s 1,5M de téléchargements 1,2M d’utilisateurs 15mns de consultation moyenne + 4 * sur l’app store 100k tweets depuis l’appli 30k photos RG Studio 100k téléchargements 90k utilisateurs 30k utilisateurs réguliers 500k partages de score + 4 * sur l’app store 200k pers suivant le live 50k vues sur les vidéos 5k partages photo 1k partages vidéo 50 retombées presse
  40. 40. jeu, set & MATCH
  41. 41. Comment promouvoir ? Applica'on  RG iPhone  /  iPad Applica'on  RG  play iPhone   Téléchargements : Interstitiel sur iPad Facebook Ads sur iPhone Newsletter responsive Téléchargements : Push iPhone sur une appli type AppGratis Achat d’espace Pré-roll mobile : Vidéo teaser Notoriété : Sur le site rolandgarros.com Relai sur les réseaux sociaux Dans l’enceinte de Roland Garros : Flyers, code QR Notoriété : Sur le site rolandgarros.com Billets sponsorisés Bandeau dans les campagnes TV Dans l’enceinte de Roland Garros : Flyers, code QR
  42. 42. Planning de promotion RG2014 : Du 25 mai au 8 juin Conception Application RG play Janvier à Avril 2014 Application RG   Mars / Avril 2014 RG CAM Promotion Janvier à Avril 2014 Réseaux sociaux Sponsoring Du 1 mai au 8 juin 2014 Mass médias
  43. 43. enveloppe budgétaire Application RG 2014 Application RG play 20 K € refonte de l’application 60 K € de dispositif de communication 100 K € développement 400 K € dispositif de communication Caméra connectée 15x3K € de dév du produit brandé RG 30 K € Technologie de diffusion en direct 50 K € Dispositif de communication TOTAL 705 K €
  44. 44. En route pour le grand chelem...

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