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SISTEMA DE GESTIÓN
 PARA OPERADORAS
    TURÍSTICAS

   LibreTours es la primera solución de carácter empresarial y
 basada en código abierto cuya visión es satisfacer las principales
   necesidades del modelo de negocio de operadoras turísticas
S




                                              ORIGEN
       El sistema nació a partir de un proceso de construcción colectiva en
       el que participó la academia, el gobierno, organizaciones no
       gubernamentales y el sector privado costarricense, coincidiendo en
       la necesidad de fortalecer las PYMES del sector turismo con
       soluciones en software libre.



                El primer software específico para
            operadoras turísticas que contó con apoyo
              gubernamental, académico, privado e
              internacional, que unifica las ventas y
              operaciones del sector posibilitando la
           evolución y continuidad de los negocios bajo
                   un modelo de software libre


       En el proyecto contó con el apoyo del Ministerio de
       Economía, la Universidad Nacional, el PNUD, nuestra
       empresa y más de una docena de operadoras
       turísticas del país, cuyo resultado fue el primer


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       software de gestión para operadoras turísticas del país basado en el modelo
       de código abierto.




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                            CARACTERÍSTICAS




                   DISEÑO                                                VENTAS
    Diseñe sus productos turísticos,                        Venda     productos             previamente
    incluyendo itinerarios y servicios                      diseñados que estén disponibles
    requeridos para la operación del                        en el catálogo o que fueron
    tour, clasificándolos en productos                      creados         a          la       medida,
    de catálogo o a la medida. Clone,                       manteniendo             control     de    los
    cree plantillas y edite diseños de                      pasajeros, fechas de ejecución y
    productos con facilidad.                                solicitudes para reservación.




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                            CARACTERÍSTICAS




           OPERACIONES                                           PROVEEDORES

    Controle sus operaciones desde                          Mantenga siempre actualizado el
    el      panel        de         gestión        de       catálogo     de        proveedores    de
    reservaciones,            manténgase            al      servicios de los cuales dependen
    tanto         de          las        próximas           sus productos, tipos de servicios,
    reservaciones, las reservaciones                        temporadas, unidades de costo,
    en ejecución y el estado de los                         las tarifas rack, tarifas neta, e
    servicios        requeridos          para       la      inclusive     el       porcentaje     de
    adecuada           ejecución          de      sus       comisión      aplicable para cada
    operaciones.                                            servicio.




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                   SOLUCIÓN SOSTENIBLE

             Reconocemos el valor de los sistemas
               en la línea de tiempo, por lo que
                diseñamos LibreTours para ser
              fácilmente adaptado a la medida y
             mejorado conforme avanza el tiempo,
              asegurando el valor de la inversión

       Podemos decir con claridad y
       experiencia que el éxito de los
       sistemas de negocios está en su
       sostenibilidad y adaptabilidad con
       el tiempo, de la mano con la
       mejora e innovación continua



           LibreTours es un sistema diseñado para
            extenderse, actualizarse, mejorarse y
            adaptarse a los distintos entornos de
           aplicación, sean generales o específicos


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                      MODELO DE SERVICIO

                        Nuestra fortaleza está en las
                           TECNOLOGÍAS LIBRES

       La solución que brindamos y los servicios que
       la acompañan están basados en tecnologías
       libres de código abierto, lo que nos permite
       mejorar constantemente la calidad del
       software, brindar soporte, extender y adaptar
       la solución a las necesidades de nuestros
       clientes sin que éstos se sientan amenazadas
       por licencias que restrinjan sus libertades.

                                               La operación en EN
                                                      SUS MANOS
                                            Nuestra solución brinda
                                           las herramientas informáticas y el soporte en
                                                 infraestructura tecnológica para que su
                                                          compañía opere y se desarrolle
                                                         inteligentemente a nuestro lado




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                      SOLUCIONES CONCRETAS

                  Múltiples posibilidades para cada
                              necesidad


       En la siguiente tabla de referencia, podrá encontrar las distintas
       formas para obtener LibreTours y ponerlo en marcha en su
       organización. Podrá elegir entre la versión Comunitaria gratuita y
       sin soporte alguno, o una de nuestras suscripciones que incluyen
       servicios de acompañamiento para su compañía, permitiéndole
       contar no solo con la instalación, personalización y preparación
       para el inicio de operaciones del sistema, sino también con apoyo
       en la administración de los servidores, el servicio al cliente, soporte
       y otros servicios más específicos para su negocio que podrá
       solicitarnos oportunamente.




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                                       SUSCRIPCIONES
                         Starter               En la nube              Profesional              Corporativo

                     Solución básica en       Solución instalada       Solución instalada        Solución instalada
                      máquina virtual             en nuestros                  en la             en la organización
    Descripción
                        lista para ser         servidores en la        infraestructura de           con soporte
                          ejecutada                   nube               la organización              continuo



                     Logo, idioma, moneda     Logo, idioma, moneda     Logo, idioma, moneda     Logo, idioma, moneda
    Personalizació
                     y configuración en la    y configuración en la    y configuración en la     y configuración en la
    n
                      red de la compañía       red de la compañía       red de la compañía       red de la compañía

                        Ninguno, solo a       5 horas soporte/ mes /   5 horas soporte/ mes /     10 horas soporte/
    Soporte incl.
                           petición             remoto incluidas         remoto incluidas       mes / remoto incluidas

                      $ 35 / hora in situ                                $ 30 / hora in situ      $30 / hora in situ
    Soporte adic.                               $17 / hora remoto
                      $ 25 / hora remoto                                $ 20 / hora remoto        $17 / hora remoto

    Usuarios incl.         Ilimitado            10 usuarios / año            Ilimitado                 Ilimitado

    Usuarios adic.         Sin costo           $100 / usuario / año          Sin costo                Sin costo

                      Servidor que pueda       Ninguno. Sistema        Servidor Web, Correo     Servidor Web, Correo y
    Req. Hardware      ejecutar máquina        corre en nuestros          y Base de Datos           Base de Datos
                     virtual con el sistema        servidores          instalado por nosotros   instalado por nosotros

    Capacit. incl.    6 horas / 2 usuarios     8 horas / 4 usuarios    10 horas / 4 usuarios    16 horas / 6 usuarios

    Capacit. adic.      $ 125 / usuario           $ 99 / usuario           $ 99 / usuario           $ 85 / usuario

    Costo Una Vez            $ 999                   $ 1.199                  $ 1.699                  $ 1.899

                                                   $ 1.799                  $ 1.499
    Costo Anual          Ninguno                                                                $ 2.399      ($199/mes)
                                                    ($149/mes)               ($125/mes)




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      Consúltenos en caso de requerir un paquete a la medida o servicios específicos




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                     PAQUETES DE SERVICIO

              Todos nuestros planes incluyen los
               servicios mínimos para poner en
            marcha LibreTours, así como la oferta
            de soporte técnico y capacitación a los
                           usuarios



       1. STARTER
       Diseñada para pequeños y medianos emprendimientos que
       prefieren un sistema listo para ponerlo en marcha rápidamente en
       sus instalaciones con mínima configuración. Starter se ejecuta
       como una máquina virtual que puede ejecutarse tanto en sistemas
       Windows como Linux. Es la solución más práctica y de menor costo
       para nuestros clientes.




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       2. EN LA NUBE
       El sistema estará hospedado en una nube tecnológica de nuestra
       organización dedicada a LibreTours. Su compañía no tendrá que
       preocuparse por ningún aspecto técnico, pues la configuración y
       actualizaciones serán atendidas directamente por nuestros
       expertos de forma continua y automática, salvo que así usted lo
       disponga, dejando en sus manos lo que importa: la operación del
       negocio. Esta solución requiere que la empresa cuente con un
       acceso continuo a Internet, pues los sistemas están ubicados en la
       nube.



       3. PROFESIONAL
       Este modelo de suscripción está diseñado para empresas que están
       en capacidad de disponer de un computador para que opere como
       servidor de LibreTours. El equipo de ALKAID está en capacidad de
       configurar e instalar lo necesario para el funcionamiento inicial de
       LibreTours. Los aspectos técnicos serán atendidos por nuestro
       equipo únicamente a petición del cliente, el cual dispondrá de 5
       horas de soporte mensuales ya incluidas en el servicio.




       3. CORPORATIVO
       Esta solución provee la mismas características que la suscripción
       Profesional, pero está diseñada para clientes más exigentes que se
       preocupan por la constante evolución de sus sistemas, por lo cual


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       incluye hasta 10 horas de soporte mensuales, un mayor número de
       usuarios que pueden recibir la capacitación y costos mucho
       menores en las horas de soporte. Esto permite a la compañía
       mejorar y adaptar el software continuamente según sus
       requerimientos, contando con un sistema siempre estable y seguro.


       SERVICIOS ESPECIALIZADOS
       Tenemos presente que sus requerimientos pueden ser más
       específicos, dependiendo del grado de especialización que requiera.
       Para ello, ponemos a su servicio los siguientes servicios:
            •   Reportes a la medida para inteligencia de negocios
            •   Desarrollo de funcionalidad específica (nuevos módulos, etc)
            •   Adaptación de funcionalidad existente (tarifas, proveedores, etc)
            •   Integración con otros sistemas de software (CRM, ERP, Contable)




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                                  CONTACTO

                                    E-mail:
                          servicioalcliente@alkaid.cr

                                         Teléfono:
                                     (+506) 2553 5467

                                        Skype:
                                alkaidservicioalcliente




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Plus de Alkaid · Open Source Business Software

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LibreTours - Solución para Operadoras de Tour

  • 1. SISTEMA DE GESTIÓN PARA OPERADORAS TURÍSTICAS LibreTours es la primera solución de carácter empresarial y basada en código abierto cuya visión es satisfacer las principales necesidades del modelo de negocio de operadoras turísticas
  • 2. S ORIGEN El sistema nació a partir de un proceso de construcción colectiva en el que participó la academia, el gobierno, organizaciones no gubernamentales y el sector privado costarricense, coincidiendo en la necesidad de fortalecer las PYMES del sector turismo con soluciones en software libre. El primer software específico para operadoras turísticas que contó con apoyo gubernamental, académico, privado e internacional, que unifica las ventas y operaciones del sector posibilitando la evolución y continuidad de los negocios bajo un modelo de software libre En el proyecto contó con el apoyo del Ministerio de Economía, la Universidad Nacional, el PNUD, nuestra empresa y más de una docena de operadoras turísticas del país, cuyo resultado fue el primer Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 2 de 14
  • 3. S software de gestión para operadoras turísticas del país basado en el modelo de código abierto. Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 3 de 14
  • 4. S CARACTERÍSTICAS DISEÑO VENTAS Diseñe sus productos turísticos, Venda productos previamente incluyendo itinerarios y servicios diseñados que estén disponibles requeridos para la operación del en el catálogo o que fueron tour, clasificándolos en productos creados a la medida, de catálogo o a la medida. Clone, manteniendo control de los cree plantillas y edite diseños de pasajeros, fechas de ejecución y productos con facilidad. solicitudes para reservación. Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 4 de 14
  • 5. S CARACTERÍSTICAS OPERACIONES PROVEEDORES Controle sus operaciones desde Mantenga siempre actualizado el el panel de gestión de catálogo de proveedores de reservaciones, manténgase al servicios de los cuales dependen tanto de las próximas sus productos, tipos de servicios, reservaciones, las reservaciones temporadas, unidades de costo, en ejecución y el estado de los las tarifas rack, tarifas neta, e servicios requeridos para la inclusive el porcentaje de adecuada ejecución de sus comisión aplicable para cada operaciones. servicio. Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 5 de 14
  • 6. S SOLUCIÓN SOSTENIBLE Reconocemos el valor de los sistemas en la línea de tiempo, por lo que diseñamos LibreTours para ser fácilmente adaptado a la medida y mejorado conforme avanza el tiempo, asegurando el valor de la inversión Podemos decir con claridad y experiencia que el éxito de los sistemas de negocios está en su sostenibilidad y adaptabilidad con el tiempo, de la mano con la mejora e innovación continua LibreTours es un sistema diseñado para extenderse, actualizarse, mejorarse y adaptarse a los distintos entornos de aplicación, sean generales o específicos Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 6 de 14
  • 7. S MODELO DE SERVICIO Nuestra fortaleza está en las TECNOLOGÍAS LIBRES La solución que brindamos y los servicios que la acompañan están basados en tecnologías libres de código abierto, lo que nos permite mejorar constantemente la calidad del software, brindar soporte, extender y adaptar la solución a las necesidades de nuestros clientes sin que éstos se sientan amenazadas por licencias que restrinjan sus libertades. La operación en EN SUS MANOS Nuestra solución brinda las herramientas informáticas y el soporte en infraestructura tecnológica para que su compañía opere y se desarrolle inteligentemente a nuestro lado Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 7 de 14
  • 8. S SOLUCIONES CONCRETAS Múltiples posibilidades para cada necesidad En la siguiente tabla de referencia, podrá encontrar las distintas formas para obtener LibreTours y ponerlo en marcha en su organización. Podrá elegir entre la versión Comunitaria gratuita y sin soporte alguno, o una de nuestras suscripciones que incluyen servicios de acompañamiento para su compañía, permitiéndole contar no solo con la instalación, personalización y preparación para el inicio de operaciones del sistema, sino también con apoyo en la administración de los servidores, el servicio al cliente, soporte y otros servicios más específicos para su negocio que podrá solicitarnos oportunamente. Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 8 de 14
  • 9. S SUSCRIPCIONES Starter En la nube Profesional Corporativo Solución básica en Solución instalada Solución instalada Solución instalada máquina virtual en nuestros en la en la organización Descripción lista para ser servidores en la infraestructura de con soporte ejecutada nube la organización continuo Logo, idioma, moneda Logo, idioma, moneda Logo, idioma, moneda Logo, idioma, moneda Personalizació y configuración en la y configuración en la y configuración en la y configuración en la n red de la compañía red de la compañía red de la compañía red de la compañía Ninguno, solo a 5 horas soporte/ mes / 5 horas soporte/ mes / 10 horas soporte/ Soporte incl. petición remoto incluidas remoto incluidas mes / remoto incluidas $ 35 / hora in situ $ 30 / hora in situ $30 / hora in situ Soporte adic. $17 / hora remoto $ 25 / hora remoto $ 20 / hora remoto $17 / hora remoto Usuarios incl. Ilimitado 10 usuarios / año Ilimitado Ilimitado Usuarios adic. Sin costo $100 / usuario / año Sin costo Sin costo Servidor que pueda Ninguno. Sistema Servidor Web, Correo Servidor Web, Correo y Req. Hardware ejecutar máquina corre en nuestros y Base de Datos Base de Datos virtual con el sistema servidores instalado por nosotros instalado por nosotros Capacit. incl. 6 horas / 2 usuarios 8 horas / 4 usuarios 10 horas / 4 usuarios 16 horas / 6 usuarios Capacit. adic. $ 125 / usuario $ 99 / usuario $ 99 / usuario $ 85 / usuario Costo Una Vez $ 999 $ 1.199 $ 1.699 $ 1.899 $ 1.799 $ 1.499 Costo Anual Ninguno $ 2.399 ($199/mes) ($149/mes) ($125/mes) Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 9 de 14
  • 10. S Consúltenos en caso de requerir un paquete a la medida o servicios específicos Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 10 de 14
  • 11. S PAQUETES DE SERVICIO Todos nuestros planes incluyen los servicios mínimos para poner en marcha LibreTours, así como la oferta de soporte técnico y capacitación a los usuarios 1. STARTER Diseñada para pequeños y medianos emprendimientos que prefieren un sistema listo para ponerlo en marcha rápidamente en sus instalaciones con mínima configuración. Starter se ejecuta como una máquina virtual que puede ejecutarse tanto en sistemas Windows como Linux. Es la solución más práctica y de menor costo para nuestros clientes. Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 11 de 14
  • 12. S 2. EN LA NUBE El sistema estará hospedado en una nube tecnológica de nuestra organización dedicada a LibreTours. Su compañía no tendrá que preocuparse por ningún aspecto técnico, pues la configuración y actualizaciones serán atendidas directamente por nuestros expertos de forma continua y automática, salvo que así usted lo disponga, dejando en sus manos lo que importa: la operación del negocio. Esta solución requiere que la empresa cuente con un acceso continuo a Internet, pues los sistemas están ubicados en la nube. 3. PROFESIONAL Este modelo de suscripción está diseñado para empresas que están en capacidad de disponer de un computador para que opere como servidor de LibreTours. El equipo de ALKAID está en capacidad de configurar e instalar lo necesario para el funcionamiento inicial de LibreTours. Los aspectos técnicos serán atendidos por nuestro equipo únicamente a petición del cliente, el cual dispondrá de 5 horas de soporte mensuales ya incluidas en el servicio. 3. CORPORATIVO Esta solución provee la mismas características que la suscripción Profesional, pero está diseñada para clientes más exigentes que se preocupan por la constante evolución de sus sistemas, por lo cual Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 12 de 14
  • 13. S incluye hasta 10 horas de soporte mensuales, un mayor número de usuarios que pueden recibir la capacitación y costos mucho menores en las horas de soporte. Esto permite a la compañía mejorar y adaptar el software continuamente según sus requerimientos, contando con un sistema siempre estable y seguro. SERVICIOS ESPECIALIZADOS Tenemos presente que sus requerimientos pueden ser más específicos, dependiendo del grado de especialización que requiera. Para ello, ponemos a su servicio los siguientes servicios: • Reportes a la medida para inteligencia de negocios • Desarrollo de funcionalidad específica (nuevos módulos, etc) • Adaptación de funcionalidad existente (tarifas, proveedores, etc) • Integración con otros sistemas de software (CRM, ERP, Contable) Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 13 de 14
  • 14. S CONTACTO E-mail: servicioalcliente@alkaid.cr Teléfono: (+506) 2553 5467 Skype: alkaidservicioalcliente Soluciones para potenciar las continuidad de los negocios www.alkaid.cr Página 14 de 14