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L’ Eye tracking est un outil pour réaliser un test utilisateur


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Eye tracking = enregistrer le parcours du regard

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Quand utiliser les tests Eye tracking ?


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Comment se déroule un test ?

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Résultats > Cartes de chaleur



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Altics eyetracking

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Altics eyetracking

  1. 1. Découvrez enfin ce qui est réellement VU ! Etudes EYE TRACKING www.altics.fr
  2. 2. Les tests utilisateur > Méthodologie (1/2) On présente à l’utilisateur plusieurs scénarios d’utilisation • L’objectif du scénario est de tester un point précis de l’interface afin d’en détecter les éventuels défauts • Le scénario permet à l’utilisateur de se rapprocher d’une utilisation réelle « Cherchez un cadeau avec un prix inférieur à 30€ pour votre petit cousin qui fête son anniversaire dans 5 jours » 2
  3. 3. Les tests utilisateur > Méthodologie (2/2) En plus des verbalisations de l’utilisateur, le consultant récolte des données comportementales: - Succès / échec pour réaliser la tâche - Chemin emprunté pour accomplir la tâche - Temps de réalisation - Nombre d’erreurs - Niveau de compréhension de l’interface - Satisfaction des utilisateurs « Il n’y a pas de moteur de recherche c’est dommage ça « Il n’a pas vu le moteur m’aurait bien aidé » de recherche » « Je cherche un lien vers l’article mais je ne trouve rien » « Il procède par essai - erreurs » « Voila j’ai trouvé, c’était pas facile » « Cette tâche l’a particulièrement frustré» 3
  4. 4. L’ Eye tracking est un outil pour réaliser un test utilisateur Il permet de juger de l’efficacité du site: Est-il facile à naviguer ? Intuitif ? Agréable à utiliser ? Etc. Vous souhaitez savoir si votre site est efficace, intuitif et agréable à utiliser ?  Confrontez vos utilisateurs à votre site et observez leur comportement Personne n’est mieux placé que vos internautes pour vous aider à évaluer l’utilisabilité de votre site
  5. 5. Eye tracking = enregistrer le parcours du regard Technique unique permettant de mesurer les zones vues, lues, utilisées ou ignorées Mesure objective Permettant de déterminer de ce qui est réellement vu Le comportement de vos utilisateurs > Des résultats fiables Les zones d’intérêt visuelles L’utilisabilité de l’interface > Une analyse précise Les barrières à l’achat Pour des objectifs mesurables Site e-marchand > Plus de conversion Newsletter, e-mailing > Augmentation du taux de clic P lus de performance Logiciel ou site Intranet > Optimisation de la productivité Pub et e-pub > Optimisation de l’impact de la publicité
  6. 6. Quand utiliser les tests Eye tracking ? Lors de chaque étape d’un projet PRE-TESTS TESTS POST-TESTS (avant refonte) (pendant conception) (après mise en ligne) ________ ________ > Tester un site avant la > Evaluer les maquettes au > Analyser l’expérience refonte cours du cycle de conception d’achat > Tester les sites d’un > Comparer différentes > Optimiser l’efficacité même secteur d’activité du site pistes De l’étude à la mise en ligne
  7. 7. Comment se déroule un test ? En seulement 3 étapes avec un livrable Diagnostic & Recommandations à J+21 1 PROTOCOLE & RECRUTEMENT 2 PASSATION -Paramétrage de l’Eye 3 ANALYSE -Séquençage des sessions - Brief Client tracker utilisateurs - Protocole : préparation -Accueil des participants -Analyse des données & validation dans nos laboratoires de recueillies & synthèse tests -Hiérarchisation des - Recrutement des participants par nos soins - Parcours des utilisateurs recommandations (en accord avec votre - Recueil des propos des -Présentation du livrable cible) utilisateur
  8. 8. ETUDIER les comportements > Labos de tests (LYON & PARIS) 1 salle de test interne (glace sans tain & sonorisée) | Salles de tests | Test d’Eye Tracking | Salle d’observation sonorisée | Salles d’observation avec glace sans tain
  9. 9. Résultats > Cartes de chaleur 1 Cartes de chaleur Permettent de mettre en évidence les zones regardées par l’ensemble des utilisateurs (somme des fixations) Légende Plus la couleur est rouge, Zones chaudes plus les utilisateurs ont focalisé leur attention sur Zones froides la zone Publicité ignorée Zone de fort intérêt - L’express – 50 utilisateurs Etude E-Publicité (nov 09) Etude à télécharger sur altics.fr
  10. 10. Pourquoi choisir Altics ? Expérience depuis 5 ans, Une mission par mois, 50 références clients, Une équipe d’experts à votre écoute « En France Altics est l’une des premières agences à avoir intégré de manière rigoureuse cet outil dans sa méthode d’analyse des Antoine Luu Directeur des opérations sites e-commerce. Résolument innovante et tournée vers France, Belgique, Luxembourg l’expérience utilisateur, Altics a adopté l’Eye tracking pour compléter les Tobii Technology méthodes traditionnelles de recueil, apportant des résultats très détaillés (durée d’observation, temps nécessaire pour la découverte, temps entre l’observation et le clic…).
  11. 11. Besoin de plus d’ informations ? A votre écoute : Olivier Marx | Directeur T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr www.altics.fr

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