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6 leaders du sport passés au crible par un audit réalisé avec la grille e-merchandising d'Altics

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  1. 1. 50 6 sites LEADERS passés au crible Sport et e-Commerce VENDRE plus grâce à une page d’accueil performante Novembre 2011 1
  2. 2. 50 2 Edito Contactez Olivier Marx Au 04 72 76 94 00 win@altics.fr ALTICS Agence de conseil en e-Commerce PARIS - LYON Lyon, le 2 Novembre 2011 Suite au succès du Livre Blanc eMailing et Sport en septembre, Altics vous propose de passer au crible les sites e-Commerce de Sport. 6 sites leaders analysés ! Nike, Adidas, Oxbow, Intersport, Décathlon et Salomon sont passés au crible de la grille e-Merchandising d’Altics. Performance commerciale, navigationnelle, fonctionnelle, graphique, découvrez les vainqueurs… Salomon et Décathlon : 2 grands vainqueurs ! Une page d’accueil a une triple fonction : elle accueille, séduit et oriente. Comment séduire dès la première impression? Comment offrir un aperçu rapide de l’offre tout en rassurant ? Quelles sont les bonnes pratiques à suivre, les erreurs à éviter ? Allons plus loin ensemble ! Vous vendez ? Ensemble vendons plus et augmentons votre conversion sans attendre. Les Consultants Altics sont à votre écoute, d’ici là Bonne lecture ! Charlotte Salvo et Emilie Biela, Pôle étude 2
  3. 3. 503 Sommaire 1. Introduction > Méthodologie > Les 6 points clés du Livre Blanc 2. Page d’accueil > Performances commerciales > Performances fonctionnelles > Performances navigationnelles > Performances graphiques 3. Conclusion > Page d’accueil : les 5 points à retenir 4. Annexes
  4. 4. 50 Introduction 4
  5. 5. 50 Introduction >MÉTHODOLOGIE >DÉMARCHE D’INVESTIGATION >ENTONNOIR DE CONVERSION >CROISEMENT DE DONNÉES >LES 6 POINTS CLÉS DU LIVRE BLANC 5
  6. 6. 6 Un audit e-Commerce a été réalisé sur chacun des sites à l’aide d’une grille conçue en interne. Elle évalue les performances commerciales, fonctionnelles, navigationnelles et graphiques de chaque étape de l’entonnoir de conversion de la page d’accueil au paiement. Une grille grâce à laquelle nous réalisons des recommandations concrètes pour plus de conversion. Méthodologie > Audit e-Commerce 50
  7. 7. Des recommandations concrètes pour plus de conversion Une évaluation des performances : -Commerciales -Navigationnelles -Fonctionnelles -Graphiques Bonnes pratiques inter-concurrents Une analyse par nos Consultants e-Commerce - Comment convertir plus, dès maintenant ? - Quelles bonnes pratiques concurrents adopter ? - Quelles fonctionnalités ajouter ? - Comment augmenter les ventes ? Audit e-Commerce Site actuel Site optimisé La grille e-merchandising d’Altics Performance commerciale Performance navigationnelle Performance fonctionnelle Performance graphique 507
  8. 8. 508 Présentation des sites étudiés Les 6 sites sont : • Adidas • Décathlon • Intersport • Nike • Oxbow • Salomon
  9. 9. 509 Conventions graphiques Constats relatifs à l’audit Bonnes pratiques et recommandations Pour plus de ventes Des conseils pour plus de performance e-commerce Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon Graphique obtenu grâce à la grille e-merchandising
  10. 10. Introduction >MÉTHODOLOGIE >DÉMARCHE D’INVESTIGATION >ENTONNOIR DE CONVERSION >CROISEMENT DE DONNÉES >LES 6 POINTS CLÉS DU LIVRE BLANC 10 50
  11. 11. 50 Première partie: Page d’accueil 11
  12. 12. 5012 Performances des pages d’accueil Performance commerciale Performance fonctionnelle Performance navigationnelle Performance graphique Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon
  13. 13. 5013 Oxbow -
  14. 14. 5014 Adidas +
  15. 15. 5015 Page d’accueil Performances fonctionnelles Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon
  16. 16. 5016 Oxbow -
  17. 17. 5017 Intégrez un moteur de recherche visible Incluez un encart incitatif d’inscription à la newsletter +Facilitez l’inscription à la newsletter
  18. 18. 5018 Page d’accueil Performances navigationnelles Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon
  19. 19. 5019 Intersport -
  20. 20. 5020 Page d’accueil Performances graphiques Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon
  21. 21. 5021 Nike -
  22. 22. 50 Conclusion PAGE D’ACCUEIL: LES 5 POINTS À RETENIR 22
  23. 23. 5023 Page d’accueil> Les 5 points à retenir 1. Donnez un aperçu immédiat de votre offre (carroussel – layers- bannières) 2. Affichez clairement vos avantages concurrentiels dès le header 3. Offrez un accès au compte et au panier dès la page d’accueil 4. Mettez en avant vos éléments de confiance 5. Facilitez la visibilité des éléments, adoptez une structure claire Oxbow Adidas Nike Intersport Decathlon Salomon
  24. 24. 50 Partir des vrais « gens » Lieux de vente Digitaux Lieux de vente Traditionnels 24
  25. 25. 50 Recette by Altics Tester attentes et comportements digitaux Testing Concevoir des parcours d’achat «zéro grain de sable» e-Merchandising Accompagner vos équipes et sélectionner les outils adaptés Solutions www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr
  26. 26. 50 Nos différences www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr Equipe de passionnés
  27. 27. 50 Synthèse des Offres DIAG by Altics Repérez les points bloquants via un DIAG web, mobile, multicanal by Altics Révélez votre potentiel Accélérez à la performance C’est TOP by Altics. Rémunération incluant une partie variable. TOP by Altics TEST by Altics Plus de 21 produits de tests conso (quali – quanti – Eye Tracking…) ! Écoutez vos utilisateurs www.altics.fr 04 72 76 94 00 win@altics.fr

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