Panorama 2012 du Social Travel

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Présentation du concept de social travel, définition, différentes formes de social travel et principaux acteurs

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Panorama 2012 du Social Travel

  1. 1. Concept et principaux acteurs Février 2012
  2. 2. AVANT INTERNET… … les voyageurs consultaient des guides touristiques ou des revues pour préparer leurs voyages … et réservaient leurs vols ou séjours dans les agences de voyage « physiques »
  3. 3. AVEC INTERNET… Un immense catalogue de références à portée de clic Commodité 60% des internautes achètent Réactivité leurs voyages exclusivement sur Tarifs Internet
  4. 4. COMPARER ET RESERVER EN LIGNE C’ESTBIEN, MAIS QU’EN EST-IL DU CONSEIL AUXVOYAGEURS?Avec l’ avènement du web social, les internautes deviennent acteurs… … et peuvent librement s’exprimer, commenter … partager des informations … donner leur avis 58% des internautes affirment ne 59% des voyageurs ont eu passer une réservation que s’ils ont envie de visiter une pu consulter des avis sur la destination suite à la destination ou la prestation lecture d’un blog
  5. 5. LE SOCIAL TRAVEL: DEFINITION « le social travel est l’ensemble des interactions et des informations partagées par les internautes autour du voyage » Grâce aux informations disponible sur Internet et aux réseaux sociaux, les voyageurs: -préparent de plus en plus leurs voyages en ligne -accèdent à des informations authentiques de voyageurs -consultent leurs proches et des voyageurs qui leur ressemblent -discutent et partagent leurs expériences personnelles
  6. 6. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL Le travel sharing ou partage d’expériences de voyage 1. Les forums: questions-réponses personnalisées 2. Les réseaux sociaux de voyageurs 3. Les guides de voyage numériques Les blogs de voyage Le travel planning Les réseaux d’hospitalité Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis Les pages et les intégrations Facebook Les comptes Twitter
  7. 7. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (1/7)Le travel sharing oupartage d’expériences de voyage1. Les forums: questions-réponses personnalisées
  8. 8. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVELLe travel sharing oupartage d’expériences de voyage2. Les réseaux sociaux de voyageurs
  9. 9. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVELLe travel sharing oupartage d’expériences de voyage3. Les guides de voyage numériques
  10. 10. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (2/7)Les blogs de voyage
  11. 11. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (3/7)Le travel planning
  12. 12. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (4/7)Les réseaux d’hospitalité… gratuits
  13. 13. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVELLes réseaux d’hospitalité… ou payants
  14. 14. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (5/7)Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis
  15. 15. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (6/7)Les pages et les intégrations Facebook
  16. 16. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (7/7)Les comptes Twitter
  17. 17. QUELQUES ARTICLES SUR LE SOCIAL TRAVEL « Le social travel est né au F8 2011 de Facebook », http://www.portaildudeveloppementcommercial.com/articles/le- social-travel-est-n%C3%A9-au-f8-2011-de-Facebook-.html, octobre 2011 « Social travel: Quand les tours opérateurs et les agences de voyage en ligne regardent passer le train », http://fr.locita.com/reseaux-sociaux/les-autres/social-travel-quand-les-tour- operateurs-et-les-agences-de-voyage-en-ligne-regardent-passer-le-train/ , décembre 2011 « Les photos ont plus d’impact que le bouche à oreilles lors de la sélection d’hôtels », http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing- distribution/1213-article/selon-le-portail-de-reservations-hrs-les-photos-ont-plus- d-impact-que-le-bouche-a-oreilles-lors-de-la-selection-d-hotels, mars 2011 « Quand Facebook s’intéresse au social trave », http://fr.locita.com/reseaux- sociaux/les-autres/quand-facebook-s’intéresse-au-social-travel/, octobre 2011
  18. 18. POUR PROLONGER LA DISCUSSION, REJOIGNEZ-NOUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX @tiwago_fr fr-fr.facebook.com.tiwago.fr/ contact@tiwago.com http://www.tiwago.com

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