Curso financiable a través del crédito de formación de la Fundación Tripartita (formación para empresas). *Consultar descuentos para particulares.

1. Ficha pedagógica
El auxiliar administrativo y las nuevas tecnologías
Parque Tecnológico de Asturias - Edificio CEEI - 33428 Llanera - Asturias - Tel. 985 980 098 - Fax 985 980 61

2. Ficha pedagógica
Descripción
Este curso muestra al alumno la posibilidad de acercar las últimas herramientas
tecnológicas al trabajo de un auxiliar administrativo actual.
Objetivos
El objetivo del curso es dotar al alumno de los conocimientos técnicos y las
habilidades necesarias para llevar a cabo todas las labores administrativas dentro
de una empresa utilizando para ello las nuevas herramientas que ofrece el mercado
actual.
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3. Ficha pedagógica
Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:
 Reconocer los diferentes tipos de equipos informáticos que
existen en el mercado y sus características.
 Reconocer los sistemas operativos más usados y sus
aplicaciones.
 Reconocer los dispositivos móviles más utilizados y su
funcionamiento.
 Reconocer la necesidad de gestionar correctamente un archivo
de documentos electrónicos para garantizar la permanencia del
servicio de información que ofrecen.
 Utilizar la agenda de manera óptima para gestionar contactos,
citas, eventos, reuniones…
 Conocer la forma más eficaz de gestionar ficheros con la ayuda
de diferentes programas ofimáticos.
 Diferenciar la comunicación interna y externa.
 Conocer la importancia de la comunicación escrita.
 Redactar diferentes modelos de cartas comerciales.
 Reconocer la importancia de la atención al cliente.
 Aplicar las técnicas de comunicación oral individual y colectiva.
 Reconocer las nuevas herramientas de comunicación.
 Reconocer las diferentes herramientas para la comunicación
interna.
 Reconocer las diferentes herramientas para la comunicación
externa.
 Crear materiales audiovisuales con diferentes programas
ofimáticos.
Duración
40 horas.
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4. Ficha pedagógica
Tutorías
El alumno dispondrá de servicio de tutorías durante un período de mes y medio.
Contenidos
Unidad 1.- EQUIPOS INFORMÁTICOS
Capítulo 1.- Objetivos de la unidad
Tema 1.- Objetivos
Capítulo 2.- Tipos y nomenclatura
Tema 1. - Introducción
Tema 2.- Hardware y software
Tema 3.- Equipos informáticos
Capítulo 3.- Principales sistemas operativos y sus aplicaciones
Tema 1.- Introducción
Tema 2.- Microsoft Windows
Tema 3.- Otros sistemas operativos
Capítulo 4.- Dispositivos móviles
Tema 1.- Introducción
Tema 2.- Blackberry
Tema 3.- Iphone
Tema 4.- Ipad
Capítulo 5.- Resumen de la unidad
Tema 1.- Resumen
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5. Ficha pedagógica
Unidad 2.- GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Capítulo 1.- Objetivos de la unidad
Tema 1.- Objetivos
Capítulo 2.- Recepción y archivo de documentos digitales
Tema 1.- Introducción
Tema 2. - Autentificación
Tema 3.- Preservación
Tema 4.- Organización
Tema 5.- Acceso
Capítulo 3.- La agenda y su uso óptimo
Tema 1.- Introducción
Tema 2.- Gestión de contactos
Tema 3.- Crear citas y eventos
Tema 4.- Organizar reuniones
Capítulo 4.- Gestión de ficheros
Tema 1.- El explorador de Windows
Tema 2.- Procesadores de texto
Tema 3.- Hojas de cálculo
Tema 4.- Bases de datos
Tema 5.- FTP’s
Tema 6.- Compresión de ficheros
Capítulo 5.- Resumen de la unidad
Tema 1.- Resumen
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6. Ficha pedagógica
Unidad 3.- LA COMUNICACIÓN
Capítulo 1.- Objetivos de la unidad
Tema 1.- Objetivos
Capítulo 2.- Comunicación interna y externa
Tema 1.- Diferencias
Tema 2. – Comunicación interna
Tema 3.- Comunicación externa
Capítulo 3.- Comunicación escrita
Tema 1.- Introducción
Tema 2.- Tipos de cartas comerciales
Tema 3.- Tipos de cartas institucionales
Tema 4.- El e-mail
Capítulo 4.- Comunicación oral
Tema 1.- Introducción
Tema 2.- Atención al cliente
Tema 3.- Técnicas de comunicación oral individual
Tema 4.- Técnicas de comunicación oral colectiva
Capítulo 5.- Nuevas herramientas de comunicación
Tema 1.- Video conferencia
Tema 2.- Group calls
Tema 3.- Mensajería instantánea
Tema 4.- Foros
Tema 5.- Wikis
Tema 6.- Blogs
Tema 7.- Redes sociales
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7. Ficha pedagógica
Capítulo 6.- Herramientas para la comunicación interna
Tema 1.- Intranets
Tema 2.- Correo electrónico
Capítulo 7.- Herramientas para la comunicación externa
Tema 1.- Internet
Tema 2.- Mailing (correo directo)
Capítulo 8.- Creación de materiales audiovisuales
Tema 1.- Introducción
Tema 2. - PowerPoint
Tema 3. - Windows Movie Maker
Capítulo 9.- Resumen de la unidad
Tema 1.- Resumen
Metodología
El contenido del curso se estructura en 3 unidades en las que se combina la teoría
con la práctica a través de textos, ejercicios, animaciones, simulaciones, ejemplos,
documentos de apoyo, etc.
En la plataforma del curso el tutor aportará materiales adicionales para reforzar el
aprendizaje.
La carga lectiva del curso es de 40 horas y la evaluación final del alumno, se basará
en la nota media obtenida en los test finales y ejercicios entregados.
*Visita el trailer de este curso en nuestro canal de youtube, haciendo click en
el siguiente enlace:
http://youtu.be/TvuCbwauytU?hd=1
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