1. PROTOCOLO

2. reglas establecidas para las ceremonias oficiales o trato social.

5. NOMBRE DE LA EMPRESA DIRECCIÓN LOCALIDAD PROVINCIA LOCALIDAD A DIA DE MES DE AÑO Estimados señores: Tenemos el agrado de contestar su última carta. Hemos tomado detallada nota del pedido hecho por ustedes y esperamos enviarles la mercancía en un plazo estimado de diez días. Les informamos que, actualmente, la demanda del artículo ...... es bastante grande, por lo que puede producirse una pequeña merma en las cantidades pedidas o una pequeña demora en el plazo de envío. No obstante, el departamento de producción trabaja de forma intensa para que podamos seguir cumpliendo los plazos de entrega habituales. Aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente, (Firma)"Nombre completo""cargo""Empresa"

6. CARTAS COMERCIALES

7. No debe estar escrita nunca a mano. La carta debe tener una buena presentación pues es la imagen de nuestra empresa. Muchas personas se podrían hacer una idea equivocada por el hecho de enviar una carta mal escrita, con faltas de ortografía, tachones, etc. Recuerde que es muy importante la claridad en los conceptos y una buena presentación.

8. EL PAPEL. Siempre debería ser blanco, con membrete y logotipo , o simplemente el membrete, en el cual deben figurar todos los datos de la empresa: nombre, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico y dirección web si se tiene. El papel debe ser de buena calidad

9. El tipo de letraa utilizar deberá ser de un tamaño adecuado (unos 10 puntos por pulgada está bien), y la fuente debería ser clara y legible (Times New Roman, Arial, Helvética o similar), evitando utilizar esas fuentes tan "bonitas" que tenemos en nuestro ordenador. Procure evitar utilizar más de dos tipos de letra distintos en sus cartas.

10. EL SOBRE. Uno de los más utilizados es el conocido como sobrede "ventana". El sobre debe tener la dirección de la empresa y opcionalmente su logo. A diferencia de los sobres personales, en los sobres comerciales, el remite (datos del remitente) suele ir colocado en la parte delantera del sobre.

11. Pondremos los datos del destinatario en la parte superior derecha, aunque también se admiten en el lado izquierdo. Debajo dos o tres líneas después la Fecha(datar la carta), con el lugar desde donde se escribe

12. Las fórmulas de cortesía muy diversas: Estimado señor ... , Muy señor mío / nuestro ..., Apreciado señor ..., Distinguido señor ..., Muy distinguido señor ..., etc. Las fórmulas de cortesía son válidas en función del conocimiento personal o no de la persona a la que nos dirigimos, así como del tratamiento que tenga por su cargo o título.

13. Entrevista de trabajo. En la entrevista de selección, el/la entrevistador/a puede hacer todo tipo de preguntas

14. Relacionadas con los motivos por los cuales pide el puesto de trabajo: - ¿Por qué te has puesto en contacto con nuestra empresa? Aprovecha para alabar a la empresa: "Es una gran empresa que tiene un prestigio muy importante en el sector". - ¿Por qué te interesa este trabajo? - ¿Qué piensas que puedes aportarnos si no tienes experiencia profesional? - ¿Qué te hace pensar que tienes capacidad para ocupar este lugar?

15. RELACIONADAS CON EL TRABAJO: - ¿Por qué crees que te deberíamos contratar y no a otra persona? Hace falta dar ejemplos en los cuales hayas resuelto problemas con éxito, hayas trabajado en equipo, hayas demostrado tu fortaleza... en función del puesto de trabajo. - ¿Qué esperas de este trabajo? Las respuestas deben ir dirigidas a las oportunidades que puedas encontrar en la empresa. "Tener la oportunidad de mejorar, tener la oportunidad de hacer una carrera profesional ..." - ¿Qué piensas de tus jefes anteriores? En ninguna circunstancia se puede hablar mal ni de los jefes anteriores ni de los compañeros. - ¿Qué valoras más de un trabajo?

16. RELACIONADAS CON TU FUTURO: - ¿Cuáles son tus objetivos a corto, medio y largo plazo? - ¿En qué puesto de trabajo te gustaría estar en cinco años? - Estarías dispuesto a fijar tu residencia fuera del Estado colombiano si te lo pidiéramos? SOBRE CONDICIONES PERSONALES: - ¿Puedes incorporarte inmediatamente? - ¿No te importa viajar frecuentemente? - ¿Tienes coche?

17. SOBRE RETRIBUCIONES ECONÓMICAS: - ¿Cuál es el mínimo para cubrir tus necesidades actuales? - ¿Qué quieres ganar? - ¿Es realmente el factor económico el más importante en tu decisión? PREGUNTAS QUE PUEDES REALIZAR AL FINALIZAR LA ENTREVISTA: - ¿Cuáles son las funciones concretas del lugar vacante? - ¿Qué se espera que yo pueda conseguir con este puesto de trabajo? - ¿Cuál es la situación actual de este puesto de trabajo? - ¿Cuáles son los desafíos o las dificultades más importantes que puedo encontrar en este trabajo?