2. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Microblogging y ambient media
martes 4 de octubre de 2011
3. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Microblogging y ambient media
1.Microblogging
2.Definición y Origen
3.Plataformas de microblogging
4.Herramientas horizontales y verticales
5.Twitter
6.Twitter como herramienta de comunicación
7.Twiiter como herramienta de marketing
8.Usos de twitter en empresas
9.Ambient media definición y ejemplos
10.Ambient media en twitter (El caso de Reporteros sin Fronteras)
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o también fenómeno que se produce al combinar un blog (generalmente de posts de reducido tamaño), una red social y acceso al mismo desde dispositivos móviles.
El microblogging, también conocido como
nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios
enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140
caracteres), generalmente sólo de texto. Las opciones
para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a
través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad
hoc.
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil
del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a
otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. El
usuario origen puede restringir el envío de estos
mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos, o
permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción
por defecto.
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Plataformas de microblogging
Edmodo Blellow
http://www.edmodo.com/ http://blellow.com/
Específico para educación En inglés
FriendFeed Identi.ca
http://friendfeed.com/ http://identi.ca/
Google Buzz Jaiku
http://buzz.google.com http://www.jaiku.com/
Integrado con Gmail [1] En inglés
Jisko
http://www.jisko.net/ Twitter
http://twitter.com
Qaiku
http://www.qaiku.com Yammer
http://www.yammer.com/
Twiducate Específico para organizaciones
http://www.twiducate.com
Picotea.com
Específico para educación (en inglés)
http://picotea.com
Scuttlepad
http://www.scuttlepad.com/ Kri Kri
Específico para niños Sin términos del servicio
http://krikri.es/
Plurk
http://www.plurk.com/
Shout'em
http://shoutem.com/
Twingr
http://twingr.com/
En inglés
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10. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Verticales y horizontales
Horizontales son aquellas que no comparten temática común y que el
Verticales son aquellas en las que los usuarios se agrupan en torno a temas comunes por ejemplo, la educación
Verticales horizontales
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11. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Redes por países
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13. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Tipos de usuarios
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14. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Twitter, el rey del microblogging
http://www.universalsubtitles.org/en/videos/WTLZP4iMzgFd/info/Follow%20Your
%20Interests.%20Discover%20Your%20World.%20Twitter./
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15. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Twitter es...
una red social un servicio de microblog
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16. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Twitter en imágenes...
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18. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
La dinámica twitter
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19. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Twitter para la comunicación
La comunicación a diferencia de la información implica un feedback. De este modo, aunque twitter se puede usar para informar es un medio
óptimo para la comunicación.
El modelo es un modelo clásico de información con :
Emisor
Receptor
Medio
Mensaje
En el caso de twiter sería el medio y el tweet ( de no más de 140 caracteres el mensaje), En la mayoría de las teorías de la información se dice
que el medio condiciona el mensaje, en el caso concreto de twitter las limitaciones en cuanto a espacio obligan a emisor y a receptor a
condicionar su mensaje.
Informar vs Comunicar
En twitter algunas personas informan. Sobre todo los medios de comunicación o las personas famosas. Porque son fuentes de información en
si mismo. La mayoría de las cuentas -sobre todo los que hacen un buen uso de la plataforma- comunican, es decir conversan.
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Cómo comunicar en twitter Eres lo que compartes
Comunica si.... Informa si....
Estas dispuesto a conversar
Si te importa el feedback de los No estas dispuesto a conversar
usuarios Si no te importa el feedback de los usuarios
Si estás dispuesto a gestionar la Si no estás dispuesto a gestionar la crítica
crítica Si novas a hacer un proceso de escucha activa
Si vas a hacer un proceso de
escucha activa
Cómo comunicar
Escucha antes de hablar
Adáptate al medio. Sé conciso
Aporta valor
Se honrado
No engañes a tus seguidores. Te pillarán
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21. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Comunicación
Información
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Twitter como herramienta de marketing
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc
Marketing = comunicación orientada a ventas
bidireccional Objetivos
conversación conversiones
Feedback cuantificable
/
Marketing = spam
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Las pequeñas empresas suelen obtener
más de la mitad de sus clientes a través
del boca a boca, dijo, y Twitter es la
manifestación digital de eso
De acuerdo con el señor. Banerji,
propietarios de pequeños negocios en
Twitter Hablan directamente a los clientes
de una manera que eran capaces de sólo
en la persona antes. "Estamos
encontrando la distancia emocional entre
businesss y sus clientes muy acortar un
poco más ", dijo
Marketing Small Businesses With Twitter
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Die Karriere Bibel recomienda seguir estos cinco consejos:
1. Escuchar
Antes de mostrarse verdaderamente activa enTwitter, una empresa está en la obligación de seguir la pista de aquellos que quiere que
después la sigan a ella en esta red social. Las compañías que se estrenan en Twitter deben aprender a reconocer las necesidades, los
deseos y los intereses de su público objetivo. Sólo así podrán entablar después discusiones con dicho público objetivo.
2. Diseñar estrategias
Una vez la compañía ha trazado el perfil de quienes quiere que sean sus seguidores en Twitter, debe diseñar un plan y una estrategia.
Sin estrategia, la compañía no transmitirá una imagen creíble y consistente y no logrará, por lo tanto, conectar con su público objetivo.
3. Ser transparente
Para ganarse la confianza del usuario en Twitter, es importante que las personas que twittean en nombre de la compañía den la cara.
Éstas deben hacer público no sólo su nombre, sino también su cargo dentro de la empresa. Asimismo, es necesario enarbolar la
bandera de la transparencia, lo cual implica reconocer errores abiertamente y no mentir nunca al cliente.
4. Ofrecer valor añadido
Para estrechar lazos con sus seguidores en Twitter, una empresa debe suministrarles contenidos de calidad y ofrecerles también valor
añadido, a ser posible de carácter gratuito. Sólo cuando la compañía cuenta ya con una reputación sólida en el mercado, puede
plantearse la opción de ofrecer a sus seguidores en Twitter servicios de valor añadido de pago. Igualmente, es importante también
participar en discusiones, responder a preguntas, retwittear tweets que merezcan la pena y compartir links y fotografías con los
seguidores.
5. Llamar la atención
Las empresas deben aprovechar las oportunidades que pone a su disposición Twitter para llamar la atención de nuevos seguidores. Eso
sí, no hay que confundir las acciones llamativas en Twitter con el spam. Se trata de estimular al seguidor, pero sin agobiarle.
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Mi táctica es mi táctica es
mirarte ser franco
aprender como sos y saber que sos franca
quererte como sos y que no nos vendamos
simulacros
mi táctica es
para que entre los dos
hablarte
no haya telón
y escucharte
ni abismos
construir con palabras
un puente indestructible mi estrategia es
en cambio
mi táctica es
más profunda y más
quedarme en tu recuerdo
simple
no sé cómo ni sé
con qué pretexto mi estrategia es
pero quedarme en vos que un día cualquiera
no sé cómo ni sé
con qué pretexto
por fin me necesites
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26. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Cómo hacer marketing en twitter
Conversación
Feedback
Objetivos
Táctica
Estrategia
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27. Módulo: Microblogging y ambient media | Docente: Ana Aldea
Microblogging vs Blogging
Tumblr supera en tráfico y
páginas vistas a Wordpress.com
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Ambient media
Ambient media se entiende la publicidad no convencional que utiliza espacios innovadores y recursos como la tecnología bluetooth o
RFID (identificación por radiofrecuencia). Los soportes ambient media se colocan en el entorno cotidiano de los consumidores y que
resultan sorprendentes, ya sea por su emplazamiento o forma o por sus posibilidades de interacción.
La demanda de este tipo de soportes está creciendo entre los anunciantes, pues los consideran llamativos y eficaces y las agencias
de publicidad exterior cuentan cada vez con más superficies disponibles y con mejores herramientas de planificación.
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“La agencia de publicidad Satchi&Satchi ideó una estrategia que
ya algunos han denominado ‘Periodismo electroshock’.
Se suponía que Reporteros Sin Fronteras iba a introducir
mensajes inmediatos descubriendo que hoy necesitaban el
apoyo y ayuda que ellos brindan a los colegas en situaciones
límite durante todo el año. Solo hubo silencio. Me quedé como
Gary Cooper en “High Noon”: solo. Los teléfonos y los emails
no cesaban de sonar en mi casa donde vivo solo.
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Blogografía recomendada
Evan Williams en el TED
http://www.ted.com/talks/evan_williams_on_listening_to_twitter_users.html
Charla de Miki en Campus Party Valencia
http://miki.bitacoras.com/los-inicios-de-facebook-y-twitter/
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/5-claves-para-hacer-marketing-en-twitter/
http://yearinreview.twitter.com/
http://www.nytimes.com/2009/07/23/business/smallbusiness/23twitter.html?_r=1&ref=smallbusiness
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/guerrilla-viral-ambient-innovar-para-
destacar/
http://www.enriquemeneses.com/2011/03/12/12-m-dia-de-reporteros-sin-fronteras/
http://nexobit.com/2010/11/12/como-se-ven-los-usuarios-de-android-iphone-y-blackberry-entre-si/
http://isopixel.net/archivo/2011/03/nuevo-badge-en-foursquare-celebra-40-anos-de-starbucks/
http://www.dreig.eu/caparazon/2009/02/09/actitudes-comportamiento-usos-clasificacion-de-los-usuarios-de-las-redes-sociales/
http://research.yahoo.com/pub/3386
http://rbksaez.com/2011/07/27/alianzo-actualiza-su-mapa-de-las-redes-sociales-y-lo-hace-mal/infografia-redes-sociales-2011-alianzo-rebeca-saez/
Tuitgrafía recomendada
https://twitter.com/desdelamoncloa/status/4169573091
https://twitter.com/desdelamoncloa/status/4298060882
http://twitter.com/#!/emenesesm/status/46184763303788544
http://twitter.com/#!/emenesesm/status/46179777647886336
http://twitter.com/#!/RSF_ES/status/46187946105241600
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