Alma @ Ulg - ILL
Gestion des demandes entrantes
(Lending requests )
Demandes de PIB entrantes (Lending
requests)
• Les demandes de PIB entrantes concernent les demandes faites à notre
biblio...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
1. Réception d’une demande
Les demandes arrivent toujours via un système extérieur à ALMA (mail,
Impala, etc.)
encodage de...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
2. Création de la demande dans ALMA
• Suivre le chemin suivant : menu ALMA  menu Fulfillment 
« Resource Sharing »  « L...
2. Création de la demande dans ALMA
• Cliquer sur le bouton « Add »
• Deux possibilités
Ajout de la demande :
Manuellement...
2. Création de la demande dans ALMA
• Manuellement
• Choisir le type de document : livre ou article/chapitre d’un livre
• ...
2. Création de la demande dans ALMA
• Manuellement
• Informations bibliographiques pour un livre
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2. Création de la demande dans ALMA
• Manuellement
• Informations bibliographiques pour un article / chapitre d’un livre
1...
2. Création de la demande dans ALMA
• Manuellement
• Renseignements concernant la demande
• Cliquer sur « Save » lorsque l...
2. Création de la demande dans ALMA
• Manuellement
• Renseignements concernant la demande : détail des différents champs
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2. Création de la demande dans ALMA
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Livre
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2. Création de la demande dans ALMA
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Livre
• Remplir le formulaire avec les renseign...
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Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Livre
• ...
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Article/chapitre d’un document physique
• Cocher le document souhaité et cliquer su...
2. Création de la demande dans ALMA
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Article/chapitre d’un document physique
• Rempl...
2. Création de la demande dans ALMA
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Article d’une ressource électronique
• Cocher l...
2. Création de la demande dans ALMA
• À partir d’une recherche dans ALMA
• Article d’une ressource électronique
• Remplir ...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
3. Prise en charge de la demande
• Gestion des demandes : 2 chemins possibles pour accéder à la liste des
lending requests...
3. Prise en charge de la demande
• Gestion des demandes : 2 chemins possibles pour accéder à la liste des
lending requests...
3. Prise en charge de la demande
1er chemin mène à la liste de toutes les demandes qui nous sont assignées
2ème chemin mèn...
3. Prise en charge de la demande
• Pour retrouver une demande : effectuer une recherche dans le
champ « Find » et sélectio...
3. Prise en charge de la demande
• Pour filtrer les demandes, utiliser les facettes
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• Options disponibles
Edit : modifier/ajouter des informations à la demande
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3. Prise en charge de la demande
• Edit
Pour une demande d’article : si la demande a été ajoutée à partir d’une
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3. Prise en charge de la demande
• Edit : ajouter les informations bibliographiques
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3. Prise en charge de la demande
• Reject
• Choisir la raison de l’échec de la demande
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3. Prise en charge de la demande
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• Le statut de la demande est alors modifié
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• Manage Fulfillment Options
Avec ALMA, les documents physiques envoyés en PIB ne sont pl...
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• Livre
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• La demande est alors envoyée à la bibliothèque où ...
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• Manage Fulfillment Options
• Article/chapitre d’un document physique
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• Manage Fulfillment Options
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3. Prise en charge de la demande
• Article/chapitre d’un document physique
• La demande de digitalisation est créée
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3. Prise en charge de la demande
• Article/chapitre d’un document physique
• Dans la liste des lending requests, la demand...
3. Prise en charge de la demande
• Article/chapitre d’un document physique
• Traitement de la demande de digitalisation
• ...
3. Prise en charge de la demande
• Article/chapitre d’un document physique
• A la fin du traitement de la demande de digit...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
4. Envoi du document à la bibliothèque
extérieure
• Livre
• Le code à barres du livre demandé en PIB est scanné (« Scan In...
4. Envoi du document à la bibliothèque
extérieure
• Livre
Dès que le document est scanné au service PIB, le livre est loca...
4. Envoi du document à la bibliothèque
extérieure
• Article/chapitre d’un document physique
• Dès que le traitement de la ...
4. Envoi du document à la bibliothèque
extérieure
• Article/chapitre d’un document physique
• Clôturer la lending request ...
4. Envoi du document à la bibliothèque
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• Article d’une ressource électronique
• Sélectionner « Ship Item » dans...
4. Envoi du document à la bibliothèque
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• Article d’une ressource électronique
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4. Envoi du document à la bibliothèque
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• Article d’une ressource électronique
• La demande est complète dans AL...
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• Prolongation du PIB : cliquer sur l’option « Renew »
• Modifier la dat...
4. Envoi du document à la bibliothèque
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• Prolongation du PIB : la date de retour est modifiée et le statut de l...
Demandes de PIB entrantes : workflow
1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système
hors ALMA : ...
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• Menu ALMA  Menu Fulfillment  Checkout/checkin « Return
items »
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5. Retour du document
• Le code-barres du document est scanné
• Le système nous signale où le document doit être renvoyé
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Resource sharing - Lending requests

  1. 1. Alma @ Ulg - ILL Gestion des demandes entrantes (Lending requests )
  2. 2. Demandes de PIB entrantes (Lending requests) • Les demandes de PIB entrantes concernent les demandes faites à notre bibliothèque par une bibliothèque extérieure (hors ULg) 2 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  3. 3. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 3 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  4. 4. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 4 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  5. 5. 1. Réception d’une demande Les demandes arrivent toujours via un système extérieur à ALMA (mail, Impala, etc.) encodage de la demande dans ALMA 5 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  6. 6. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 6 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  7. 7. 2. Création de la demande dans ALMA • Suivre le chemin suivant : menu ALMA  menu Fulfillment  « Resource Sharing »  « Lending Requests » 7 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  8. 8. 2. Création de la demande dans ALMA • Cliquer sur le bouton « Add » • Deux possibilités Ajout de la demande : Manuellement A partir d’une recherche dans ALMA 8 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  9. 9. 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • Choisir le type de document : livre ou article/chapitre d’un livre • Compléter le formulaire en deux parties : • Informations bibliographiques • Renseignements concernant la demande 9 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  10. 10. 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • Informations bibliographiques pour un livre 10 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Champ « Title » obligatoire
  11. 11. 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • Informations bibliographiques pour un article / chapitre d’un livre 11 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Champs obligatoires
  12. 12. 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • Renseignements concernant la demande • Cliquer sur « Save » lorsque les champs nécessaires sont complétés 12 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Champs obligatoires
  13. 13. 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • Renseignements concernant la demande : détail des différents champs Supplied to : indique pour quel partenaire est la demande Owner : bibliothèque gérant le PIB Request status : statut de la demande External identifier : numéro de la demande (champ obligatoire qui ne se génère pas automatiquement) (exemple : le numéro Impala) Format : format du document souhaité Allow other format : indique si le partenaire accepte un autre format Shipping cost : frais d’envoi Date needed by : date jusqu’à laquelle le partenaire souhaite le document Request note : note concernant la demande (utile surtout avec les partenaires ISO et NCIP) Requester email : adresse mail du gestionnaire de PIB ou du partenaire (pour les demandes d’envoi d’article électronique) 13 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  14. 14. 2. Création de la demande dans ALMA • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre Possibilité de rechercher dans « All titles » uniquement • Cocher le document souhaité et cliquer sur « select » 14 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  15. 15. 2. Création de la demande dans ALMA • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Remplir le formulaire avec les renseignements concernant la demande 15 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Champs obligatoires Sélectionner le Format « Physical »
  16. 16. 2. Création de la demande dans ALMA 16 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Cliquer sur « Save » lorsque les champs nécessaires sont complétés « External identifier » : le champ ne se complète pas automatiquement.
  17. 17. • À partir d’une recherche dans ALMA • Article/chapitre d’un document physique • Cocher le document souhaité et cliquer sur « select » Pour les demandes d’article : faire une demande sur le titre du périodique (ou du livre), les informations relatives à l’article seront ajoutées plus tard. 2. Création de la demande dans ALMA 17 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  18. 18. 2. Création de la demande dans ALMA • À partir d’une recherche dans ALMA • Article/chapitre d’un document physique • Remplir le formulaire avec les renseignements concernant la demande • Cliquer sur « Save » lorsque les champs nécessaires sont complétés 18 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Choisir le format « Digital » Introduire l’e-mail du gestionnaire du PIB ou du partenaire (dans ce cas l’article sera directement envoyé au partenaire)
  19. 19. 2. Création de la demande dans ALMA • À partir d’une recherche dans ALMA • Article d’une ressource électronique • Cocher le document souhaité et cliquer sur « Select » 19 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  20. 20. 2. Création de la demande dans ALMA • À partir d’une recherche dans ALMA • Article d’une ressource électronique • Remplir le formulaire • Cliquer sur « Save » lorsque les champs nécessaires sont complétés 20 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Sélectionner le format « digital »
  21. 21. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 21 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  22. 22. 3. Prise en charge de la demande • Gestion des demandes : 2 chemins possibles pour accéder à la liste des lending requests : • Menu principal ALMA  menu Fulfillment  « Resource Sharing »  « Lending requests » 22 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  23. 23. 3. Prise en charge de la demande • Gestion des demandes : 2 chemins possibles pour accéder à la liste des lending requests : • Dans le widget « Tasks » sur le dashboard 23 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  24. 24. 3. Prise en charge de la demande 1er chemin mène à la liste de toutes les demandes qui nous sont assignées 2ème chemin mène à la liste des demandes qui nous sont assignées avec un filtre de tri sur le statut « Created lending request » 1  2 24 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  25. 25. 3. Prise en charge de la demande • Pour retrouver une demande : effectuer une recherche dans le champ « Find » et sélectionner un critère dans la liste déroulante 25 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  26. 26. 3. Prise en charge de la demande • Pour filtrer les demandes, utiliser les facettes 26 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  27. 27. 3. Prise en charge de la demande • Options disponibles Edit : modifier/ajouter des informations à la demande Manage Fulfillment Options : envoyer les requests aux bibliothèques propriétaires des documents souhaités pour obtenir le livre ou l’article demandé par le partenaire Duplicate : dupliquer la demande Reassign : réassigner la demande à un collègue gérant le PIB dans sa bibliothèque Search : faire une recherche dans le catalogue Detach from MMS : détacher la demande de la notice à laquelle elle est liée Reject : refuser la demande Release Assign : supprimer l’assignation Print Slip : imprimer un bordereau de demande Ship non-returnable : envoyer une copie Ship Item : envoyer le document au partenaire 27 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  28. 28. 3. Prise en charge de la demande • Edit Pour une demande d’article : si la demande a été ajoutée à partir d’une recherche dans ALMA, il faut éditer la demande pour ajouter les informations relatives à l’article. 28 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  29. 29. 3. Prise en charge de la demande • Edit : ajouter les informations bibliographiques 29 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  30. 30. 3. Prise en charge de la demande • Reject • Choisir la raison de l’échec de la demande 30 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques 1 2
  31. 31. 3. Prise en charge de la demande • Reject • Le statut de la demande est alors modifié 31 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  32. 32. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options Avec ALMA, les documents physiques envoyés en PIB ne sont plus mis en prêt. Ils changent temporairement de localisation. Le « Manage Fulfillment Options » permet d’effectuer cette procédure, il permet également d’envoyer les demandes de digitalisation d’articles aux bibliothèques qui détiennent les documents. 32 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  33. 33. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Livre 2 33 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques 1
  34. 34. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Livre 34 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  35. 35. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Livre 35 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Sélectionner la localisation « PIB entrant » de votre bibliothèque et cliquer sur « Add Request Attribute »
  36. 36. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Livre • Cliquer sur « Submit » lorsque le formulaire est rempli 36 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  37. 37. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Livre • La demande est alors envoyée à la bibliothèque où est localisé le document souhaité. 37 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  38. 38. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Article/chapitre d’un document physique • Créer la demande de digitalisation en cliquant sur « Manage Fulfillment Options » • Cliquer sur « Request » dans le menu « Actions » ou sur « Place Request » 38 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  39. 39. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Article/chapitre d’un document physique • Sélectionner « Ship digitally » 39 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  40. 40. 3. Prise en charge de la demande • Manage Fulfillment Options • Article/chapitre d’un document physique : Compléter la demande de digitalisation : cas où le fascicule est exemplarisé (Pour un fascicule non exemplarisé, voir le « How to ? : traitement d’une lending request pour un article d’un fascicule non exemplarisé ») 40 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Dans le menu déroulant, liste de tous les fascicules exemplarisés Indiquer les pages à scanner Sélectionner le « Managing Department » Ajouter l’attribut « Partial Digitization » Cliquer sur « Submit »
  41. 41. 3. Prise en charge de la demande • Article/chapitre d’un document physique • La demande de digitalisation est créée 41 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  42. 42. 3. Prise en charge de la demande • Article/chapitre d’un document physique • Dans la liste des lending requests, la demande de digitalisation est en cours 42 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  43. 43. 3. Prise en charge de la demande • Article/chapitre d’un document physique • Traitement de la demande de digitalisation • Bordereau (Print slip) 43 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  44. 44. 3. Prise en charge de la demande • Article/chapitre d’un document physique • A la fin du traitement de la demande de digitalisation, un mail avec le fichier joint est envoyé au gestionnaire du PIB ou au partenaire 44 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  45. 45. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 45 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  46. 46. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Livre • Le code à barres du livre demandé en PIB est scanné (« Scan In Items ») au service PIB • Rappel : gestion des requests : si le livre ne provient pas de la bibliothèque gérant le PIB, il doit être scanné dans la bibliothèque propriétaire. Dans cet exemple le livre provient de BGP06 et la bibliothèque PIB est BGP02 : le livre est donc scanné une première fois en BGP06 avant d’arriver en BGP02 où il est également scanné. 46 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  47. 47. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Livre Dès que le document est scanné au service PIB, le livre est localisé temporairement dans la bibliothèque gérant le PIB avec la localisation RS0XL  Resource sharing lending La demande est finalisée dans ALMA et le livre peut être envoyé à la bibliothèque demandeuse (poste ou navette). 47 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  48. 48. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Article/chapitre d’un document physique • Dès que le traitement de la digitalisation est terminé, le statut de la demande est « Shipped Digitally » • Si c’est le gestionnaire du PIB qui a reçu le document, il le fait suivre au partenaire 48 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  49. 49. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Article/chapitre d’un document physique • Clôturer la lending request : pour changer le statut, cocher la case devant la demande, sélectionner « Request Completed » dans le menu déroulant et cliquer sur « Change Status ». 49 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  50. 50. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Article d’une ressource électronique • Sélectionner « Ship Item » dans les options de la demandes 50 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  51. 51. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Article d’une ressource électronique 51 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques Vérifier que le format digital est coché Cocher « Complete the request » 1 2 3
  52. 52. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Article d’une ressource électronique • La demande est complète dans ALMA et le document peut être envoyé à la bibliothèque demandeuse par mail. 52 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  53. 53. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Prolongation du PIB : cliquer sur l’option « Renew » • Modifier la date de retour 53 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  54. 54. 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Prolongation du PIB : la date de retour est modifiée et le statut de la demande est « Received by partner » 54 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  55. 55. Demandes de PIB entrantes : workflow 1. Réception d’une demande d’une bibliothèque extérieure (via un système hors ALMA : par mail, via Impala,...) 2. Création de la demande dans ALMA • Manuellement • À partir d’une recherche dans ALMA • Livre • Article / Chapitre d’un document physique • Article d’une ressource électronique 3. Prise en charge de la demande • Livre : placement d’une request pour un déplacement temporaire dans la bibliothèque en charge du PIB • Article / Chapitre d’un document physique : placement d’une request pour une demande de digitalisation 4. Envoi du document à la bibliothèque extérieure • Par la poste/navette pour un document papier • Par email pour un document électronique ou digitalisé • Prolongation 5. Si format papier : retour du document 55 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  56. 56. 5. Retour du document • Menu ALMA  Menu Fulfillment  Checkout/checkin « Return items » 56 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  57. 57. 5. Retour du document • Le code-barres du document est scanné • Le système nous signale où le document doit être renvoyé 57 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  58. 58. 5. Retour du document • Dès que le document est scanné la demande est considérée comme terminée (le document a quitté sa localisation temporaire RS0XL) 58 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques
  59. 59. 5. Retour du document • Comme pour les borrowing requests, dès que le statut de la demande est « Request Completed », elle disparait de la liste des demandes actives. Pour la retrouver, dans la liste des demandes sélectionner le statut « Completed » et effectuer une recherche sur un des champs proposés 59 Alma@ULg-ILL–PrêtInterbibliothèques

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