Cyber methodologie et cyber enquête, présentation du département R&D, agence Equation Humaine.

1. CYBERMÉTHODOLOGIE
ET CYBERENQUÊTE
ÉQUATION HUMAINE 2012
11 JANVIER 2012
ANDREA DOYON

2. 01. la base

3. cyberméthodologie? 1
La cyberméthodologie représente l’étude
de deux champs académiques émergents
01 Technologie et société
L’étude de la codépendance, co-influence et coproduction
entre la technologie et la société
02 Internet
L’étude des multiples facettes de l’Internet dans un exercice
interdisciplinaire aux niveaux
social, psychologique, pédagogique, politique, culturel et
artistique
3

4. Cyberméthodologie? 1
Cursus de cours à l’Université de Californie, Los Angeles.
+ Cyberlittéracie
Connaissance de base sur la technologie de l’information, son
architecture, ses outils, ses concepts et algorithmes, ses ressources et sa
représentation physique et virtuelle
+ Cyberinnovation
Le cycle de vie des technologies et des processus de recherche,
de la recherche fondamentale à l’extinction (L’expérimentation, la première
ligne d’adoption, l’explosion, la maturation, la consolidation, l’érosion…)
+ Cyberrecherche
Méthodologie de recherche, de sondage, de veille. Les algorithmes
d’intelligence artificielle, d’analyse sémantique ou de cyberenquête.
Ceci inclut la gestion des données, les moteurs de recherche, la création
des contenus, leur propagation et autres domaines connexes.
+ Cybersociété
Sociologie de l’Internet, les phénomènes de communication,
la microcommunication, la biomimicry, l’hypermédia, les MMORPGS,
la gamification, la cyberculture et les économies virtuelles.
4

5. 02. the future is awesome

6. équation humaine 2012 1
En 2012, notre équipe de recherche et développement
a eu comme mission de vous rapporter des outils
pratiques, inspirés des champs d’étude de la
cyberméthodologie.
gamification
cyberenquête
C2C
2012 ROADMAP
biomimicry
sociologie
6

7. quelques exemples 1
c2c
Le crowdsourcing et le crowdfunding représentent la
démocratisation de marchés virtuels où, grâce à la
technologie, les consommateurs échangent entre
eux, éliminant ainsi le rôle de l’entité corporative.
7

8. « Kickstarter »
Ici, le citoyen devient ange investisseur. Avec une promesse qui
varie du simple macaron de remerciement à un accès exclusif à
un nouveau produit, des millions de dollars sont donnés à des
jeunes « startup » en besoin de financement.

9. « AirBNB »
Sur notre planète 2.0, votre profil devient votre passeport et votre
réputation devient la devise économique. Airbnb pousse ce
concept à l’extrême avec un marché virtuel où le touriste et
l’hébergeur ont la possibilité d’être une seule entité.

10. quelques exemples 1
biomimicry
La biomimicry est l’étude de la nature, ses modèles,
ses systèmes, ses procédés et ses composantes
pour solutionner des problématiques présentes
dans un écosystème humain.
10

11. « Shark Swimsuit »
Lors de son lancement, en 2008, la LZR Racer avait fait l’objet
d’une importante couverture médiatique suivant les 7 médailles
d’or de son porte-parole, Michael Phelps. Une des composantes
importantes de la LZR était la microreproduction de la peau
d’un requin.

12. « Corrupted Blood » épidémie
L’introduction d’un nouveau monstre dans l’univers persistent
World of Warcraft résulte en la mutation d’un virus fatal avec une
capacité de transmission aérienne. En quelques heures,
cette erreur non prévue par les développeurs déclencha une
pandémie qui ravagea l’ensemble de la population virtuelle.
Plusieurs centres de recherche épidémiologique ont demandé
l’accès aux données statistiques pour étudier l’événement.

13. quelques exemples 1
gamification
La gamification est en quelque sorte la renaissance des
programmes de fidélisation. L’utilisation des mécaniques de
gratification associées aux jeux vidéo est cette fois appliquée
à des activités sociales ou commerciales pour en maximiser
l’utilisation.
13

14. « Salesforces »
Pour augmenter l’utilisation de sa plateforme de support aux
ventes, « sales forces » offre un système de compétition entre
vendeurs d’une entreprise ou interentreprises. Par exemple, vous
obtenez 500 points pour développer cinq contacts en
opportunité qualifiés dans les prochaines 24 heures.

15. « Waze »
Waze remplace le simple « checkin foursquare » sur le pont
Champlain en sondage en temps réel de la condition des routes
et du trafic. Le déplacement GPS (vitesse) de centaines d’usagers
iPhone rapportant un bouchon et la circulation en temps réel.
Cette fois-ci, vous obtenez des « badges » pour avoir évité un
bouchon ou avoir permis à un concitoyen de gagner 20 minutes!

16. 03. cyberenquête

17. vigie de la marque vs cyberenquête 1
Vigie de la marque (Brand Monitoring)
• Sondage automatisé du Web
• Focus : Contenu et discussion comme source primaire
• Méthodologie avancée incluant l’analyse de sentiments et le
comportement statistique de leur propagation
Cyberenquête
• Reconstruire des faits à partir de données partielles
• Focus : Inférence comme source primaire
• Méthodologie avancée incluant la détection de formes
mathématiques et l’extrapolation prédictive de relations
17

18. marqueur adn 1
Marqueur
Représente un test spécifique appliqué à une entité sous enquête
• Une entreprise ouvre un poste sur un site d’emploi
Marqueur simple
• Une personne sur un comité de direction est reliée à
un laboratoire de recherche par un brevet
Marqueur complexe
ADN
Représente un trait génétique qui est confirmé par le test positif d’une série de marqueurs
• Exemple de l’ADN d’une Entreprise émergente
Marqueur 1 : Mention(s) lors d’un concours de gestion (Fast 50, Ernst and Young, etc.)
Marqueur 2 : Date d’incorporation après 2007
Marqueur 3 : Profil complet dans Crunchbase et les sites similaires
• Une entité peut avoir un résultat nul, partiel ou complet vis à
vis un ADN et son assemblage de marqueurs.
18

19. 1
En action…
L’action de tester un marqueur avec une entité est considérée une cyberenquête (Unité de
mesure).
Ce rapport démontre un assemblage de six ADN composés de 43 marqueurs et appliqués contre
une liste de 1 835 entreprises. Ce processus génère un total de 78 905 cyberenquêtes et est
exécuté dans un délai de :
1 heure 32 minutes
* Les données réelles sur le graphique des
marqueurs ont été changées pour des raisons
de confidentialité.
19

20. notre actif 2
Un département de Cyberenquête :
• 7 cyberenquêteurs à temps plein
• 21 projets dans les neuf derniers mois
• 15,2 millions de cyberenquêtes
Industrie :
• Tourisme
• Services financiers
• Pharmaceutique et recherche
• Aérospatiale
• Ingénierie civile
20

21. nos prochains livrables 3
• Intégration des algorithmes de reconnaissance faciale pour
augmenter la collecte de preuves par vidéo ou image
• Intégration de nos ADN d’opportunité de contact clients avec
Microsoft Dynamics et Sales forces
• Noiz Analytics : Beta publique 2e trimestre de 2012
• Mettre sous écoute en tout temps toutes les entreprises du
Québec, de l’Ontario, de New York, de la Californie et du
Texas.
21