SCM e sistemas logísticos

Sistemas de Gestão da Cadeia de
Suprimentos e Distribuição

Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos e Distribuição

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Grupo:

Aline Fernandes 12.106.244-2
Fábio Leonardo 12.106.017-2
Genival Francisco 12.105.048-8

Disciplina: NPA 810 – Sistemas de Informação
Professor: Mateus T. S. Cozer


2010 –Slide 2

Agenda:

Sistemas de Informações para Logística;
SCM – Supply Chain Management System;
WMS – Warehouse Management System;
Computação Móvel;
RFID – Radio Frequency Identification.


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Sistemas de Informações para Logística
DEFINIÇÃO DE SI PARA LOGÍSTICA:

“O SISTEMA DE INFORMAÇÕES LOGÍSTICO É
AQUELE QUE PROCESSA A INFORMAÇÃO
(DEMANDA) DO CLIENTE, ANALISA A SITUAÇÃO
INTERNA (INTEGRA AO ERP) E CONECTA A SUA
CADEIA DE FORNECIMENTO DE FORMA QUE A
INFORMAÇÃO SEJA CONFIÁVEL E ESTEJA NO
MOMENTO CERTO, DE MODO A MANTER TODA A
CADEIA INTEGRADA E SINCRONIZADA.”

Fonte: LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M.


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Vantagens:
Reduzir Lead Time do Ciclo do Pedido;

Reduzir custo de estocagem e armazenamento;

Criar sistema logística robusto para que as informações
sejam confiáveis;

Dados para tomadas de decisões e realização de
planejamento estratégico.



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Arquitetura em Rede dos Sistemas Integrados de Gerência da Informação

Fonte: Min, H.& Eom, S.B. 1994

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Sistema de Processamento de Pedidos

Características:

Receber o pedido do cliente: quantidade, forma de pagamento,
preferências, endereço de entrega, etc.

Analisar Sistema: nível de estoque, promoção, preço, tempo de
entrega.

Alimentar o sistema: Programação da Produção, Demanda,
Necessidades de Matéria-Prima etc.



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Sistema de Processamento por meio eletrônico

EDI (Electronic Data Interchange – Intercâmbio de Dados
Eletrônico);

Transferência, entre computadores, de documentos
eletrônicos: pedidos de compras, contratos, necessidades
de materiais, transferências de fundos para pagamentos,
faturas etc;

Padrão de Linguagem EDI: Protocolo ANSI X12.



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Tipos de Sistemas de EDI:

Sistema Proprietário (Um para Muitos): A
companhia detém do sistema e esta distribui os
documentos aos fornecedores.

Vantagens: Controle do Sistema e da Informação;
Desvantagens: Necessidade do Fornecedor manter
um terminal exclusivo.



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Tipos de Sistemas de EDI:

Sistema VAN (Value-Added Networks – Redes de
Valor Adicionado – Muitos para Muitos): Empresa
Terceira que recebe e distribui os documentos entre
cliente-fornecedor, mesmo com linguagem incompatível;
Vantagens: Não há necessidade de padronizar os
protocolo EDI; baixo custo e lead time baixo de
implementação;
Desvantagens: Envio não automático – apenas
algumas vezes por dia.


2010 –Slide 10


Vantagens Sistema EDI:
Redução na geração de papeis;
Aumento na precisão da informação;
Alta velocidade na transmissão dos pedidos e outros dados;
Oportunidades de melhoria de relacionamento com o cliente;
Redução de Custo de Processamento e Manuseio dos Dados;
Possibilidade de avisar o cliente do embarque (Notificação do
Embarque Avançado);
Aumento da velocidade e precisão das informações para outros
departamentos da empresa;
Redução do estoque de segurança e redução no tempo de cliclo
do processamento de pedido.


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Integração dos Processamentos de Pedidos com o
Gerenciamento do Sistema de Informação Logístico

Determinar o meio de transporte, veículo e a seqüência de
carga;
Análise do Estoque e Planejamento da Produção;
Atualização automática dos níveis de estoques de MP e
produtos acabados;
Geração Automática das listas de necessidades (BOM);
Geração de Documentos de Embarque;
Sistema de embarque dos pedidos ao cliente.



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Integração dos Processamentos de Pedidos com o Gerenciamento do
Sistema de Informação Logístico (fluxo de informações)



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Integração dos Banco de Dados da Logística com a Empresa



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Decisões Geradas permitido pelo Sistema de Informação Logístico


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Índice:

WMS – Warehouse Management System;


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SCM – Supply Chain Management System
CONCEITO:

“Supply Chain Management é a integração dos
principais processos de negócios de uma rede de
empresas, desde o usuário final até os fornecedores
originais; estes oferecem produtos, serviços e
informações que agregam valor para os clientes e
outras partes interessadas.”

Fonte: LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management.


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2010 –Slide 18


Fonte: LAUGENI, FERNANDO PIERO. Administração da Produção, São Paulo: Saraiva, 2006


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Evolução histórica
ATÉ 1960: VISÃO DEPARTAMENTAL
Visão Local e de Custo Prazo dos processos;
Falta de sincronização;
Estoques Altos;
“Efeito Chicote”.

1960 A 1980: VISÃO FUNCIONAL
Aparecimento dos Sistemas Locais;
Visão de Curto Prazo da Função;
Aglutinação de algumas atividades similares.

1980 A 1990: VISÃO DE SCM
Integração Tática;
Visão de Cadeia Interna;
Sistemas integrados em suas Interfaces;
Planejamento de Médio Prazo.

SEC. XXI: EVOLUÇÃO DE SCM
Visão Sistêmica de toda a cadeia interna e externa;
Oportunidades de Parcerias entre elos;
Ascensão dos Sistemas Integrados de Informação.

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ATUALMENTE:

A competição, atualmente, não ocorre mais somente entre marcas ou entre
empresas isoladamente, mas sim entre CADEIAS DE SUPRIMENTOS, que
hoje possuem DIMENSÕES GLOBAIS;

Sendo assim, a vantagem competitiva se mede pelo NÍVEL DE
INTEGRAÇÃO entre os participantes da rede, da capacidade do conjunto de
PROJETAR, LANÇAR, COMERCIALIZAR, PRODUZIR e ENTREGAR,
Produtos e Serviços E de ASSISTIR o mercado, com eficácia e custos e
níveis de capacidade ótimos;

Para alcançar tamanho nível de coordenação e cooperação entre empresas
e deptos, faz-se necessário a implementação eficiente de FERRAMENTAS
DE TI adequadas, que irão CONSOLIDAR, PROCESSAR e DIFUNDIR dados
e informações relevantes para a estratégia das empresas e para a
organização das operações.


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2010 –Slide 22

MODELO CONCEITUAL ⇒ ESTRUTURA DA REDE
IDENTIFICAR OS MEMBROS DA REDE

Definir a configuração e forma da rede: Localização dos mercados, Fábricas
e CDs;
Determinar quais são os membros primários (envolvidos diretamente com
clientes e fornecedores) e os membros de apoio (abastecem os membros
primários com recursos, conhecimento, ativos e outros);
Determinar os Membros-Chave, aqueles cujos relacionamentos deverão ser
gerenciados;
Classificar os Tipos de Relacionamentos ou Gestão de processos que ir-
se-á desenvolver com cada um dos elos:
Processos Geridos e Não Geridos;
Processos Monitorados e Não Monitorados;
Membros e Não-membros.



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DIMENSÕES ESTRUTURAIS DA REDE

Há três tipos de Classificações:

Estrutura Horizontal: Número de Camadas ou processos seqüenciais para se
atingir o produto ou serviço que chegará ao mercado;

Estrutura Vertical: Número de empresas ao longo da cadeia das atividades;

Posição Horizontal da empresa-foco: Posição da empresa analisada na
cadeia:
Mais próxima dos cliente (Downstream) ou mais próximas dos
Fornecedores (Upstream) bem como a abrangência de atuação da mesma
ao longo da estrutura Horizontal do Produto (INTEGRAÇÃO VERTICAL)



2010 –Slide 25

MODELO CONCEITUAL ⇒ PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Conjunto de atividades que produzem uma potência de valor específica para o
cliente:

Customer Relationship management: gestão, fidelização e ajuste de demanda de clientes-
chave;
Customer Service management: gerenciamento do atendimento on-line dos clientes;
Demand management: coordenação do plano de marketing com os planos de
produção/compras – planejamento que visa estabilizar a demanda e equilibrar a capacidade da
organização;
Customer Order Fullfilment Process: gerenciamento do fluxo de materiais até o cliente,
otimizando serviço e custo;
Manufacturing Flow management: gestão puxada da produção de acordo com as
necessidades dos clientes;
Procurement: Gestão de parcerias estratégicas com fornecedores, visando agregar valor à
cadeia via cooperação;
Product development and comercialization: gestão da atividade de captar as necessidades
dos clientes para projetar ou melhorar produtos e serviços, planejando também as capacidades e
fluxos internos e dos fornecedores;
Returns: Gestão dos fluxos reversos (resíduos, reparos, retornáveis, descartes) de modo a
gerar valor.


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MODELO CONCEITUAL ⇒ COMPONENTES DE GESTÃO
São Componentes Necessários à Integração efetiva da Gestão de SCM



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TI APLICADA À SCM

METAS:

Coletar informação de cada produto, do ponto de produção até a entrega,
proporcionando visibilidade completa a todas as partes envolvidas;

Acessar qualquer dado no sistema a partir de um único ponto de contato;

Analisar, planejar e realizar atividades e trade-offs baseados em informação da
cadeia como um todo, em tempo real;

Permitir a conectividade inter empresas e intra empresas;

Traduzir os dados em informações específicas (consumo em valor, por
exemplo) através das bases de cadastros.

Fonte: Simchi-Levi, Cadeia de Suprimentos, Illinois: Bookman, 2003.


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TI APLICADA À SCM

MEIOS:

Dispositivos de Interface: Possuem a função de oferecer a qualquer
participante, em tempo real, informações sobre produtos e status de
pedidos.

PC’s;
Correio de Voz;
Leitores de Códigos de Barras;
PDA (Personal Digitant Assistants) – Dispositivos Portáteis
conectados full time com o sistemas da empresa;
Coletores de Rádio Freqüência.



2010 –Slide 29

TI APLICADA À SCM

MEIOS:

Comunicações: transferência e compartilhamento de informações e
conhecimento
entre os elos da Cadeia.

Correio Eletrônico;
EDI;
Groupware;
Rastreamento GPS.



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TI APLICADA À SCM
MEIOS:
Algumas ferramentas mais comuns:

SAD – Sistemas de Apoio à Decisão: Sistemas que suportam as decisões estratégicas,
táticas e operacionais da empresa:
Planejamento da Demanda a Longo Prazo
Projeto de configuração da Rede Logística
Gestão de dados de entrada para análises e modelagens

VMI – Vendor Manager Inventor: Sistemas que integram a gestão de Inventários Inter-
empresas;

APO – Advanced Planner & Optimizer e APS – Advanced Planner & Scheduler:
Sistemas de planejamento da capacidade da produção e suprimentos, tendo como
entradas o plano de vendas, BOM, lotes padrão e lead times.



2010 –Slide 31

TI APLICADA À SCM
EXEMPLO: SOFTWARE DE SCM DA CAPS LOGISTICS
Atualmente, há uma diversidade alta de softwares de SCM no mercado, inclusive
sistemas de ERP possuem módulos específicos que tratam das questões de SCM.



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CONCEITO DE VALOR AGREGADO AO CLIENTE

VALOR

VALOR =
∑ IMPORTÂNCIAS _ PARA _ O _ CLIENTE
∑ CUSTOS _ PARA _ REALIZAR
NECESSIDADADES
DO CLIENTE

DO
DA
VI TO
DE DU
O O
CL PR
CI

Converter Produtos em Serviços;
Vender Soluções relacionadas ao uso;
CONTRATOS BASEADOS EM PEFORMANCE: PBL – Performance Base Logistics
Projeto da Cadeia e do produto voltado para os Service Targets

Fonte: COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain> Optimzation, Performance,
Incentives and Implemantation, Pensilvânia.


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2010 –Slide 36




2010 –Slide 37

Índice:

WMS – Warehouse Mangement System;


2010 –Slide 38

WMS – Warehouse Management System

O conceito: WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazéns)

O WMS é um sistema de gestão (software), que melhora a
operacionalidade da armazenagem, através do eficiente
gerenciamento de informações e dos recursos do mesmo.
As informações utilizadas podem ser provenientes de
empresas transportadoras, da produção, do sistema
corporativo (ERP), dos clientes e fornecedores, entre
outros. O WMS utiliza estas informações para receber,
inspecionar, estocar, separar, embalar e expedir
mercadorias da melhor forma possível.

Fonte: BANZATO, EDUARDO. Warehouse management system


2010 –Slide 39

Surgiu da necessidade de se melhorar as informações e processos
dentro de um armazém ou centro de distribuição;

Através do surgimento de novas tecnologias de informação tanto
em hardware quanto em software.

Fonte: BANZATO, EDUARDO. Warehouse management system


2010 –Slide 40


Objetivos do WMS:
Nível de serviço ao cliente ⇒ alta acuracidade de
informações, minimizando os erros;

Otimização operacional ⇒ aumento da
produtividade operacional, otimização dos espaços e
melhoria da utilização dos recursos operacionais;

Redução de custos.



2010 –Slide 41


Benefícios do WMS:
Erros reduzidos;
Melhor acuracidade dos inventários;
Maior produtividade;
Papelada de trabalho reduzida;
Melhor utilização do espaço;
Eliminação de inventários físicos;
Melhor controle de carga de trabalho;
Melhor gerenciamento de mão-de-obra.



2010 –Slide 42


Principais características:
Integração com EDI (Intercambio Eletrônico de dados);
Inspeção e controle de qualidade;
Integração com AUTO-ID (Código de barras e
Radiofreqüência);
Atualização online do estoque;
Capacidade de previsão;
Separação do tipo de produto, cliente, pedido, etc.


2010 –Slide 43


Principais funções:

Movimentação;

Armazenamento;

Transferência de informações.



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Movimentação:

Recebimento;
Transferência;
Seleção;
Cross-docking;
Triagem e acondicionamento.



2010 –Slide 45


Armazenamento:

Armazenamento temporário;
Armazenamento semipermanente.



2010 –Slide 46


Transferência de informações:

Transmissão de informação em tempo real;
Intercâmbio eletrônico de dados (EDI);
Redes locais sem fio;
Computação móvel;
Código de barras;
RFID.



2010 –Slide 47

Vantagens do WMS:

Conservação do capital;
Capacidade de armazenagem;
Redução dos riscos;
Economia de escala;
Flexibilidade;
Vantagens fiscais;
Conhecimento dos custos de manuseio e armazenamento.

Desvantagens do WMS:

Incompatibilidade de sistemas;
Falta de serviços especializados;
Falta de espaço.


2010 –Slide 48


Lincoln Electric – líder mundial de equipamentos de soldagem.

Antes: 36 a 40 pequenos armazéns/cd’s espalhados pelo país,
insuficiente para atender as demandas.

Solução: menos armazéns/cd’s porém em dimensões maiores.

Depois: 6 armazéns/cd’s (operados por 3 a 12 pessoas) localizados
nos EUA e 2 armazéns/cd’s localizados no Canadá.

Resultado: maior eficiência, satisfação dos clientes e aumento das
vendas.


2010 –Slide 49


Empresas fornecedoras de soluções logísticas

Manhattan Associates (http://www.manh.com/distribution-management/warehouse-management)

RedPrairie (http://www.redprairie.com/warehouse.aspx?lid=1)

SAP (http://www.sap.com/brazil/solutions/rfid/index.epx)

TOTVS (http://www.totvs.com/distribuicao-e-logistica/embarcador/software-wms#)

SSA Global (http://www.infor.com/solutions/scm/wms/?CID=WW-ALL-US-UND-0110-SSA-REFERRAL-WIEL1)

Oracle (http://www.oracle.com/applications/order_mgmt/warehouse.html)

Arcádia (http://www.openwms.com.br)

Lark (http://www.lark.com.br/solucoes_logisticas.php#LogisticaInterna)


2010 –Slide 50

Os 20 maiores fornecedores de software SCM


2010 –Slide 51

Índice:



2010 –Slide 52

Computação Móvel
EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO


2010 –Slide 53

Computação Móvel
VANTAGENS DA COMUNICAÇÃO MÓVEL

Informação em tempo real, com segurança e rapidez;

Melhora na velocidade e eficácia na tomada de decisões;

Maior facilidade de coordenação e sincronismo;

Diversos tipos de aplicações no mesmo dispositivo;

Interoperabilidade multi-vendor.


2010 –Slide 54

Computação Móvel
REDES SEM FIO (WIRELESS)
Conceito: As tecnologias de redes sem fio incluem desde redes de dados e de voz globais, que
permitem que os usuários estabeleçam conexões sem fio por longas distâncias, até tecnologias de
freqüência de rádio e luz infravermelha em conexão de curta distância.
Tipos de Rede: WAN (longa distância); MAN (metropolitana), LAN (local) e PAN (pessoal – conectar
dispositivos domésticos).
Dispositivos de uso: computadores portáteis, computadores de mesa, computadores de bolso,
assistentes digitais pessoais (PDAs), telefones celulares, computadores com canetas e pagers.
Aplicações: Acessar informações remoto, visualizar e-mails a distância, conexão em locais públicos,
reunião por videoconferência, conexão com o sistema da empresa a distância etc.

Fonte: (http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc784756(WS.10).aspx)


2010 –Slide 55

Computação Móvel
Acesso Remoto VPN – Virtual Private Network
Conceito: As VPNs são túneis de criptografia entre pontos autorizados, criados através da Internet ou
outras redes públicas e/ou privadas para transferência de informações, de modo seguro, entre redes
corporativas ou usuários remotos. Utiliza-se rede pública no lugar da linha privada para implementar
redes corporativas. A segurança é a primeira e mais importante função da VPN.

Aplicação: Conexão entre corporações (Extranets) através da Internet, possibilitando contatos entre a
matriz e a filial com a informação codificada. Conexão entre cliente-fornecedor também é possível para
transmissão de dados.

Fonte: (http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html)


2010 –Slide 56

Computação Móvel
TECNOLOGIA VoIP
Conceito: VoIP é a comunicação de Voz sobre redes IP e podem ser de 2 tipos:
Públicas: O usuário deve ter preferencialmente um acesso de banda larga (ADSL,
cabo, rádio, Wimax, etc.) instalado para poder fazer uso do serviço VoIP;
Privadas: as redes corporativas das empresas representam as redes privadas
usadas para comunicações VoIP. Podem ser desde pequenas redes locais (LAN) até
grandes redes corporativas (WAN) de empresas com presença global.

Aplicação: Ampliação da comunicação entre cliente-fornecedor a custo mais baixo.

Fonte: (http://www.teleco.com.br/voip.asp)

2010 –Slide 57

Computação Móvel
PDA – Personal Digitant Assistant

Conceito: Dispositivo portátil destinado a facilitar a capacidade organizacional de uma
plataforma móvel (manter o endereço, telefone, agenda e listas de tarefas), mas também
assume funções como: telefone celular, fax, fornecem conectividade Internet, sincronização
com laptop e dispositivos periféricos.
Aplicação: Uso durante o transporte de carga como GPS, facilidade na comunicação entre
a empresa e os fornecedores, etc.

Fonte: (http://www.wisegeek.com/what-is-a-pda-personal-digital-assistant.htm)


2010 –Slide 58

Índice:



2010 –Slide 59

RFID – Radio Frequency Identification

Definição

Essa tecnologia é composta de equipamentos (leitores,
antenas) e tags (etiquetas) que se comunicam através
da radio freqüência, enviando informações através de
um software para o usuário final. Ele identifica e coleta
os sinais de quaisquer tipos de objetos.
Essa tecnologia surgiu na segunda guerra mundial
devido a necessidade de identificação dos aviões
“inimigos”.

Fonte: (http://www.rfidbrasil.com/tecnologia-rfid/o-que-e-rfid.php)


2010 –Slide 60

Características:

Transmissão de dados de pessoas ou objeto sem fio, através das
ondas de rádio;

Não requer códigos de barras , contato com objeto ou linha de
visão;

Podem ser lidos através do corpo humano, objetos não metálicos e
roupas;

Rastreabilidade confiável de produtos, inclusive em movimento;

Permite fornecer a informação completa do produto: preço, cor,
forma, situação etc.

Fonte: (www.rfid.org)


2010 –Slide 61

Funcionamento:

A antena emite sinais de rádio para ativar a marca e para ler e gravar
dados a ele;
O leitor emite ondas de rádio em intervalos até uma distância de
100m;
Quando uma etiqueta RFID passa pela zona eletromagnética, é
detectado o sinal de ativação;
O leitor decodifica os dados no Tag e os dados são passados para o
computador para processamento.


2010 –Slide 62

Tipos de Tags (ou Transmissores):

Ativo: Os tags ativos são alimentados por uma bateria
interna e são tipicamente leitura/gravação. Os dados do
tag podem ser escritos e modificados, de acordo com a
necessidade.

Passivo: Os tags passivos operam sem fonte de
alimentação externa e são ativados pelo campo
eletromagnético emitido pelo leitor. Os tags passivos
podem ser somente leitura ou leitura/gravação.



2010 –Slide 63

Tipos de Aplicações:

Transporte de Carga Evitar furtos e roubos, ou
possíveis avarias ocorridas durante o transporte;

Produção Redução de defeitos, aumentar a
transferência de peças e gerenciamento de produtos
dentro da fábrica;

Logística Auxílio da gerência da cadeia de
suprimentos, pois permite saber como está o nível de
estoque no cliente e definir a demanda da fábrica.


2010 –Slide 64

Exemplos de Aplicações:
Gerenciamento da cadeia de suprimentos;
Gerenciamento de ativos, acesso e pessoas;
Rastreabilidade de embarques;
Gerenciamento de estoques, inventários;
Movimentação de materiais e montagem de equipamentos;
Controle de pedágios;
Rastreabilidade de containers, palets, cargas, animais, veículos;
Serviços postais;
Gerenciamento de armazéns;
Gerenciamento de desperdícios;
Automação de processos de manufatura;
Rastreabilidade de produtos controlados.
Fonte: (http://www.rretiquetas.com.br)

2010 –Slide 65

Vantagens:

Não requer contato visual;
Leitura Automática;
Leituras simultâneas mais rápidas;
Maior capacidade de dados;
Capacidade de gravação;
Banco de dados portátil;
Robustez.

Fonte: (http://www.rretiquetas.com.br)

2010 –Slide 66

Desvantagens:
O custo elevado da tecnologia em relação aos sistemas de
código de barras;
O preço final dos produtos, pois a tecnologia não se limita
somente ao microchip anexado ao produto apenas;
O uso em materiais metálicos e condutivos relativos ao
alcance de transmissão das antenas;
A padronização das freqüências utilizadas para que os
produtos possam ser lidos por toda a indústria, de maneira
uniforme;
A invasão da privacidade dos consumidores por causa da
monitoração das etiquetas coladas nos produtos.

Fonte: CLÁUDIO, GONÇALVES BERNARDO. A Tecnologia RFID e os benefícios da etiqueta inteligente para os negócios.


2010 –Slide 67

Exemplo de aplicação:
Banco do Brasil

Atualmente: usa RFID para fazer inventário de bens.

Em andamento: o sistema está sendo implantado na área de TI,
devido a dificuldade de controle de mais de 10 mil itens.

“Eles precisam ser conferidos um a um, porque é comum a troca
ou movimentação de equipamentos.” Antes manual, esse trabalho
levava dois meses e ocupava de três a quatro funcionários. Com
as etiquetas inteligentes, o inventário será automático – e
instantâneo. (José Francisco Alvarez Raya, gerente-geral de TI do
banco.)

Fonte: (http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/o-rfid-sai-do-estoque.shtml)


2010 –Slide 68

Exemplo de aplicação:
Tecnologia: Tags EPC Gen 2
Implementação: 2009

Objetivo: rastrear minério desde sua extração, para melhorar visibilidade na
quantidade e grau de pureza do minério, tendo matéria prima de qualidade
para aço inoxidável e outras ligas metálicas.

Processo: Mistura os Tags nas pilhas de minério já triturados e empilhados
nos vagões. A informação é enviada ao software de rastreamento de matéria
prima da Ship2Save, baseado na plataforma do Sistema Operacional de
Gerenciamento RFID do fornecedor, para comparação e alimentação do banco
de dados.

Informações Obtidas: Alertas e relatórios, quantidade retirada, localização da
carga, tempo de transporte, composição química, grau de pureza, etc.
Benefícios: Confiança no mercado, redução de tempo e recursos nas análises
da carga, informações em tempo real e suporte a decisão precisa e rápida.
Fonte: (http://rfidblog.com.br/category/estudos-de-casos/)

2010 –Slide 69

Conclusão
Ferramentas e Sistemas Logísticos de TI cada vez mais presentes para:

Integrar Departamentos, Empresas e Países;
Automatizar funções repetitivas;
Melhorar os Canais de Comunicação ao longo da Cadeia;
Consolidar, Processar e Trabalhar dados em informações, para a devida Gestão das atividades;
Fornecer subsídios para formulações de estratégias;
facilitar a coordenação e o sincronismo das operações.

Para ter um sistema logístico eficiente a empresa deve:
Conhecer e Mapear “na ponta do lápis” seu core business, sua cadeia de suprimentos e seus
processos internos;

Possuir uma Gestão de TI eficaz e integrada, que consiga interagir com os outros departamentos
para entender suas necessidades e então propor soluções que agreguem valor à produtividade das
pessoas, considerando o custo e a dificuldade destas inovações;

Ser capaz de desenvolver uma cultura de Gestão da Mudança eficaz, incorporando as
ferramentas de TI ao dia-a-dia das pessoas, de modo a evitar erros de projeto e/ou de
implementação dos sistemas;

Saber selecionar e implementar tecnologia/sistema adequada a sua necessidade, maximizando
assim, suas operações e retornos financeiros.


2010 –Slide 70

Referências Bibliográficas
LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M. Fundamentals of logistics management. Boston ; New
York: Access Intelligence, c1998.

LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management Vol. 29, p. 65-
83, 2000.

LAUGENI, FERNANDO PIERO. Administração da Produção, São Paulo: Saraiva, 2006

COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain> Optimzation, Performance, Incentives
and Implemantation, Pennsylvania

COOPER, MARTHA, SCM as na innovation in Bussiness Management: yes or no and where Is it gong, Ohio.

CLÁUDIO, GONÇALVES BERNARDO. A Tecnologia RFID e os benefícios da etiqueta inteligente para os
negócios.

Simchi-Levi, Cadeia de Suprimentos, Illinois: Bookman, 2003

Min, H.& Eom, S.B. 1994


2010 –Slide 71

Sites consultados
http://www.rfid.org

http://www.rretiquetas.com.br

http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/o-rfid-sai-do-estoque.shtml

http://rfidblog.com.br/category/estudos-de-casos/

http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc784756(WS.10).aspx

http://www.rnp.br/newsgen/9811/vpn.html

http://www.teleco.com.br/voip.asp

http://www.wisegeek.com/what-is-a-pda-personal-digital-assistant.htm


2010 –Slide 72

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