1. Guide Utilisateur du site Ecommerce
Africa-IT - 21 Boulevard Haussmann / 75009 Paris - Téléphone : +331 82 28 48 70
2. Le site Africa-IT
Créer un compte
La page d’accueil de Africa-IT
Se connecter à Africa-IT
Oubli de mot de passe Africa-IT
Modifier son compte Africa-IT
Consulter le catalogue Africa-IT
Mettre un produit au panier sur Africa-IT
Créer un devis et passer une commande
une commande sur Africa-IT
Les menus de gestion de compte Africa-IT
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3. Créer un compte
Pour réaliser des devis, passer des commandes,
accéder à ses devis et commandes déjà créés,
un utilisateur a besoin d’un identifiant et d’un
mot de passe.
Pour créer un nouveau compte, cliquez sur le
lien suivant: http://www.africa-it.biz/creation-de-votre-compte/
L’écran suivant apparaît :
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4. A partir de cet écran, vous pouvez effectuer votre
demande d’ouverture de compte.
Africa-IT, en tant que grossiste en matériel et service
IT, propose un référencement aux Revendeurs du continent Africain. Ces prix sont réservés exclusivement
aux professionnels de la distribution.
En vous inscrivant, vous attestez donc être revendeur
et effectuez votre demande d’ouverture de compte
revendeur qui vous convient:
Revendeur BLEU de 4000 à 30 000€ de chiffre d’affaire annuel prévisionnel d’achat chez Africa-IT
Revendeur ARGENT de 30 001 à 60 000€ de chiffre
d’affaire annuel prévisionnel d’achat chez Africa-IT
Revendeur OR de 60 001 à 150 000€ de chiffre d’affaire annuel prévisionnel d’achat chez Africa-IT
Revendeur INFINIE + de 150 001€ de chiffre d’affaire
annuel prévisionnel d’achat chez Africa-IT
Découvrez ci-après les différents écrans qui vont
s’afficher au fur et à mesure de votre création de
compte.
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5. Etape 1: Type de compte
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6. Etape 2 : Son identité
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7. Etape 3 : Son identité
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8. Etape 4 : Transitaire
Option 1: passer par notre transitaire
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9. Etape 4 : Transitaire
Option 2: passer par votre transitaire
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10. Etape 5: Récapitulatif et Validation des informations
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11. Une fois le formulaire rempli, vérifié et envoyé, vous
recevrez un mail de confirmation d’envoi.
Dans le cas de figure où il vous manquerait une pièce
justificative de votre statut de professionnel IT (registre du commerce ou/et pièce d'identité du représentant légal de votre société), nous vous recommandons
de nous la fournir par mail afin de pouvoir finaliser la
création de votre compte.
Vous recevrez dans les plus brefs délais par mail, vos
accès (identifiant et mot de passe) afin de pouvoir
accéder à votre compte sur la plateforme Africa-IT.
Pour en savoir plus, consultez-nous ou naviguer sur
notre site dans la rubrique “Espace revendeur”
http://www.africa-it.biz/espace-revendeurs/
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12. Page d’Accueil d’Africa-IT
La page d’accueil Africa-IT est divisée en six
zones principales :
Identifiant / mot de passe (zone 1) : Cette
zone permet de se connecter au site. Une fois
connecté, vous avez accès à de nouvelles pages
et aux informations sur votre compte.
Arbre des catégories (zone 2) : Cette zone
vous permet de parcourir le catalogue.
Menus (zone 3) : Ces menus mènent aux
pages de gestion. Vous devez être connecté
pour accéder à la plupart de ces pages.
Zone centrale (zone 4) : Cette zone affiche
les pages dynamiques et statiques du site.
Zone commande express (zone 5) : Cette
zone permet de réaliser des commandes rapides en y saisissant directement la référence du
produit; ce dernier s’enregistre directement
dans le panier.
Zone sélecteurs (zone 6) : Cette zone
permet de retrouver l’ensemble des consommables, pièces détachées et accessoires d’une
machine/équipement/produit directement.
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14. Se connecter sur Africa-IT
Pour passer commande sur le site e-commerce,
vous devez vous identifier. Vous accédez ainsi à
votre espace d’achat personnalisé.
Accès client
Saisissez votre identifiant et votre mot de
passe, puis cliquez sur OK.
Une fois connecté, vous avez accès à :
un catalogue produit personnalisé
des prix personnalisés
des menus de gestion e-commerce
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15. Oubli de votre mot de passe
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez
sur le lien “Mot de passe oublié” :
Accès client
Il vous permet de recevoir par email votre url
de connexion, votre identifiant et
votre mot de passe.
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16. Modifier son compte
Pour modifier les informations de votre compte,
ouvrez le menu Mon compte.
La page suivante s’affiche :
*
* Liste des acheteurs:
Cette option permet à celui qui a ouvert le
compte “le superviseur” de créer des utilisateurs
nommés ici “acheteurs” avec la possibilité de
leur fixer des budgets d’achat.
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17. Cliquez sur
pour modifier le compte.
La page suivante s’affiche :
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18. Modifier mon compte
Le tableau suivant décrit les informations du menu
Mon Compte en mode édition :
CHAMP et sa DESCRIPTION
Statut du compte
Statut du compte: Le compte peut être ouvert ou fermé.
Montant max./commande: Ce champ indique le montant
maximum de commande autorisé pour le compte.
Choisissez un identifiant et un mot de passe
Identifiant: Identifiant de connexion au site e-commerce.
Mot de passe / confirmation du mot de passe:
Mot de passe de connexion au site e-commerce.
Responsable du compte
Civilité: Civilité du responsable du compte.
Prénom: Prénom du responsable du compte.
Nom: Nom du responsable du compte.
Téléphone: Numéro de tél. du responsable du compte.
Fax: Numéro de fax du responsable du compte.
E-mail: Adresse email du responsable du compte.
Mobile: Numéro de mobile du responsable du compte.
Adresse de livraison
Adresse de livraison: Adresse de livraison.
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19. Consulter le catalogue
Vous pouvez parcourir le catalogue général via :
les catégories produit : les catégories
permettent de parcourir le catalogue catégorie
par catégorie. Il permet à un utilisateur d’afficher
tous les produits d’une catégorie : Parcourir les
catégories e-commerce
les mots-clés : en saisissant un ou plusieurs
mots-clés, un utilisateur peut accéder à la liste
des produits dont la description contient les
mots-clés saisis : La recherche par mots-clés
sur le site e-commerce
la recherche avancée : les utilisateurs peuvent
préciser leur recherche produit en sélectionnant
ou en combinant plusieurs critères de recherche
(fabricant, catégories etc.) : La recherche
avancée sur le site e-commerce
l’espace fabricant : Parcourir l’espace fabricant
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20. Parcourir les catégories e-commerce
Les catégories permettent aux utilisateurs de parcourir le
catalogue catégorie par catégorie.
Les produits sont classés dans des catégories feuilles
qui sont elles-même classées dans des catégories mères.
Site e-commerce - Arbre des catégories
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21. Les catégories sans produits ne sont pas affichées.
Pour afficher les catégories feuilles appartenant à une
catégorie mère, cliquez sur la catégorie mère :
Site e-commerce - Catégories feuilles
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22. Pour afficher les produits d’une catégorie, cliquez
sur son nom.
L’écran suivant apparaît :
Liste des produits et sous-catégories
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23. Parcourir l’espace fabricant
L’espace fabricant est accessible par un menu déroulant
donnant directement accès aux produits du fabricant ou
à la page dédiée du fabricant.
Accès à l’espace fabricant
L’espace fabricant donne accès à tous les fabricants
vendant des produits sur le site e-commerce. Les
fabricants apparaissent dans un menu.
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24. Les produits des fabricants sont classés par ordre
alphabétique. Vous y accédez en cliquant sur le nom
d’un fabricant :
Exemple de page fabricant
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25. La recherche par mots-clés
La recherche par mots-clés permet à un utilisateur de
rechercher des produits en utilisant un ou plusieurs
mots-clés.
Voici l’écran de recherche par mots-clés :
Entrez vos mots-clés (désignation, catégorie produit,
référence produit, référence fournisseur etc.) et cliquez
sur OK. Le moteur de recherche par mots-clés utilise le
mode « ou ».
Exemple :
Si l’on tape 3 mots à la suite, comme « Imprimante
laser mono » dans le moteur de recherche, la recherche
donnera les résultats comportant soit le terme imprimante,
laser ou mono, et pas uniquement ceux comportant
les trois termes ensemble.
Recherche par mots-clés - Résultats
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26. La recherche avancée
Pour accéder à l’écran de recherche avancée, cliquez
sur le lien Recherche avancée sur la page d’accueil :
L’écran de recherche avancé :
Ecran de recherche avancée
Entrez vos critères de recherche et cliquez sur le
bouton Rechercher. Une liste de produits s’affiche.
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27. Les résultats de recherche
La liste de résultats sur le site e-commerce
Une fois sur l’écran des résultats de recherche produit,
vous pouvez :
affiner vos résultats de recherche (1)
consulter des fiches produit (2) : Consulter une fiche
produit sur le site e-commerce
comparer des produits entre eux (3) : Comparer des
produits sur le site e-commerce
mettre des produits
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28. La liste de résultats vous donne la possibilité d’affiner
votre recherche avec les critères suivants :
Restreindre au fabricant Cette liste déroulante vous
permet de ne sélectionner que les produits d’un fabricant
donné.
Afficher Cette liste déroulante vous permet d’afficher
tous les produits ou seulement ceux en stock.
Trier par Cette liste déroulante vous permet de trier par
prix croissant ou prix décroissant.
Si le résultat d'une recherche produit contient plus d'un
produit, les produits sont affichés une vue liste.
Si le résultat d'une recherche produit contient seulement
un produit, la fiche produit s’affiche directement.
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29. Consulter une fiche produit
Pour consulter une fiche produit à partir d’une cellule
produit ou d’une liste de résultats, cliquez sur l’image
du produit. La fiche produit s’affiche :
Fiche produit
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30. A partir de la fiche produit, vous pouvez :
consulter les spécifications du produit
(Fiche produit détaillée)
consulter les produits de la même catégorie
(lien Produits similaires)
consulter les produits complémentaires
(produits poussés)
consulter les produits poussés par le fabricant
(lien Produits associés)
mettre le produit au panier
envoyer la fiche produit par email
consulter les avis client sur le produit ou ajouter un avis
Pour plus d’informations, voir Publier un avis produit.
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31. Comparer des produits
Pour comparer plusieurs produits entre eux depuis la
liste de produits, cochez les produits, puis cliquez sur le
lien Comparer.
Les spécifications des produits sélectionnés apparaissent
sur plusieurs colonnes :
Comparaison de produits
A partir de cet écran, vous pouvez mettre un produit
directement au panier.
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32. Mettre un produit au panier
Pour commander un produit à partir des résultats
de recherche, cliquez sur l’icône de mise au
panier près du produit concerné. Le produit est
automatiquement ajouté à votre panier.
Vous pouvez ensuite soit :
continuer vos achats
valider votre panier (voir section Créer une
commande)
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33. Créer un devis et passer une commande
Une fois un produit mis au panier, une fenêtre
pop-up de confirmation apparaît :
Pop-up de confirmation
Vous pouvez soit :
continuer vos achats
accéder à votre panier
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34. Si vous choisissez d’accéder à votre panier, votre panier
s’affiche :
Pour valider votre panier et passer commande:
1. Saisissez un code coupon dans le champ Saisir votre
code promo, si vous en avez un, puis cliquez sur l’icône
pour le valider. Si le coupon est en mode automatique, le
coupon est automatiquement pris en compte sans saisie.
2. Dans le cas d’un coupon avec produit offert, choisissez
votre produit en cliquant sur l’icône cadeau .
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35. 3. Sélectionnez un mode d’envoi de votre commande dans
la liste déroulante Mode d’envoi.
4. Cliquez sur le bouton Commander pour commander.
Si vous cliquez sur le bouton Devis, votre panier est
enregistré en tant que devis.
La page de confirmation de commande s’affiche :
Confirmation de commande
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36. 5. Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, cliquez
sur Modifier.
Vous pouvez sélectionner une division et modifier
son adresse :
6. Sélectionnez ou non la livraison partielle des produits
commandés.
7. Au besoin, saisissez des informations supplémentaires
sur la livraison dans le champ Commentaire.
8. Dans le champ Date souhaitée de livraison, sélectionnez
une date prévisionnelle de livraison. Les week-ends, les
jours fériés et le jour en cours ne peuvent pas être
sélectionnés.
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37. 9. Sélectionnez un mode de paiement de la commande
et cliquez sur le bouton Valider.
Si vous avez choisi le paiement par carte bleue, vous
accédez directement au site de paiement en ligne choisi
par le client. Votre commande est alors en statut S26 Attente de crédit.
Si vous avez choisi le paiement par virement, les
informations bancaires nécessaires sont indiquées sur
la commande (code IBAN, RIB etc.).
Une fois le paiement validé, votre commande en statut
En cours de traitement ou En cours d’approbation
superviseur s’affiche :
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38. Pour valider votre panier et le transformer en devis:
Cliquez sur le bouton Devis pour enregistrer.
Vous aurez ensuite la possibilité de passer la commande,
d’imprimer votre devis, de le modifier ou de le supprimer.
Créer un devis ne vous engage pas à effectuer un achat.
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39. Les menus de gestion de compte
Une fois connecté, l’utilisateur a accès aux
menus suivants :
Mes devis sur le site e-commerce
Mes commandes sur le site e-commerce
Mes duplicatas sur le site e-commerce
Menus d’un client connecté
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40. Mes devis
Le menu Mes devis permet à un utilisateur de visualiser
les devis qu’il a créés sur le site e-commerce.
Voici l’écran des devis :
Pour voir les détails du devis, cliquez sur
A partir d’un devis, un utilisateur peut :
créer un autre panier avec les articles du devis
(bouton Ajouter au panier)
ajouter une référence au devis ou modifier le mode
d’envoi et les frais de port
supprimer le devis (bouton Supprimer)
envoyer le devis par email (bouton E-mail)
imprimer le devis (bouton Imprimer)
valider le devis comme commande (bouton Confirmer)
ajouter une référence personnalisée (champ
rectangulaire) et la sauvegarder en cliquant sur le bouton
Enregistrer
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41. Mes commandes
Le menu Suivi de comandes permet à un utilisateur de
trouver une commande ou un litige et de le consulter.
Voici l’écran de recherche des commandes :
Ecran de recherche des commandes
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42. L’approbation de commandes
Si un maximum de commande a été défini pour un
acheteur dans le menu backoffice CRM / Gestion des
personnes, toutes ses commandes dont le total dépasse le
montant défini doivent être approuvées ou rejetées
par son superviseur. Elles sont bloquées en statut S20 Approbation superviseur.
Recherchez les commandes à approuver dans le menu
Suivi de commandes et affichez la commande :
Approbation superviseur
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43. Vous pouvez soit :
approuver la commande et la faire passer en statut S25 Commande commerce factory
refuser la commande et la faire passer en status S00 Annulée
remettre la commande au panier pour la modifier
(n’oubliez pas de refuser la commande d’origine,
si nécessaire)
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44. Mes factures
Le menu Mes factures ou Mes devis permet à un utilisateur
de consulter le duplicata d’une facture ou d’un avoir et
de l’imprimer.
Voici l’écran des duplicatas :
Liste des duplicatas
Pour afficher un duplicata, cliquez sur
du document :
près du numéro
Visualisation d’un duplicata
A partir de cet écran, vous pouvez imprimer le duplicata.
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45. Retrouvez toutes nos fonctionnalités en ligne 24H/24 et 7J/7
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N’hésitez pas à nous contacter par:
Tél. : +331 82 28 48 70
E-mail : paris@africa-it.biz
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