L'intelligence RH à la recherche à la recherche du chaînon manuant

1. © Vulpus 2005
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ulpus
BHRMDA
5/13/2005
L'intelligence RH:
à la recherche du chaînon manquant
François-Xavier Le Louarn
Vulpus

2. © Vulpus 2005
Le désir caché des DRH
Le chaînon manquant
La plateforme HRM Metrics
Plan

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Le désir caché des DRH
Le chaînon manquant
La plateforme HRM Metrics
Plan

4. © Vulpus 2005
Le désir caché des DRH
Fin 2004: Vulpus s'entretient avec
différents acteurs de la GRH
92% pensent qu'il existe
une tendance forte à la
mesure de la performance
des services RH
...comme dans tous les
services de l'organisation,
grâce à la « Business Intelligence »

5. © Vulpus 2005
432987
31416
20305
Le désir caché des DRH
Marketing RH
Finance Production
Décideurs
Tableaux de bord
& Rapports synthétiques
42527
Indicateurs & Mesures
Business Intelligence

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Le désir caché des DRH
Fin 2004: Vulpus s'entretient avec
différents acteurs de la GRH
92% pensent qu'il existe
une tendance forte à la
mesure de la performance
des services RH
Les managers cherchent à
accroître leur crédibilité
Les mesures existantes
sont insuffisantes

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Insuffisantes?
Taux de
turnover
Nombre de femmes
promues
Nombre de travailleurs
à temps partielNombre
d'accidents
Taux d'absentéisme
Salaires
...mais ils ne nous
permettent pas :
a) d'identifier correctement
les problèmes RH
b) de les communiquer aux
décideurs
c) d'y répondre
« Indicateurs quantitatifs
objectifs importants...
Le désir caché des DRH

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Il manque quelque chose.
Le désir caché des DRH

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Le désir caché des DRH
Le chaînon manquant
La plateforme HRM Metrics
Plan

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paie
T&A
formations
Système d'informations
RH
Moteur
Tableaux de bord RH
Le chaînon manquant
Taux de
turnover
Nombre de femmes
promues
Nombre de travailleurs
à temps partielNombre
d'accidents
Taux d'absentéisme
Salaires

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Le chaînon manquant
Les collaborateurs!

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Vue incomplète
des problèmes
Le chaînon manquant

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Le désir caché des DRH
Le chaînon manquant
La plateforme HRM Metrics
Plan

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La plateforme HRM Metrics
Un outil pour collecter les mesures

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L'utilité des formations
L'efficacité du recrutement
Sentiment d'appartenance
etc.
La plateforme HRM Metrics
Mesures pertinentes !
Questions Flash
Sondages Flash
Collecte pro-active
des informations
Bibliothèque
d'indicateurs

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La plateforme HRM Metrics
Remettre les femmes et les hommes dans la
boucle aide à...
...se faire une meilleur idée
de la situation
...plus de poids dans les décisions organisationnelles
...mieux appréhender les
problèmes potentiels
...définir une stratégie
pour y répondre

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Questions ?
Merci !
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