Tourisme et Handicapoù en est la destination France à 3 ans de léchéance de 2015 ?
La « destination France » cest ...●   La 1ère destination touristique au monde depuis les années    90●   Une destination ...
Mais cest aussi...●   Une destination ciblée par les clientèles en situation de    handicap●   En 2007, la France comptait...
Le territoire touristique françaisface au handicap...    Quen est-il de la destination France concernant la prise en compt...
Laccessibilité dans le tourisme : un impératif posé et des démarches             entreprises
Cadre législatif et réglementaire           La loi du 11 février 2005 plus concrète et décisive      ●    Structurée en 12...
Démarches et mobilisations●   Loi du 11 février 2005 : impulsion de nombreuses actions    en faveur des personnes en situa...
Démarches et mobilisations
Etat des lieux et retour dexpérience●   2 tournants clés pour un tourisme accessible :    - la loi du 11 février 2005    -...
Extrait du SWOT sur les « labellisés »FORCES                                              FAIBLESSES- Labellisés aux profi...
Bilan encourageant au regarddinitiatives régionales et locales●   Des régions mobilisées : démarche territoriale en    Rhô...
« .. de nombreux retards depuis 2005 envue de la date-butoir de 2015daccessibilité pour tous.. »Arlette Carlotti, Ministre...
Concilier « Tourisme et Handicap »   en vue dun tourisme social,              durable
Contraintes et Problématiques...  Problématique des hébergements touristiques au  regard de la réglementation  Problématiq...
Suggestions et préconisations Une réglementation à revoir sur certains points Des comportements à revoir et des compromis ...
Enjeux et perspectives : versun tourisme adapté et durable●   Bilan ...FORCES                                        FAIBL...
Enjeux et perspectives : versun tourisme adapté et durable   Le tourisme adapté une thématique du tourisme social et du   ...
...Un tourisme tourné vers le principede « conception universelle » mais une    « accessibilité universelle », une        ...
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Tourisme et Handicap où en est la destination France à 3 ans de l'échéance de 2015 ?

  1. 1. Tourisme et Handicapoù en est la destination France à 3 ans de léchéance de 2015 ?
  2. 2. La « destination France » cest ...● La 1ère destination touristique au monde depuis les années 90● Une destination attractive● Une destination riche en équipements daccueil● Un point de stratégie économique pour les politiques Objectif fixé dici 2015 : Accueillir plus de 100 millions de touristes
  3. 3. Mais cest aussi...● Une destination ciblée par les clientèles en situation de handicap● En 2007, la France comptait entre 1,8 et 5 millions de personnes en situation de handicap● Une large clientèle « vulnérable » désireuse de profiter des loisirs proposés par la destination
  4. 4. Le territoire touristique françaisface au handicap... Quen est-il de la destination France concernant la prise en compte de cette large clientèle vulnérable ? La loi du 11 février 2005 pour « légalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » Volonté nationale daméliorer la qualité dusage pour tous Fixe une échéance dici 2015 A 3 ans de cette échéance, comment se positionne le territoire touristique français au regard de ce sujet ? La France sera-t-elle au rendez-vous ?
  5. 5. Laccessibilité dans le tourisme : un impératif posé et des démarches entreprises
  6. 6. Cadre législatif et réglementaire La loi du 11 février 2005 plus concrète et décisive ● Structurée en 121 articles ● Comprenant 3 grands principes, des obligations et des dérogations ● Lance un compte à rebours Une réglementation pointilleuse et exigeante ● Des arrêtés définissant les normes à respecter suivant les établissements concernés ● La réglementation de certains codes, renforcée par la loi ● Les hébergements touristiques soumis à des règles strictes et précises
  7. 7. Démarches et mobilisations● Loi du 11 février 2005 : impulsion de nombreuses actions en faveur des personnes en situation de handicap● Démarches et initiatives dacteurs du secteur touristique, quils soient publics, privés ou associatifs.● Des démarches à différentes échelles : Nationale, Régionale, Locale...
  8. 8. Démarches et mobilisations
  9. 9. Etat des lieux et retour dexpérience● 2 tournants clés pour un tourisme accessible : - la loi du 11 février 2005 - la naissance du label dEtat « Tourisme et Handicap »● Des actions qui se multiplient et un but commun : RENDRE ACCESSIBLE● Bilan sur ces actions menées depuis 7 ans difficile à établir : - pour permettre état des lieux global : nécessité dun recensement de la part des territoires, de tous les sites et établissements ayant entrepris des actions de mise en accessibilité - réalisable pour les sites labellisés car plus facilement identifiables - difficilement réalisables pour les non labellisés
  10. 10. Extrait du SWOT sur les « labellisés »FORCES FAIBLESSES- Labellisés aux profils marketeurs et rationnels - Echanges trop faibles avec associations de personnes handicapées : manque de relais- Cohérence du nom du label avec sa vocation :clair et identifiable - Manque de connaissances réelles sur ce marché de la part des labellisés malgré la- Engagement considéré comme une égalité du démarche entreprise et label obtenudroit aux vacances et accessibilité de tous auxstructures et sites touristiques - Peu de retours des associationsOPPORTUNITES MENACES- Fédération avec les acteurs associatifs - Manque dharmonisation : disparités territoriales en termes de politique- Favoriser une démarche territoriale dengagement dans la démarche, danimation territoriale et de degré dexigences- retombées économiques plus significativessi utilisation plus importante et « proactive » - Se reposer sur le simple fait dafficher ladu label en termes de commercialisation et plaque et dêtre labelliséde promotion
  11. 11. Bilan encourageant au regarddinitiatives régionales et locales● Des régions mobilisées : démarche territoriale en Rhône-Alpes● Des sites touristiques qui sinvestissent pour un tourisme adapté : exemple du Château des Ducs de Bretagne
  12. 12. « .. de nombreux retards depuis 2005 envue de la date-butoir de 2015daccessibilité pour tous.. »Arlette Carlotti, Ministre chargée des personnes handicapées et dela lutte contre lexclusion, Août 2012.
  13. 13. Concilier « Tourisme et Handicap » en vue dun tourisme social, durable
  14. 14. Contraintes et Problématiques... Problématique des hébergements touristiques au regard de la réglementation Problématique du comportement des acteurs du tourisme face à laccessibilité et à la culture du handicap Problématique des aspects techniques relatifs à plusieurs domaines de compétences Problématique de la « communication & co » sur le handicap dans le tourisme
  15. 15. Suggestions et préconisations Une réglementation à revoir sur certains points Des comportements à revoir et des compromis à faire de la part de certains acteurs touristiques Une médiation et formation des acteurs renforcées en amont Communiquer sur un positionnement touristique : force de stratégie de développement Vers une démarche territoriale efficace et efficiente
  16. 16. Enjeux et perspectives : versun tourisme adapté et durable● Bilan ...FORCES FAIBLESSES- Une clientèle en demande et à fort - Manque de fédération et déchanges entrepotentiel économique les acteurs du tourisme, sur laccessibilité- Les nouvelles technologies : - Effet de démarche « inachevée etoutils performants, intuitifs et pratiques statique » : aucune action de communicationpermettant un accès large et compensant les des prestataires sur leurs propres actions enmanques daccès faveur de laccessibilitéOPPORTUNITES MENACES- Une fédération des acteurs pour des retours - Une publicité mensongère qui fait du tortdexpériences comme outil damélioration et aux professionnels entreprenant de réellesdencouragement actions de mise en accessibilité- Entreprendre une démarche territoriale - Trop de rigueur de la part de lEtat et dun lobbying de certaines associations
  17. 17. Enjeux et perspectives : versun tourisme adapté et durable Le tourisme adapté une thématique du tourisme social et du tourisme durable Objectifs communs : une équité sociale et économique au sein des communautés locales une satisfaction de « TOUS » les visiteurs un bien-être et une qualité de vie des communautés locales Le tourisme accessible pour tous, des enjeux à saisir : Assurer un développement social, économique, continu et profitant à TOUS Optimiser un accueil touristique plus équitable sur le territoire Renforcer lattractivité des territoires touristiques en optimisant la qualité dusage Envisager le tourisme adapté comme un projet de développement territorial partagé et évolutif, marqué par le respect de valeurs éthiques Proposer une offre touristique solidaire et innovante sur les territoires
  18. 18. ...Un tourisme tourné vers le principede « conception universelle » mais une « accessibilité universelle », une utopie moderne...

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