Este documento propone la implementación de un sistema CRM y de gestión empresarial a través de consultoría y una plataforma de gestión. Se recomienda el uso de newsletters para comunicarse con los clientes y aumentar las ventas mediante la generación de confianza y el ofrecimiento de información valiosa de manera rentable. La propuesta incluye el uso de una herramienta de envío de correo electrónico en un modelo de Software como Servicio para gestionar eficientemente las campañas sin necesidad de infraestructura interna.

1. Propuesta de servicios
Puesta en marcha de CRM y sistemas de
información para la gestión empresarial.
Consultoría y plataforma de gestión

2. LOGO
CLIENTE
[ Las newsletters corporativas son como las cheerleaders
de un equipo de futbol americano, úsalas sabiamente y
harán que tu publico te apoye incondicionalmente.
]
Lisa Crayton - © Pagewise
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3. Algunos datos relevantes
95% de los internautas tienen correo electrónico
Más de la mitad tienen más de una cuenta de correo
electrónico
En EEUU y Europa existen más cuentas de correo
electrónico que direcciones postales.
Estudios indican que el email está sustituyendo al teléfono
como medio de comunicación preferido en los negocios.
Los internautas invertirán 63 millones de segundos, ò 23,5
meses de su vida online o 10 meses del total de su vida
leyendo mails
Invierte donde Invierte en e-mail
la gente va
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4. Situación actual
Los medios online aumentan más que los
medios tradicionales. En particular en servicios
como email, blogs, rss y mobile
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5. Situación actual
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6. ¿Qué es una newsletter?
Es una publicación que se asemeja a un pequeño
periódico y cuyo contenido es generado para una
audiencia muy especializada.
Suele dirigirse a un grupo concreto con un interés
común.
La información generada no se encuentra en las
noticias generales de los medios ya que es información
muy especializada y ésta es valiosa sólo para personas
que se desarrollan dentro de las especificaciones
técnicas del tema o en la misma área de negocio.
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7. ¿Para que sirve una newsletter?
Lo más importante en un negocio, no es el
producto, el servicio, la tecnología aplicada,
etc., sino los contactos.
Eso es lo más importante en su negocio, ya que
el mismo no tiene valor si usted no tiene a
quien vender sus productos.
La newsletter sirve para comunicarse con sus
clientes y hacer negocios con ellos
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8. Cómo una newsletter puede potenciar mi negocio?
1. Logrará generar confianza hacia su organización, sobre
los temas que tienen que ver con su actividad.
2. Irá construyendo una base de datos más adecuada para
su negocio.
3. Establecerá una continuidad de un contacto
comunicacional, a un costo mínimo que ningún otro medio le
podrá garantizar.
4. Posibilidades de obtener rentabilidad en el medio y largo
plazo: incluir banners de empresas vinculadas, vender
productos a un precio especial u ofrecer servicios que sólo
se encuentren disponibles para los lectores
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9. Ventajas
Medición :
En e-mailing no se mide simplemente la respuesta sino también los e-mails abiertos y el nivel de interés del
consumidor / profesional a través de su interacción con los distintos enlaces que componen la creatividad del
e-mail.
Rentabilidad :
La rentabilidad en e-mailing está garantizada. Pudiendo llegar al mismo contacto que por vía tradicional por
una quinta parte del importe, no es difícil mejorar vía e-mailing los costes medios de adquisición de cliente de
casi cualquier anunciante.
Rapidez :
Una campaña de e-mailing puede ser elaborada en 3 días y "cerrada", obteniendo el 90% de las respuestas
en poco más de una semana desde su concepción.
Cobertura:
Internet ya llega al 31% (13.000.0000 de personas) de la población española y el e-mail es la herramienta
más utilizada y valorada por los usuarios de este medio.
Imagen :
Las empresas que se comunican con sus clientes potenciales a través del medio Internet transmiten una
imagen de modernidad y cercanía frente a otras que se mantienen al margen de este medio.
Costo :
Realizar un e-mailing cuesta de media un 80% menos que realizar un mailing tradicional por correo. Se
ahorra en papel, sobre, ensobrado, y franqueo, pudiendo llegar a los mismos consumidores y profesionales
que realizando una campaña de correo directo tradicional.
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10. Que nos permite un sistema de suscripción a newsletters
• Fidelizar a nuestros clientes
• Ofrecer actualizaciones de nuevos productos y
servicios
• Obtener información sobre sus intereses (a través de
la analítica web)
• Mejora de la imagen de marca
• Atraer clientes hacia la venta
• Medición del impacto de las campañas
promocionales de emailing.
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11. Por que hacerlo con Adysa
Plataformas de envío de emails hay muchas…
…entonces, ¿porqué contratar a Adysa?
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12. Por que hacerlo con Adysa
1. Implantamos la herramienta en su organización, no tiene que
hacerlo por usted mismo
2. Creamos una plantilla corporativa para su newsletter, olvídese
de programar o de plantillas predefinidas poco profesionales
3. Le asesoramos en los contenidos más relevantes y en la
periodicidad del envió para conseguir sus objetivos
4. Instalamos su sistema de envió en nuestra plataforma online
5. Consultoría sobre la correcta segmentación de su base de
datos
6. Servicio técnico en España, con horario de oficina, no como en
algunas herramientas instaladas en USA o en otros países
7. Analítica de resultados, que puede estar fusionada con su página
web o tienda on line para medir el ROI de las acciones
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13. Analitica web
¿Qué datos me da la analítica web?
Leídos: Listado de contactos que leyeron el correo.
Entregados: Listado de contactos que a los que se les entregó el correo.
Rebotados: Listados de contactos rebotados clasificados en función de la
causa de la devolución:
Fallidos: listado de contactos cuyos envíos fueron fallidos.
Inactivos: Número de contactos que han decidido no recibir más información
de la empresa.
Páginas vistas: Número de veces que el correo electrónico enviado fue leído
o abierto por el destinatario.
Páginas vistas / enviados: Promedio de páginas vistas por cada correo
electrónico enviado.
Páginas vistas / leídos: Promedio de páginas vistas por cada correo
electrónico leído.
Nº de clicks: Número de veces que hicieron click en el enlace
Promedio de clicks / Mensaje leído: El número de clicks dividido entre el
número de mensajes leídos.
Permite el testeo de campañas A / B con lo que podremos definir que formato
de newsletter es la que mejor funciona según nuestro público objetivo
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14. A/B testing
A/B Testing nos permite comparar como funciona la misma campaña
segmentando en dos grupos, ya sea por asunto del mail, contenido, o fecha de
envío, seleccionando la que mejor funciona para nuestros propósitos.
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15. C+SaaS
SaaS
Este servicio lo ofrecemos en un Manager
modelo C+SaaS (Consultancy +
Software as a Service) que integra el
100% del conocimiento (valor Mantenimien Infra-
to estructura
consultivo), gestión, infraestructura,
tecnología y mantenimiento.
Plataforma
Gestión
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16. ¿Por qué OnDemand?
On Demand significa implantar soluciones de software como servicio, que
permiten a la empresa dedicarse, exclusivamente a la gestión de su actividad de
negocio sin necesidad de ocupar su tiempo en el mantenimiento y la actualización
de sus sistemas.
1. Amortización sin precedentes: instalaciones entre un 50 y un 90% más rápidas.
2. Más económico a corto y largo plazo: no hay que comprar, adaptar ni mantener ningún hardware.
3. Actualizaciones inmediatas: benefíciese de la instalación inmediata de las últimas versiones.
4. Mejor prestación de servicios: gracias a las economías de escala, podemos ofrecer niveles de servicio
superiores a las que las compañías pueden aspirar por si mismas.
5. Usuarios más satisfechos y control del administrador más sencillo
6. Fomento de la innovación: el modelo OnDemand da vía libre a los desarrolladores para
que puedan centrarse en carear valor para la empresa.
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17. ¿Porque modelo OnDemand?
ROI
ROI
Zona de Zona de
riesgo riesgo
~ 3 meses ~3 semanas
Los costes de no tener el sistema
en marcha son de miles de euros al mes.
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