La réalité digitale 
iBeaconby Eurelis
Vincent Lambert 
Directeur Associé 
@vincentlambert 
SmaïlChertouk 
Directeur Conseil 
@schertouk
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Digital
•25 millions de smartphones en France 
•44% de la population française (11ans et plus) équipée 
•80% des mobinautes(US) ut...
Une appli a 2 chances sur 3 d’être 
supprimée dans les 24 heures ! 
Hérisson 
2 ans 
ESPÉRANCE DE VIE 
Appli 
1 mois 
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En proposant des services plus utiles… 
COMMENT RENDRE 
L’APPLICATION DURABLE ? 
le lieu 
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Détection de présence 
Géolocalisation et aiguillage 
Réveil de contenus ciblés
COMMENT Y PARVENIR ?
et s’il existait une technologie indoor, simple et fiable ?
iBeacon, Quoi !
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BLE : conçu en 2006 par Nokia, intégré à la spécification Bluetooth en 2010 ; 
Technologie disponible depuis l’iPhone ...
INDICATEUR DE PROXIMITÉ 
Permet de déterminer la proximitéde l’utilisateur avec les balises
1)Une balise toute simple 
2)émet un signal 
3)capté par un smartphone 
4)réveille une application 
5)pour présenter des c...
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Vous avez dit réveil… mais pour faire quoi ?
Notifications de proximité 
Informations contextualisées 
Push promotionnel 
In shop targetting
iBeacon, Pourquoi ?
•Expérience de marque qui fidélise le client 
•Mix e-Commerce + Store 
•Extension de votre zone d’expression 
•Profilinget...
•Cohérence du message 
•Irrigation continue 
•Point de réalité 
iBeaconmarque ce passage du digital au réel ! 
ENTRE SPHÈR...
iBeaconin Store
•Le client est «reconnu» dès son entrée dans la zone active de la marque 
•Il est informé et assisté dès son arrivée 
•Des...
•Contextualisation des informations en fonction du parcours client 
•Recommandations et avis 
•Coaching digital du client ...
•Self check-out 
•Connexion avec les forces de vente : «Appeler un vendeur» 
•Accéder au programme de fidélité 
•Commander...
•POUR LE CLIENT 
•Une expérience enrichie de la marque 
•Une information produit augmentée 
•Plus de services 
•POUR L’ENS...
iBeaconin Art
•Utilisation des temps d’attente 
•Optimisation des structures et des niveaux d’accueil 
•Self-service 
•Information des v...
•Information contextualisée et continue des visiteurs 
•Personnalisation du parcours et gestion du jeune public 
•Optimisa...
•POUR LE VISITEUR 
•Une visite «personnalisée» 
•Une information en permanence accessible 
•POUR LE LIEU 
•Une optimisatio...
iBeacon, En vrai !
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Mairie de Paris : Visitin Paris 
iBeaconaux Journées du Patrimoine 2014
•1èreapplication culturelle majeure intégrant la technologie iBeacon 
•3 mois de projet 
•26 balises réparties dans 6 sall...
•Une application légère et autonome 
•Une application conçue pour être installée dans la file d’attente 
•Une application ...
•Peu de freins à l’usage : les utilisateurs sont prêts 
•Ne pas mettre «trop de balises» 
•Besoin de tester «in situ» le p...
iBeacon, Comment ?
•Un scénario de marque pensé pour prendre en charge le client dès son entrée dans la zone digitalement active; 
•Des balis...
iBeacon, Pourquoi y croire?
Le monde devient le nouveau canal digital 
Je tchatteavec une sculpture 
C’est mon parking qui m’a conseillé ce resto ! 
M...
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Eurelis - Conference ibeacon - Salon e-commerce Paris 2014

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Présentation Eurelis au salon E-commece Paris 2014 sur les usages d'iBeacon. Etude du cas de déploiement de la technologie pour la Mairie de Paris dans le cadre des Journées du Patrimoine 2014.

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Eurelis - Conference ibeacon - Salon e-commerce Paris 2014

  1. 1. La réalité digitale iBeaconby Eurelis
  2. 2. Vincent Lambert Directeur Associé @vincentlambert SmaïlChertouk Directeur Conseil @schertouk
  3. 3. 3 Digital
  4. 4. •25 millions de smartphones en France •44% de la population française (11ans et plus) équipée •80% des mobinautes(US) utilisent leur mobile dans leur expérience de shopping (+25% par rapport à 2012)… •…pour : comparer(59%), chercher des promotions(48%), trouver des infos(47%) Sources : Journal du Net, Le Figaro, Supermonitoring.com MAIS…. INTRODUCTION
  5. 5. Une appli a 2 chances sur 3 d’être supprimée dans les 24 heures ! Hérisson 2 ans ESPÉRANCE DE VIE Appli 1 mois Baleine australe 200 ans
  6. 6. En proposant des services plus utiles… COMMENT RENDRE L’APPLICATION DURABLE ? le lieu l’instant ce que je veux ici et maintenant !
  7. 7. 7 Détection de présence Géolocalisation et aiguillage Réveil de contenus ciblés
  8. 8. COMMENT Y PARVENIR ?
  9. 9. et s’il existait une technologie indoor, simple et fiable ?
  10. 10. iBeacon, Quoi !
  11. 11. «iBeaconestunsystèmedepositionnementenintérieurqu’Appledéclarecomme"unenouvellecatégoriedetransmetteursàbasseconsommationetàbascoûtquipeuventnotifierdeleurprésencelespériphériquesproches".» Wikipédia. NOUVEAU..
  12. 12. 12 BLE : conçu en 2006 par Nokia, intégré à la spécification Bluetooth en 2010 ; Technologie disponible depuis l’iPhone 4S : 2011 ; Supporté par tous les OS : iOS, Android, Windows Phone, BB, Windows 8, OS X … MAIS PAS EXOTIQUE
  13. 13. INDICATEUR DE PROXIMITÉ Permet de déterminer la proximitéde l’utilisateur avec les balises
  14. 14. 1)Une balise toute simple 2)émet un signal 3)capté par un smartphone 4)réveille une application 5)pour présenter des contenus COMMENT ÇA MARCHE ?
  15. 15. 15 Vous avez dit réveil… mais pour faire quoi ?
  16. 16. Notifications de proximité Informations contextualisées Push promotionnel In shop targetting
  17. 17. iBeacon, Pourquoi ?
  18. 18. •Expérience de marque qui fidélise le client •Mix e-Commerce + Store •Extension de votre zone d’expression •Profilinget parcours client : audience, targetting, store analytics, … •Gestion de l’accueil et des temps d’attente •Piloter de manière dynamique la parole digitale d’un lieu ou d’un point de vente la marque est augmentée
  19. 19. •Cohérence du message •Irrigation continue •Point de réalité iBeaconmarque ce passage du digital au réel ! ENTRE SPHÈRE DIGITALE ET MONDE RÉEL
  20. 20. iBeaconin Store
  21. 21. •Le client est «reconnu» dès son entrée dans la zone active de la marque •Il est informé et assisté dès son arrivée •Des notifications ciblées et contextualisées lui sont proposées (In Shop Targetting) Etre mieux reconnu pour être mieux servi. ACCUEIL
  22. 22. •Contextualisation des informations en fonction du parcours client •Recommandations et avis •Coaching digital du client Une expérience enrichie de la marque et des services. ACCOMPAGNEMENT
  23. 23. •Self check-out •Connexion avec les forces de vente : «Appeler un vendeur» •Accéder au programme de fidélité •Commander un produit indisponible Une application réveillée et une expérience augmentée de la visite. CHECK-OUT
  24. 24. •POUR LE CLIENT •Une expérience enrichie de la marque •Une information produit augmentée •Plus de services •POUR L’ENSEIGNE •Une maitrise du smartphone client •Des opportunités de targetting(info, promo, re-targetting, …) BÉNÉFICES
  25. 25. iBeaconin Art
  26. 26. •Utilisation des temps d’attente •Optimisation des structures et des niveaux d’accueil •Self-service •Information des visiteurs Immersion instantanée… ACCUEIL
  27. 27. •Information contextualisée et continue des visiteurs •Personnalisation du parcours et gestion du jeune public •Optimisation des flux Une expérience personnalisée du lieu ou de l’évènement. ACCOMPAGNEMENT
  28. 28. •POUR LE VISITEUR •Une visite «personnalisée» •Une information en permanence accessible •POUR LE LIEU •Une optimisation des ressources d’accueil •Une approche différente de l’information visiteurs •La création d’un lien durable Un rapport à la culture transformé. BÉNÉFICES
  29. 29. iBeacon, En vrai !
  30. 30. 30 Mairie de Paris : Visitin Paris iBeaconaux Journées du Patrimoine 2014
  31. 31. •1èreapplication culturelle majeure intégrant la technologie iBeacon •3 mois de projet •26 balises réparties dans 6 salles de l’Hôtel de Ville LE PROJET
  32. 32. •Une application légère et autonome •Une application conçue pour être installée dans la file d’attente •Une application iBeaconcross-plateforme iOS & Android L’APPLICATION
  33. 33. •Peu de freins à l’usage : les utilisateurs sont prêts •Ne pas mettre «trop de balises» •Besoin de tester «in situ» le parcours, attention aux interférences(calibration du signal) Un projet pas comme les autres… RETOUR D’EXPÉRIENCE
  34. 34. iBeacon, Comment ?
  35. 35. •Un scénario de marque pensé pour prendre en charge le client dès son entrée dans la zone digitalement active; •Des balises irriguant l’ensemble de la zone afin de garder le client dans un bain informatif ; •Une applicationcouplée avec les balises déployées ; •Un back office permettant de piloter le dispositif, de mettre à jour et d’affecter des contenus, de fournir des statistiques, … STRATÉGIE IBEACON
  36. 36. iBeacon, Pourquoi y croire?
  37. 37. Le monde devient le nouveau canal digital Je tchatteavec une sculpture C’est mon parking qui m’a conseillé ce resto ! Ma station de métro me propose une pièce de théâtre dans 20 mn La promo du 1erétage me dit comment la rejoindre La ville me parle et me devine.. Je la découvre, elle m’apprend
  38. 38. Contactez-nous ! Questions ?

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