El documento describe cómo las organizaciones pueden usar los modelos CMMI para mejorar la calidad y reducir costos mediante la optimización de procesos y el monitoreo del desempeño. Explica que el director ejecutivo debe liderar y apoyar activamente los esfuerzos de mejora de procesos basados en CMMI al seleccionar al equipo adecuado, supervisar el trabajo, asegurar recursos y promover la mejora. También describe los tipos de apreciaciones que pueden realizarse para medir el progreso de una organiz