2. ‫س‬‫ـــ‬‫ل‬‫ـ‬‫س‬‫ـــــ‬‫الط‬ ‫لة‬‫ــــ‬‫ري‬‫ــ‬‫ق‬
‫الاول‬ ‫الجزء‬
‫الاستراتيجى‬ ‫والتخطيط‬ ‫القياده‬
‫عدلى‬ ‫عباس‬

4. ‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
ُ‫ه‬َ‫ل‬ ُ‫ن‬‫ُو‬‫ك‬َ‫ي‬ ‫ى‬َّ‫ن‬َ‫أ‬ ‫وا‬ُ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬ ً‫ا‬‫ك‬ِ‫ل‬َ‫م‬ َ‫وت‬ُ‫ل‬‫ا‬َ‫ط‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬َ‫ل‬ َ‫ث‬َ‫ع‬َ‫ب‬ ْ‫د‬َ‫ق‬ َ َّ‫اَّلل‬ َّ‫ن‬ِ‫إ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُّ‫ي‬ِ‫ب‬َ‫ن‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬َ‫و‬ (
َ َّ‫اَّلل‬ َّ‫ن‬ِ‫إ‬ َ‫ل‬‫ا‬َ‫ق‬ ِ‫ل‬‫ا‬َ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ً‫ة‬َ‫ع‬َ‫س‬ َ‫ت‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ ْ‫م‬َ‫ل‬َ‫و‬ ُ‫ه‬ْ‫ن‬ِ‫م‬ ِ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ِ‫ب‬ ُّ‫ق‬َ‫ح‬َ‫أ‬ ُ‫ن‬ْ‫ح‬َ‫ن‬َ‫و‬ ‫ا‬َ‫ن‬ْ‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬
ُُ ‫ا‬َ‫َش‬َ‫ي‬ ْ‫ن‬َ‫م‬ ُ‫ه‬َ‫ك‬ْ‫ل‬ُ‫م‬ ‫ي‬ِ‫ت‬ْ‫ؤ‬ُ‫ي‬ ُ َّ‫اَّلل‬َ‫و‬ ِ‫م‬ْ‫س‬ ِ‫ج‬ْ‫ل‬‫ا‬َ‫و‬ ِ‫م‬ْ‫ل‬ِ‫ع‬ْ‫ل‬‫ا‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ً‫ة‬َ‫ط‬ْ‫س‬َ‫ب‬ ُ‫ه‬َ‫د‬‫ا‬َ‫ز‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ل‬َ‫ع‬ ُ‫ه‬‫ا‬َ‫ف‬َ‫ط‬ْ‫ص‬‫ا‬
427 :‫اآلية‬ ‫البقره‬ ‫سورة‬ )‫يم‬ِ‫ل‬َ‫ع‬ ٌ‫ع‬ِ‫س‬‫ا‬َ‫و‬ ُ َّ‫اَّلل‬َ‫و‬
‫العظيم‬ ‫هللا‬ ‫صدق‬
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ َ‫ت‬ْ‫ن‬ِ‫ل‬ ِ‫ه‬‫اَّلل‬ َ‫ن‬ِ‫م‬ ٍ‫ة‬َ‫م‬ْ‫ح‬َ‫ر‬ ‫ا‬َ‫م‬ِ‫ب‬َ‫ف‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ظ‬‫ي‬ِ‫ل‬َ‫غ‬ ً‫ا‬ّ‫ظ‬َ‫ف‬ َ‫ت‬ْ‫ن‬ُ‫ك‬ ْ‫و‬َ‫ل‬َ‫و‬َ‫ك‬ِ‫ل‬ ْ‫و‬َ‫ح‬ ْ‫ن‬ِ‫م‬ ‫ا‬‫و‬ُّ‫ض‬َ‫ف‬ْ‫ن‬ َ‫َل‬ ِ‫ب‬ْ‫ل‬َ‫ق‬
َ‫ع‬ ‫ا‬َ‫ذ‬ِ‫إ‬َ‫ف‬ ِ‫ر‬ْ‫َم‬ْ‫اْل‬ ‫ي‬ِ‫ف‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ْ‫ر‬ِ‫او‬َ‫ش‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ ْ‫ر‬ِ‫ف‬ْ‫غ‬َ‫ت‬ ْ‫اس‬َ‫و‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ْ‫ن‬َ‫ع‬ ُ‫ف‬ْ‫اع‬َ‫ف‬ِ‫ه‬‫اَّلل‬ َ‫ل‬َ‫ع‬ ْْ‫ه‬‫ك‬َ‫و‬َ‫ت‬َ‫ف‬ َ‫ت‬ْ‫م‬َ‫َز‬
َ‫ين‬ِ‫ل‬ِّ‫ك‬َ‫و‬َ‫ت‬ُ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُّ‫ب‬ِ‫ح‬ُ‫ي‬ َ‫ه‬‫اَّلل‬ ‫ه‬‫ن‬ِ‫إ‬)‫اَليه‬ ‫ان‬‫ر‬‫عم‬ ْ‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫سو‬951
‫العظيم‬ ‫هللا‬ ‫صدق‬

6. ‫المقدمه‬
‫الــمــقــدمـــه‬

7. ‫جهود‬ ‫وتنسيق‬ ‫وتنظيم‬ ‫توجيه‬ ‫عملية‬ ‫األساس‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫القياده‬ ‫عملية‬
‫فردية‬ ‫معينة‬ ‫وغايات‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫سبيل‬ ‫في‬ ‫الجماعات‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬
‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫مع‬ ‫جماعية،متسقه‬ ‫او‬ ‫كانت‬
‫فيه‬ ‫بدا‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫إلى‬ ‫جذورها‬ ‫تمتد‬ ‫القيادة‬ ‫ان‬ ‫القول‬ ‫يمكن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
‫في‬ ‫والجماعات‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫وتوزيع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التفاعل‬
‫متعددة‬ ‫اجتماعية‬ ‫ونظم‬ ‫تنظيمات‬
، ‫المفكرين‬ ‫و‬ ‫للباحثين‬ ‫رئيسيا‬ ‫اهتماما‬ ‫يَشكل‬ ‫والقائد‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫ومنذ‬
‫و‬ ‫القائد‬ ‫سلوك‬ ‫تحليل‬ ‫وبحوثهم‬ ‫دراساتهم‬ ‫خالل‬ ‫حاولوامن‬ ‫الذين‬
‫من‬ ‫به‬ ‫يستهان‬ ‫ال‬ ‫قدر‬ ‫لنا‬ ‫وفر‬ ‫مما‬ ، ‫جوانبه‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫اتجاهاته‬
‫توجيه‬ ‫على‬ ‫أثرت‬ ‫التي‬ ‫الميدانية‬ ‫والدراسات‬ ، ‫العلمية‬ ‫النظريات‬
‫عالقته‬ ‫في‬ ‫وافتراضاته‬ ‫مفاهيمه‬ ‫وحددت‬ ‫القائد‬ ‫سلوك‬ ‫وتعديل‬
‫القائد‬ ‫أن‬ ‫الَشك‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ‫معهم‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫إستراتجيته‬ ،‫بمرؤوسيه‬
‫االقتصادية‬ ‫التنمية‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫وهاما‬ ‫أساسيا‬ ‫عنصرا‬ ‫يمثل‬
‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المَشكلة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ، ‫أبعاد‬ ‫من‬ ‫تتضمنه‬ ‫ما‬ ‫بكل‬
‫يصعب‬ ‫نادرة‬ ‫سلعة‬ ‫أصبح‬ ‫الذي‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫توافر‬ ‫عدم‬ ‫الحالي‬ ‫وقتنا‬
‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫اليات‬ ‫اهم‬ ‫ومن‬ ‫بسهولة‬ ‫عليها‬ ‫العثور‬
‫الجيد‬ ‫التخطيط‬‫انه‬ ‫على‬ ‫ويعرف‬‫وأساليب‬ ‫وإجرا ُات‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬
‫ال‬ ‫لنجاح‬‫قياده‬‫ومفه‬ ‫إطاره‬ ‫في‬ ‫يخرج‬ ‫ال‬ ‫عام‬ ‫بَشكل‬ ‫التخطيط‬ ‫ان‬ ‫إذ‬‫ومه‬
‫أه‬ ،‫معلومات‬ ‫تجميع‬ ،‫ذهن‬ ‫تفكير‬ :‫التالية‬ ‫للعناصر‬ ‫اَشتماله‬ ‫عن‬‫داف‬
‫هذه‬ ‫لتطبيق‬ ‫زمنية‬ ‫مدة‬ ،‫عمل‬ ‫وأساليب‬ ‫إجرا ُات‬ ،‫عامة‬ ‫وسياسات‬
‫والمؤسسات‬ ‫األفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الواقع‬ ‫حيز‬ ‫في‬ ‫واألساليب‬ ‫اإلجرا ُات‬
‫وذلك‬‫المح‬ ‫واألهداف‬ ‫الغايات‬ ‫لبلوغ‬ً‫ا‬‫سلف‬ ‫ددة‬
‫وت‬ ‫سبحانه‬ ‫فاهلل‬ ،‫الغيب‬ ‫بعلم‬ ‫التخطيط‬ ‫بعالقة‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫أما‬‫يقول‬ ‫عالى‬
‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫نبيه‬ ‫لسان‬ ‫على‬«‫الغيب‬ ‫أعلم‬ ‫كنت‬ ‫ولو‬
ُ ‫السو‬ ‫مسني‬ ‫وما‬ ‫الخير‬ ‫من‬ ‫الستكثرت‬»‫االيه‬ ‫االعراف‬811‫وذلك‬
‫من‬ ‫ألحد‬ ‫وليس‬ ‫به‬ ‫هللا‬ ‫استأثر‬ ‫مما‬ ‫هو‬ ‫الغيب‬ ‫علم‬ ‫ان‬ ‫على‬ ‫للداللة‬
‫بسائ‬ ‫فكيف‬ ،‫مرسل‬ ‫نبي‬ ‫وال‬ ‫مقرب‬ ‫ملك‬ ‫ال‬ ،‫به‬ ‫العلم‬ ُ ‫ادعا‬ ‫الخلق‬‫ر‬
‫المتقي‬ ‫صفات‬ ‫من‬ ‫وجعله‬ ‫بالغيب‬ ‫اإليمان‬ ‫هللا‬ ‫امتدح‬ ‫لذا‬ ‫البَشر؟‬‫حيث‬ ‫ن‬

8. ‫الذي‬ ‫٭‬ ‫للمتقين‬ ‫هدى‬ ‫فيه‬ ‫ريب‬ ‫ال‬ ‫الكتاب‬ ‫ذلك‬ ‫٭‬ ‫{الم‬ :‫تعالى‬ ‫قال‬‫ن‬
‫بالغيب‬ ‫يؤمنون‬}‫ينفقون‬ ‫رزقناهم‬ ‫ومما‬ ‫الصالة‬ ‫ويقيمون‬‫البقر‬‫االيات‬ ‫ه‬
‫من‬1:8،‫والمَشاهدة‬ ‫النظر‬ ‫عن‬ ‫غاب‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫هو‬ ‫اللغة‬ ‫في‬ ‫والغيب‬
‫ن‬ ‫لسان‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫كتابه‬ ‫في‬ ‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫به‬ ‫ماخبر‬ ‫كل‬ ‫هو‬ :ً‫ا‬‫وَشرع‬‫بي‬‫صلى‬ ‫ه‬
‫أمور‬ ‫عن‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستحدث‬ ‫أو‬ ‫حدثت‬‫في‬ ‫أو‬ ‫الحياة‬
‫اآلخرة‬ ‫الدار‬
‫التخطيط‬ ‫بينما‬ .‫الستة‬ ‫اإليمان‬ ‫أركان‬ ‫أحد‬ ‫هو‬ ‫بالغيب‬ ‫اإليمان‬ ‫ان‬‫على‬
‫ال‬ ُ ‫ضو‬‫ت‬‫الترك‬ ‫مع‬ ‫المستقبلية‬ ‫باألمور‬ ‫يتعلق‬ ‫السابق‬ ‫عريف‬‫على‬ ‫يز‬
‫مسبق‬ ‫معرفة‬ ‫دون‬ ‫األهداف‬ ‫تلك‬ ‫لبلوغ‬ ‫المَشروعة‬ ‫والوسائل‬ ‫األهداف‬‫ة‬
‫لوقوعه‬ ‫ضمان‬ ‫أو‬ ‫للنتائج‬‫المفك‬ ‫أحد‬ ‫يقول‬ ،‫ذلك‬ ‫في‬ ‫والتسليم‬ ‫ا‬‫رين‬
‫المعاصرين‬ ‫المسلمين‬«‫المعرفة‬ ‫يحقق‬ ‫وجل‬ ‫عز‬ ‫باهلل‬ ‫اإليمان‬ ‫إن‬
‫با‬ ‫واإليمان‬ ،‫الكون‬ ‫عنه‬ ‫صدر‬ ‫الذي‬ ‫األول‬ ‫بالمصدر‬‫يحق‬ ‫اآلخر‬ ‫ليوم‬‫ق‬
‫الوجود‬ ‫هذا‬ ‫إليه‬ ‫انتهى‬ ‫بالمصيرالذي‬ ‫المعرفة‬‫و‬‫المعرف‬ ُ ‫ضو‬ ‫على‬‫ة‬
‫اإلنسان‬ ‫بالمصدروالمصيريستطيع‬‫يحد‬ ‫ان‬‫دهدفه‬‫غايت‬ ‫ويرسم‬‫ويتخذ‬ ‫ه‬
‫الوسا‬ ‫من‬‫الهدف‬ ‫إلى‬ ‫به‬ ‫يصل‬ ‫ما‬ ‫والذرائع‬ ‫ئل‬‫ويبلغ‬‫الغاي‬‫ه‬
‫خبره‬ ‫من‬ ‫مستمدا‬ ‫قاصرا‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫يظل‬ ‫اقول‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫اليبقى‬ ‫واخيرا‬
‫ف‬ ‫وعجز‬ ‫تقصير‬ ‫به‬ ‫كان‬ ‫وان‬ ‫هللا‬ ‫فمن‬ ‫توفيق‬ ‫به‬ ‫كان‬ ‫فاذا‬ ‫محدوده‬‫منى‬
‫والسبيل‬ ‫القصد‬ ُ ‫ورا‬ ‫من‬ ‫وهللا‬ ‫والَشيطان‬
‫عدلى‬ ‫عباس‬

9. ‫االول‬ ‫الجزء‬
‫القيادة‬ ‫مهارات‬
‫القائد‬ ‫صفات‬ ‫و‬
‫القائد‬ ‫وصفات‬ ‫القيادة‬ ‫مهارات‬
‫؟‬ ‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬ ‫:لماذا‬ ً‫ال‬‫أو‬

10. 8)‫للمجتمعا‬ ‫البد‬‫توجههاا‬ ‫قياادة‬ ‫من‬ ‫اختالفها‬ ‫على‬ ‫ت‬‫التنظايم‬ ‫وتتاولى‬
‫فئات‬ ‫جميع‬ ‫بين‬ ‫والتنسيق‬‫و‬ ‫المجتمع‬‫ا‬‫ن‬‫َشط‬‫ت‬‫ه‬‫تصابغ‬ ‫القيادة‬ ‫وهذه‬
‫بو‬ ‫المجتمع‬‫المميز‬ ‫طابعها‬ ‫عليه‬ ‫وتضفي‬ ‫جهتها‬
4)‫قائد‬ ‫االعمال‬ ‫لمنظمات‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المجتمعات‬ ‫نسق‬ ‫على‬ ‫سيرا‬
‫اساتراتيجية‬ ‫ينفاذ‬ ‫حتاى‬ ‫المنظماه‬ ‫داخال‬ ‫االداريه‬ ‫االمور‬ ‫دفة‬ ‫يسير‬
‫المطلوبه‬ ‫االهداف‬ ‫ويحقق‬ ‫المنظمه‬
1)‫ااد‬‫ا‬‫الجه‬ ‫السااتمرار‬ ‫النفااوس‬ ‫فااي‬ ‫الساااكن‬ ‫وتحريااك‬ ‫الكااامن‬ ‫إثااارة‬
‫حتاى‬ ‫والتطبياق‬ ‫والممارساة‬ ‫والبحاث‬ ‫والتعليم‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫والبذل‬
ً‫ال‬‫أو‬ ‫انا‬‫ا‬‫أنفس‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااجح‬‫ا‬‫الن‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫نحقاق‬‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اره‬‫ا‬‫أم‬ ‫اولى‬‫ا‬‫نت‬ ‫ايمن‬‫ا‬‫ف‬ ‫ثام‬
‫مرؤسين‬
2)‫واإلدارياة‬ ‫السلوكية‬ ‫العلوم‬ ‫وربط‬ ‫المعرفه‬ ‫زيادة‬‫اكثار‬ ‫نكاون‬ ‫حتاى‬
‫التنفيذ‬ ‫فى‬ ‫فاعليه‬
: ‫والقائد‬ ‫القيادة‬ ‫:تعريف‬ ً‫ا‬‫ثاني‬
‫مان‬ ‫ويساوقها‬ ‫أمامهاا‬ ‫من‬ ‫الدابة‬ ‫يقود‬ : ‫يقال‬ " ‫السوق‬ " ‫نقيض‬ ‫اللغة‬ ‫في‬ " ‫القود‬ "
‫و‬ ‫خلفها‬‫ا‬ ‫في‬ ‫القائد‬ ‫فمكان‬ ‫عليه‬‫والمرَشد‬ ‫والقدوة‬ ‫كالدليل‬ ‫لمقدمة‬
: ‫القياادة‬‫أهاداف‬ ‫لتحقياق‬ ‫سالوكهم‬ ‫وتوجياه‬ ‫اآلخارين‬ ‫علاى‬ ‫التاأثير‬ ‫علاى‬ ‫القادرة‬ ‫هاي‬
‫لل‬ ‫المقااادة‬ ‫المجموعااة‬ ‫تجاااه‬ ‫مسااؤولية‬ ‫إذن‬ ‫فهااى‬ . ‫مَشااتركة‬‫األهااداف‬ ‫إلااى‬ ‫وصااول‬
‫المرسومة‬
: ‫آخر‬ ‫تعريف‬‫وت‬ ‫األفاراد‬ ‫سالوك‬ ‫علاى‬ ‫التاأثير‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫جهاودهم‬ ‫نسايق‬
‫معينة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬
: ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬‫اات‬‫ا‬‫وتوجه‬ ‫الوك‬‫ا‬‫س‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اؤثر‬‫ا‬‫لي‬ ‫اه‬‫ا‬‫وقوت‬ ‫اوذه‬‫ا‬‫نف‬ ‫اتخدم‬‫ا‬‫يس‬ ‫اذي‬‫ا‬‫ال‬ ‫اخذ‬‫ا‬‫الَش‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬
‫األف‬‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫إلنجاز‬ ‫حوله‬ ‫من‬ ‫راد‬
: ‫القيادة‬ ‫أهمية‬ : ً‫ا‬‫ثالث‬
‫وتقيم‬ ‫حياتها‬ ‫ترتب‬ ‫قيادة‬ ‫من‬ ‫البَشرية‬ ‫للمجتمعات‬ ‫البد‬‫أمار‬ ‫لقاد‬ ‫حتى‬ ‫بينها‬ ‫العدل‬
‫علياه‬ ‫قاال‬ ‫حين‬ ‫البَشرية‬ ‫التجمعات‬ ‫أقل‬ ‫في‬ ‫القائد‬ ‫بتعيين‬ ‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫النبي‬
‫ث‬ ‫ارج‬‫ا‬‫خ‬ ‫إذا‬ (( ‫والساالم‬ ‫الصاالة‬)) ‫أحادهم‬ ‫فلياأمروا‬ ‫افر‬‫ا‬‫س‬ ‫فاي‬ ‫الثاة‬، ‫داوود‬ ‫او‬‫ا‬‫أب‬ ‫رواه‬
‫واليقاع‬ ‫الارأي‬ ‫بهام‬ ‫يتفارق‬ ‫وال‬ ً‫ا‬‫جميعا‬ ‫أمارهم‬ ‫ليكاون‬ ‫باذلك‬ ‫أمار‬ ‫إنماا‬ : ‫الخطاابي‬ ‫قال‬
‫بينهم‬‫يقاوده‬ ‫األراناب‬ ‫مان‬ ‫جاين‬ (( ‫ناابليون‬ ‫الفرنساي‬ ‫القائد‬ ‫قال‬ ً‫ا‬‫وقديم‬ . ‫االختالف‬
)) ‫أرنب‬ ‫يقوده‬ ‫أسود‬ ‫من‬ ‫جين‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ، ‫أسد‬

11. : ‫في‬ ‫تكمن‬ ‫القيادة‬ ‫فأهمية‬ ‫وعليه‬-
8)‫ااوراتها‬‫ا‬‫وتص‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المؤسس‬ ‫ااط‬‫ا‬‫خط‬ ‫ااين‬‫ا‬‫وب‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ااين‬‫ا‬‫ب‬ ‫ااول‬‫ا‬‫الوص‬ ‫ااة‬‫ا‬‫حلق‬ ‫ااا‬‫ا‬‫أنه‬
. ‫المستقبلية‬
4)‫المفا‬ ‫كافة‬ ‫داخلها‬ ‫تنصهر‬ ‫التي‬ ‫البوتقة‬ ‫أنها‬‫والسياساات‬ ‫واالساتراتيجيات‬ ‫هيم‬
.
1)‫اإلمكاان‬ ‫قدر‬ ‫السلبية‬ ‫الجوانب‬ ‫وتقليذ‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫االيجابية‬ ‫القوى‬ ‫تدعيم‬
.
2)‫بااين‬ ‫ارجيح‬‫ا‬‫والت‬ ‫اات‬‫ا‬‫الخالف‬ ‫ام‬‫ا‬‫وحس‬ ، ‫وحلهااا‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫اكالت‬‫ا‬‫مَش‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ايطرة‬‫ا‬‫الس‬
. ُ ‫اآلرا‬
5)‫يتخاذون‬ ‫األفاراد‬ ‫أن‬ ‫كماا‬ ‫للمنظمه‬ ‫مورد‬ ‫أهم‬ ‫باعتبارهم‬ ‫األفراد‬ ‫وتدريب‬ ‫تنمية‬
‫ل‬ ‫قدوة‬ ‫القائد‬ ‫من‬‫هم‬
6). ‫المؤسسة‬ ‫لخدمة‬ ‫وتوظيفها‬ ‫المحيطة‬ ‫المتغيرات‬ ‫مواكبة‬
7). ‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫للمؤسسة‬ ‫تسهل‬ ‫التي‬ ‫أنها‬
: ‫وعناصرها‬ ‫القيادة‬ ‫متطلبات‬ : ً‫ا‬‫رابع‬
: ‫هي‬ ‫القيادة‬ ‫متطلبات‬
. ‫ما‬ ‫قناعة‬ ‫إيجاد‬ ‫أو‬ ‫ما‬ ‫تغيير‬ ‫إحداث‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ : ‫التأثير‬
، ‫متعاه‬ ‫أو‬ ‫ار‬‫ا‬‫أم‬ ‫إحاداث‬ ‫علاى‬ ‫القادرة‬ : ‫النفاوذ‬‫اة‬‫ا‬‫الذاتي‬ ‫بالقادرات‬ ‫مارتبط‬ ‫وهاو‬
. ‫بالمركز‬ ‫وليس‬
. ‫ويطاع‬ ‫يتصرف‬ ‫أن‬ ‫في‬ ‫للقائد‬ ‫المعطى‬ ‫الحق‬ ‫وهي‬ : ‫القانونية‬ ‫السلطة‬
: ‫هي‬ ‫القيادة‬ ‫فعناصر‬ ‫وعليه‬
8). ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬
4). ‫إليها‬ ‫للوصول‬ ‫تسعى‬ ‫للمجموعة‬ ‫أهداف‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬
1)‫و‬ ‫صاائب‬ ‫وقارار‬ ‫إداري‬ ‫وفكار‬ ‫تأثير‬ ‫ذو‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫قائد‬ ‫وجود‬‫قاادر‬
.‫المجموعة‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫اإليجابي‬ ‫التأثير‬ ‫على‬
: ‫واإلدارة‬ ‫القيادة‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ : ً‫ا‬‫خامس‬
‫إال‬ ‫يبادأ‬ ‫لام‬ ‫اإلدارة‬ ‫عان‬ ‫الحاديث‬ ‫بينماا‬ ، ‫التاريخ‬ ‫قدم‬ ‫قديم‬ ‫القيادة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
. ‫اإلدارة‬ ‫علم‬ ‫من‬ ‫فرع‬ ‫فالقيادة‬ ‫ذلك‬ ‫ومع‬ ‫األخيرة‬ ‫العقود‬ ‫في‬

12. ‫الت‬ : ‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫عمليات‬ ‫أربع‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫تركز‬‫التوجياه‬ ، ‫التنظيم‬ ، ‫خطيط‬
. ‫الرقابة‬ ، ‫واإلَشراف‬
: ‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫عمليات‬ ‫ثالث‬ ‫على‬ ‫القيادة‬ ‫تركز‬
‫أ‬). ‫والرؤية‬ ‫االتجاه‬ ‫تحديد‬
‫ب‬). ‫الرؤية‬ ‫هذه‬ ‫تحت‬ ‫القوى‬ ‫حَشد‬
. ‫الهمم‬ ‫وَشحذ‬ ‫التحفيز‬ )‫جـ‬
. ‫المنطق‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫اإلدارة‬ ‫بينما‬ ‫العاطفة‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫القيادة‬
‫اال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ااار‬‫ا‬‫اختي‬ " ‫ااات‬‫ا‬‫بالكلي‬ ‫ااادة‬‫ا‬‫القي‬ ‫ااتم‬‫ا‬‫ته‬‫اإلدارة‬ ‫ااتم‬‫ا‬‫ته‬ ‫ااا‬‫ا‬‫بينم‬ " ‫ااحيح‬‫ا‬‫الص‬
. " ‫للعمل‬ ‫الصحيحة‬ ‫الطريقة‬ ‫اختيار‬ " ‫والتفاصيل‬ ‫بالجزئيات‬
‫مان‬ ‫التأكاد‬ ‫ثام‬ ، ‫لتحقيقاه‬ ‫المناساب‬ ‫الجاو‬ ‫وخلاق‬ ‫الهادف‬ ‫تحدياد‬ ‫فاي‬ ‫يَشتركان‬
.‫معينة‬ ‫وأسس‬ ‫لمعايير‬ ً‫ا‬‫رفق‬ ‫المطلوب‬ ‫إنجاز‬
: ‫القيادة‬ ‫نظريات‬ :ً‫ا‬‫سادس‬
8): ‫الوظيفية‬ ‫القيادة‬ ‫نظرية‬
‫ووظائف‬ ‫مهام‬ ‫دراسة‬. ‫بها‬ ‫المتصلة‬ ‫والمعايير‬ ‫القيادة‬
، ‫القارارات‬ ‫اتخااذ‬ ، ‫"التوجياه‬ .‫القيادياة‬ ‫والمهاام‬ ‫المساؤوليات‬ ‫بتوزياع‬ ‫تهتم‬
. " ‫التنسيق‬ ، ‫التخطيط‬
4: ‫الموقفية‬ ‫النظرية‬ )
‫فاي‬ ‫للقياادة‬ ‫يصالح‬ ‫فمان‬ ‫المحيطاة‬ ‫والظاروف‬ ‫باالموقف‬ ‫القيادي‬ ‫السلوك‬ ‫تربط‬
‫مغا‬ ‫وظروف‬ ‫أخرى‬ ‫لمرحلة‬ ً‫ا‬‫مناسب‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫مرحلة‬. ‫يرة‬
: ‫هي‬ ‫عناصر‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تحكم‬
8‫القائد‬ ‫سمات‬ )
4. ‫األتباع‬ ‫سمات‬ )
1. ‫الحالة‬ ‫وطبيعة‬ ‫الموقف‬ ‫سمات‬ )
1: ‫الخصائصية‬ / ‫السماتيه‬ ‫النظرية‬ )
‫تحدياد‬ ‫فاي‬ ‫المعاايير‬ ‫وتختلاف‬ ‫وخصائصاه‬ ‫القائاد‬ ‫َشخصاية‬ ‫علاى‬ ‫تركاز‬
‫آلخر‬ ‫مجتمع‬ ‫من‬ ‫الخصائذ‬ ‫هذه‬
‫خمسة‬ ‫هناك‬: ‫هي‬ ‫القيادية‬ ‫للسمات‬ ‫أنواع‬

13. . ‫طالوت‬ ‫قصة‬ ‫مثل‬ " ‫والعرض‬ ‫والطول‬ ‫"كالصحة‬ ‫الجسمية‬ ‫السمات‬
. " ‫الخ‬ ... ‫المستقبل‬ ‫استَشراف‬ ، ‫الثقافة‬ ، ُ ‫الذكا‬ " ‫المعرفية‬ ‫السمات‬
‫االتصاال‬ ‫حسان‬ ، ‫اآلخارين‬ ‫كساب‬ ، ‫التعامال‬ ‫فان‬ " ‫االجتماعياة‬ ‫السمات‬
. " ‫الخ‬ ...
‫االنفعالي‬ ‫كالنضج‬ " ‫االنفعالية‬ ‫السمات‬." ‫الخ‬ ... ‫النفس‬ ‫وظبط‬ ،
. " ‫...الخ‬ ‫العام‬ ‫الذوق‬ ، ‫المظهر‬ ‫جمال‬ " ‫الَشكلية‬ ‫السمات‬
2): ‫التكاملية‬ / ‫التفاعلية‬ ‫النظرية‬
: ‫التالية‬ ‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫ترتكز‬ ‫اجتماعي‬ ‫تفاعل‬ ‫عملية‬ ‫القيادة‬ ‫تعد‬
. ‫قيادتها‬ ‫المراد‬ ‫المنظمة‬ ‫خصائذ‬ + ‫الموقف‬ ‫عناصر‬ + ‫السمات‬
‫حاول‬ ‫يتمحاور‬ ً‫ا‬‫أساساي‬ ً‫ا‬‫معياار‬ ‫تطارح‬‫ار‬‫ا‬‫عناص‬ ‫ماع‬ ‫التفاعال‬ ‫علاى‬ ‫القائاد‬ ‫قادرة‬
‫او‬‫ا‬‫نح‬ ‫اع‬‫ا‬‫الجمي‬ ‫اادة‬‫ا‬‫وقي‬ ‫اودة‬‫ا‬‫المق‬ ‫اة‬‫ا‬‫المنظم‬ ُ ‫اا‬‫ا‬‫وأعض‬ ‫اددة‬‫ا‬‫المح‬ ‫اام‬‫ا‬‫والمه‬ ‫اف‬‫ا‬‫الموق‬
. ‫وفعالية‬ ‫بنجاح‬ ‫المنَشودة‬ ‫األهداف‬
5): ‫اإللهامية‬ ‫النظرية‬
6): ‫التبادلية‬ ‫النظرية‬
‫القائاد‬ ‫لهام‬ ‫يوضاح‬ ‫حياث‬ ‫واألتبااعح‬ ‫القائاد‬ ‫بين‬ ‫تبادل‬ ‫عملية‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تقوم‬
‫ويت‬ ‫منهم‬ ‫المطلوب‬‫أي‬ ُ ‫باالساتثنا‬ ‫اإلدارة‬ ‫أسالوب‬ ‫القائد‬ ‫ويتبع‬ ، ‫معهم‬ ‫عاطف‬
. ‫الضرورة‬ ‫عند‬ ‫التدخل‬
7:‫التحويلية‬ ‫النظرية‬ )
.‫واضحة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫صاحب‬ ‫التحويلي‬ ‫القائد‬
‫بالمعااني‬ ‫أتباعاه‬ ‫ويادير‬ ‫حضااريةي‬ ‫نقلاة‬ ‫حولاه‬ ‫مان‬ ‫النااس‬ ‫نقل‬ ‫وظيفته‬
.‫والقيم‬
.‫مرتفعة‬ ‫ومعاييره‬ ‫عالية‬ ‫أهدافه‬
1:‫المبادئ‬ ‫مركزية‬ ‫القيادة‬ ‫نظرية‬ )
.‫ورفق‬ ‫بعدل‬ ‫والفاعلية‬ ‫الكفا ُة‬ ‫لتحقيق‬ ‫يعمل‬
.‫العمل‬ ُ ‫ورا‬ ‫من‬ ‫السامية‬ ‫والمقاصد‬ ‫بالمعاني‬ ‫اإلحساس‬ ‫يعمق‬
.‫األفراد‬ ‫وأهداف‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بين‬ ‫يجمع‬
:‫القيادة‬ ‫أنماط‬ :ً‫ا‬‫سابع‬
8-: ‫مصدرها‬ ‫باعتبار‬‫رسمية‬ ‫قيادة‬‫او‬. ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫قيادة‬
4-: ‫القيادي‬ ‫السلوك‬ ‫باعتبار‬

14. 8-: ‫والعاملين‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬
8-. ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬
4-. ‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬
‫انواع‬ ‫خمسة‬ ‫الى‬ ‫النظريه‬ ‫هذه‬ ‫حسب‬ ‫القاده‬ ‫انواع‬ ‫يقسم‬
: ) ‫المنسحب‬ ( ‫السلبي‬ ‫القائد‬ _ ‫ا‬
‫ح‬ ‫القيادة‬ ‫بمهام‬ ‫اليقوم‬. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫منفلتة‬ ‫حرية‬ ‫المرؤوسين‬ ‫ويعطي‬
. ُ ‫سوا‬ ‫حد‬ ‫على‬ ‫والعامين‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫ضعيف‬
. ‫معه‬ ‫العاملين‬ ‫عن‬ ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫ويغيب‬ ‫ح‬ ‫أهداف‬ ‫أي‬ ‫يحقق‬ ‫ال‬
. ‫العمل‬ ‫في‬ ‫والخالفات‬ ‫الصراعات‬ ‫تكثر‬
:)‫(العلمي‬ ‫الرسمي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
.‫والنتائج‬ ‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬ ‫َشديد‬
‫بالمَشاع‬ ‫االهتمام‬ ‫ضعيف‬‫معهم‬ ‫ويستخدم‬ ‫العامليني‬ ‫مع‬ ‫والعالقات‬ ‫ر‬
.‫والرقابة‬ ‫السلطة‬
:)‫(المتعاطف‬ ‫االجتماعي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
.‫والتنمية‬ ‫الرعاية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫اإلنساني‬ ‫بالعنصر‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬
.‫العاملين‬ ‫بين‬ ‫الخالف‬ ‫ظواهر‬ ‫على‬ ُ ‫للقضا‬ ً‫ا‬‫حثيث‬ ‫يسعى‬
.‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬ ‫ضعيف‬ ‫اهتمام‬
:‫المتأرجح‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫يهتم‬ ً‫ا‬‫وأحيان‬ ‫والعالقات‬ ‫بالناس‬ ‫يهتم‬ ً‫ا‬‫فأحيان‬ ‫األساليبح‬ ‫في‬ ‫يتقلب‬
.‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬
.‫الطريق‬ ‫منتصف‬ ‫أسلوب‬ ‫يمارس‬
.‫األهداف‬ ‫بلوغ‬ ‫وفي‬ ‫التوازن‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يفَشل‬
:)‫(المتكامل‬ ‫الجماعي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫هـ‬
‫بالناس‬ ‫كبير‬ ‫فاهتمامه‬ ‫والعمليي‬ ‫اإلنساني‬ ‫البعدين‬ ‫بكال‬ ‫يهتم‬‫والعالقات‬
.‫واإلنتاج‬ ‫بالعمل‬ ‫وكذلك‬
‫ويَشكالن‬ ‫المجموعة‬ ‫يسودان‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫ومناخ‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬
.‫ثقافتها‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫مهم‬ ً‫ا‬‫محور‬
.‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫إَشباع‬ ‫على‬ ‫يحرذ‬
.‫للعاملين‬ ‫الفعالة‬ ‫المَشاركة‬ ‫يحقق‬
‫ي‬‫بالمنظمة‬ ‫األفراد‬ ‫ويربط‬ ‫واآلمال‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫سلطته‬ ‫ستمد‬‫ويهتم‬
‫والتجديد‬ ‫بالتغيير‬
4:‫اإلدارية‬ ‫النظم‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬2:‫أنماط‬
‫حيث‬ ‫من‬:
8-‫بالعاملين‬ ‫الثقة‬

15. 4-‫العاملين‬ ‫قدرة‬
:)‫(المتسلطة‬ ‫المستغلة‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
‫درجة‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫منخفضة‬ ‫المروؤسين‬ ‫في‬ ‫الثقة‬
‫التر‬‫والترغيب‬ ‫الترهيب‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫كيز‬
‫بين‬ ‫واالتصال‬ ‫التداخل‬ ‫ضعف‬ُ ‫الرؤوسا‬‫والمروؤسين‬
‫اس‬‫الصارمة‬ ‫الرقابية‬ ‫األساليب‬ ‫تخدام‬
‫النم‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬‫الحساسة‬ ‫والقرارات‬ ‫األزمات‬ ‫في‬ ‫ط‬
:)‫(المَشاركة‬ ‫الجماعية‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
‫عال‬ ‫درجة‬‫وقدراتهم‬ ‫بالمرؤوسين‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫ية‬
‫الح‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬‫المَشاركة‬ ‫فعالية‬ ‫على‬ ‫المبني‬ ‫وافز‬
‫واأل‬ ُ ‫الروؤساا‬ ‫باين‬ ‫التاداخل‬ ‫مان‬ ‫عالياة‬ ‫درجة‬‫فارا‬‫االتصاال‬ ‫وكاذلك‬ ‫د‬
‫أنواعه‬ ‫بجميع‬
‫ت‬ ‫في‬ ‫الجميع‬ ‫مَشاركة‬‫نتائجه‬ ‫وتقييم‬ ‫العمل‬ ‫أساليب‬ ‫حسين‬
‫المها‬ ‫أصحاب‬ ‫مع‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫ويستخدم‬‫حااالت‬ ‫وفي‬ ‫والخبرات‬ ‫رات‬
‫التدريب‬
:‫العادلة‬ ‫المتسلطة‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫منخفضة‬ ‫المرؤوسين‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫درجة‬
‫جمياع‬ ‫باين‬ ‫العدالاة‬ ‫بتحقيق‬ ‫متعلقة‬ ‫إنسانية‬ ‫اعتبارات‬ ‫تضع‬‫األفاراد‬
‫للمؤسسة‬ ‫العام‬ ‫الصالح‬ ‫أولوية‬ ‫مع‬
‫ا‬ ‫األب‬ ‫القائد‬ ‫يَشبه‬‫األبوية‬ ‫سلطته‬ ‫باستخدام‬ ‫يؤمن‬ ‫لذي‬
:‫االستَشارية‬ ‫القيادة‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫بالمرؤوسين‬ ‫الثقة‬ ‫من‬ ‫مرتفعة‬ ‫درجة‬
‫المَشا‬ ‫درجة‬ً‫ا‬‫نسبي‬ ‫أقل‬ ‫المرؤوسين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ركة‬
‫لألفر‬ ‫يسمح‬‫األماور‬ ‫بعاض‬ ‫في‬ ‫آرائهم‬ ُ ‫بإبدا‬ ‫اد‬‫لكان‬‫النهاائي‬ ‫القارار‬
‫من‬‫القائد‬ ‫اختصاذ‬

16. 1:‫والكفا ُة‬ ‫الفاعلية‬ ‫نظرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬1: ‫أنماط‬
‫م‬‫حيث‬ ‫ن‬:8-.‫بالعمل‬ ‫االهتمام‬4-.‫بالعاملين‬ ‫االهتمام‬1-.‫الفاعلية‬ ‫درجة‬
:‫االنسحابي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
‫غير‬‫اإلنسانية‬ ‫والعالقات‬ ‫بالعمل‬ ‫مهتم‬
‫فع‬ ‫غير‬‫المنظمة‬ ‫روح‬ ‫على‬ ‫سلبي‬ ‫وتأثيره‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫أكبر‬ ‫من‬ ‫يعد‬‫دون‬ ‫معوقات‬‫والعاملين‬ ‫العمل‬ ‫تقدم‬
:‫المجامل‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
‫ا‬ ‫يضع‬‫اعتبار‬ ‫كل‬ ‫فوق‬ ‫اإلنسانية‬ ‫لعالقات‬
‫الفاعلية‬ ‫عنه‬ ‫تغيب‬‫اآلخرين‬ ‫ود‬ ‫كسب‬ ‫في‬ ‫لرغبته‬ ‫نتيجة‬
:)‫(أوتوقراطي‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫ي‬‫اعتبار‬ ‫كل‬ ‫فوق‬ ‫بالعمل‬ ‫اهتمامه‬ ‫ضع‬
‫ل‬ ‫الواضح‬ ‫إهماله‬ ‫بسبب‬ ‫الفاعلية‬ ‫ضعيف‬‫اإلنسانية‬ ‫لعالقات‬
‫يعمل‬‫فقط‬ ‫الضغط‬ ‫تحت‬ ‫معه‬ ‫األفراد‬
:)‫(الموفق‬ ‫الوسطي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
‫لك‬ ‫بالجاانبين‬ ‫االهتماام‬ ‫مزاياا‬ ‫يعارف‬‫ارار‬‫ا‬‫ق‬ ‫اتخااذ‬ ‫علاى‬ ‫قاادر‬ ‫غيار‬ ‫ناه‬
‫سليم‬
‫ف‬ ‫العملح‬ ‫في‬ ‫الدائم‬ ‫أسلوبه‬ ‫هي‬ ‫الوسط‬ ‫الحلول‬‫ي‬ ‫قد‬‫عاالج‬‫لكناه‬ ً‫ا‬‫زكاما‬
!ً‫ا‬‫جذام‬ ‫يحدث‬
‫سياسااة‬ ‫أي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫يواجهه‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اة‬‫ا‬‫اآلني‬ ‫اغوط‬‫ا‬‫الض‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اه‬‫ا‬‫موج‬ ‫ازه‬‫ا‬‫تركي‬
‫الحر‬ ُ ‫إطفا‬.‫للمستقبل‬ ‫اعتبار‬ ‫أي‬ ‫يضع‬ ‫وال‬ ‫اإلسعافي‬ ‫سيارة‬ ‫أو‬ ‫يق‬
:)‫(البيروقراطي‬ ‫الروتيني‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫هـ‬
.‫األفراد‬ ‫مع‬ ‫بالعالقات‬ ‫وال‬ ‫بالعمل‬ ‫يهتم‬ ‫ال‬
.‫واللوائح‬ ‫والقواعد‬ ‫التعليمات‬ ً‫ا‬‫حرفي‬ ‫يتبع‬
.‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫جد‬ ‫محدود‬ ‫تأثيره‬
‫اتباعه‬ ‫نتيجة‬ ‫الفاعلية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫يظهر‬.‫التعليمات‬
:)‫(المنمي‬ ‫التطوري‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫و‬
‫العمال‬ ‫منااخ‬ ‫ويهياخ‬ ‫مهااراتهمي‬ ‫تنمياة‬ ‫علاى‬ ‫ويعمال‬ ‫األفراد‬ ‫في‬ ‫يثق‬
.‫العاملين‬ ‫لدوافع‬ ‫اإلَشباع‬ ‫درجات‬ ‫أعلى‬ ‫لتحقيق‬ ‫المؤدي‬
.‫وبالعمل‬ ‫به‬ ‫األفراد‬ ‫ارتباط‬ ‫لزيادة‬ ‫نتيجة‬ ‫مرتفعة‬ ‫فاعليته‬
‫اهتماماه‬ ‫لكان‬ ‫اإلنتاج‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ناجح‬‫ياؤثر‬ ‫بالعااملين‬
.‫األهداف‬ ‫بعض‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬
:‫العادل‬ ‫األوتوقراطي‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ز‬

17. ‫علاى‬ ‫يسااعد‬ ‫منااخ‬ ‫بخلاق‬ ‫مروؤسايه‬ ُ ‫ووال‬ ‫طاعاة‬ ‫كسب‬ ‫على‬ ‫يعمل‬
.‫ذلك‬
‫دون‬ ‫يرغاب‬ ‫ماا‬ ُ ‫ألدا‬ ‫العااملين‬ ‫دفاع‬ ‫علاى‬ ‫قدرتاه‬ ‫فاي‬ ‫فاعليتاه‬ ‫ترتكز‬
.‫مقاومة‬
:)‫(المتكامل‬ ‫اإلداري‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ح‬
‫المط‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ااه‬‫ا‬‫تج‬ ‫اات‬‫ا‬‫الطاق‬ ‫اع‬‫ا‬‫جمي‬ ‫يوجاه‬‫اير‬‫ا‬‫القص‬ ‫ادى‬‫ا‬‫الم‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اوب‬‫ا‬‫ل‬
.‫والبعيد‬
.‫عالية‬ ‫أهداف‬ ‫يحقق‬ .‫واإلنتاج‬ ُ ‫لألدا‬ ‫طموحة‬ ‫مستويات‬ ‫يحدد‬
‫هذا‬ ‫على‬ ‫معها‬ ‫ويتعامل‬ ‫الفردية‬ ‫القدرات‬ ‫في‬ ‫والتفاوت‬ ‫التنوع‬ ‫يتفهم‬
.‫األساس‬
.‫والعاملين‬ ‫بالعمل‬ ‫واهتمامه‬ ‫تركيزه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فاعليته‬ ‫تظهر‬
2‫القيادة‬ ‫نموذج‬ :‫والدعم‬ ‫التوجيه‬ ‫نطرية‬ ‫حسب‬ ‫ـ‬.‫الموقفية‬2.‫أنماط‬
‫حيث‬ ‫من‬8-.‫التوجيه‬ ‫درجة‬4-.‫والمساندة‬ ‫الدعم‬ ‫درجة‬
.‫إخباري‬ :‫الموجه‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫أ‬
.‫منخفضة‬ ‫الدعم‬ ‫درجة‬ ‫بينما‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫جد‬ ‫عالية‬ ‫التوجيه‬ ‫درجة‬
.‫والسيطرة‬ ‫الرقابة‬ ‫ويحكم‬ ‫الدقيقة‬ ‫التفاصيل‬ ‫على‬ ‫يَشرف‬
‫ذوي‬ ‫وهااام‬ ‫الجااادد‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ماااع‬ ‫السااالوك‬ ‫هاااذا‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬‫الخبااارة‬
.‫المرتفع‬ ‫وااللتزام‬ ‫المنخفضة‬
.‫مَشارك‬ :‫المساند‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ب‬
.‫لهم‬ ‫جيد‬ ‫بَشكل‬ ‫ويصغي‬ ‫العاملين‬ ‫ويَشجع‬ ‫يمتدح‬
.‫األعمال‬ ‫لتنفيذ‬ ‫والمساعد‬ ‫الميسر‬ ‫بدور‬ ‫يقوم‬
‫ااع‬‫ا‬‫وم‬ ‫ااة‬‫ا‬‫العالي‬ ‫ااا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫اااملين‬‫ا‬‫الع‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫االوك‬‫ا‬‫الس‬ ‫ااذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬
.‫االلتزام‬ ‫متوسطي‬
.‫مفوض‬ :‫المفوض‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫ج‬
‫الحرية‬ ‫يمنح‬.‫المسؤوليات‬ ‫لتحمل‬ ‫للعاملين‬
.‫المناسبة‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫المَشكالت‬ ‫إليهم‬ ‫يحيل‬
‫ازام‬‫ا‬‫وااللت‬ ‫العالياة‬ ‫اا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫العااملين‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫السالوك‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ه‬ ‫يماارس‬
.‫المرتفع‬

18. .‫استَشاري‬ :‫الرئيس‬ ‫القائد‬ ‫ـ‬ ‫د‬
.‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ويساعد‬ ‫يوجه‬
‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اااعدهم‬‫ا‬‫ويس‬ ‫اام‬‫ا‬‫له‬ ‫ااحها‬‫ا‬‫ويوض‬ ‫ااات‬‫ا‬‫بالتعليم‬ ‫ااين‬‫ا‬‫المرؤوس‬ ‫ياازود‬
.‫تنفيذها‬
‫وااللتااازام‬ ‫ااطة‬‫ا‬‫المتوس‬ ‫ااا ُة‬‫ا‬‫الكف‬ ‫ذوي‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫االوب‬‫ا‬‫األس‬ ‫ااا‬‫ا‬‫هن‬ ‫ااارس‬‫ا‬‫يم‬
.‫المنخفض‬
:‫القيادة‬ ‫واجبات‬ :ً‫ا‬‫ثامن‬
8).‫وإنجازات‬ ‫نتائج‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫أهداف‬ ‫تحويل‬
4).‫وأهدافهم‬ ‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫ودفعهم‬ ‫األفراد‬ ‫حفز‬
1)‫وغيار‬ ‫المباَشار‬ ‫المسااس‬ ‫ذات‬ ‫والمؤثرات‬ ‫المتغيرات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫قابلية‬
‫بالمؤسسة‬ ‫المباَشر‬.‫واألفراد‬
2)‫ادافها‬‫ا‬‫وأه‬ ‫اة‬‫ا‬‫بالمؤسس‬ ‫اق‬‫ا‬‫يتعل‬ ‫اا‬‫ا‬‫فيم‬ ‫اه‬‫ا‬‫ل‬ ‫ايط‬‫ا‬‫والتخط‬ ‫اتقبل‬‫ا‬‫المس‬ ‫اراف‬‫ا‬‫استَش‬
.‫وأفرادها‬ ‫وخططها‬
5).‫األربعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫وظائف‬ ‫عناصر‬ ‫دعم‬
6).‫المستقبل‬ ‫قادة‬ ‫من‬ ‫جديد‬ ‫جيل‬ ‫إعداد‬
7)‫فاي‬ ‫تصاب‬ ‫التاي‬ ‫والتغييارات‬ ‫واألسااليب‬ ‫األفكاار‬ ‫لتبناي‬ ‫والتحدي‬ ‫الجرأة‬
.‫المؤسسة‬ ‫صالح‬
‫العناصر‬ ‫اكتَشاف‬ :ً‫ا‬‫تاسع‬:‫القيادية‬
:‫هي‬ ‫أساسية‬ ‫مراحل‬ ‫بست‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫تمر‬
:‫التنقيب‬ ‫مرحلة‬-
.‫النواحي‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ‫واقعهم‬ ‫ودراسة‬ ‫األَشخاذ‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحديد‬
:‫التجريب‬ ‫مرحلة‬-

19. ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اة‬‫ا‬‫المجموع‬ ‫ايذ‬‫ا‬‫وتمح‬ ‫اار‬‫ا‬‫اختب‬ ‫اي‬‫ا‬‫وه‬‫اابقة‬‫ا‬‫الس‬ ‫اة‬‫ا‬‫المرحل‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫اختياره‬ ‫ام‬‫ا‬‫ت‬
‫والمواقف‬ ‫اليومية‬ ‫الممارسات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمالحظة‬ ‫المراقبة‬ ‫تحت‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬
.‫لديهم‬ ‫والفنية‬ ‫والذهنية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫القدرات‬ ‫اختبار‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫المختلفة‬
:‫التقييم‬ ‫مرحلة‬-
‫فيهاا‬ ‫يكتَشاف‬ ‫حياث‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ساابق‬ ‫محاددة‬ ‫معاايير‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫المجموعة‬ ‫تقييم‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫والتفاوت‬ ‫والتميز‬ ‫القصور‬ ‫جوانب‬.‫لقدرات‬
:‫التأهيل‬ ‫مرحلة‬-
‫تحادد‬ ‫علياه‬ ُ ‫وبنا‬ ‫الَشخصياتي‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القصور‬ ‫جوانب‬ ‫سبق‬ ‫مما‬ ‫يتضح‬
‫ارامج‬‫ا‬‫الب‬ ‫لهاذه‬ ‫ويختاار‬ ‫العملياة‬ ‫الحاجاة‬ ‫تقتضايه‬ ‫حسابما‬ ‫التدريبياة‬ ‫االحتياجاات‬
..‫واإلبداع‬ ‫والتجربة‬ ‫الخبرة‬ ‫ذوي‬ ‫المدربين‬
:‫التكليف‬ ‫مرحلة‬-
‫م‬ ‫فااي‬ ‫انهم‬‫ا‬‫م‬ ‫مجموعااة‬ ‫يختااار‬ ‫والتأهياال‬ ‫التاادريب‬ ‫اد‬‫ا‬‫بع‬‫متفاوتااة‬ ‫قياديااة‬ ‫واقااع‬
.‫التجربة‬ ‫محك‬ ‫على‬ ‫الجميع‬ ‫لنضع‬ ‫معينة‬ ‫لفترات‬ ‫واألهمية‬ ‫المستوى‬
:‫التمكين‬ ‫مرحلة‬-
‫اح‬‫ا‬‫تتض‬ ‫اة‬‫ا‬‫والتجرب‬ ‫اة‬‫ا‬‫الممارس‬ ‫اث‬‫ا‬‫حي‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اتها‬‫ا‬‫فرص‬ ‫ار‬‫ا‬‫العناص‬ ‫اذه‬‫ا‬‫ه‬ ‫اذ‬‫ا‬‫تأخ‬ ‫أن‬ ‫اد‬‫ا‬‫بع‬
‫المهاام‬ ‫لهام‬ ‫تفاوض‬ ‫ثام‬ ‫مانهم‬ ‫واحاد‬ ‫لكال‬ ‫القيادياة‬ ‫للَشخصاية‬ ‫األساساية‬ ‫المعالم‬
.‫لهم‬ ‫ومناسبتها‬ ‫لها‬ ‫قابليتهم‬ ‫حسب‬
.‫القادة‬ ‫وصناعة‬ ‫إعداد‬ ‫منهجية‬ :ً‫ا‬‫عاَشر‬
8).‫الرئيسية‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫من‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬
4).‫القيادة‬ ‫وتعليم‬ ‫القادة‬ ‫لتدريب‬ ‫خاصة‬ ‫ومناسبات‬ ‫برامج‬ ‫اعتماد‬
1).‫الالزمة‬ ‫القيادية‬ ‫المناهج‬ ‫توفير‬
2)‫لهاذا‬ ً‫ا‬‫خصيصا‬ ‫تعقاد‬ ‫قيادية‬ ‫مؤتمرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والحوار‬ ‫النقان‬ ‫تَشجيع‬
.‫األمر‬
5)‫المسااؤولية‬ ‫ال‬‫ا‬‫وتحم‬ ‫اة‬‫ا‬‫القيادي‬ ‫اع‬‫ا‬‫المواق‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااركة‬‫ا‬‫للمَش‬ ‫اة‬‫ا‬‫الفرص‬ ‫اة‬‫ا‬‫إتاح‬
.ً‫ا‬‫عملي‬ ‫بها‬ ‫والَشعور‬
6).‫الجديرة‬ ‫الواعدة‬ ‫بالعناصر‬ ‫القيادة‬ ‫تطعيم‬
7)‫كفيلتاان‬ ‫التاراكم‬ ‫ونظرياة‬ ‫اليومية‬ ‫المعاناة‬ ‫فإن‬ ‫اليافع‬ ‫القائد‬ ‫على‬ ‫الصبر‬
.‫الصناعة‬ ‫بإكمال‬
1).‫المؤهل‬ ‫البديل‬ ‫بتحديد‬ ‫القيادية‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫إلزام‬
‫ح‬.‫القيادة‬ ‫فنون‬ ‫من‬ :‫عَشر‬ ‫ادي‬

20. 8):‫األوامر‬ ‫إصدار‬ ‫فن‬
‫األَشاخاذ‬ ُ ‫لهاؤال‬ "‫"صاالحيات‬ ‫إصاداره‬ ‫حق‬ ‫تملك‬ ‫وهل‬ ‫ضروريي‬ ‫األمر‬ ‫هل‬
."‫"إَشراف‬
‫مناه‬ ‫الغاياة‬ ‫وليسات‬ ‫قدراتهمي‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫الرجال‬ ‫سياسة‬ ‫األمر‬ ‫من‬ ‫الغاية‬
.‫استعراضية‬
‫ااحي‬‫ا‬‫المت‬ ‫ات‬‫ا‬‫الوق‬ ‫ند‬‫د‬‫ا‬‫ا‬‫وح‬ ‫مباَشارةي‬ ‫ار‬‫ا‬‫األم‬ ‫ادار‬‫ا‬‫إص‬ ‫بعاد‬ ‫اؤول‬‫ا‬‫المس‬ ‫اخذ‬‫ا‬‫الَش‬ ‫ن‬‫ن‬‫ي‬‫عا‬
.‫المساعدين‬ ‫وحدد‬
‫عنااد‬ ‫نفسااك‬ ‫ماان‬ ً‫ا‬‫واثقاا‬ ‫وكاان‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫دقيق‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫مااوجز‬ ‫ي‬ً‫ال‬‫كااام‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫واضااح‬ ‫أماارك‬ ‫ايكن‬‫ا‬‫ل‬
.‫إصداره‬
4):‫االتصال‬ ‫فن‬
‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اروع‬‫ا‬‫الَش‬ ‫ال‬‫ا‬‫قب‬ ‫اال‬‫ا‬‫االتص‬ ‫ان‬‫ا‬‫ف‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اعة‬‫ا‬‫موس‬ ‫دورة‬ ‫اى‬‫ا‬‫إل‬ ‫اون‬‫ا‬‫نك‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫اوج‬‫ا‬‫أح‬ ‫ان‬‫ا‬‫نح‬
.‫القيادة‬ ‫عن‬ ‫الحديث‬
‫يعاد‬ ‫حياث‬ ‫اإلنصاات‬ :‫االتصاال‬ ‫مهاارات‬ ‫أهم‬ ‫من‬
‫يادور‬ ‫بماا‬ ‫وإعالمهام‬ ‫للماوظفين‬ ُ ‫اإلصاغا‬‫أفضال‬
‫اااام‬‫ا‬‫ولجعله‬ ‫اااازام‬‫ا‬‫االلت‬ ‫ااااوة‬‫ا‬‫فج‬ ‫ااااالق‬‫ا‬‫إلغ‬ ‫اااارق‬‫ا‬‫الط‬
.ُ ‫باالنتما‬ ‫يَشعرون‬
‫اااد‬‫ا‬‫قواع‬ ‫اااة‬‫ا‬‫الحديث‬ ‫اااات‬‫ا‬‫الدراس‬ ‫ااادى‬‫ا‬‫إح‬ ‫ااامنت‬‫ا‬‫تض‬
‫ااااة‬‫ا‬‫الكلم‬ ‫اااات‬‫ا‬‫تح‬ ‫ااااا‬‫ا‬‫أدرجته‬ ‫اااااجح‬‫ا‬‫الن‬ ‫ااااال‬‫ا‬‫لالتص‬
( ‫اإلنجليزياة‬Human Touch‫اللمساة‬ ‫أي‬ )
:‫التالي‬ ‫النحول‬ ‫على‬ ‫اإلنسانية‬
8).‫إليه‬ ‫استمع‬H: Hear Him..
4).‫َشعوره‬ ‫احترم‬U;Understand his feeling
1).‫رغبته‬ ‫حرك‬M: Motivate his desire
2).‫مجهوده‬ ‫قدر‬A: Appreciate his efforts
5).‫باألخبار‬ ‫مده‬N: News Him
6).‫دربه‬T: Train Him
7).‫أرَشده‬O: Open his eyes.
1).‫تفرده‬ ‫تفهم‬U: Understand his uniqueness.
9).‫به‬ ‫اتصل‬C: Contact Him.
81.‫أكرمه‬ )H: Honour Him.
1)‫فن‬:‫التأنيب‬

21. .‫رزينة‬ ‫هادئة‬ ‫بنغمة‬ ‫ولتكن‬ ‫تأخيري‬ ‫دون‬ ‫الضرورية‬ ‫المالحظة‬ ‫اعط‬
.‫السابقة‬ ‫الجروح‬ ‫إثارة‬ ‫وتجنب‬ ‫بمالبستهاي‬ ‫كاملة‬ ‫الحقيقة‬ ‫تحري‬ ‫بعد‬ ‫ولكن‬ ‫أنب‬
.‫عكسية‬ ‫نتيجة‬ ‫يعطي‬ ‫الخطأ‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫التأنيب‬
.ً‫ال‬‫مستقب‬ ‫الخطأ‬ ‫هذا‬ ‫لتجنب‬ ‫فعله‬ ‫عليه‬ ‫الواجب‬ ‫ما‬ :‫أسأل‬
2‫فن‬ ):‫التذمر‬ ‫معالجة‬
.‫المَشكالت‬ ‫تخلق‬ ‫التي‬ ‫األوضاع‬ ‫تجنب‬
‫استمع‬ ‫ثم‬ ‫مباَشرةي‬ ‫الَشكوى‬ ‫ترفض‬ ‫وال‬ ‫إليه‬ ‫واستمع‬ ‫بالترحاب‬ ‫الَشاكي‬ ‫استقبل‬
.‫األخرى‬ ‫النظر‬ ‫وجهة‬ ‫إلى‬
.‫َشكواه‬ ‫حفظ‬ ‫أسباب‬ ‫للَشاكي‬ ‫وضح‬ ‫وإال‬ ‫فأفعلهي‬ ُ ‫َشي‬ ‫فعل‬ ‫قررت‬ ‫إذا‬
5):‫والتَشجيع‬ ‫المكافأة‬ ‫فن‬
‫بإن‬ ‫واعترف‬ ‫الناجحةي‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫اثن‬.ً‫ا‬‫دوم‬ ‫معاونيك‬ ‫وَشجع‬ ‫األفرادي‬ ‫جازات‬
.‫التجديدية‬ ‫أفكارهم‬ ‫وتقبل‬ ‫يتقنونهي‬ ‫فيما‬ ُ ‫كخبرا‬ ‫عاملهم‬
.‫مؤسستك‬ ‫داخل‬ "‫اإلَشادة‬ ‫"ثقافة‬ ‫توطيد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬
.‫أعلى‬ ‫ومسؤوليات‬ ‫أهم‬ ‫بأعمال‬ ‫المتميزين‬ ‫كلف‬
‫المالئماة‬ ‫اللحظاة‬ ‫فاي‬ ‫تجاد‬ ‫لام‬ ‫ألنهاا‬ ‫تحطمات‬ ‫رائعاة‬ ‫عبقرياات‬ ‫من‬ ‫كم‬ ‫أنه‬ ‫تذكر‬
‫يث‬ ً‫ا‬‫صالح‬ ً‫ا‬‫رئيس‬.‫الحماسة‬ ‫نار‬ ‫تذكي‬ ‫بطريقة‬ ‫ويهتم‬ ‫بتعقل‬ ‫ويَشجع‬ ‫بعدل‬ ‫ني‬
6):‫المراقبة‬ ‫فن‬
‫ومقدرتاه‬ ‫القائد‬ ‫صفات‬ ‫تظهر‬ ‫وال‬ ‫َشي ُي‬ ‫كل‬ ‫التنفيذ‬ ‫ولكن‬ ‫واحدي‬ ُ ‫َشي‬ ‫األمر‬ ‫إن‬
.‫التنفيذ‬ ‫مراقبة‬ ‫عند‬ ‫إال‬
‫االنتبااه‬ ‫بتوجياه‬ ‫يتاردد‬ ‫ال‬ ‫أن‬ ‫وعلياه‬ ‫الحسانةي‬ ‫باألعماال‬ ‫يعتارف‬ ‫أن‬ ‫القائاد‬ ‫على‬
.ُ ‫األخطا‬ ‫نحو‬
‫إن‬‫صاحيحة‬ ‫فكارة‬ ‫القائاد‬ ‫يعطاي‬ ‫ومسااويها‬ ‫محاسنها‬ ‫بكل‬ ‫الحقيقة‬ ‫مع‬ ‫االحتكاك‬
.‫التقارير‬ ‫مئات‬ ‫من‬ ‫أفضل‬
7):‫المعاقبة‬ ‫فن‬

22. .‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ‫والمذنب‬ ‫الذنب‬ ‫مع‬ ‫متناسبة‬ ‫العقوبة‬ ‫لتكن‬
.‫هدامة‬ ‫الَشر‬ ‫وقوة‬ ‫القوةي‬ ‫يولد‬ ‫فاالجتماع‬ ‫واحدي‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫المعاقبين‬ ‫تركز‬ ‫ال‬
‫حت‬ ‫مروؤسيه‬ ‫أمام‬ ‫الرئيس‬ ‫تعاقب‬ ‫ال‬‫سلسالة‬ ‫وتاتحطم‬ ‫السالطة‬ ‫مبادأ‬ ‫ينهاار‬ ‫ال‬ ‫ى‬
.‫القيادة‬
.‫اآلخرين‬ ‫أمام‬ ً‫ا‬‫مَشاغب‬ ‫تناقن‬ ‫ال‬
.‫الخ‬ .. ‫المعاقب‬ ‫استثارة‬ ‫ترك‬ ‫اللومي‬ ‫العملي‬ ‫نوع‬ ‫تغيير‬ ‫العقوبة‬ ‫من‬
1):‫اآلخرين‬ ‫القادة‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫فن‬
‫لخدماة‬ ‫وإنماا‬ ‫تافهاة‬ ‫أغاراض‬ ‫أو‬ ‫أَشاخاذ‬ ‫لخدماة‬ ‫ليسات‬ ‫العمال‬ ‫غاياة‬ ‫أن‬ ‫تذكر‬
‫الجميع‬ ‫يتقاسم‬ ‫عليا‬ ‫مثل‬.‫تحقيقها‬ ‫متاعب‬
.‫المَشترك‬ ‫التفاهم‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫رغبة‬ ‫وجود‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬
.‫غايته‬ ‫في‬ ُ ‫بنا‬ ‫لفظه‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫لبق‬ ‫القادة‬ ‫من‬ ‫لغيرك‬ ‫نقدك‬ ‫ليكن‬
.‫عملك‬ ‫يضيع‬ ‫فسوف‬ ‫اآلخرين‬ ُ ‫أخطا‬ ‫مراقبة‬ ‫همك‬ ‫يكن‬ ‫ال‬
‫العاماة‬ ‫الفكارة‬ ‫دامات‬ ‫ماا‬ ‫بسيطة‬ ‫دقائق‬ ‫على‬ ‫التفاهم‬ ُ ‫سو‬ ‫لتفاقم‬ ً‫ال‬‫مجا‬ ‫تترك‬ ‫ال‬
.‫مَشتركة‬

23. :‫عَشر‬ ‫ثاني‬: ‫ومهاراته‬ ‫القائد‬ ‫صفات‬
:‫أهمها‬ ‫من‬ ‫للقائد‬ ‫والخصائذ‬ ‫الصفات‬
8)‫اداع‬‫ا‬‫واإلب‬ ‫ايط‬‫ا‬‫والتخط‬ ‫االتفكير‬‫ا‬‫ك‬ :"‫اة‬‫ا‬‫"فطري‬ ‫اة‬‫ا‬‫ذاتي‬ ‫اائذ‬‫ا‬‫خص‬
.‫التصور‬ ‫على‬ ‫والقدرة‬
4)‫اااال‬‫ا‬‫واالتص‬ ‫اااات‬‫ا‬‫كالعالق‬ :"‫اااة‬‫ا‬‫"اجتماعي‬ ‫اااانية‬‫ا‬‫إنس‬ ‫اااارات‬‫ا‬‫مه‬
.‫والتحفيز‬
1)‫واتخااااذ‬ ‫ااكالت‬‫ا‬‫المَش‬ ‫كحااال‬ :"‫ااية‬‫ا‬‫"تخصص‬ ‫فنياااة‬ ‫ااارات‬‫ا‬‫مه‬
.‫القرارات‬
‫القاد‬ ‫صفات‬:‫بالمبادئ‬ ‫الملتزمين‬ ‫ة‬
.‫االستماع‬ ‫الدوراتي‬ ‫التدريبي‬ ‫القرا ُةي‬ :‫باستمرار‬ ‫يتعلمون‬ ‫أنهم‬
‫كرسااالة‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الحي‬ ‫إلااى‬ ‫ارون‬‫ا‬‫ينظ‬ :‫الخاادمات‬ ‫اديم‬‫ا‬‫تق‬ ‫إلااى‬ ‫اارعون‬‫ا‬‫يس‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
.‫وبالمسؤولية‬ ‫الثقيل‬ ‫بالحمل‬ ‫يَشعرون‬ ‫إنهم‬ ‫كمهنةي‬ ‫ال‬ ‫ومهمة‬
‫مَشارق‬ ‫نَشايط‬ ‫ساعيد‬ ‫دماث‬ ‫مباتهج‬ ‫فالقائاد‬ :‫إيجابياة‬ ‫طاقاة‬ ‫يَشاعون‬ ‫أنهم‬
‫العباوس‬ ‫يعارف‬ ‫ال‬ ‫هادئاة‬ ‫وجهاه‬ ‫تقاسيم‬ ‫المحيا‬ ‫طلق‬ ‫الثغر‬ ‫باسم‬ ‫الوجه‬
‫احنة‬‫ا‬‫َش‬ ‫ااقتهم‬‫ا‬‫ط‬ ‫ال‬‫ا‬‫وتمث‬ .‫اابي‬‫ا‬‫إيج‬ ‫ال‬‫ا‬‫متفائ‬ ‫اعهماي‬‫ا‬‫موض‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫إال‬ ‫اب‬‫ا‬‫والتقطي‬
.‫القوي‬ ‫لسلبية‬ ً‫ا‬‫ونزع‬ ‫للضعيف‬
‫ارفات‬‫ا‬‫التص‬ ‫ااه‬‫ا‬‫تج‬ ‫ال‬‫ا‬‫الفع‬ ‫رد‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫االغ‬‫ا‬‫يب‬ ‫ال‬ :‫ااآلخرين‬‫ا‬‫ب‬ ‫اون‬‫ا‬‫يثق‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
‫اا‬‫ا‬‫فرق‬ ‫هناااك‬ ‫أن‬ ‫ااون‬‫ا‬‫ويعلم‬ ‫اإلنسااانيي‬ ‫ااعف‬‫ا‬‫الض‬ ‫أو‬ ‫الساالبية‬‫ااين‬‫ا‬‫ب‬ ً‫ا‬‫كبياار‬ ً‫ا‬
‫واتخااذ‬ ‫للتصحيح‬ ‫مرئية‬ ‫غير‬ ‫إمكانات‬ ‫الناس‬ ‫فلدى‬ ‫والسلوكي‬ ‫اإلمكانات‬
.‫السليم‬ ‫المسار‬
‫ومتمياازون‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫اجتماعياا‬ ‫نَشاايطون‬ ‫فهاام‬ :‫متوازنااة‬ ‫حياااة‬ ‫يعيَشااون‬ ‫ام‬‫ا‬‫أنه‬
‫بقيمااة‬ ‫ويَشااعرون‬ ‫اةي‬‫ا‬‫طيب‬ ‫وجساادية‬ ‫نفسااية‬ ‫احة‬‫ا‬‫بص‬ ‫ويتمتعااون‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫ثقافي‬
‫أبعاد‬ ‫وهام‬ ‫والممتلكااتي‬ ‫لأللقاب‬ ‫أسارى‬ ‫يقعون‬ ‫وال‬ ‫أنفسهم‬‫يكوناون‬ ‫ماا‬
‫بإنجاازات‬ ‫ويفرحاون‬ ‫نقيضايني‬ ‫إلاى‬ ُ ‫األَشايا‬ ‫تقسايم‬ ‫وعان‬ ‫المبالغاة‬ ‫عن‬
.‫النجاح‬ ‫بداية‬ ‫اإلخفاق‬ ‫هذا‬ ‫رأوا‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫أخفقوا‬ ‫ما‬ ‫وإذا‬ ‫اآلخريني‬
‫مان‬ ‫ولايس‬ ‫الاداخل‬ ‫مان‬ ‫لاديهم‬ ‫األماان‬ ‫ينباع‬ :‫كمغامرة‬ ‫الحياة‬ ‫يرون‬ ‫أنهم‬
‫أحااداث‬ ‫ارون‬‫ا‬‫وي‬ ‫اداع‬‫ا‬‫لأب‬ ‫اون‬‫ا‬‫تواق‬ ‫اادرة‬‫ا‬‫للمب‬ ‫اباقون‬‫ا‬‫س‬ ‫ام‬‫ا‬‫فه‬ ‫اذا‬‫ا‬‫ول‬ ‫اارج‬‫ا‬‫الخ‬
‫الح‬‫اارات‬‫ا‬‫الخب‬ ‫ااب‬‫ا‬‫وكس‬ ‫لالستكَشاااف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫فرص‬ ‫اال‬‫ا‬‫كأفض‬ ‫الناااس‬ ُ ‫ااا‬‫ا‬‫ولق‬ ‫ياااة‬
.‫الجديدة‬ ‫بالخبرات‬ ‫الثرية‬ ‫الغنية‬ ‫الحياة‬ ‫رواد‬ ‫إنهم‬ ‫الجديدةح‬
‫وضاع‬ ‫أي‬ ‫ويحسانون‬ ‫غيارهم‬ ‫ماع‬ ‫يتكاملون‬ :‫غيرهم‬ ‫مع‬ ‫متكاملون‬ ‫أنهم‬
‫اانقذ‬‫ا‬‫ال‬ ‫ااد‬‫ا‬‫لس‬ ‫ااق‬‫ا‬‫الفري‬ ‫ااروح‬‫ا‬‫ب‬ ‫اارين‬‫ا‬‫اآلخ‬ ‫ااع‬‫ا‬‫م‬ ‫ااون‬‫ا‬‫ويعمل‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫في‬ ‫اادخلون‬‫ا‬‫ي‬

24. ‫فاي‬ ‫يتارددون‬ ‫وال‬ ‫الميازاتي‬ ‫مان‬ ‫واالساتفادة‬‫ارهم‬‫ا‬‫غي‬ ‫إلاى‬ ‫األعماال‬ ‫إيكاال‬
.‫لديهم‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬ ‫بسبب‬
‫ممارساة‬ ‫على‬ ‫أنفسهم‬ ‫يدربون‬ :‫الذات‬ ‫تجديد‬ ‫على‬ ‫أنفسهم‬ ‫يدربون‬ ‫أنهم‬
‫ااة‬‫ا‬‫واالنفعالي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫والعقلي‬ ‫البدنيااة‬ :‫ااانية‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫للَشخصااية‬ ‫ااة‬‫ا‬‫األربع‬ ‫األبعاااد‬
‫ااري‬‫ا‬‫والتفكي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫والكتاب‬ ‫اارا ُة‬‫ا‬‫والق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الرياض‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يمارس‬ ‫اام‬‫ا‬‫فه‬ .‫ااة‬‫ا‬‫والروحي‬
‫الغايظ‬ ‫وكظام‬ ‫بالصابر‬ ‫ويتحلون‬‫لنخارين‬ ‫االساتماع‬ ‫فان‬ ‫علاى‬ ‫ويتادربون‬
‫اومون‬‫ا‬‫ويص‬ ‫الون‬‫ا‬‫يص‬ ‫اة‬‫ا‬‫الروحي‬ ‫اة‬‫ا‬‫الناحي‬ ‫ان‬‫ا‬‫وم‬ ‫اةي‬‫ا‬‫الوجداني‬ ‫ااركة‬‫ا‬‫المَش‬ ‫ماع‬
‫ااد‬‫ا‬‫يوج‬ ‫وال‬ .‫الاادين‬ ‫ويتدارسااون‬ ‫هللا‬ ‫ااوت‬‫ا‬‫ملك‬ ‫فااي‬ ‫ويتااأملون‬ ‫ويتصاادقون‬
‫علاى‬ ‫للتادرب‬ ‫يخصصاونه‬ ‫الاذي‬ ‫الوقات‬ ‫مان‬ ُ ‫عطا‬ ‫أكثر‬ ‫يومهم‬ ‫في‬ ‫وقت‬
‫ااط‬‫ا‬‫بالنَش‬ ‫اغل‬‫ا‬ُ‫َش‬ ‫ان‬‫ا‬‫وم‬ ‫اانيةي‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫اية‬‫ا‬‫للَشخص‬ ‫اة‬‫ا‬‫األربع‬ ‫األبعااد‬‫اة‬‫ا‬‫اليومي‬ ‫ات‬
.‫بالوقود‬ ‫خزانها‬ ُ ‫مل‬ ‫عن‬ ‫السيارة‬ ‫بقيادة‬ ‫َشغل‬ ‫كمن‬ ‫كان‬ ‫عنها‬
: ‫اإلداريين‬ ‫للقادة‬ ‫السبع‬ ‫العادات‬ ‫أما‬
‫الااذات‬ ‫اة‬‫ا‬‫معرف‬ ‫بماادى‬ ‫ال‬‫ا‬‫تتص‬ ‫الخصاالة‬ ‫اذه‬‫ا‬‫وه‬ :‫السااتجابتك‬ ً‫ا‬‫اار‬‫ا‬‫مخت‬ ‫ان‬‫ا‬‫ك‬
‫اد‬‫ا‬‫أح‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ُ ‫َشاي‬ ‫ألي‬ ‫ال‬‫ا‬‫تجع‬ ‫فاال‬ ‫ادراتي‬‫ا‬‫والق‬ ‫والمياول‬ ‫ادوافع‬‫ا‬‫ال‬ ‫ومعرفاة‬
‫بهي‬ ً‫ال‬‫مفعو‬ ‫ال‬ ً‫ال‬‫فاع‬ ‫كن‬ ‫عليكي‬ ‫سيطرة‬ً‫ا‬‫متاأثر‬ ‫ال‬ ‫األولاى‬ ‫بالدرجاة‬ ً‫ا‬‫مؤثر‬
‫اة‬‫ا‬‫الحرب‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اة‬‫ا‬‫درج‬ ‫ايعطيك‬‫ا‬‫س‬ ‫اذا‬‫ا‬‫وه‬ ‫اؤولية‬‫ا‬‫المس‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫ارب‬‫ا‬‫تته‬ ‫وال‬ ‫ي‬ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫دوم‬
‫أفعالاك‬ ‫لاردود‬ ُ ‫بهادو‬ ً‫ا‬‫مختاار‬ ‫أصابحت‬ ‫كلماا‬ ‫الحرية‬ ‫هذه‬ ‫مارست‬ ‫وكلما‬
.‫ومبادئك‬ ‫قيمك‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫االستجابة‬ ‫بزمام‬ ً‫ا‬‫ممسك‬ ‫وتكون‬
‫ارك‬‫ا‬‫ونظ‬ ‫ادأ‬‫ا‬‫اب‬ ‫اي‬‫ا‬‫يعن‬ :‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫ال‬‫ا‬‫بعم‬ ‫ادأ‬‫ا‬‫تب‬ ‫اا‬‫ا‬‫حينم‬ ‫احة‬‫ا‬‫واض‬ ‫اك‬‫ا‬‫غايت‬ ‫اتكن‬‫ا‬‫ل‬‫اى‬‫ا‬‫عل‬
‫اي‬‫ا‬‫الماض‬ ‫ار‬‫ا‬‫أس‬ ‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ً‫ا‬‫اد‬‫ا‬‫بعي‬ ‫اق‬‫ا‬‫ن‬‫ل‬‫ليح‬ ‫اال‬‫ا‬‫الخي‬ ‫االق‬‫ا‬‫إط‬ ‫اى‬‫ا‬‫إل‬ ‫ااج‬‫ا‬‫فتحت‬ ‫اةي‬‫ا‬‫الغاي‬
.‫الذاكرة‬ ‫وضيق‬ ‫الخبرة‬ ‫وسجن‬
‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ادرة‬‫ا‬‫بالق‬ ‫اة‬‫ا‬‫مرتبط‬ ‫اذه‬‫ا‬‫وه‬ :‫اا‬‫ا‬‫أولويته‬ ‫اب‬‫ا‬‫بحس‬ ُ ‫ايا‬‫ا‬‫األَش‬ ‫اة‬‫ا‬‫أهمي‬ ‫ال‬‫ا‬‫أجع‬
‫أضابط‬ ‫بال‬ ‫سااري‬ ‫كيفماا‬ ‫يسايرك‬ ‫الحيااة‬ ‫تياار‬ ‫تجعال‬ ‫فال‬ ‫اإلرادةي‬ ‫ممارسة‬
‫ل‬ ‫وإن‬ ‫وأهمية‬ ‫قيمة‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫اهتمامك‬ ‫وركز‬ ‫أمورك‬ًًً‫ا‬‫ملح‬ ً‫ا‬‫أثر‬ ‫يكن‬ ‫م‬
.‫حياتهم‬ ‫في‬ ‫وقوية‬ ‫بارزة‬ ‫أدوار‬ ‫لهم‬ ‫يكون‬ ُ ‫هؤال‬ ‫ومثل‬ ‫اآلني‬
‫ال‬ ‫ماا‬ ‫َشاخذ‬ ‫نجااح‬ ‫أن‬ ‫تاؤمن‬ ‫أن‬ :‫الارابحين‬ ‫الطارفين‬ ‫أسااس‬ ‫على‬ ‫فكر‬
‫الجمياعي‬ ‫يفياد‬ ‫بماا‬ ‫المَشااكل‬ ‫حال‬ ‫اإلمكان‬ ‫قدر‬ ‫وتحاول‬ ‫اآلخري‬ ‫فَشل‬ ‫يعني‬
‫تتباع‬ ‫المادارك‬ ‫عظيماة‬ ‫األفاق‬ ‫واساعة‬ ‫ثرياة‬ ‫بعقلية‬ ‫ترتبط‬ ‫الخصلة‬ ‫وهذه‬
‫ع‬.‫الَشح‬ ‫عقلية‬ ‫ال‬ ‫الوفرة‬ ‫قلية‬
‫باحترام‬ ‫الخصلة‬ ‫هذه‬ ‫وترتبط‬ :‫فهم‬ُ‫ت‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫اسع‬ ‫ثم‬ ‫تفهمي‬ ‫ألن‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫اسع‬
‫بال‬ ‫والارد‬ ‫الجاواب‬ ‫ألجال‬ ‫اساتماعك‬ ‫يكاون‬ ‫أن‬ ‫الخطاأ‬ ‫فمان‬ ‫اآلخاري‬ ‫الرأي‬
.‫الوجدانية‬ ‫والمَشاركة‬ ‫الفهم‬ ‫ألجل‬
ً‫ا‬‫نظاار‬ ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫بعض‬ ‫انا‬‫ا‬‫بعض‬ ‫ال‬‫ا‬‫يكم‬ ‫انحن‬‫ا‬‫ف‬ :‫ارين‬‫ا‬‫اآلخ‬ ‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫اراكة‬‫ا‬‫َش‬ ‫ال‬‫ا‬‫العم‬ ‫ال‬‫ا‬‫اجع‬
‫وا‬ ‫لالختالفات‬‫الارابح‬ ‫الموقف‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫المَشاركة‬ ‫وموقف‬ ‫بينناي‬ ‫لفروقات‬
.‫والخاسر‬ ‫الرابح‬ ‫موقف‬ ‫ال‬ ‫للطرفيني‬

25. ‫وأال‬ ‫المتجاددة‬ ‫والاوالدة‬ ‫المساتمر‬ ‫التحساين‬ ‫بهاا‬ ‫ويقصاد‬ :‫قادراتك‬ ‫اَشاحذ‬
.ً‫ا‬‫حتم‬ ‫يتأخر‬ ‫سوف‬ ‫ألنه‬ ‫تقدم‬ ‫بال‬ ‫مكانه‬ ‫في‬ ‫منا‬ ‫الفرد‬ ‫يبقى‬
:‫هي‬ ‫للقائد‬ ‫صفة‬ ‫عَشر‬ ‫سبعة‬
8.‫وضبط‬ ُ ‫الهدو‬
.‫النفس‬
4..‫الرجال‬ ‫معرفة‬
1..‫بالمهمة‬ ‫اإليمان‬
2..‫بالسلطة‬ ‫الَشعور‬
5.‫والمبادرة‬ ‫البداهة‬
.‫القرار‬ ‫وأخذ‬
6..‫االنضباط‬
7..‫الفعالية‬
1..‫التواضع‬
9..‫الواقعية‬
81.‫والعطف‬ ‫الدماثة‬
88-.‫القلب‬ ‫طيبة‬
84-.‫الحزم‬
81-.‫العدل‬
82-‫احترام‬‫الكائن‬
.‫البَشري‬
85-.‫المثل‬ ُ ‫إعطا‬
86-.‫المعرفة‬
87-.‫التنبؤ‬

26. ‫وحقوقه‬ ‫القائد‬ ‫واجبات‬ :‫عَشر‬ ‫ثالث‬.
‫الواجبات‬
8..‫األفراد‬ ‫ألمن‬ ‫الالزمة‬ ‫االحتياطات‬ ‫اتخاذ‬
4.‫قد‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫بحيث‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬‫رات‬.‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫ويحقق‬ ‫العاملين‬
1..‫والتخذيل‬ ‫الفتنة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫تطهير‬
2.‫في‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫العدل‬.ً‫ا‬‫دوم‬ ‫لهم‬ ‫النصح‬ ُ ‫وإسدا‬ ‫المعاملةي‬
5..‫المَشاورة‬
6..‫األفراد‬ ‫عند‬ ‫اآلخر‬ ‫الرأي‬ ‫وتقبل‬ ‫الحوار‬ ‫ثقافة‬ ‫إَشاعة‬
7..‫المستقبل‬ ‫قادة‬ ‫إعداد‬
‫الحقوق‬
8..‫بالمعروف‬ ‫له‬ ‫الطاعة‬
4..‫له‬ ُ ‫والدعا‬ ‫وتأييده‬ ‫مناصرته‬
1..‫رأيه‬ ‫وتسديد‬ ‫مناصحته‬
2..‫النهائي‬ ‫برأيه‬ ‫االلتزام‬
5..‫كونه‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بإنجاح‬ ‫االلتزام‬

27. ‫وحلها‬ ‫القيادة‬ ‫ضعف‬ ‫مَشكلة‬ :‫عَشر‬ ‫رابع‬..
‫التعريف‬:.‫محدد‬ ‫هدف‬ ‫لتحقيق‬ ‫بَشرية‬ ‫مجموعة‬ ‫سلوك‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫ضعف‬
‫المظاهر‬‫األسباب‬‫العالج‬
.‫المجموعة‬ ‫في‬ ‫االنضباط‬ ‫انعدام‬‫في‬ ‫األبوين‬ ‫تربية‬ ‫تأثير‬
.‫الَشخصية‬ ‫صياغة‬
‫النظر‬ ‫لوجهات‬ ‫االستماع‬
.‫المختلفة‬
.‫التوجيه‬ ‫من‬ ‫والخوف‬ ‫التردد‬‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫تأثير‬
.‫والمدرسة‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬.ً‫ا‬‫جماعي‬
.‫ثقتهم‬ ‫وكسب‬ ‫األفراد‬ ‫كسب‬
.‫الطاعة‬ ‫مستوى‬ ‫ضعف‬‫باألهداف‬ ‫االقتناع‬ ‫عدم‬
.‫الموضوعة‬
‫األفراد‬ ‫مزايا‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.‫طاقاتهم‬ ‫واستثمار‬
‫بدرجة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقق‬ ‫عدم‬
‫تحققها‬ ‫أو‬ ‫مقبولةي‬‫غير‬ ‫بزمن‬
‫مقبول‬
‫المكلف‬ ‫العمل‬ ‫حب‬ ‫عدم‬
.‫إتقانه‬ ‫وعدم‬ ‫بهي‬
‫في‬ ‫والمصارحة‬ ‫الفردي‬ ُ ‫اللقا‬
‫من‬ ‫جو‬.‫الطمأنينة‬
‫األفراد‬ ‫في‬ ‫السلبية‬ ‫الصفات‬ ُ ‫بقا‬
.‫وزيادتها‬
‫سابقة‬ ‫قيادات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.‫كقدوة‬
‫واالستفادة‬ ‫بالقياديين‬ ‫االحتكاك‬
.‫خبراتهم‬ ‫من‬
‫أنَشطة‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫ضعف‬
.‫المؤسسة‬
‫عن‬ ‫الحوافز‬ ‫غياب‬
.‫المؤسسة‬ ‫نَشاطات‬
‫والمستمرة‬ ‫الجيدة‬ ‫المتابعة‬
.‫للتكاليف‬
‫النظر‬ ‫لوجهات‬ ‫االستماع‬ ‫عدم‬
.‫األخرى‬
‫دون‬ ُ ‫األخطا‬ ‫تراكم‬
.‫عنها‬ ‫التبليغ‬
‫والتقدير‬ ‫الحوافز‬ ‫مبدأ‬ ‫اعتماد‬
.‫لألفراد‬
‫نمو‬ ‫غير‬ ‫من‬ ‫المجموعة‬ ُ ‫بقا‬
.)ً‫ا‬‫وكيف‬ ً‫ا‬‫(كم‬
‫قبل‬ ‫تكليفه‬ ‫في‬ ‫التسرع‬
.‫إعداده‬
.‫القادة‬ ‫من‬ ‫ثان‬ ‫جيل‬ ‫تربية‬
‫تكليف‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫البدائل‬ ‫وضع‬
.‫وبرنامج‬

28. :‫عَشر‬ ‫خامس‬ُ ‫اخطا‬.‫القيادة‬
.‫االستبداد‬‫ضياع‬.‫القائد‬ ‫َشخصيته‬ ‫من‬ ‫القدوة‬ ‫معالم‬
.‫التفريط‬‫الَشخصية‬ ‫المعارف‬ ‫وتجديد‬ ‫المواهب‬ ‫تنمية‬ ‫عن‬ ‫التوقف‬
. ‫المرتبة‬ ‫علو‬ ‫بحجة‬
.‫للقول‬ ‫الفعل‬ ‫مخالفة‬.‫لهم‬ ‫واالنقياد‬ ‫األفراد‬ ‫رغبات‬ ‫مع‬ ‫الدائم‬ ‫االنسياق‬
.‫ضعيف‬ ‫نائب‬ ‫تعيين‬.‫األولويات‬ ‫وبعثرة‬ ‫الذهن‬ ‫عن‬ ‫الهدف‬ ‫غياب‬
. ‫الرئيس‬ ‫على‬ ‫التمرد‬.‫األفراد‬ ‫دون‬ ُ ‫بَشي‬ ‫االستئثار‬
.‫اإلقليمية‬.‫النقد‬ ‫ورفض‬ ‫والعجب‬ ‫الكبر‬

29. .‫الجديد‬ ‫القائد‬ :‫عَشر‬ ‫سادس‬
‫اوال‬.‫الرؤية‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجية‬ ‫من‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬ ‫تغير‬
‫اوير‬‫ا‬‫تط‬ ‫علاى‬ ‫ازوا‬‫ا‬‫يرك‬ ‫أن‬ ‫القاادة‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫يريادون‬ ‫اوم‬‫ا‬‫الي‬ ‫المنظارين‬ ‫كال‬
.‫للعمل‬ ‫استراتيجية‬ ‫تصميم‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫لمنظمتهم‬ ‫رؤية‬
‫اتراتيجية‬‫ا‬‫االس‬ ‫تجااه‬ ‫اوي‬‫ا‬‫ق‬ ‫عااطفي‬ ‫ارتبااط‬ ‫اديهم‬‫ا‬‫ل‬ ‫يتكاون‬ ‫ال‬ ‫النااس‬
‫أكثار‬ ‫لماذا‬ ‫معرفة‬ ‫بينما‬ ‫لماذا‬ ‫عن‬ ‫تجيب‬ ‫وال‬ ‫ماذا‬ ‫بمن‬ ‫تجيب‬ ‫ألنها‬
.‫ماذا‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫أهمية‬
‫اذه‬‫ا‬‫ه‬ ‫اي‬‫ا‬‫ف‬ ‫اادة‬‫ا‬‫القي‬ ‫ألدوار‬ ‫اون‬‫ا‬‫يطمح‬ ‫اذين‬‫ا‬‫"ال‬ :‫ات‬‫ا‬‫البريخ‬ ‫اارل‬‫ا‬‫ك‬ ‫اول‬‫ا‬‫يق‬
‫الحاجاااة‬ ‫ااق‬‫ا‬‫عم‬ ‫ااغروا‬‫ا‬‫يستص‬ ‫أال‬ ‫اايهم‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااب‬‫ا‬‫يج‬ ‫اادة‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫البيئ‬
‫لل‬ ‫اإلنسانية‬‫ميال‬ ‫إنها‬ ‫الملحةي‬ ‫اإلنسانية‬ ‫الحاجات‬ ‫أكثر‬ ‫إنها‬ :‫معنى‬
."‫يزول‬ ‫لن‬ ‫فطري‬
‫الرؤية؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.‫لمنظمتك‬ ‫جذاب‬ ‫لمستقبل‬ ‫للتصديق‬ ‫وقابلة‬ ‫واقعية‬ ‫صورة‬
‫مثاالي‬ ‫حلام‬ ‫أو‬ ‫المرغوباةي‬ ‫المساتقبلية‬ ‫الحالة‬ ‫تصف‬ ‫عقلية‬ ‫صورة‬
..ً‫ا‬‫بعيد‬ ‫يمتد‬
.‫المنظمات‬ ‫رؤى‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
:.‫بإبداع‬ ‫إال‬ ‫تحل‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المَشاكل‬ ‫لحل‬
.‫الناس‬ ‫ليسعد‬
:‫اإلنسان‬ ‫ورفاهية‬ ‫لتطوير‬ ‫التقنية‬ ‫المساهمات‬ ‫لصنع‬
‫الرؤية؟‬ ‫تحدد‬ ‫كيف‬
‫هناك‬‫ا‬‫ربع‬:‫الرؤية‬ ‫لتحديد‬ ‫خطوات‬
8):‫للمنظمة‬ ‫الحالي‬ ‫والوضع‬ ‫الواقع‬ ‫فهم‬
:‫فيه‬ ‫نحق‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫ما‬-
‫الحالية؟‬ ‫الرسالة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫للمجتمع؟‬ ‫أضفناها‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫فيه؟‬ ‫نعمل‬ ‫الذي‬ ‫المجال‬ ‫طبيعة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫غيرها؟‬ ‫عن‬ ‫للمنظمة‬ ‫التميز‬ ‫هو‬ ‫ما‬
.‫النجاح‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫المطلوب‬ ‫ما‬
‫ماا‬ ‫اآلني‬ ‫الساائدة‬ ‫التنظيمياة‬ ‫والثقافاة‬ ‫القايم‬ ‫هاي‬ ‫ما‬ :‫نعمل‬ ‫كيف‬
‫المنظمة؟‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫هي‬

30. ‫اة‬‫ا‬‫رؤي‬ ‫اة‬‫ا‬‫للمنظم‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ :‫اة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫ادقيق‬‫ا‬‫ت‬‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ ‫اة؟‬‫ا‬‫ومعلن‬ ‫احة‬‫ا‬‫واض‬
‫خاالل‬ ‫هاذه‬ ‫رؤيتهاا‬ ‫على‬ ُ ‫بنا‬ ‫المنظمة‬ ‫مصير‬81‫هال‬ ‫قادماة؟‬ ‫سانوات‬
‫ونظام‬ ‫والعملياات‬ ‫الهياكال‬ ‫هل‬ ‫االتجاه؟‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫رموز‬ ‫يوافق‬
‫للمنظمة؟‬ ‫الحالي‬ ‫االتجاه‬ ‫تدعم‬ ‫المعلومات‬
4):‫الرؤية‬ ‫حدود‬ ‫ورسم‬ ‫الواقع‬ ‫فحذ‬
‫ااي‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااا‬‫ا‬‫وم‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫بالمنظم‬ ‫ااأثرين‬‫ا‬‫والمت‬ ‫اااهمين‬‫ا‬‫المس‬ ‫اار‬‫ا‬‫أكب‬ ‫اام‬‫ا‬‫ه‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬
‫استيفاؤها؟‬ ‫تم‬ ‫وهل‬ ‫احتياجاتهم؟‬
‫اة‬‫ا‬‫الزماني‬ ‫ادود‬‫ا‬‫الح‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ :‫ادة‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫اة‬‫ا‬‫للرؤي‬ ‫ادود‬‫ا‬‫الح‬ ‫اين‬‫ا‬‫نع‬ ‫كياف‬
‫وكياف‬ ‫الرؤياة؟‬ ‫تنجاز‬ ‫أن‬ ‫يجاب‬ ‫مااذا‬ ‫لرؤيتاك؟‬ ‫واالجتماعياة‬ ‫والمكانية‬
‫لهاا‬ ‫تتصدى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الحساسة‬ ‫القضايا‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫نجاحها؟‬ ‫ستقيس‬
‫رؤيتك؟‬
1)‫البي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫ااع‬‫ا‬‫موق‬ ‫ااد‬‫ا‬‫وتحدي‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫ااوى‬‫ا‬‫محت‬ ‫اايس‬‫ا‬‫تأس‬‫ااة‬‫ا‬‫ئ‬
:‫المستقبلية‬ ‫الخارجية‬
‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬ :‫اة‬‫ا‬‫الرؤي‬ ‫اى‬‫ا‬‫عل‬ ‫اؤثرة‬‫ا‬‫الم‬ ‫اتقبلية‬‫ا‬‫المس‬ ‫اورات‬‫ا‬‫التط‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اا‬‫ا‬‫م‬
‫والرغباات‬ ‫االحتياجاات‬ ‫نوعياة‬ ‫فاي‬ ‫المتوقعاة‬ ‫الكبارى‬ ‫التغيرات‬ ‫نوعية‬
‫ااكيلة‬‫ا‬‫تَش‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ااة‬‫ا‬‫المتوقع‬ ‫اارات‬‫ا‬‫التغي‬ ‫ااي‬‫ا‬‫ه‬ ‫ااا‬‫ا‬‫م‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫ااا‬‫ا‬‫تلبيه‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬
‫االقتصاادية‬ ‫البيئاات‬ ‫فاي‬ ‫المتوقعة‬ ‫الكبرى‬ ‫التغيرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫المتأثرين؟‬
‫المستقبل؟‬ ‫في‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫واالجتماعية‬
‫حسااب‬ ‫ترتيبهااا‬ ‫مااع‬ ‫المتغياارات‬ ‫هااذه‬ ‫مااع‬ ‫للتعاماال‬ ‫طاارق‬ ‫ادد‬‫ا‬‫ح‬
.‫الحدوث‬ ‫إمكانية‬ ‫في‬ ‫األولوية‬
2):‫الرؤية‬ ‫اختيار‬
.‫للرؤية‬ ‫خيارات‬ ‫عدة‬ ‫تحديد‬
‫نحاو‬ ‫تقاودك‬ ‫الرؤياة‬ ‫هال‬ :‫الجيادة‬ ‫الرؤية‬ ‫معايير‬ ‫مع‬ ‫تنسجم‬ ‫أيها‬
‫ا‬‫ا‬‫تتناس‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ ‫اة؟‬‫ا‬‫للمنظم‬ ‫ال‬‫ا‬‫أفض‬ ‫اتقبل‬‫ا‬‫لمس‬ ‫اتؤدي‬‫ا‬‫س‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬ ‫اتقبل؟‬‫ا‬‫المس‬‫اع‬‫ا‬‫م‬ ‫ب‬
‫ااى‬‫ا‬‫عل‬ ‫ااجع‬‫ا‬‫وتَش‬ ‫ااة‬‫ا‬‫الحماس‬ ‫اام‬‫ا‬‫تله‬ ‫هاال‬ ‫ااة؟‬‫ا‬‫المنظم‬ ‫اايم‬‫ا‬‫وق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫وثقاف‬ ‫تاااريخ‬
‫طموحة‬ ‫هي‬ ‫هل‬ ‫ومبادئهاي‬ ‫وتميزها‬ ‫المنظمة‬ ‫تفرد‬ ‫تعكس‬ ‫هل‬ ‫االلتزام؟‬
‫الكفا ُة؟‬ ‫فيه‬ ‫بما‬

31. ‫ثانيا‬:‫قصذ‬ ‫راوي‬ ‫إلى‬ ‫أوامر‬ ‫مصدر‬ ‫من‬
‫أن‬ ‫عان‬ ‫يتوقاف‬ ‫أن‬ ‫القائاد‬ ‫من‬ ‫تتطلب‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬ ‫في‬ ‫الثانية‬ ‫النقلة‬
‫ويصبح‬ ً‫ا‬‫آمر‬ ‫يكون‬‫حاين‬ ُ ‫األنبياا‬ ‫مثال‬ .‫القصذ‬ ‫سرد‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫متمرس‬
.‫لقومهم‬ ‫السابقة‬ ‫األمم‬ ‫قصذ‬ ‫يروون‬
‫"مفتااح‬ :"‫القائادة‬ ‫"العقاول‬ ‫كتاباه‬ ‫مقدمة‬ ‫في‬ ‫غاردنر‬ ‫هوارد‬ ‫يقول‬
‫االل‬‫ا‬‫خ‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اال‬‫ا‬‫الفع‬ ‫اال‬‫ا‬‫االتص‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اادة‬‫ا‬‫للقي‬ ‫ااح‬‫ا‬‫المفت‬ ‫اا‬‫ا‬‫ربم‬ ‫أو‬ ‫اادة‬‫ا‬‫القي‬
‫المَشاهورين‬ ‫القاادة‬ ‫عان‬ ‫دراساته‬ ‫وفاي‬ ."‫للقصاذ‬ ‫الجيادة‬ ‫الرواية‬
‫اد‬‫ا‬‫وج‬ ‫ااريخ‬‫ا‬‫الت‬ ‫عبار‬‫اغرهم‬‫ا‬‫ص‬ ‫اذ‬‫ا‬‫من‬ ‫تميازوا‬ ‫انهم‬‫ا‬‫م‬ ً‫ا‬‫ار‬‫ا‬‫كثي‬ ‫أن‬ ‫غااردنر‬
.‫الكتابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الخطابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ُ ‫سوا‬ ‫القصذ‬ ‫سرد‬ ‫على‬
:‫القصذ‬ ‫لسرد‬ ‫األساسية‬ ‫المبادئ‬ ‫بعض‬
‫ان‬‫ا‬‫ع‬ ‫اب‬‫ا‬‫وتجي‬ ‫ااني‬‫ا‬‫اإلنس‬ ‫اة‬‫ا‬‫هوي‬ ‫اب‬‫ا‬‫تخاط‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫اي‬‫ا‬‫ه‬ ‫اذ‬‫ا‬‫القص‬ ‫ال‬‫ا‬‫أفض‬
.‫بالهوية‬ ‫المتعلقة‬ ‫األسئلة‬
.‫للقائد‬ ‫الحقيقية‬ ‫الصفات‬ ‫تعكس‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫الهوية‬ ‫قصذ‬ ‫أقوى‬
‫وأن‬ ‫ارةي‬‫ا‬‫المثي‬ ‫القصاذ‬ ‫تناافس‬ ‫أن‬ ‫يجاب‬ ‫القائاد‬ ‫قصاذ‬ ‫كال‬
.‫المستمعين‬ ‫أذهان‬ ‫إلى‬ ‫طريقها‬ ‫تَشق‬
‫الصاراع‬ ‫قصاذ‬ ‫واستغل‬ ‫عقولنا‬ ‫خاطب‬ ‫ما‬ ‫القصذ‬ ‫أفضل‬
.‫والباطل‬ ‫الحق‬ ‫بين‬
‫اة‬‫ا‬‫بطريق‬ ‫اة‬‫ا‬‫العناي‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫اد‬‫ا‬‫ب‬ ‫اال‬‫ا‬‫ف‬ ‫اا‬‫ا‬‫كمحتواه‬ ‫ام‬‫ا‬‫مه‬ ‫اة‬‫ا‬‫القص‬ ‫اكل‬‫ا‬‫َش‬
‫حوارات‬ ‫يصنع‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫للقصذ‬ ‫سارد‬ ‫قائد‬ ‫وأفضل‬ ‫إلقائها‬
‫مَشاهديهي‬ ‫مع‬ ‫جذابة‬‫لغوية‬ ‫لعبة‬ ‫القيادة‬ ‫أن‬ ‫المؤلفون‬ ‫ويقول‬
.‫إتقانها‬ ‫القائد‬ ‫على‬
‫ثالثا‬:‫وخادم‬ ‫للتغيير‬ ‫محرك‬ ‫إلى‬ ‫أنظمة‬ ‫باني‬ ‫من‬
‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫واالنضباط‬ ‫السيطرة‬ ‫ضمنت‬ ‫التي‬ ‫األنظمة‬ ‫إن‬
.‫والمبادرة‬ ‫اإلبداع‬ ‫كبت‬
‫على‬ ‫الناس‬ ‫ويجبرون‬ ‫كمحركين‬ ‫يعملون‬ ‫الجدد‬ ‫القادة‬
.‫له‬ ‫واالستعداد‬ ‫بالمستقبل‬ ‫التفكير‬
‫اتحكم‬‫ا‬‫وال‬ ‫ايطرة‬‫ا‬‫للس‬ ‫ال‬‫ا‬‫أق‬ ً‫ا‬‫اهتماما‬ ‫اد‬‫ا‬‫الجدي‬ ‫اد‬‫ا‬‫القائ‬ ‫يعطاي‬
‫الموظف‬ ‫مبادرات‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫أكثر‬ ‫ويركز‬ ‫العاملين‬ ‫بتصرفات‬

32. ‫يعمال‬ ‫فالقائد‬ ‫والحواجزي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وتحطيم‬ ‫أفكارهي‬ ‫ودعم‬
.‫العكس‬ ‫وليس‬ ‫االتباع‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫يخادم‬ ‫أن‬ ‫طبعاة‬ ‫مان‬ ‫الاذي‬ ‫للَشاخذ‬ ‫تمانح‬ ‫القياادة‬ :‫الخادم‬ ‫القائد‬
.‫اآلخرين‬
‫الفو‬ ‫بعض‬:‫الخادم‬ ‫والقائد‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫بين‬ ‫ارق‬
‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫بينما‬ ‫النتائجي‬ ‫عن‬ ‫يسأل‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬
.‫للمساعدة‬ ‫عمله‬ ‫يستطيع‬ ‫عما‬ ‫يسأل‬
‫بينما‬ ‫إنتاجهمح‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫األفراد‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫م‬‫ن‬‫ي‬‫يق‬
‫هاي‬ ً‫ا‬‫إنتاجا‬ ‫المنظماات‬ ‫أكثار‬ ‫أن‬ ‫ياؤمن‬ ‫الخاادم‬ ‫القائاد‬
‫ال‬ ‫اان‬‫ا‬‫م‬ ‫اادر‬‫ا‬‫ق‬ ‫اار‬‫ا‬‫أكب‬ ‫ااا‬‫ا‬‫فيه‬ ‫ااون‬‫ا‬‫يك‬ ‫ااي‬‫ا‬‫الت‬ ‫ااك‬‫ا‬‫تل‬‫ااادرات‬‫ا‬‫مب‬
.‫والتطور‬
‫بصافته‬ ‫نفساه‬ ‫ويرى‬ ‫مهم‬ ‫مورد‬ ‫أنهم‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫يرى‬
‫نفساه‬ ‫ويارى‬ ً‫ال‬‫أو‬ ‫ياأتون‬ ‫الناس‬ ‫أن‬ ‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫يؤمن‬ ‫بينما‬ ‫الرئيسي‬
‫القادرات‬ ‫ورعاياة‬ ‫"تساهيل‬ ‫بأنه‬ ‫دوره‬ ‫ويرى‬ "‫المتساويين‬ ‫بين‬ ‫"األول‬
."‫لنخرين‬ ‫القيادية‬
‫الم‬ ‫أنه‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫العاملون‬ ‫يرى‬‫القائاد‬ ‫ويصانفون‬ ‫الصاارمي‬ ‫راقب‬
‫الجديادة‬ ‫لألفكاار‬ ‫المساتقبل‬ ‫المتفاتح‬ ‫الواثاق‬ ‫الَشاخذ‬ ‫أناه‬ ‫على‬ ‫الخادم‬
.‫واإليجابية‬ ‫بالمرح‬ ‫ويمتاز‬
‫بأن‬ ‫الخادم‬ ‫القائد‬ ‫يؤمن‬ ‫بينما‬ ‫الداخلية‬ ‫المنافسة‬ ‫التقليدي‬ ‫القائد‬ ‫يَشجع‬
‫بالتعااون‬ ‫واستبدالها‬ ‫عليها‬ ُ ‫القضا‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إن‬ ‫كبحها‬ ‫يجب‬ ‫"المنافسة‬
."‫والتكامل‬
‫ااس‬‫ا‬‫للن‬ ً‫ا‬‫ا‬‫ا‬‫وقت‬ ‫ارغ‬‫ا‬‫يف‬ ‫اادم‬‫ا‬‫الخ‬ ‫اا‬‫ا‬‫بينم‬ ‫ااسي‬‫ا‬‫للن‬ ‫ات‬‫ا‬‫وق‬ ‫اه‬‫ا‬‫لدي‬ ‫ايس‬‫ا‬‫ل‬ ‫ادي‬‫ا‬‫التقلي‬
.‫الَشخصية‬ ‫أمورهم‬ ‫في‬ ‫ويحدثهم‬
‫اؤمن‬‫ا‬‫ي‬ ‫بينماا‬ ‫النتاائجي‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫للقياادة‬ ‫النهاائي‬ ‫ااح‬‫ا‬‫النج‬ ‫أن‬ ‫التقليادي‬ ‫يعتقاد‬
‫أدائهام‬ ‫وتحسان‬ ‫وتطورهم‬ ‫العاملين‬ ‫نمو‬ ‫هو‬ ‫النهائي‬ ‫النجاح‬ ‫أن‬ ‫الخادم‬
.ً‫ا‬‫خدم‬ ‫قادة‬ ‫ليكونوا‬ ‫وتأهلهم‬

33. :‫عَشر‬ ‫سابع‬‫قائد؟‬ ‫أنت‬ ‫هل‬
8)‫سلطتك؟‬ ‫وتطبق‬ ‫صالحياتك‬ ‫تستخدم‬ ‫هل‬
4)‫ااان‬‫ا‬‫بإمك‬ ‫"إن‬ ‫؟‬ ‫جانبااك‬ ‫ااى‬‫ا‬‫إل‬ ‫والقااوة‬ ‫باااألمن‬ ‫اارادك‬‫ا‬‫أف‬ ‫يَشااعر‬ ‫هاال‬
‫لام‬ ‫"إذا‬ ‫جناودهي‬ ‫أحاد‬ "‫العاالم‬ ‫نهاياة‬ ‫إلاى‬ ‫معاه‬ ‫يأخذنا‬ ‫أن‬ ‫نابليون‬
.‫ديجول‬ "‫فسأرحل‬ ‫هنا‬ ‫الناس‬ ‫أعجب‬
1)‫ومواهااب‬ ‫ارة‬‫ا‬‫كبي‬ ‫وتضااحية‬ ‫اين‬‫ا‬‫دائم‬ ‫ااط‬‫ا‬‫ونَش‬ ‫بحيويااة‬ ‫از‬‫ا‬‫تتمي‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬
‫مميزة؟‬
2)‫بالحض‬ ‫تتميز‬ ‫هل‬‫ومكان؟‬ ‫زمان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ور‬
5)‫حاجااات‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫م‬ ‫ارف‬‫ا‬‫تع‬ ‫ال‬‫ا‬‫وه‬ ‫االجتماعيااة؟‬ ‫اة‬‫ا‬‫الخدم‬ ‫اة‬‫ا‬‫قيم‬ ‫ااهي‬‫ا‬‫م‬
‫حولك؟‬ ‫من‬ ‫الناس‬
6)‫الذهني؟‬ ‫التركيز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديك‬ ‫هل‬
7)‫القرارات؟‬ ‫واتخاذ‬ ‫المَشكالت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديك‬ ‫هل‬
1)‫اذ؟‬‫ا‬‫متخص‬ ‫اامودي‬‫ا‬‫ع‬ ‫اداد‬‫ا‬‫امت‬ + ‫اة‬‫ا‬‫عريض‬ ‫اة‬‫ا‬‫أفقي‬ ‫اة‬‫ا‬‫ثقاف‬ ‫اديك‬‫ا‬‫ل‬ ‫ال‬‫ا‬‫ه‬
.‫الرأي‬ ‫قادة‬
9)‫القلوب‬ ‫كسب‬ :‫عندك‬ ‫أولى‬ ‫أيهما‬‫المواقف؟‬ ‫كسب‬ ‫أم‬
81)‫؟‬ً‫ا‬‫دائم‬ ‫الذاتي‬ ‫قصورك‬ ‫وتراجع‬ ‫بالخطأ‬ ‫تعترف‬ ‫هل‬
:‫وتأثيرها‬ ‫القيادة‬ ‫قوة‬ ‫مصادر‬
8.‫اإلكراه‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
4.‫المكافأة‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
1.‫القانونية‬ ‫أو‬ ‫الَشرعية‬ ‫القوة‬ ‫ـ‬
2.‫الفنية‬ ‫القوة‬ ‫ـ‬
5.‫اإلعجاب‬ ‫قوة‬ ‫ـ‬
:‫والتأثير‬ ‫السلطة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫أنواع‬
8)‫سلطة‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬."‫"تابع‬ ‫تأثير‬ ‫وال‬
4)."‫"المنصب‬ ‫تأثير‬ ‫لديه‬ ‫وليس‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬
1)."‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫"قائد‬ ‫تأثير‬ ‫ولديه‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬ ‫ليس‬
2)."‫اإلداري‬ ‫"القائد‬ ‫وتأثير‬ ‫سلطة‬ ‫لديه‬

34. .ُ ‫آرا‬ ‫ثالثة‬ ‫مكتسبة؟‬ ‫أم‬ ‫موروثة‬ ‫القيادة‬ ‫هل‬ :‫عَشر‬ ‫ثامن‬
.‫المبكرة‬ ‫الطفولة‬ ‫من‬ ‫بالوراثة‬ ‫القيادة‬
.‫العملية‬ ‫والخبرة‬ ‫بالتعلم‬ ‫القيادة‬
‫ال‬‫ثقافاة‬ .‫للمنظماة‬ ‫الساائدة‬ ‫الثقافاة‬ ‫علاى‬ ‫تعتمد‬ ‫قيادة‬
.‫تَشجع‬ ‫ال‬ ‫وثقافة‬ .‫القيادية‬ ‫المواهب‬ ‫تَشجع‬
‫فاي‬ ‫وتاؤثر‬ ‫للاتعلمح‬ ‫قابلاة‬ ‫إذن‬ ‫فهي‬ ‫وفني‬ ‫علم‬ ‫القيادة‬
:‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫تعلمها‬
8.‫المبكرة‬ ‫والطفولة‬ ‫الفطرة‬ ‫ـ‬
4. ‫التعليم‬ ‫ـ‬
1.‫الموجه‬ ‫التدريب‬ ‫ـ‬
2.‫التجريب‬ ‫ـ‬
5.‫الفَشل‬ ‫ـ‬
:‫تَشمل‬ ‫كثيرة‬ ‫بخطوات‬ ‫وتستمر‬ ‫طويلة‬ ‫عملية‬ ‫القيادة‬ ‫تعليم‬ ‫عملية‬ ‫فإن‬ ..ً‫ا‬‫وأخير‬
.‫للقيادة‬ ‫الميل‬ ‫توفر‬ ‫المبكرة‬ ‫الطفولة‬ ‫وخبرات‬ ‫الوراثة‬
.‫للمعرفة‬ ‫العريض‬ ‫األساس‬ ‫تصنع‬ ‫والعلوم‬ ‫الفنون‬
‫تطبيااق‬ ‫إلااى‬ ‫اة‬‫ا‬‫المعرف‬ ‫تحااول‬ ‫ان‬‫ا‬‫م‬ ‫تااأتي‬ ‫اي‬‫ا‬‫الت‬ ‫توفرالحكمااة‬ ‫ارة‬‫ا‬‫الخب‬
.‫واقعي‬
‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫السلوك‬ ‫يصقل‬ ‫التدريب‬.‫االتصال‬ ‫فن‬ ‫مثل‬ ‫محددة‬

35. ‫الجزء‬
‫الثانى‬
1-
‫التخطيط‬
2-
‫الاستراتيجي‬
‫ه‬

36. ‫مبادئ‬–‫متطلبات‬
–‫ابعاد‬
‫التخطيط‬
‫انه‬ ‫على‬ ‫التخطيط‬ ‫يعرف‬
‫هو‬‫بقصد‬ ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫التفكير‬
1–‫المَشكالت‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
2–‫المَشكالت‬ ‫لحل‬ ‫االستعداد‬
‫بالتفكير‬ ‫نقصد‬ ‫ماذا‬ ‫نفسر‬ ‫ذلك‬ ‫ولبيان‬
‫تفكير‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اردنا‬ ‫فاذا‬ ‫العقل‬ ‫ثنايا‬ ‫فى‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫يعرف‬ ‫التفكير‬
‫تفكير‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫اردنا‬ ‫واذا‬ ‫المخ‬ ‫من‬ ‫االيمن‬ ُ ‫الجز‬ ‫نستخدم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫ابداعى‬
‫عن‬ ‫هوالمسئول‬ ‫المخ‬ ‫من‬ ‫االيمن‬ ‫الجانب‬ ‫لذلك‬ ‫االيسر‬ ُ ‫الجز‬ ‫نستخدم‬ ‫فاننا‬ ‫تقليدى‬
‫منا‬ ‫كال‬ ‫َشخصية‬ ‫فى‬ ‫االبداعى‬ ‫الجانب‬
‫الثالث‬ ‫الطبيعه‬ ‫حاالت‬ ‫عن‬ ‫هنا‬ ‫فنتحدث‬ ‫المستقبل‬ ‫اما‬
-‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫سيحدث‬ ‫بما‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫ونكون‬ ‫التأكد‬ ‫حالة‬
-‫فى‬ ‫سيحدث‬ ‫ما‬ ‫نجهل‬ ‫فيها‬ ‫ونكون‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬‫تماما‬ ‫المستقبل‬
-‫المستقبل‬ ‫عن‬ ‫مؤكده‬ ‫غير‬ ‫معلومات‬ ‫لدينا‬ ‫تكون‬ ‫وفيها‬ ‫المخاطره‬ ‫حالة‬
‫النكون‬ ‫اننا‬ ‫اى‬ ‫المخاطره‬ ‫حالة‬ ‫على‬ ‫عملنا‬ ‫يقتصر‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ُ ‫اثنا‬ ‫فى‬ ‫لذلك‬
‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫او‬ ‫التأكد‬ ‫حالة‬ ‫فى‬

37. ‫المَشكالت‬ ‫اما‬
‫التاليه‬ ‫الحلقات‬ ‫من‬ ‫الثالثه‬ ‫الحلقه‬ ‫المَشكله‬ ‫تعتبر‬
-‫خس‬ ‫وهى‬ = ‫حادثه‬‫ماديه‬ ‫او‬ ‫ماليه‬ ‫اره‬
-‫وقوعها‬ ‫يتكرر‬ ‫حاله‬ = ‫ظاهره‬
-‫تقع‬ ‫لكونها‬ ‫بينها‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ‫يصعب‬ ‫متعدده‬ ‫حلول‬ ‫ذو‬ ‫موقف‬ = ‫المَشكله‬
‫فى‬‫المخا‬ ‫حالة‬‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫طره‬‫عنها‬ ‫كافيه‬ ‫معلومات‬
-‫فورى‬ ‫حل‬ ‫يتطلب‬ ‫موقف‬ = ‫االزمه‬
-‫حوله‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫يدمر‬ ‫موقف‬ = ‫الكارثه‬
‫هى‬ ‫المَشكله‬ ‫ان‬ ‫يتضح‬ ‫هنا‬ ‫من‬‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫االختيار‬ ‫يصعب‬ ‫متعدده‬ ‫حلول‬ ‫ذو‬ ‫موقف‬
: ‫ذلك‬ ‫ومثال‬-‫مختلفه‬ ‫موديالت‬ ‫بين‬ ‫لالختيار‬ ‫فرصه‬ ‫لدينا‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫المَشكله‬ ‫تقع‬ ‫هنا‬ ‫عنها‬ ‫كافيه‬ ‫لدينامعلومات‬ ‫وليس‬ ‫لَشرائها‬ ‫السيارات‬ ‫من‬
‫المَشكله‬ ‫لحل‬ ‫احتياجاتنا‬
1-‫الهدف‬ ‫تحديد‬
‫معظم‬ ‫لذلك‬ ‫اليه‬ ‫الوصول‬ ‫المراد‬ ‫الغرض‬ ‫اى‬ ‫بالضبط‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬ ‫معرفة‬ ‫اى‬
‫والغرض‬ ‫الهدف‬ ‫بين‬ ‫يفرق‬ ‫الناس‬
‫للهدف‬ ‫السلوكى‬ ‫الجانب‬ ‫او‬ ‫النيه‬ ‫هو‬ ‫الغرض‬ ‫ماهو‬ ‫ولكن‬
‫ولكى‬ ‫المسطلح‬ ‫نفس‬ ‫عن‬ ‫نتكلم‬ ‫اننا‬ ‫اى‬ ‫اليه‬ ‫للوصول‬ ‫مانسعى‬ ‫هو‬ ‫والهدف‬
‫ا‬ ‫ان‬ ‫اى‬ ‫بالَشفافيه‬ ‫نتحلى‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫الغرض‬ ‫او‬ ‫الهدف‬ ‫نحقق‬‫تتوافر‬ ‫لنيه‬
‫بداخلنا‬
2–‫ننتهجها‬ ‫سوف‬ ‫التى‬ ‫السياسه‬ ‫تحديد‬
‫عامه‬ ‫قاعده‬ ‫هى‬ ‫السياسه‬‫مخالفت‬ ‫يجوز‬‫رؤيته‬ ‫منا‬ ‫ولكل‬ ‫ها‬
‫اى‬ ‫دون‬ ‫الخاصه‬‫هى‬ ‫التعليمات‬ ‫لن‬ ‫التعليمات‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫وهى‬ ‫ضابط‬
‫المسائله‬ ‫طائلة‬ ‫تحت‬ ‫نقع‬ ‫المخالفه‬ ‫وعند‬ ‫مخالفتها‬ ‫اليجوز‬ ‫جامده‬ ‫قواعد‬
‫وعالقة‬‫المَشكله‬ ‫بحل‬ ‫السياسه‬
‫كافة‬ ‫اخراج‬ ‫فى‬ ‫لذهنه‬ ‫العنان‬ ‫الفرد‬ ‫يطلق‬ ‫حيث‬ ‫بالفرد‬ ‫ترتبط‬ ‫عالقه‬ ‫هى‬
‫ما‬ ‫نجد‬ ‫سوف‬ ‫وبالتالى‬ ‫االخرين‬ ‫من‬ ‫حجب‬ ‫او‬ ‫خجل‬ ‫دون‬ ُ ‫واالرا‬ ‫االفكار‬
‫االفكار‬ ‫تلك‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫نستفيد‬
‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫بطريقة‬ ‫الطريقه‬ ‫هذه‬ ‫وتسمى‬