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Le Contract Management
Vital à la compétitivité de l’entreprise
Albert Schot
Spécialiste en Contrats Informatiques
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Un Contract Manager -
A quoi ça sert ?
Mes contrats:
 Sont trop complexes et unilatéraux
 Je pe...
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Les contrats se complexifient
Direction
-stratégie
-compétitivité
et risques
d’entreprise
Métiers...
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Le Contract Manager fédère et réunit
les compétences nécessaires
Au cours de son expérience
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Catalogue de Services (1)
 Conditions Générales
et contrats standards
(templates)
 Négociation
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Catalogue de Services (2)
 Appui à la gestion du
cycle de vie d’un
contrat
 Appuis à la demande...
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Les bénéfices
Pérenniser le succès de l’entreprise
 Opération:
• écourter négociation et cycle d...
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Savoir-faire
 Expertises contractuelles : cloud, outsourcing, software,
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Presentation_Contract_Managment_12_2015

  1. 1. 1 Le Contract Management Vital à la compétitivité de l’entreprise Albert Schot Spécialiste en Contrats Informatiques albert@schot.ch +41 (0)77 434 03 62
  2. 2. © Albert Schot 08/2015 2 Un Contract Manager - A quoi ça sert ? Mes contrats:  Sont trop complexes et unilatéraux  Je perds de l’argent parce leur gestion est hors de contrôle  Ils ne reflètent plus les standards du marché  Je ne maîtrise plus mes risques contractuels  Je suis las des discussions juridiques onéreuses et improductives Mon projet:  Mon partenaire contractuel a un acheteur/juriste coriace  Je suis proche d’un conflit avec mon fournisseur/client  Mes employés ne sont pas à la hauteur des défis contractuels  Les aspects contractuels m’accaparent trop, j’ai besoin d’un support professionnel externe En 07/2015, Gartner a révisé la gestion du cycle des contrats de ‘nice to have’ à ‘must have’
  3. 3. © Albert Schot 08/2015 3 Les contrats se complexifient Direction -stratégie -compétitivité et risques d’entreprise Métiers -métier de base de l’entreprise -IT Juridique -politique juridique -respect des lois et règlementations Risk mgmt -compliance -audit -sécurité -processus Commercial -achat/vente -standards du marché Finances -respects des budgets/prix -comptabilité RH Qualifications et disponibilité des: -sous-traitants -fournisseurs -employés Il est souvent difficile et coûteux de réunir l’ensemble des responsables autour d’une table, avec un résultat efficace. Complexité due à l’augmentation de : • dépendance envers des tiers • demande de valeur ajoutée • compétitivité • acteurs globaux • sources de conflits • règlementations Autres real estate caisse de pensions sous-traitant fournisseur partenaire avocat Contrat Plus d’implications des diverses fonctions de l’entreprise
  4. 4. © Albert Schot 08/2015 4 Le Contract Manager fédère et réunit les compétences nécessaires Au cours de son expérience professionnelle, le CM a acquis les compétences transversales nécessaires pour comprendre, connaître, coordonner et représenter les autres fonctions. Il sait quand il faut ‘consulter’. Direction MétiersJuridique Risk mgmt Commercial Finances RH Autres Contract Manager
  5. 5. © Albert Schot 08/2015 5 Catalogue de Services (1)  Conditions Générales et contrats standards (templates)  Négociation  Elaboration, simplification ou traduction des documents avec des conditions adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise, tenant compte des expériences passées, la concurrence, les processus, les innovations, la stratégie et des nouveaux standards commerciaux et règlementaires. Aussi lors de nouvelle offre à mettre sur le marché.  Des contrats d’outsourcing internationaux complexes, aux simples mandats de conseil, en passant par les contrats d’entreprises à prix fixe.  Rédaction, mobilisation des acteurs internes et externes, stratégie des risques, ‘traduction’ en textes contractuels simples des aspects business, commerciaux ou juridiques.
  6. 6. © Albert Schot 08/2015 6 Catalogue de Services (2)  Appui à la gestion du cycle de vie d’un contrat  Appuis à la demande  En phase de vente, ou de renouvellement comme appui ou coach de l’équipe client en vue d’une exécution qualitative du contrat (unifier le langage, collaboration entre les parties, SLA/KPI, gestion des risques, périmètre du projet, gestion du changement,…).  En phase d’implémentation, en appui ou coach du chef de projet dans ses obligations contractuelles (SLA, gouvernance, jalons et retards, changements contractuels, sauvegarde des objectifs fixés, sécuriser budget, augmenter valeur ajoutée du projet, conseil à la Direction, résolution conflits, benchmark,…).  Possibilité d’appels à la demande ou d’assistance ad-hoc selon les besoins ‘au fil de l’eau’ en matière contractuelle. Sous forme de contrat annuel.  Modularité possible selon un besoin spécifique (par ex. formation, appui dans les processus d’entreprise, coaching, analyse des risques, etc.).
  7. 7. © Albert Schot 08/2015 7 Les bénéfices Pérenniser le succès de l’entreprise  Opération: • écourter négociation et cycle de décisions • poser les bonnes bases pour un projet réussit • mise sur pied d’une stratégie des risques • changement contractuel efficace  Collaboration: • interdépartementale (le CM sert de ‘traducteur’ entre les différentes fonctions, par ex. juriste et business) • par une approche plus constructive avec clients et fournisseurs  Image professionnelle: • se concentrer sur la compétitivité et l’innovation en • allant à l’essentiel • utilisant de textes contractuels standards, éprouvés, simplifiés et homogènes Aspects financiers Aspects opérationnels +9,2% du chiffre d’affaire (répartit entre économies obtenues et augmentation du CA)*  Négociation efficace • contrats conclus plus rapidement • plus value projet améliorée  Gestion proactive des changements • maximiser efficacité du projet • veille des risques • maîtrise des changements contractuels  Réduction des conflits (-30%)* • moins de recours juridiques • règlement amiable des conflits * Source: IACCM (The International Association for Contract & Commercial Management)
  8. 8. © Albert Schot 08/2015 8 28 années d’expériences Savoir-faire  Expertises contractuelles : cloud, outsourcing, software, implémentation, maintenance, consulting, hardware et leasing/financement  Aptitudes confirmées : contrats internationaux complexes, gestion des risques, simplification des démarches, formation et coaching, et résolution des conflits  Expériences : dans tous les secteurs (publiques, industries et services), de la startup et la PME à la multinationale, international ou local, en anglais et en français  Compétences métiers complètes du cycle des contrats au travers des diverses fonctions exercées chez IBM :  Direction Juridique  Risk Manager  Project Manager  Processus de vente  Finances  Administration Savoir-être  Intégrité  Communication  Analyse et synthèse  Organisation  Teaming et collaboration interculturelle  Orienté solutions et simplification  Adaptation aux circonstances difficiles  Apprécié dans la communication avec la Direction et la formation  Négociateur efficace avec orientation pragmatique, créative et commercialeDirection MétiersJuridique Risk mgmt Commercial Finances RH

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