Axa : « Love Assureur »

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Axa : « Love Assureur »

  1. 1. 1 Dossier de Candidature 2014 AXA #LOVEASSUREUR
  2. 2. #LOVEASSUREUR Un concept unique et décalé Switch by AXA est un service de banque et assurance destiné aux moins de 30 ans. La problématique : comment faire émerger l’offre Switch by AXA de façon innovante et percutante, en réchauffant la marque AXA et en étant plus proche des préoccupations des jeunes? En mai 2013, le défi AXA Votre Service, une démarche d’innovation participative, est lancé auprès du grand public ayant pour thème « imaginons les services d’assurance de demain pour les jeunes». Les projets retenus ont ensuite été soumis aux votes internautes. L’idée de Stéphanie Martin d’accompagner les peines de cœur est plébiscitée par les internautes avec près de 600 votes. Comment mettre en place ce service ? Nous décidons de rebondir sur la Saint-Valentin avec un jeu concours sur les réseaux sociaux ayant pour dotation le pack #loveassureur. 2 Le pack #loveassureur : - Ligne téléphonique d’assistance psychologique - 3 mois d’abonnement à un site de rencontre - Un Pass Switch by AXA pour profiter de plus de 26 000 bons plans avec Obiz - 10 téléchargements sur Fnac Jukebox pour booster sa playlist
  3. 3. La stratégie : Rupture de ton, innovation et partage 3  Notre parti pris : capitaliser sur le défi AXA Votre Service et tenir notre engagement de mettre en œuvre le service retenu.  Nos objectifs :  Créer l’adhésion pour le programme Switch by AXA, par une approche empathique et participative  Renforcer notre positionnement de marque au service des jeunes et à l’écoute avec du User Generated Content  Etre pionniers sur les réseaux sociaux et engager notre communauté via un dispositif 100% digital avec un jeu-concours décalé : « Twittez ou Vinez ce que vous ne regrettez pas chez votre ex et gagnez un des 100 pack #loveassureur » Dispositif communautaire Partage d’expériences Intégration réseaux sociaux & blogs
  4. 4. 4 La stratégie : Les leviers de viralisation Facebook en relais de l’opération pour augmenter la visibilité de générer de l’engagement Twitter au cœur du dispositif pour générer de la conversation et des participations Purepeople.com : habillage événementiel des rubriques liées aux « ruptures de stars » et tweetbox sur la homepage pour participer directement Partenariat avec l’Etudiant et Trendy : habillage du site, newsletters et relais sur leurs réseaux sociaux Identifier des influenceurs et les engager dans une campagne d’e- influence
  5. 5. 5 Ecosystème #loveassureur TWITTER SWITCH By AXA 7 Tweets sponsorisés + animation quotidienne SWITCH.AXA.FR Présentation de l’origine de l’idée, du jeu, du pack #LoveAssureur à gagner . Intégration d’une Tweetbox qui permet de participer depuis la page + Mise en avant des tweets + Boutons de partage FB et TW Landing page FACEBOOK-SWITCH 4 posts médiatisés + social ads Habillage cover RELAIS SUR NOS AUTRES CANAUX AXA VOTRE SERVICE POst & retweet relais du jeu BLOGS ET CAMPAGNE E-INFLUENCE Billets sponsorisés PARTENARIAT L’ETUDIANT - La Newsletter St Valentin - Le magazine Trendy - Letudiant.fr - Les page FB & TW Trendy NEWSLETTER AXA ET MOI Relais clients axa
  6. 6. 6 Une visibilité optimale sur l’ensemble des leviers 1 556K Impressions 23 536 engagements + de 1 200 tweets sur le hashtag #loveassureur 368 participations 304 joueurs uniques 239 retweets +529 followers Taux d’engagement Moyen: 1,90% ( benchmark sectoriel 0,8-1,2%) 19 697K impressions 32 313 engagements Taux de clic 0,15% 4 posts sponsos +901 fans 12 billets 37 commentaires 4 000 visiteurs uniques touchés 100 publications sur les réseaux sociaux Purepeople : • +66 7000 impressions • Taux de clic 3,14% • + de 20 900 clics • + de 13 000 arrivées sur la landing page L’Etudiant.fr : • Newsletter : 1M • Ouverture 412K (39%) • Clic sur le jeu : 810 (0,2%)
  7. 7. 7 L’originalité de l’initiative d’AXA a été soulignée à plusieurs reprises, et notamment le fait de donner la parole aux internautes. Enthousiasme et participations : une communauté réceptive et engagée Twitter a retenu cette opération comme « Best case 2014 » > Nos objectifs d’image ont été atteints au vue du bruit positif généré par la campagne. > L’ opération très bien perçue et les participations sont très bon esprit.

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