Formations Fulfillment – Table des matières 6 septembre 2016,p. 1/3
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Fulfillment - Table des matieres

  1. 1. Formations Fulfillment – Table des matières 6 septembre 2016,p. 1/3 FORMATIONS FULFILLMENT CYCLE 0: TABLE DES MATIÈRES CYCLE 1: CDOL ET RO (3 PPT) Introduction générale (à l’intention des candidats jobistes) Se connecter à Alma et personnaliser sa page d'accueil dias 1-10 La circulation des ouvrages au sein de ULgLibrary dias 11-14 Circulation Desk Operator Limited (CDOL) Rôle de Circulation desk operator limited dias 1-2 Notions préliminaires dias 3-9 Pick-Up Locations Règles de circulation Différents statuts de prêt Visualiser la fiche d’un lecteur Trouver un lecteur dias 10-14 La fiche lecteur dia 15 Zone1 : informations sur le lecteur : les 9 onglets dias 16-33 Zone 2 : la zone de Notes dias 34-35 Zone 3 : gestion des prêts, des retours de prêt et des request dia 36 Gérer les opérations de prêt Visualiser lazone3 dias 37-43 Renouvellement d’un prêt dias 44-45 Effectuer un prêt dias 46-47 Les blocages dia 48 Effectuer un retour de prêt dias 49-53 Les livres en retard et les amendes dias 54-58 Les documents Lost dias 59-60 Les documents Recalled dia 61 Les documents Claimed Return dia 62-63 Les documents provenant de Services ULg dia 64 Visualiser les Requests d’un lecteur dias 65-66 Annulation d’une Request dias 67-68 Request Operator (RO) Le rôle de RO dias 1-2 Notions préliminaires dias 3-4 Visualiser les requests de votre bureau de prêt dias 5-9 Réaliser les opérations de traitement sur les requests dias 10-19 Gérer le hold shelf de votre bureau de prêt dias 20-27 Quelles opérations après le retour du prêt dias 28-33
  2. 2. Formations Fulfillment – Table des matières 6 septembre 2016,p. 2/3 CYCLE 2: CDO ET CDM (3 PPT) Circulation Desk Operator (CDO) - Circulation approfondie Toutes les règles de circulation dias 3-12 Blocages et outrepassements dias 13-19 Les rappels et états de comptes usagers dias 20-28 Modifier la fiche d’un lecteur dias 29-36 Visualiser l’historique de circulation d’un Item dias 37-40 Modifier un prêt dias 41-47 Encodage d’un prêt en Quick cataloging – Aperçu dias 48-50 Réaliser des listes d‘Items (= Create Fulfillment set) dias 51-61 Circulation Desk Operator (CDO) - Request approfondie Créer et gérer une Request via Alma dias 3-16 Visualiser les Requests et les traitements à l’échelle du Réseau (Monitor requests & item processes) dias 17-29 Gérer les request (Réservation + Transit) dias 30-42 Scan in Item pour un document non catalogué dias 43-44 Gérer de façon approfondie les Hold Shelf (de 3 types) dias 45-49 Hold Shelf type Loan (pour empruntables uniquement) dias 50-57 Hold Shelf type Reading Room (Storage et Mal Cons) dias 58-68 Hold Shelf type mixte (pour tous types de documents) dias 69-75 Change Item Information – aperçu dias 76-77 Déplacer un document : Move permanently et Move temporarily dias 78-79 Circulation Desk Manager (CDM) Le rôle dias 2-3 Create Fines and fees report dias 4-7 Le monitoring d’un Circulation Desk dias 8-9 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Propositions de “how to” 1) Utiliser le prêt secouru (Offline Circulation) : se trouve actuellement dans: FF2, tab 3, dias 3-10 MAIS REVERIFIER QUE TOUJOURS OK !!!! 2) Visualiser les règles de circulation pour un lecteur et un item donné (Fulfillment Configuration Utility): se trouve actuellement dans FF2, tab3, dias 11-13 3) Gestion des calendriers des bibliothèques se trouve actuellement dans: FF2, tab5, dias 4-10 4) Les FF faux pas (se trouve actuellement dans FF2, tab 4, dias 1-8,
  3. 3. Formations Fulfillment – Table des matières 6 septembre 2016,p. 3/3 5) Comment traiter une “general hold request” à créer : s’inspirer des consignes données pour la digitalisation 6) La liste des shortcuts Fulfillment: à créer aussi voir ici: https://knowledge.exlibrisgroup.com/Alma/Product_Documentation/Alma_Online_H elp_(English)/Getting_Started/050Alma_User_Interface_%E2%80%93_General_Infor mation/040Persistent_UI_Elements#Global_Alma_Hotkeys (global alma Hotkeys) avec leur compléments: https://knowledge.exlibrisgroup.com/Alma/Product_Documentation/Alma_Online_H elp_(English)/Fulfillment/020Circulation_Desk_Operations/040Managing_Patron_Ser vices et: https://knowledge.exlibrisgroup.com/Alma/Product_Documentation/Alma_Online_H elp_(English)/Fulfillment/020Circulation_Desk_Operations/040Managing_Patron_Ser vices#Returning_Items 7) Les circ desk avec processing: cocher-décocher place directly on hold shelf (A faire en Alpha: Muriel et équipe du prêt) 8) Configurer l’impression automatique des slips (si nulle part ailleurs) Reste encore à faire - mettre en forme les PPT: CDOL, RO, CDO (CA et RA), CDM (Virginie et Sandrine) - Re vérifier dans le prêt secouru si tout fonctionne (Sandra) et aider Chloé et Rémy à la création des premiers how to - Proposer des tags pour les how to - Proposer un texte expliquant les cycles

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