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ESTILO                         NA PRÁTICA
Coworking                      Gerenciamento de marcas
Uma solução inteligente        Um dos mais importantes ativos
para quem tem pouco dinheiro   intangíveis de uma empresa,       Julho/2011 Ano 34 - nº 301
para abrir um escritório       a marca cria valor econômico




                                                            Gestão
                                                          Ambiental
                                                                Aumentar a
                                                           competitividade
                                                              sem agredir o
                                                            meio ambiente.
                                                          Uma relação que
                                                   favorece o administrador,
                                                     graças à sua formação
                                                            multidisciplinar
Sumário
Editor                                                           Delegacias
Conselho Regional de Administração de São Paulo                  Para servir de apoio aos profissionais
                                                                 no interior e, em muitos casos, ser a extensão                                               3 . Carta ao Leitor
Presidente                                                       da própria entidade, o CRA-SP está presente,
Administrador Walter Sigollo                                     por meio de delegacias, em sete regiões do Estado:
Diretores
                                                                                                                                                              6 . Panorama
Adm. José Alfredo Machado de Assis                               • Região de Bauru                                                                                 Eventos promovidos pelo
Vice-presidente Administrativo                                   Delegado: Adm. Helson José B. Fagundes                A força de                                  CRA-SP e informações
Adm. Milton Luiz Milioni                                         Rua Joaquim da Silva Martha, 23
Vice-presidente de Relações Externas                             Complemento 11 ‒ 17012.225 - Bauru - SP              uma marca                                    de interesse do administrador
                                                                 Tel: (14) 3226-5004
Adm. Alberto Emmanuel de Carvalho Whitaker                       E-mail: atendimento@crabauru.org.br                  em Na Prática
Vice-presidente de Planejamento                                  Atendimento: das 9h30 às 17h                                                                12 . MIT Sloan
Adm. Hamilton Luiz Corrêa
Vice-presidente para Assuntos Acadêmicos
                                                                                                                                                                   Semelhanças e diferenças
                                                                 • Região de Campinas
Adm. Teresinha Covas Lisboa                                      Delegado: Adm. João B. Pereira Júnior                                                             Entendê-las bem significa
1º Secretário                                                    Rua Barão de Paranapanema, nº146                                                                  deixar de perder grandes
                                                                 conj. 44 A ‒ 13026-010 - Campinas - SP
Adm. Roberta de Carvalho Cardoso                                 Tel: (19) 3251-9688/3251-9660                                                                     oportunidades
2º Secretário                                                    E-mail: aarc@aarc.org.br
Adm. Antonio Geraldo Wolff                                       Atendimento: 8h30 às 17h30
1º Tesoureiro                                                                                                                                                14 . Na Prática
Adm. Homero Luís Santos                                          • Região de Jundiaí                                                                               Ativo intangível
2º Tesoureiro                                                    Delegado: Adm. Eric Jacques L. Winandy                                                            Maior patrimônio de uma empresa, a
                                                                 Avenida Dr. Sebastião Mendes Silva, 901
Conselheiros
                                                                 13208-090 - Jundiaí - SP                                                                          marca precisa ser gerenciada sempre
Alexandre Uriel Ortega Duarte, Álvaro Augusto
                                                                 Tel: (11) 4586-7299
Araújo Mello, Arlindo Vicente Junior, Carlos Antônio Monteiro,                                                                         Um novo
                                                                 E-mail: abeca@abeca.com.br
Edgar Kanemoto, Luiz Carlos Vendramini, Marcio Gonçalves
                                                                 Atendimento: 9h às 17h
Moreira e Nelson Reinaldo Pratti                                                                                                       espaço de
Conselho Editorial para RAP 20011/2012                           • Região de Piracicaba                                                trabalho              18 . Capa
Coordenador: José Alfredo Machado de Assis. Alberto              Delegado: Adm. Roberto Tayar                                                                      Gestão Ambiental
Emmanuel C. Whitaker, Hamilton Luiz Corrêa, Luiz Carlos          Rua Alferes José Caetano, 720 - Sala 25                               em Estilo
Vendramini, Marcio Gonçalves Moreira, Milton Luiz Milioni,
                                                                                                                                                                   A preocupação com o meio
                                                                 13400-120 - Piracicaba - SP
Roberta de Carvalho Cardoso, Teresinha Covas Lisboa              Tel: (19) 3402-4841                                                                               ambiente é uma realidade cada vez
e Maria Cecilia Stroka.                                          E-mail: aderpi@gmail.com                                                                          mais alinhada às metas de eficiência
Produção                                                         Atendimento: 9h às 17h
Conselho Regional de Administração de São Paulo
                                                                                                                                                                   e produtividade
Departamento de Desenvolvimento Institucional                    • Região de Ribeirão Preto
                                                                 Delegado: Adm. Marcos Silveira Aguiar
Coordenação Editorial e Gráfica                                  Coord. Regional: Adm. Marcelo Torres
Entrelinhas Comunicação Ltda.                                    Avenida Braz Oláia Acosta, 727 ‒ conj. 109                                                  24 . Perfil
                                                                 14026-040 - Ribeirão Preto ‒ SP
Editor-responsável                                               Tel: (16) 3621-1061 ‒ Fax (16) 3621-3827
                                                                                                                                                                   Adminstrador Sérgio Comolatti
Luiz Gallo (MTb 14.576)                                          E-mail: delegacia.ribeiraopreto@crasp.gov.br                                                       O administrador brasileiro é bem
Publicidade                                                      Atendimento: 8h30 às 17h30
Publicidade Nominal Representações                                                                                                          Gestão                 visto no exterior por ter sobrevivido
Impressão                                                        • Região de Santos                                                                                a momentos cruciais da economia
Plural Editora e Gráfica Ltda.                                   Delegado: Adm. Itamar Revoredo Kunert                                  Ambiental:
Tiragem                                                          Rua Leonardo Roitman, 27 ‒ conj. 43
50.000 exemplares                                                11015-550 ‒ Santos - SP                                                  um novo            28 . Estilo
                                                                 Tel: (13) 3223-2629                                                                               Coworking
                                                                 E-mail: adesan@adesan.org.br
                                                                 Atendimento: 13h às 19h                               açrof A
                                                                                                                       açrof A        campo para o                 Uma opção para quem tem pouco
                                                                                                                                                                   dinheiro para abrir um escritório
                                                                 • Região de São José do Rio Preto                                    administrador
                                                                 Delegado: Adm. José Carlos Simões
                                                                 Rua Luiz Antônio da Silveira, 89                                                  em Capa   32 . Canal Aberto
Rua Estados Unidos, 889 - Jardim América - São Paulo - SP        15025-020 - São José do Rio Preto - SP
CEP 01427-001 - Telefone: (11) 3087-3200                         Tel: (17) 3234-1676
                                                                                                                                                                   Desoneração tributária
atendimento@crasp.gov.br - www.crasp.gov.br                      E-mail: siarp@ig.com.br                                                                           Administradores ouvidos
                                                                 Atendimento: 8h às 18h
                                                                                                                                                                   pelo CRA-SP querem redução de
                                                                                                                                                                   impostos sobre folha de pagamento
                                                                 A RAP é uma publicação mensal
                                                                 do Conselho Regional de Administração
                                                                 de São Paulo (CRA-SP), sob a responsabilidade
                                                                 de seu Conselho Editorial. As reportagens
                                                                                                                                                             34 . Opinião
                                                                 não refletem necessariamente a opinião do CRA-SP.                                                 Adm. Alexey Carvalho
Opinião




   Tecnologia e
administração pública
   A utilização da tecnologia tem       temas e ferramentas de controle,          No âmbito da
crescido de forma exponencial           mais especificamente de arrecada-
em todos os setores da economia.        ção. Como exemplo disso, podemos
                                                                                 administração
Cada vez mais, a adoção de recur-       colocar, de um lado, à montante,         pública, o grande
sos e tecnologias de comunicação        os sistemas utilizados hoje pela
e informação tem se tornado in-         Receita Federal do Brasil, que
                                                                                 objetivo da
dispensável em nosso cotidiano          estão dentre os mais avançados           tecnologia deve
e influenciado diretamente a vida       do mundo, enquanto, de outro, à
das pessoas. Entretanto, apesar de      jusante, que as Secretarias Muni-
                                                                                 ser o de melhorar
reconhecer essa importância, a ad-      cipais de Saúde, em sua grande           a qualidade de
ministração pública, de forma ge-       maioria, além da falta de integração
ral e em todas as suas esferas, não     e comunicação entre os diversos
                                                                                 vida do cidadão,
tem acompanhado essa evolução.          sistemas utilizados pelo Sistema         além de contribuir
   No âmbito da administração           Único de Saúde (SUS), nem sequer
pública, o grande objetivo da tec-      têm um sistema para agendamento
                                                                                 sobremaneira
nologia deve ser o de melhorar a        de consultas e recursos básicos          para a eficiência
qualidade de vida do cidadão, além      para gestão de suas unidades.
de contribuir sobremaneira para a          A comparação apresentada não
                                                                                 e agilidade
eficiência e agilidade dos proces-      tem o intuito de valorizar uma ou        dos processos
sos, reduzindo a burocracia e au-       outra atividade do Estado, pois o
mentando a qualidade da gestão,         zelo pela arrecadação é tão impor-
que inclui planejamento, organi-        tante quanto o provimento dos
                                                                                                   Adm. Alexey
zação, coordenação e controle.          serviços de saúde. Porém, há uma
                                                                                                   Carvalho
   Assim como ocorre nas várias         necessidade iminente de melhoria
áreas de atuação da administração       tanto no atendimento, como na                              CRA-SP - 73.219
pública, a aplicação de recursos tec-   qualidade dos serviços prestados                           Mestre em
nológicos também é extremamente         ao cidadão, não somente na área                            Tecnologia
heterogênea, ou seja, enquanto          da saúde, mas também em edu-                               e professor
alguns municípios e unidades da         cação, transportes, infraestrutura,                        universitário
federação estão em estágio rela-        segurança pública, dentre outras.
tivamente avançado, e já apresen-          Considerando o papel da tecnolo-
tam uma substancial obtenção de         gia, para que isso aconteça, deve ha-
                                                                                  Colaborações para esta seção
vantagens por meio da tecnologia,       ver uma mudança na forma como os          podem ser enviadas para o e-mail
em outros, há quase uma com-            recursos tecnológicos são aplicados       institucional@crasp.gov.br
                                                                                  Os textos devem conter no máximo
pleta ausência desses recursos.         hoje pelo poder público. O foco deve      3.000 caracteres (com espaço),
   Além da discrepância existente       ser alterado da aplicação atual e, es-    nome completo do autor, foto em
da utilização da tecnologia nas         tritamente voltada aos processos e        alta resolução e o registro no CRA-SP.
diferentes regiões do País, grande      ao controle, para o planejamento,         → Este artigo reflete, exclusiva-
                                                                                  mente, a opinião de seu autor.
parte dos recursos disponíveis          inteligência e gestão integrada,          O CRA-SP não se responsabiliza
nessa área é empregada em sis-          visando benefícios ao cidadão.            pelas ideias nele contidas.


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  • 1. ESTILO NA PRÁTICA Coworking Gerenciamento de marcas Uma solução inteligente Um dos mais importantes ativos para quem tem pouco dinheiro intangíveis de uma empresa, Julho/2011 Ano 34 - nº 301 para abrir um escritório a marca cria valor econômico Gestão Ambiental Aumentar a competitividade sem agredir o meio ambiente. Uma relação que favorece o administrador, graças à sua formação multidisciplinar
  • 2. Sumário Editor Delegacias Conselho Regional de Administração de São Paulo Para servir de apoio aos profissionais no interior e, em muitos casos, ser a extensão 3 . Carta ao Leitor Presidente da própria entidade, o CRA-SP está presente, Administrador Walter Sigollo por meio de delegacias, em sete regiões do Estado: Diretores 6 . Panorama Adm. José Alfredo Machado de Assis • Região de Bauru Eventos promovidos pelo Vice-presidente Administrativo Delegado: Adm. Helson José B. Fagundes A força de CRA-SP e informações Adm. Milton Luiz Milioni Rua Joaquim da Silva Martha, 23 Vice-presidente de Relações Externas Complemento 11 ‒ 17012.225 - Bauru - SP uma marca de interesse do administrador Tel: (14) 3226-5004 Adm. Alberto Emmanuel de Carvalho Whitaker E-mail: atendimento@crabauru.org.br em Na Prática Vice-presidente de Planejamento Atendimento: das 9h30 às 17h 12 . MIT Sloan Adm. Hamilton Luiz Corrêa Vice-presidente para Assuntos Acadêmicos Semelhanças e diferenças • Região de Campinas Adm. Teresinha Covas Lisboa Delegado: Adm. João B. Pereira Júnior Entendê-las bem significa 1º Secretário Rua Barão de Paranapanema, nº146 deixar de perder grandes conj. 44 A ‒ 13026-010 - Campinas - SP Adm. Roberta de Carvalho Cardoso Tel: (19) 3251-9688/3251-9660 oportunidades 2º Secretário E-mail: aarc@aarc.org.br Adm. Antonio Geraldo Wolff Atendimento: 8h30 às 17h30 1º Tesoureiro 14 . Na Prática Adm. Homero Luís Santos • Região de Jundiaí Ativo intangível 2º Tesoureiro Delegado: Adm. Eric Jacques L. Winandy Maior patrimônio de uma empresa, a Avenida Dr. Sebastião Mendes Silva, 901 Conselheiros 13208-090 - Jundiaí - SP marca precisa ser gerenciada sempre Alexandre Uriel Ortega Duarte, Álvaro Augusto Tel: (11) 4586-7299 Araújo Mello, Arlindo Vicente Junior, Carlos Antônio Monteiro, Um novo E-mail: abeca@abeca.com.br Edgar Kanemoto, Luiz Carlos Vendramini, Marcio Gonçalves Atendimento: 9h às 17h Moreira e Nelson Reinaldo Pratti espaço de Conselho Editorial para RAP 20011/2012 • Região de Piracicaba trabalho 18 . Capa Coordenador: José Alfredo Machado de Assis. Alberto Delegado: Adm. Roberto Tayar Gestão Ambiental Emmanuel C. Whitaker, Hamilton Luiz Corrêa, Luiz Carlos Rua Alferes José Caetano, 720 - Sala 25 em Estilo Vendramini, Marcio Gonçalves Moreira, Milton Luiz Milioni, A preocupação com o meio 13400-120 - Piracicaba - SP Roberta de Carvalho Cardoso, Teresinha Covas Lisboa Tel: (19) 3402-4841 ambiente é uma realidade cada vez e Maria Cecilia Stroka. E-mail: aderpi@gmail.com mais alinhada às metas de eficiência Produção Atendimento: 9h às 17h Conselho Regional de Administração de São Paulo e produtividade Departamento de Desenvolvimento Institucional • Região de Ribeirão Preto Delegado: Adm. Marcos Silveira Aguiar Coordenação Editorial e Gráfica Coord. Regional: Adm. Marcelo Torres Entrelinhas Comunicação Ltda. Avenida Braz Oláia Acosta, 727 ‒ conj. 109 24 . Perfil 14026-040 - Ribeirão Preto ‒ SP Editor-responsável Tel: (16) 3621-1061 ‒ Fax (16) 3621-3827 Adminstrador Sérgio Comolatti Luiz Gallo (MTb 14.576) E-mail: delegacia.ribeiraopreto@crasp.gov.br O administrador brasileiro é bem Publicidade Atendimento: 8h30 às 17h30 Publicidade Nominal Representações Gestão visto no exterior por ter sobrevivido Impressão • Região de Santos a momentos cruciais da economia Plural Editora e Gráfica Ltda. Delegado: Adm. Itamar Revoredo Kunert Ambiental: Tiragem Rua Leonardo Roitman, 27 ‒ conj. 43 50.000 exemplares 11015-550 ‒ Santos - SP um novo 28 . Estilo Tel: (13) 3223-2629 Coworking E-mail: adesan@adesan.org.br Atendimento: 13h às 19h açrof A açrof A campo para o Uma opção para quem tem pouco dinheiro para abrir um escritório • Região de São José do Rio Preto administrador Delegado: Adm. José Carlos Simões Rua Luiz Antônio da Silveira, 89 em Capa 32 . Canal Aberto Rua Estados Unidos, 889 - Jardim América - São Paulo - SP 15025-020 - São José do Rio Preto - SP CEP 01427-001 - Telefone: (11) 3087-3200 Tel: (17) 3234-1676 Desoneração tributária atendimento@crasp.gov.br - www.crasp.gov.br E-mail: siarp@ig.com.br Administradores ouvidos Atendimento: 8h às 18h pelo CRA-SP querem redução de impostos sobre folha de pagamento A RAP é uma publicação mensal do Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP), sob a responsabilidade de seu Conselho Editorial. As reportagens 34 . Opinião não refletem necessariamente a opinião do CRA-SP. Adm. Alexey Carvalho
  • 3. Opinião Tecnologia e administração pública A utilização da tecnologia tem temas e ferramentas de controle, No âmbito da crescido de forma exponencial mais especificamente de arrecada- em todos os setores da economia. ção. Como exemplo disso, podemos administração Cada vez mais, a adoção de recur- colocar, de um lado, à montante, pública, o grande sos e tecnologias de comunicação os sistemas utilizados hoje pela e informação tem se tornado in- Receita Federal do Brasil, que objetivo da dispensável em nosso cotidiano estão dentre os mais avançados tecnologia deve e influenciado diretamente a vida do mundo, enquanto, de outro, à das pessoas. Entretanto, apesar de jusante, que as Secretarias Muni- ser o de melhorar reconhecer essa importância, a ad- cipais de Saúde, em sua grande a qualidade de ministração pública, de forma ge- maioria, além da falta de integração ral e em todas as suas esferas, não e comunicação entre os diversos vida do cidadão, tem acompanhado essa evolução. sistemas utilizados pelo Sistema além de contribuir No âmbito da administração Único de Saúde (SUS), nem sequer pública, o grande objetivo da tec- têm um sistema para agendamento sobremaneira nologia deve ser o de melhorar a de consultas e recursos básicos para a eficiência qualidade de vida do cidadão, além para gestão de suas unidades. de contribuir sobremaneira para a A comparação apresentada não e agilidade eficiência e agilidade dos proces- tem o intuito de valorizar uma ou dos processos sos, reduzindo a burocracia e au- outra atividade do Estado, pois o mentando a qualidade da gestão, zelo pela arrecadação é tão impor- que inclui planejamento, organi- tante quanto o provimento dos Adm. Alexey zação, coordenação e controle. serviços de saúde. Porém, há uma Carvalho Assim como ocorre nas várias necessidade iminente de melhoria áreas de atuação da administração tanto no atendimento, como na CRA-SP - 73.219 pública, a aplicação de recursos tec- qualidade dos serviços prestados Mestre em nológicos também é extremamente ao cidadão, não somente na área Tecnologia heterogênea, ou seja, enquanto da saúde, mas também em edu- e professor alguns municípios e unidades da cação, transportes, infraestrutura, universitário federação estão em estágio rela- segurança pública, dentre outras. tivamente avançado, e já apresen- Considerando o papel da tecnolo- tam uma substancial obtenção de gia, para que isso aconteça, deve ha- Colaborações para esta seção vantagens por meio da tecnologia, ver uma mudança na forma como os podem ser enviadas para o e-mail em outros, há quase uma com- recursos tecnológicos são aplicados institucional@crasp.gov.br Os textos devem conter no máximo pleta ausência desses recursos. hoje pelo poder público. O foco deve 3.000 caracteres (com espaço), Além da discrepância existente ser alterado da aplicação atual e, es- nome completo do autor, foto em da utilização da tecnologia nas tritamente voltada aos processos e alta resolução e o registro no CRA-SP. diferentes regiões do País, grande ao controle, para o planejamento, → Este artigo reflete, exclusiva- mente, a opinião de seu autor. parte dos recursos disponíveis inteligência e gestão integrada, O CRA-SP não se responsabiliza nessa área é empregada em sis- visando benefícios ao cidadão. pelas ideias nele contidas. 34