CV Alissia Seredina 20150831

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CV Alissia Seredina 20150831

  1. 1. Curriculum vitae Alissia Seredina CURRICULUM VITAE Alissia Seredina PROFIL DE CARRIÈRE Comptant plus de 20 ans d’expérience en technologie d’information, dont 16 ans en gestion de projets, je suis spécialisée en gouvernance de programmes et projets multidisciplinaires de moyenne et grande envergures : • Infrastructure, application, affaire, restructuration et transformation organisationnel, processus, sécurité, risque et conformité. • Durée - de 4 mois à 3 ans; efforts – jusqu’à 14000 jours; équipes de 15 à 60 personnes; budgets de 400K à 8,3M$ Mon style de gestion ouvert et dynamique favorise la synergie de différents intervenants, tout en mettant l’accent sur l’approche/besoins client, la qualité de livraison, la gestion des risques et le respect des budgets et échéanciers. Je suis dotée d’une forte capacité d’analyse, planification et organisation, tout en disposant d’excellentes aptitudes pour travailler sous pression dans un environnement complexe en constante évolution. TYPES D’INTERVENTIONS Types d'interventions : Mise en place infrastructure, environnement applicatif; migration, mise à niveau; redressement de projets en difficulté; mise en place PMO; ERP; EPM ; gestion d’appel d’offre, de contrats fournisseurs; transformation organisationnelle; architecture applicatif et matériel; gestion par performance des processus; risque opérationnel; déménagement, consolidation; standardisation et conformité; transformation de Centre d’appel; solutions d’affaire. Méthodologies : Standard de la gestion de portefeuille PMI, ITIL, Agile, Gestion du changement, Six Sigma, Macroscope. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Desjardins Différents projets et Initiative Gestionnaire de projet depuis 01 août 2012 Gestion de projet /programme: • Effectuer la direction de divers projets d’implantation de moyenne et grande envergure. • Élaborer le plan du projet/programme, effectuer son suivi, ainsi que le contrôle. • Planifier, diriger et contrôler les activités de l'équipe multidisciplinaire pouvant comporter jusqu’à 60 personnes. • Gérer les budgets de 4-5 millions de dollars par année. • Produire les demandes de changement, obtenir l'approbation et modifier les plans des projets en conséquence. • Gérer la relation client. Contribuer à augmenter la satisfaction du client. Mise en place de processus pour rehausser le suivi de niveau de service. • Développer des outils permettant aux clients d’être plus efficients, notamment, au niveau de la planification des efforts, de la mesure d’intégration du changement et de l’analyse des impacts humains au sein de programme complexe. • Superviser les sous-traitants et la coordination avec d’autres projets et des groupes opérationnels. • Assurer l'appropriation et l'intégration des changements qu'apportent les nouvelles technologies, processus, rôles et responsabilités. • Gestion de la transition des environnements livrés aux opérations.
  2. 2. Curriculum vitae Alissia Seredina Derniers mandats: • Gestion du programme de Transformation DP Risque opérationnel et Control, déploiement de la méthodologie GPP (gestion par performance de processus) GTD. • Gestion de différents projets/initiatives : évolution SharePoint; mise en place solution Stockage/sauvegarde Mouvement; Bilan de maturité des processus DPECTI; Archivage Exchange; Sécurisation F5; TélécomD; rehaussement Windows 2003. • Gestion du portefeuille des projets Roadmap Stockage. • Effectuer la gestion d’appel d’offre sur appel, ainsi que la direction de rédaction, négociation et signature du contrat – Programme de consolidation des centres d’information CGI Divers programmes, projets, remplacement Directeur Gestion TI pour différents clients (Desjardins, Caisse de dépôt) Gestionnaire de projets, programmes 2005-2012 • Modernisation de la technologie informatique – programme de Modernisation de l’environnement bureautique avec un budget de plus de 8 millions de dollars (environnement EPM) :  Définition de nouvelles normes et politiques de sécurité pour les stations de travail  Implantation de l’environnement sans fils;  Mise en place du service de gestion des Certificats de sécurité;  Intégration de l’équipement mobile, incluant la mise en place du système de gestion (MDM);  Migration de l’Active Directory à 2008, incluant les services connexes;  Restructuration du système de Vidéoconférence;  Mise en place du service de contrôle d’intrusion;  Mise en place du système de gestion des flux de réseau (Proxy);  Mise en place de SCCM 2007 et des services connexes;  Diriger les activités de deux Gestionnaires de projet et 11 équipes de différents fournisseurs.  Virtualisation des applications distribuées;  Gestion et contrôle d’inventaire et licence;  Nouveau processus de redistribution des coûts interBUs et d’autres. • Entreprise Managed Workstations - un programme de plus de 14 000 jours d’effort : o Mise en place des nouveaux services Managed Workstations, tels que :  Conception, création et gestion d’une image standard d’Entreprise;  Définition de nouvelles normes et politiques de sécurité pour les stations de travail;  Création d’une librairie de paquets applicatifs; o Mise en place et intégration du système EPM dans le processus de gestion de projet; o Mise en place d’une structure d’équipes virtuelles; o Transformation Centre du support Desktop o Participation dans la conception de plusieurs nouveaux processus; o Déploiement de l’infrastructure SCCM 2007 à travers 5 unités d’affaires; o Mise en place et intégration du système Chorus pour la gestion des stations de travail; o Gestion de communication; o Déploiement de 4 unités d’affaires (près de 6 mille membres); o Diriger les activités de six Gestionnaires de projet. • Évolution AD - un projet-programme de près de 1100 jours d'effort qui contient 5 différents volets d'endurcissement de l'environnement Windows: o Migration des serveurs Windows dans l'environnement Active Directory; o Endurcissement de l'AD; o Correctifs de sécurité - mise en place d'un nouveau processus d'affaires ainsi que l’infrastructure de déploiement des correctifs de sécurité; o Mise en place Console Web (gestion des comptes); o Définir et implanter un modèle de support pour la gestion des comptes en succursales; o Mise en place PCNS (synchronisation des mots de passe); • Transformation AcceD : o Migration de l’infrastructure TI dans la structure Mouvement; o Standardisation de la documentation;
  3. 3. Curriculum vitae Alissia Seredina o Mise en place de plusieurs sous processus, ajustement des responsabilités avec les autres équipes; o Mise en place des politiques de gestion des accès; o Mise en place des infrastructures nécessaires pour répondre aux nouvelles normes de conformité; o Gestion du changement et accompagnements des équipes. • Coordonner plusieurs projets de standardisation et de conformité. • Solution consolidée de l’inventaire: o Conception et mise en place de l’environnement SCCM 2007 à la FCDQ. Un projet d’une grande envergure qui englobe le développement de plusieurs solutions techniques reliées à une multitude d’environnements; o Création et mise en place d’un nouveau processus et des nouveaux services, incluant la rédaction de plusieurs offres de services; o Intégration des services d’infrastructure aux opérations et aux différents services de finance, approvisionnement; o Gestion de la transition des environnements livrés aux opérations. • Mise en place des Outils intégrés de gestion du patrimoine (OIGP): Ce projet de 2354 jours d'effort et près de 1 million d'investissements a duré 6 ans et est fermé en 2007 à l'entière satisfaction du client. • Désuétude MIC : Migration de près de 1800 serveurs caisse à Windows 2008. IBM (LGS) CANADA FBN Canada Air Canada Divers projets Directeur de Projet 2000-2005 Effectuer la direction de divers projets de moyenne et grande envergure sur le compte d’Air Canada et de la Financière Banque Nationale. • Assurer la coordination et la réalisation des projets d’envergure. Organiser, diriger et contrôler les ressources humaines, matérielles, financières et technologiques essentielles à la livraison des divers projets d'infrastructure et de développement. • Initier et diriger l’analyse des besoins et de la production des offres; obtenir l’approbation de propositions de services. • Coordonner une équipe multidisciplinaire. • Développer la planification stratégique et le plan d’action ainsi que le budget. Effectuer le suivie du calendrier des livrables. Rédiger et présenter des rapports d’avancement des travaux. • Analyser et documenter les risques du projet, établir un plan de gestion de risques. • Produire les demandes de changement, obtenir l’approbation et modifier les plans du projet en conséquence. • Participer dans la négociation des contrats et maintenir les relations avec les fournisseurs. Gérez les acquisitions. • Obtenir les certificats d’approbation. Assurer la qualité et la satisfaction du client. • Élaborer et concevoir, avec l‘aide des équipes de livraison, des solutions complètes d’exploitation alliant les besoins d’affaires à la technologie. Choisir les technologies de développement et d’intégration pour les besoins internes et externes. Mandats: Transformation IP téléphonie; Transition IP; Évolution Cargo; Transition de 4 département (830 utilisateurs) dans un nouveau bâtiment, incluant l'analyse fonctionnelle et technologique, estimation du coût global; développement et l'intégration de différentes applications; élaborer le plan de redondance et de robustesse du site; élimination des points de failles uniques; implantation d’une infrastructure 24x7. LES ENTREPRISES 3-SOFT INC Différents clients Divers projets Chargée de Projet/Architecte/Intégrateur de solution 1998-2000
  4. 4. Curriculum vitae Alissia Seredina Chargée de projet / Architect Élaborer et concevoir à l‘aide des équipes de livraison des solutions complètes d’exploitation alliant les besoins d’affaires à la technologie. Assurer la coordination et la réalisation de projets chez différents clients : ministère d’éducation; Provigo Distribution; commissions scolaires. SNC-Lavalin; différents Centres Hospitaliers; Bombardier Inc. et autres. o Élaborer et concevoir, avec l‘aide des équipes de livraison, des solutions complètes d’exploitation alliant les besoins d’affaires à la technologie. o Produire des offres de services. o Coordonner l’équipe multidisciplinaire. o Assurer la coordination et la réalisation des projets d’envergure. o Préparer et suivre le calendrier de livraison du projet. LE GROUPE M.I.R. Différents clients Divers projets Spécialiste de systèmes 1996- 1998 Gérer les projets : analyser les besoins ; participer à la conception de solutions ; planifier l’implantation et le déploiement technologique ; gérer et encadrer la réalisation des projets; assurer le service technique à la clientèle et le contrôle de la qualité. Travailler en répartition chez le client : effectuer la gestion de réseaux Novell, Windows NT ; concevoir l’infrastructure technologique corporative, élaborer les procédures d’installation manuelle et automatisée ; gérer l’équipe de support. SAB Industrie Technologie (Montréal)/ Stroyindustrie (Russie) Directrice commerciale 1987- 1996 Organiser, diriger et contrôler les ressources humaines, matérielles, financières et technologiques essentielles à la livraison des divers projets afin d'atteindre les objectifs d'affaires. Planifier, diriger et superviser les mandats complexes d’implantation. CERTIFICATIONS ITIL v.3 Foundation Project Management Professional (PMP) MCSE COURS DE PERFECTIONNEMENT Outils et techniques Agile EPM Microsoft Project 2010 Gestion de conflit et médiation Gestion des risques Gestion de projet par la chaîne critique FORMATION 2010 2005 Certification ITIL Certification PMP Loyalist Certification services PMI (Project Management Institut)
  5. 5. Curriculum vitae Alissia Seredina 2000 Certificat en Gestion HEC, Montréal, Quebec, Canada 1991 Baccalauréat en droit des affaires Université de Moscou, Moscou, Russie CONNAISSANCES LINGUISTIQUES Français, Anglais, Russe.
  6. 6. Curriculum vitae Alissia Seredina 2000 Certificat en Gestion HEC, Montréal, Quebec, Canada 1991 Baccalauréat en droit des affaires Université de Moscou, Moscou, Russie CONNAISSANCES LINGUISTIQUES Français, Anglais, Russe.

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