2. "Le publi-rédactionnel
est au brand content
ce que la réclame
était à la publicité :
un cousin moins éduqué"
Cyrille Frank
Mediaculture.fr
3. Après 60 ans
de mass-media,
de publicité traditionnelle,
de slogans et jingles
plus ou moins ineptes,
LE CONSOMMATEUR
CONNAÎT LA MUSIQUE
4. PIRE, UN TIERS DES CONSOMMATEURS
EXPRIME MÉFIANCE, VOIRE REJET DE LA PUBLICITÉ
des Français expriment une distance
aux marques et à la publicité.**
Les publiphobes sont presque 3 fois
plus nombreux que les publiphiles.
44% 33% 36%
Seulement
des consommateurs accordent peu
d’attention à la confiance en la marque,
que ce soit par insouciance ou par
revendication. *
jugent la publicité respectueuse des
consommateurs.***
* Etude Credoc déc 2010 http://www.credoc.fr/pdf/Rech/C275.pdf
* * TNS Sofres sept 2011 http://www.tns-sofres.com/points-de-vue/190E522A5AE444B091DE500B455C83EE.aspx
*** TNS Sofres févr 2013 http://www.offremedia.com/voir-article/les-consommateurs-en-perte-de-confiance-dans-les-grandes-entreprises-selon-australie-corporatetns-sofres-/australie-632/
8. Fini le temps du spot Boursin de 1968,
où la marque est citée 18 fois
9. LE CONSOMMATEUR EST DEVENU DUR EN AFFAIRES ...
Les consommateurs
questionnent
l’utilité des produits
Le rapport qualité-prix devient essentiel *
64% des sondés se demandent « s’ils en ont vraiment besoin »
60% s’ils ne « pourraient pas trouver moins cher ailleurs » et
59% « s’ils peuvent se le permettre».
Le consommateur
compare, se
renseigne, étudie
avant d’acheter **
60% des consommateurs souhaitent une information plus détaillée pour faire leurs achats
* Credoc - déc 2010 http://www.credoc.fr/pdf/4p/237.pdf
** Etude Ebay/Opinionway - oct 2012 http://presse.ebay.fr/pressrelease/3771
11. ARRÊTONS L’AUTO-CONGRATULATION
INEFFICACE ET RINGARDE
« Ma marque est la meilleure, la
première, la plus belle, la plus forte... »
Plus personne n’y croît.
Pas même le chef de produit !
13. LE CONSOMMATEUR A MÛRI.
ON PEUT, PLUS QUE JAMAIS, JOUER
LA CONNIVENCE ET LE SECOND DEGRÉ
14. IL RESTE SENSIBLE ET DEMANDEUR
D’ÉMOTION
Ouverture du World Humanitarian Day aux Nations Unies 19 août 2012 -
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=i41qWJ6QjPI
15. IL VEUT DÉSORMAIS
PARTICIPER ET INTERAGIR
Mais avec finesse et humour
« Trop de sociétés approchent encore leurs clients
avec des méthodes vieilles de dix ans.
Le consommateur aime interagir de bien différentes
manières avec les marques qu’il choisit »
Kevin Quiring - Managing director chez Accenture
16. Le BRAND CONTENT
permet précisément de
retisser LE LIEN avec le consommateur
En se recentrant sur LE SERVICE
17. LA TRILOGIE DU SERVICE
Le brand-content permet de mieux servir le consommateur et de :
Lui procurer de l’émotion, du plaisir
Lui apporter des infos utiles, porteuses de sens
L’écouter, l’impliquer davantage, et créer du lien
18. DU PLAISIR
La video pour la caméra tout-terrain « GoPro Heroe 3
est une ode aux sensations extrêmes. Sur une musique
et des images d’une bouleversante beauté.
Le jeu interactif de Perrier « Secret Place », invite
les internautes à un jeu de piste aussi étrange
qu’immersif.
20. DU LIEN
De l’interaction, de l’attention, de la considération
McCain a lancé un appel à ses fans pour les
encourager à partager leurs meilleures anecdotes en
rapport avec les frites.
Starbucks invite ses fans à lui donner des idées
d’amélioration, et ses suggestions qu’elle met
vraiment en oeuvre.