« Réduire les tensions, favoriser les régulations pour
        prévenir les risques psychosociaux»


Communication présent...
LʼINTERVENTION DU RÉSEAU ANACT :
                            À LA RECHERCHE DʼUN MODÈLE POUR LʼACTION

   Quelques proposi...
LʼAPPROCHE DES RPS PAR LES « TENSIONS-RÉGULATION »



     Un cadre pour lʼaction
     issu de lʼexpérience du réseau et a...
LʼAPPROCHE DU RÉSEAU ANACT
                          DIFFÉRENTES FAMILLES DE TENSIONS À REPÉRER




                      ...
4 FAMILLES DE TENSIONS ET DES quot;TENSIONS » FRÉQUENTES…




                                                          Co...
LʼAPPROCHE DU RÉSEAU ANACT
                           DES TENSIONS… AUX FACTEURS DE RÉGULATION



         Objectifs exagé...
STRUCTURER LA DÉMARCHE DE PRÉVENTION
                             Formation/ échanges / débat pour
                       ...
LES ACTIONS POUR LA PRÉVENTION
                                           DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX




                  ...
L’APPROCHE « TENSIONS-REGULATION » : UNE AIDE A L’ACTION




    Une aide pour déculpabiliser les acteurs d’entreprise : ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Réduire les tensions, favoriser les régulations pour prévenir les risques psychosociaux

2 536 vues

Publié le

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
2 536
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
13
Actions
Partages
0
Téléchargements
39
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Réduire les tensions, favoriser les régulations pour prévenir les risques psychosociaux

  1. 1. « Réduire les tensions, favoriser les régulations pour prévenir les risques psychosociaux» Communication présentée dans le cadre de la 3ème Conférence CIST sur les facteurs psychosociaux au travail Québec, le 2 septembre 2008 Atelier 04 Jack Bernon, Responsable de Département Philippe Douillet, Copilote du projet réseau « Risques psychosociaux » Département Santé et Travail Agence Nationale pour lʼAmélioration des conditions de travail (Anact)
  2. 2. LʼINTERVENTION DU RÉSEAU ANACT : À LA RECHERCHE DʼUN MODÈLE POUR LʼACTION Quelques propositions de départ pour construire un modèle dʼaction :  Les principaux modèles du stress et de la santé au travail (Karasek, Siegrist, psycho- dynamique du travail, clinique de lʼactivité…) nous apportent des concepts-clés : demande/latitude, soutien social, effort/récompense,, reconnaissance sous ses différentes formes, sens du travail et identité, collectifs de travail, stratégie de défense, activité empêchée…)  mais lʼexpérience nous montre les limites théoriques de ces divers modèles : ils nʼéclairent souvent quʼun aspect ou ils ne sont pas valides dans toutes les situations.  mais lʼexpérience nous montre aussi les limites pratiques de ces divers modèles: comment passer à lʼaction et impliquer les acteurs de lʼentreprise dans la compréhension de leur situation ?  De nombreux facteurs de risques repérés mais, pris isolément, ils ne suffisent pas à expliquer les situations de RPS : ex. la charge de travail… pas un problème en soi, mais à analyser selon appui possible du collectif, sens de la tâche, reconnaissance du management…  les facteurs doivent toujours être mis en relation entre eux et avec les possibilités ou non de régulation Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 2 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 2
  3. 3. LʼAPPROCHE DES RPS PAR LES « TENSIONS-RÉGULATION » Un cadre pour lʼaction issu de lʼexpérience du réseau et appuyé par les modèles existants  le couple « tension-régulation »  RPS = résultat de « tensions » non régulées ou insuffisamment régulées par lʼorganisation du travail et le système de relations sociales  Approche de prévention : repérer les « tensions », les moyens de «régulation» en défaut, dans des «situations problèmes» Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 3 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 3
  4. 4. LʼAPPROCHE DU RÉSEAU ANACT DIFFÉRENTES FAMILLES DE TENSIONS À REPÉRER Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 4 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 4
  5. 5. 4 FAMILLES DE TENSIONS ET DES quot;TENSIONS » FRÉQUENTES… Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 5 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 5
  6. 6. LʼAPPROCHE DU RÉSEAU ANACT DES TENSIONS… AUX FACTEURS DE RÉGULATION Objectifs exagérés… RÉGULATION Effectif insuffisamment Mauvaise répartition des tâches, formé, temps alloué mal défini en difficulté non adapté à la charge … renforcé… Objectifs fixés  Défaut d’appui Moyens alloués Défaut d’appui de du collectif l’encadrement Manque Manque dʼautonomie de soutien social Défaut de reconnaissance Sens du travail en défaut Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 6 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 6
  7. 7. STRUCTURER LA DÉMARCHE DE PRÉVENTION Formation/ échanges / débat pour définir, préciser, caractériser Se mettre dʼaccord pour engager lʼanalyse Recueillir les données Suivre dans Recueil de données Identifier les tensions et la durée quantitatives, qualitatives, processus de régulation travail sur indicateurs, repérage et analyse de SITUATIONS-PROBLÈMES Analyser en remontant aux causes Mettre en oeuvre et proposer des pistes dʼactions Se mettre dʼaccord pour élaborer un plan intégré dʼactions Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 7 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 7
  8. 8. LES ACTIONS POUR LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 8 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 8
  9. 9. L’APPROCHE « TENSIONS-REGULATION » : UNE AIDE A L’ACTION Une aide pour déculpabiliser les acteurs d’entreprise : les tensions font partie du travail Une aide pour mettre les facteurs de risques en relation Une aide pour valoriser les facteurs de régulation Une aide pour parler du travail et sortir des approches interindividuelles Une aide pour dégager des pistes d’actions de prévention Conf. CIST Québec, 02.09.08/ 9 Conf. CIST Québec, 02.09.08/ ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon ANACT/Ph.Douillet/J.Bernon 9

×